績效管理在企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用

劉夢曉

摘 要 結(jié)合作者工作經(jīng)驗(yàn)，對績效管理在企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用進(jìn)行了分析，主要從績效考核常見問題進(jìn)行分析，然后對如何在績效考核中做好思想政治工作的方式進(jìn)行闡述，希望分析研究能夠提高企業(yè)思想政治工作。

關(guān)鍵詞 績效管理 企業(yè) 思想政治 應(yīng)用

一、前言

績效考核不僅是在政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)的思想政治工作中占據(jù)重要地位和作用，對于企業(yè)這種對工作者的服務(wù)態(tài)度，水平要求較高的單位開展績效考核工作的意義顯得更為重要。但是要績效考核要想達(dá)到理想效果卻并不容易，因?yàn)榭冃Э己艘C合考慮考核方法手段企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況、職工專業(yè)技術(shù)水平等實(shí)際狀況，工作績效方案的確定是一項(xiàng)需要企業(yè)高層決策者高度重視和嚴(yán)密設(shè)計(jì)的重大決策事項(xiàng)，因?yàn)榉桨傅暮侠砼c科學(xué)與否會長遠(yuǎn)的的影響企業(yè)的全體職工工作效率、精神面貌、服務(wù)水平和企業(yè)的長期經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。因此必須注意加強(qiáng)思想政治工作的需要嚴(yán)格績效考核工作，使考核制度能夠提高全體干部職工工作效率和促進(jìn)企業(yè)長期健康發(fā)展。

績效考核工作是一項(xiàng)長期而系統(tǒng)的重要工作，在考核方案設(shè)計(jì)時需考慮到評價(jià)指標(biāo)合理性、評價(jià)體系科學(xué)性。獎懲制度的可操作性。考核制度的主要目的是有效提高企業(yè)工作人員工作效率，為人民服務(wù)的能力和水平，加強(qiáng)企業(yè)的思想政治工作和精神文明建設(shè)。

二、在績效考核中的常見問題

第一，考核制度得不到大多數(shù)人認(rèn)同?？己酥贫戎挥械玫蕉鄶?shù)干部職工的普遍認(rèn)可和接受才能保證制度的合理性與科學(xué)性，才可以得到大多數(shù)人認(rèn)同和切實(shí)遵守，實(shí)現(xiàn)有效落實(shí)和推廣。為此有關(guān)部門在制度制定過程中要積極與廣大干部職工密切溝通交流意見，使考核制度充分參考被執(zhí)行者意見，提高其科學(xué)性和人性化水平。

第二，認(rèn)為績效考核就是為了拉開分配檔次。通過績效考核工作可對職工工作態(tài)度、工作能力和成績進(jìn)行評定。只有考核標(biāo)準(zhǔn)真實(shí)合理，能夠真實(shí)反映職工的工作狀態(tài)、能力水平并進(jìn)行合理評定獎懲，從而提高職工積極性

第三，對待考核態(tài)度不端正，僅當(dāng)成一項(xiàng)任務(wù)。不能充分認(rèn)識績效考核的意義和作用，只放大考核制度的消極作用，如占用人力物力，影響職工工作積極性等。在考核中，能虛作假，當(dāng)好好先生，是考核的作用無法實(shí)現(xiàn)。

第四，不切實(shí)際評分?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，考核流程制度不嚴(yán)密，考核者不能嚴(yán)格遵守考核規(guī)范憑個人感情喜怒隨意評定，能虛作假，營私舞弊，考核者為了維護(hù)和發(fā)展人緣等個人利益進(jìn)行考核工作，導(dǎo)致績效考核制度公平公正得不到保障，也會對考核制度甚至單位管理者的公信力。

第五，職工對待考核態(tài)度不端正。職工在參與考核評定時，思想覺悟不高，常抱有消極和對抗心理，傳統(tǒng)的平均思想嚴(yán)重，對考核工作認(rèn)識不足，不積極配合，若績效考核評定結(jié)果較低時，就會情緒低落，消極怠工，無法正確認(rèn)識自身問題和后果。

第六，考核方案不合理，忽視平時對職工的考核。考核制度應(yīng)做到日常與定期評定并重，不要過度追求考核的功利性，即常發(fā)生的以定期考核對一些落后職工進(jìn)行懲罰的現(xiàn)象。考核工作更應(yīng)該通過日?？己丝冃ё鳛榧顔T工工作奮發(fā)有為，提高職工工作積極性和工作成效。

三、要在績效考核中做好思想政治工作

第一，積極宣傳績效考核的意義和作用。做好績效考核的思想教育和宣傳工作。企業(yè)內(nèi)的黨的機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮自身的思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，和企業(yè)有關(guān)宣傳部門一道共同為廣大干部職工能夠真正理解、支持和配合考核績效工作出貢獻(xiàn)。

