網(wǎng)絡(luò)傳播中的“標簽化”語義障礙分析

肖博文

【摘 要】進入Web2.0時代，我們的語言隨著科學技術(shù)的更新不斷變化更新著，以往的語言交流因為互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)更加生動有趣，但隨之表現(xiàn)出的則是更多的網(wǎng)絡(luò)語義障礙現(xiàn)象。了解網(wǎng)絡(luò)傳播中的語義障礙現(xiàn)象類型、特點以及產(chǎn)生的原因，有助于我們找到更好的網(wǎng)絡(luò)語義障礙的解決策略，從而更好的進行網(wǎng)絡(luò)交流。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)傳播；語義障礙；解決策略

人類社會不斷發(fā)展創(chuàng)新，科學技術(shù)也在不斷革新突破，在全媒體互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，形成了“地球村”。“地球村”的出現(xiàn)打破了原有的時間地域限制，使得網(wǎng)絡(luò)交流成為人類交流最常用的方式之一。但在網(wǎng)絡(luò)語言交流中，溝通者往往只能看到符號化的頭像或者文字，并不了解彼此之間的語氣、表情、狀態(tài)。再者Web2.0環(huán)境中，各種社交軟件的屬性、開發(fā)商以及贊助商，都會讓使用人群形成特定的交流模式，比如博客、貼吧會有“LZ（樓主）”、淘寶讓人們習慣了“親”、映客形成了每個人都是“寶寶”的語言習慣等。由于網(wǎng)絡(luò)信息時代的交互性，這些情況往往會造成語言表達模糊、語言不嚴密、一詞多義的現(xiàn)象，從而形成網(wǎng)絡(luò)傳播中的語義障礙問題。而如今網(wǎng)絡(luò)傳播中各種“標簽化”現(xiàn)象層出不窮，從傳播語言學的角度來看，“標簽化”現(xiàn)象存在著一定的語義障礙。網(wǎng)絡(luò)傳播語義障礙主要指網(wǎng)絡(luò)傳播中因為對語義的不同理解所引起的障礙，簡單來說就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對傳播意義理解產(chǎn)生了偏差。網(wǎng)絡(luò)傳播中語義障礙的類型主要有地圖現(xiàn)象、冰山現(xiàn)象、兩極化現(xiàn)象、隱晦表達現(xiàn)象以及標簽化現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)傳播中的“標簽化”現(xiàn)象已經(jīng)引起了社會各界的廣泛關(guān)注，大部分專家學者只注重“標簽化”傳播的褒貶屬性，而對網(wǎng)絡(luò)傳播“標簽化”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因、形成的特點、發(fā)展的基本規(guī)律避之不談。因此，分析網(wǎng)絡(luò)傳播中“標簽化”的內(nèi)涵對化解“標簽化”現(xiàn)象的語義障礙有一定的現(xiàn)實意義。

一、網(wǎng)絡(luò)傳播語義障礙的“標簽化”內(nèi)涵

“標簽”是由英文“l(fā)abel”和“tag”翻譯而來，“標簽”的本意是指貼在或系在物品上，用來標注物品價格、功能、提示等的紙片……在20世紀50年代，美國社會學家萊默特和貝克爾將“標簽”的概念引入到社會學中，叫做“標簽理論”。[1]因此“標簽”又被賦予了另一層意思，更多代表的是所表達的內(nèi)容和被表示的形式和方法。上世紀60年代提出符號互動論的社會學家戈夫曼又提出了“污名”的概念，“污名”被歸類于社會歧視標簽，大部分人對標簽的負面功能認知得比較深刻，而忽略了“標簽”也具有的正面功能，因此在網(wǎng)絡(luò)信息泛濫的時代，人們看到標簽化現(xiàn)象時，會對傳播意義的理解產(chǎn)生偏差，從而造成了網(wǎng)絡(luò)傳播的“標簽化”現(xiàn)象語義障礙。

