低成本戰(zhàn)略下小微企業(yè)品牌建設(shè)實(shí)踐研究

陳嬋

摘 要：我國(guó)經(jīng)濟(jì)和科技飛速發(fā)展，信息化時(shí)代的到來(lái)使新媒體得以誕生，在新媒體的影響下，社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷加大，小微企業(yè)品牌為在社會(huì)中有立足之地，也不斷改變了經(jīng)營(yíng)模式，加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力。當(dāng)前小微企業(yè)在品牌建設(shè)方面有效應(yīng)用了低成本戰(zhàn)略，對(duì)小微企業(yè)發(fā)展起到了重要的作用，文章就低成本戰(zhàn)略下小微企業(yè)品牌建設(shè)進(jìn)行了探究。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè) 低成本戰(zhàn)略 品牌建設(shè) 實(shí)踐研究

一、引言

信息化時(shí)代的來(lái)臨，新媒體技術(shù)充斥著整個(gè)社會(huì)，各行各業(yè)都大力推行信息化技術(shù)，小微企業(yè)也是如此，在新媒體環(huán)境下得到了快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，促進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。新媒體技術(shù)的到來(lái)，為小微企業(yè)帶來(lái)發(fā)展的同時(shí)也迎來(lái)了一些挑戰(zhàn)。為使小微企業(yè)能夠在社會(huì)中站住腳跟，并且能夠長(zhǎng)久發(fā)展取得效益，在小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式中不斷尋求新方法，以低成本戰(zhàn)略為發(fā)展方針良好建設(shè)企業(yè)品牌[1]。

二、低成本戰(zhàn)略下小微企業(yè)品牌建設(shè)策略

在小微企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，由于新媒體環(huán)境和低成本戰(zhàn)略的影響下，在建設(shè)品牌方面必須要結(jié)合上企業(yè)性質(zhì)，并且按照規(guī)范的程序來(lái)開(kāi)展工作。在品牌建設(shè)的每一次實(shí)踐中，都要積累經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，為日后品牌建設(shè)提供更加有利的條件，使品牌能夠深入人心，得到大眾的認(rèn)可。

1.有效利用品牌故事

在新媒體環(huán)境下，小微企業(yè)品牌建設(shè)為實(shí)現(xiàn)低成本發(fā)展戰(zhàn)略，要?jiǎng)?chuàng)建好企業(yè)的品牌故事，充分利用品牌故事提升社會(huì)及群眾對(duì)品牌的認(rèn)知[2]。

創(chuàng)建品牌故事時(shí)，品牌故事的表現(xiàn)形式可以是敘事式、總結(jié)表述式等，內(nèi)容上要充分將企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)結(jié)構(gòu)等體現(xiàn)出來(lái)，讓人觀后一目了然、印象深刻。通過(guò)品牌故事宣傳，能夠提高人們對(duì)品牌的認(rèn)知程度，大大提高了人們對(duì)品牌的關(guān)注度，降低了企業(yè)成本，不需要大量通過(guò)更多渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，贏得很多潛在客戶，促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展。

2.注重人才并用

新媒體環(huán)境下，為實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)品牌建設(shè)實(shí)現(xiàn)低成本，要有效做好培養(yǎng)人才工作。小微企業(yè)人力資源在做招聘的時(shí)候，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)招聘人才，對(duì)招聘到企業(yè)中的人才應(yīng)該在入職前做好培訓(xùn)工作，了解他們的性格和工作能力，發(fā)掘他們的潛在能力，針對(duì)綜合能力較強(qiáng)的員工要讓其擔(dān)當(dāng)更多職位，將本職工作做好之后還可以幫助企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的有效利用，在很大程度上為企業(yè)節(jié)約了資金，并且通過(guò)人才并用，能夠增強(qiáng)員工工作積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)低成本、高收入。

在培訓(xùn)過(guò)程中，向員工滲透企業(yè)的品牌建設(shè)，分享品牌建設(shè)成果，為每一名員工都分發(fā)企業(yè)中的品牌建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)，并讓員工學(xué)會(huì)品牌建設(shè)過(guò)程中會(huì)應(yīng)用到的技能。積極鼓勵(lì)企業(yè)常態(tài)化，參加其他品牌建設(shè)活動(dòng)，從而掌握更多專業(yè)技能。在管理方面需加強(qiáng)建設(shè)品牌信息的傳閱和制作制度，使品牌建設(shè)信息簡(jiǎn)報(bào)不會(huì)因?yàn)榻栝啺l(fā)生遺失和損壞現(xiàn)象[3]。

3.經(jīng)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)差異化

小微企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)用的發(fā)展策略不同，使企業(yè)中的產(chǎn)品、服務(wù)等方面具備別具一格的特點(diǎn)，從而使小微企業(yè)有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，這便是差異化營(yíng)銷策略。當(dāng)小微企業(yè)想要有效運(yùn)用差異化營(yíng)銷策略時(shí)，就必須要根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，迎合當(dāng)前低成本戰(zhàn)略發(fā)展方針，制定出適合小微企業(yè)發(fā)展的差異化營(yíng)銷模式。