第二，抓好實(shí)現(xiàn)績效的過程評價(jià)。對員工績效考核是一個不斷動態(tài)變化的過程，在這一過程中，要有效滲透對員工進(jìn)行思想政治工作的工作思路，在績效中過程中，及時根據(jù)員工實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行全面了解并有效溝通，勸勉，在此基礎(chǔ)上合理地制定并及時執(zhí)行獎懲措施。從而有效提高員工工作積極性，對工作的認(rèn)識，和職業(yè)道德水平，在此過程中，確保達(dá)到加強(qiáng)全體職工思想政治工作。

第三，重視績效面談?？冃嬲勥@一績效考核流程，充分體現(xiàn)了績效工作對加強(qiáng)思想政治工作的作用。在考核者與被考核者的當(dāng)面溝通交流過程中，有力提高被考核對績效工作的重視程度，反思自身的錯誤認(rèn)識和思想政治差距，促使被考核者及時改正。同時這一過程對考核者的思想政治工作水平和績效考核能力都提出了較高要求。

第四，及時發(fā)現(xiàn)與疏導(dǎo)績效考核中出現(xiàn)的“思想”問題。在實(shí)際績效工作實(shí)踐中，總會出現(xiàn)一些意料之外的問題和矛盾，特別是考核者根據(jù)考核記錄制定獎懲措施時涉及員工經(jīng)濟(jì)利益等易出現(xiàn)矛盾糾紛的常見問題，要預(yù)先在考核方案制定階段就設(shè)計(jì)好問題處置方案，及時發(fā)現(xiàn)，正確對待，根據(jù)實(shí)際情況妥善處理，避免問題擴(kuò)大化。這一工作的意義不僅在于及時處置考核績效問題，更在于化解員工思想問題，加強(qiáng)員工思想政治工作。

第五，建立通暢的申訴渠道。當(dāng)考核方案的合理性受到被考核者質(zhì)疑或考核者自身素質(zhì)不高，考核方式不當(dāng)?shù)炔豢杀苊獾淖兞恳蛩赜绊懴?，在?shí)際考核時或多或少地會出現(xiàn)被考核者質(zhì)疑考核結(jié)果的情況。只有建立暢通無阻，直達(dá)管理層的申訴舉報(bào)制度才能有效保證員工的正當(dāng)利益，及時發(fā)現(xiàn)糾正處理考核者在工作中的不當(dāng)做法，保障員工正當(dāng)權(quán)益；同時對于員工自身存在的問題也要及時糾正，保持中立和公正。

第六，提高考核者的工作能力與專業(yè)素質(zhì)?？己苏邔己丝冃Чぷ鞒尚У挠绊懯腔A(chǔ)性的?？己苏弑仨毦邆淇己说膶I(yè)素質(zhì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的責(zé)任感，公平公正的考核態(tài)度：對被考核者一視同仁，嚴(yán)格遵守績效規(guī)范，客觀公正，不做好好先生；企業(yè)管理層也要對考核隊(duì)伍給予充分重視和實(shí)際性的支持，促使考核隊(duì)伍大膽開展工作。

四、解決問題，實(shí)現(xiàn)績效管理各環(huán)節(jié)的有效整合

績效管理體系的最大的特點(diǎn)是能夠?qū)⒚總€個體的績效與公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來，員工可以通過績效管理發(fā)現(xiàn)自己具有潛在的優(yōu)勢領(lǐng)域，同時改進(jìn)自身的不足提高績效效能。因此，完善績效管理體系，建立健全反饋機(jī)制是實(shí)現(xiàn)績效管理環(huán)節(jié)的有效整合。

完善的績效管理體系必須以績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效反饋以及績效改進(jìn)四個環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，建立“立體”的績效管理體系。通過評價(jià)主體、評價(jià)內(nèi)容、評價(jià)方法、評價(jià)周期、評價(jià)過程等五個方面對員工一定時期內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，用績效反饋來讓員工了解自己的績效狀況，向員工傳達(dá)企業(yè)的期望，并幫助員工改進(jìn)工作績效，達(dá)到績效考核的目的。

五、結(jié)語

在企業(yè)這種對從業(yè)者的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平都有較高要求的行業(yè)的績效考核工作中，要利用績效方式調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性、思想政治覺悟，為打造高效、進(jìn)取、和諧的企業(yè)人員工作環(huán)境，在當(dāng)下中國社會企業(yè)患矛盾加劇，企業(yè)與職工之間的信任缺失的現(xiàn)實(shí)情況下，績效考核工作對改善緊張關(guān)系具有重要意義，與此同時通過績效考核加強(qiáng)企業(yè)職工的管理工作和思想政治工作，促進(jìn)企業(yè)的快速健康發(fā)展

（作者單位為寧夏寧東水務(wù)有限責(zé)任公司）

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