二、網(wǎng)絡(luò)傳播中“標簽化”語義障礙的特點

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)傳播中“標簽化”現(xiàn)象語義障礙的產(chǎn)生原因并結(jié)合實例分析來看，“標簽化”現(xiàn)象語義障礙呈現(xiàn)的特點：首先，“標簽化”現(xiàn)象語義障礙具有現(xiàn)時性。它不是網(wǎng)絡(luò)傳播中傳播者憑空杜撰的，不是幻想出來的，而是某一特定的熱點事件或人物的集中展現(xiàn)。比如“范跑跑”、“躲貓貓”、“周老虎”、“切糕”……這些標簽話題都是當時社會熱點問題，引起網(wǎng)民廣泛討論，考察了網(wǎng)民現(xiàn)時性的價值判斷和主觀意向，傳播者迎合網(wǎng)民獵奇的心理，使事件缺乏中立和公正。其次，兩極化特征明顯。網(wǎng)絡(luò)傳播中的“標簽化”現(xiàn)象，比如說“高富帥”、“白富美”等等標簽，讓受眾在大數(shù)據(jù)時代看到了兩個極端，于是持有相同觀點和站在相同立場的人就會選擇性的關(guān)注，擁有相同或者相似的經(jīng)歷、情緒、興趣的人會選擇這個標簽，于是客觀的事物被持有相同觀點的人關(guān)注，事物也就少了“社會化”的控制，少了批判的觀點，語義障礙也就在兩極之間產(chǎn)生了。第三，“標簽化”現(xiàn)象語義障礙具有快捷性。網(wǎng)絡(luò)科學技術(shù)的發(fā)展，使得不同空間、時間、地域的受眾，都能非?？焖俚亟邮盏健皹撕灮钡氖录瑥亩焖俚漠a(chǎn)生語義上的偏差障礙。例如“東北人”、“河南人”的標簽?！皷|北人”一般會被認為頭腦簡單、四肢發(fā)達，“河南人”一般會讓人產(chǎn)生偷井蓋、騙子的聯(lián)想，但是，東北人和河南人是否也認同這樣一個標簽含義？答案是否定的。最后，“標簽化”現(xiàn)象的語義障礙還具有新銳性。網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展飛速，新鮮的網(wǎng)絡(luò)詞語，新晉的網(wǎng)絡(luò)紅人等等都在不斷變換，受眾在接受這些新銳信息的同時，首先要了解新鮮事物。比如《甄嬛傳》中皇后的一句“臣妾做不到啊”，這種標簽，對沒有看過《甄嬛傳》的受眾來說，理解肯定有偏差，容易造成語義障礙。

三、網(wǎng)絡(luò)傳播中“標簽化”語義障礙產(chǎn)生的原因

“標簽化”是網(wǎng)絡(luò)傳播中的典型現(xiàn)象，它不僅僅是科學技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，也是草根階層表達思想的最簡單的一種方式?！皹撕灮爆F(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之前已經(jīng)出現(xiàn)了萌芽，比如說1999年的“高校擴招”、“教育改革”、“學區(qū)房”、“勞動模范”等等，但這一時期“標簽化”現(xiàn)象并沒有興起。

網(wǎng)絡(luò)傳播中“標簽化”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因首先在于媒介。網(wǎng)絡(luò)時代各大媒介競爭激烈，網(wǎng)站的瀏覽量直接關(guān)乎廣告的投入，運作的成本以及公司的收入情況，因此“標簽化”的傳播手段是網(wǎng)絡(luò)媒介競爭的產(chǎn)物。吸引受眾瀏覽的根本在于迎合受眾的興趣和獵奇心理，將事件標簽化便激發(fā)了受眾的好奇心，瀏覽量自然也增大。比如說“最”的效果，“最牛釘子戶”、“最肥的貓”、“最聰明的狗”……，但仔細斟酌，信息表達的事實本身真的是最牛、最肥、最聰明嗎？再比如說2016年5月25日，楊絳先生去世，朋友圈不少媒體公眾號都轉(zhuǎn)載了署名為楊絳的《一百歲感言》的手寫體“世界是自己的，與他人毫無關(guān)系”等相關(guān)的內(nèi)容，事實上這段話內(nèi)容和字體都不是楊絳先生本人所作，傳播者只是拼湊一些哲理性話語并摘抄下來，但受眾便跟風轉(zhuǎn)載并認為這就是楊絳先生所作，在這一過程中媒介因為謀求利益第一時間轉(zhuǎn)載，導致了網(wǎng)絡(luò)傳播中的語義障礙。