（1）服務(wù)與產(chǎn)品差異化

服務(wù)差異化。為使小微企業(yè)能夠良好發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)營(yíng)模式，在品牌建立之初應(yīng)該先對(duì)服務(wù)市場(chǎng)做出充分的調(diào)查，明確當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展中所需要的服務(wù)種類，再與自身的特點(diǎn)結(jié)合在一起，將最適合小微企業(yè)發(fā)展的服務(wù)體系制定出來(lái)，使服務(wù)方式和體系具備獨(dú)具一格的特點(diǎn)[4]。為不斷加強(qiáng)小微企業(yè)服務(wù)專業(yè)性，要經(jīng)常給工作人員樹(shù)立良好榜樣，讓工作人員都能學(xué)習(xí)別人身上的閃光點(diǎn)，再將學(xué)習(xí)來(lái)的內(nèi)容充分消化和吸收，進(jìn)而使自身服務(wù)質(zhì)量提升，促進(jìn)小微企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量升華。為了提升客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意度，工作人員就要以誠(chéng)動(dòng)人，要與客戶進(jìn)行良好的溝通，充分了解客戶的基本情況，盡力滿足客戶的所有要求，幫助客戶解決問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，小微企業(yè)中可以制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度，當(dāng)服務(wù)制定形成之后，要對(duì)其加以調(diào)整和完善，使之更能滿足客戶需求，并向客戶推出企業(yè)的服務(wù)方案，使客戶得到多方面的滿足。通過(guò)服務(wù)差異化，能夠使客戶提高對(duì)企業(yè)的滿意度，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就能實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)保持合作關(guān)系，降低企業(yè)維護(hù)客戶的成本。

產(chǎn)品差異化。小微企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中所生產(chǎn)的產(chǎn)品要充分滿足客戶需求，這樣才能真正使小微企業(yè)收獲利益，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展。產(chǎn)品差異化主要體現(xiàn)在價(jià)格、功能、技術(shù)和文化程度方面，這樣生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品才能真正受到客戶喜愛(ài)，企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益，在市場(chǎng)中也能具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）營(yíng)銷方式差異化

口碑營(yíng)銷。小微企業(yè)中產(chǎn)品和服務(wù)都深受廣大客戶認(rèn)可，可以說(shuō)在很多方面都能將客戶把握住，與企業(yè)達(dá)成長(zhǎng)久的合作關(guān)系[5]。當(dāng)客戶對(duì)小微企業(yè)有所認(rèn)可時(shí)，就會(huì)成為企業(yè)的宣傳者，通過(guò)客戶將產(chǎn)品分享給他人，就屬于一種口碑營(yíng)銷方式。這樣的營(yíng)銷方式更能促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展，因?yàn)榭蛻艨谥械脑捘軌蚴顾烁有欧?，并且?jié)約產(chǎn)品宣傳成本，符合低成本戰(zhàn)略方針。

微博營(yíng)銷。通過(guò)微博能夠?qū)⑿∥⑵髽I(yè)進(jìn)行有效展示，并能與客戶在微博之中進(jìn)行互動(dòng)，人們利用微博平臺(tái)能夠快速掌握小微企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，通過(guò)微博平臺(tái)客戶轉(zhuǎn)發(fā)功能有效傳播產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易。通過(guò)微博方式營(yíng)銷，能夠減少企業(yè)產(chǎn)品推廣費(fèi)用，與客戶之間溝通更加便捷，產(chǎn)品能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速宣傳，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)品牌建設(shè)低成本。

微信營(yíng)銷。小微企業(yè)利用微信進(jìn)行營(yíng)銷，能夠有效加強(qiáng)與客戶之間的互動(dòng)，當(dāng)前人人都有手機(jī)，微信也成為了人們交流的常用工具，在微信中宣傳品牌具備很強(qiáng)的真實(shí)性。通過(guò)微信營(yíng)銷還能促進(jìn)品牌與客戶之間形成良好關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通能夠加深客戶對(duì)品牌印象。與客戶保持良好的合作關(guān)系，能夠有效促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略方針。

三、結(jié)束語(yǔ)

新媒體影響下小微企業(yè)得到了快速發(fā)展，本著低成本戰(zhàn)略原則，應(yīng)用差異化營(yíng)銷能夠有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，建立特色化品牌。

參考文獻(xiàn)

[1]楊璐.低成本戰(zhàn)略下小微企業(yè)品牌建設(shè)實(shí)踐[J].中國(guó)商論，2016（19）：29-31.

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[3]楊慧.小微企業(yè)品牌建設(shè)問(wèn)題與對(duì)策研究[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2014（15）：138-139.

[4]溫寧.河南省小微企業(yè)品牌建設(shè)問(wèn)題與對(duì)策[J].河南科技，2016（4）：47-49.

[5]趙夢(mèng)雪.小微企業(yè)品牌建設(shè)與新媒體應(yīng)用——以淮南道和食品有限公司為例[D].安徽大學(xué)，2015.