其次，在于受眾在網(wǎng)絡(luò)傳播中對“標簽化”現(xiàn)象的認知模式，即受眾碎片化、快餐化信息接收的習慣和閱讀需求。人們對事物貼標簽時，一般經(jīng)過表征進行類比，從而賦予其標簽。習慣性認知事物，形成一種不問緣由，先貼標簽的模式。在注重發(fā)展和效率的當今社會，碎片化、快餐化的信息迎合了受眾需求，但受眾往往只看到了事物的信息點，信息在被概括和壓縮的過程中保留了顯性基因，隱性基因被抹去，因此在這個過程中會產(chǎn)生“標簽化”的語義障礙。例如，“80后”、“90后”，我們熟知的“80后”的標簽是荒廢的一代、“90后”則是叛逆的一代，但這些標簽掩蓋了一部分信息，“80后”、“90后”之中也有很多正能量的人生贏家；還有“官二代”、“富二代”、“星二代”，這些標簽給人們第一反應(yīng)就是吃喝玩樂、無所事事、驕奢淫逸，但掩蓋了那些勤奮好學、努力進取的人；“城管”一詞讓我們更多地聯(lián)想到蠻橫刁鉆、暴力傾向等字眼，但是并非所有城管都是千篇一律的負面形象。

再次，“高富帥”、“白富美”、“矮窮矬”、“房奴”、“蝸居”、“屌絲”等等一系列標簽表現(xiàn)了社會分化的問題。改革開放后，我國綜合實力、人均收入水平不斷提高，但與此同時，國民收入差距在不斷拉大。強勢群體和弱勢群體或自嘲或相互賦予標簽，這些標簽既有負面的、批判性的意義，也有正面、積極的意義。這些標簽從各個方面體現(xiàn)了我國社會結(jié)構(gòu)的變遷，以及人民對公正公平的訴求。社會分化的狀態(tài)下，網(wǎng)絡(luò)傳播中會有謾罵不滿等不理性的輿論風暴，進而產(chǎn)生標簽化現(xiàn)象的語義障礙。

最后，筆者認為我國網(wǎng)絡(luò)管理不規(guī)范也是產(chǎn)生標簽化語義障礙現(xiàn)象的原因之一?！鞍凑招侣劷绲膽T例，我國媒體在采用新華社的電訊稿時可以根據(jù)自身對消息重點的理解改動原稿的標題而不必與新華社協(xié)商，但不可以改動行文或增補內(nèi)容”。所以在網(wǎng)絡(luò)傳播中，網(wǎng)站主編會在題目上下功夫，以標簽符號化來吸引受眾。因為各大網(wǎng)站報道的側(cè)重點不同，受眾接收理解到的信息內(nèi)容也不一樣，于是產(chǎn)生了語義障礙。

四、針對網(wǎng)絡(luò)傳播“標簽化”語義障礙的解決策略

首先，政府部門要加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機制，健全法律法規(guī)。網(wǎng)絡(luò)信息時代，我們能夠自由的發(fā)言，但總有不法分子傳播破壞社會治安，擾亂人民和諧生活的信息，對事件污名化。因此，政府有關(guān)部門應(yīng)該加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機制，健全法律法規(guī)。比如說網(wǎng)絡(luò)用戶需要實名制驗證，各大網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理員要依法凈網(wǎng)，監(jiān)督“標簽化”現(xiàn)象傳播的輿論導向。[2]

其次，我們要提高公眾網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)，理性對待網(wǎng)絡(luò)信息。在Web2.0環(huán)境下，我們每個人都是網(wǎng)絡(luò)信息的傳播者，每個人都能發(fā)布消息，我們應(yīng)該加強自我“把關(guān)”意識，保證事實的真實性和準確性，尊重自己也尊重他人，不被網(wǎng)絡(luò)虛假消息所迷惑，對網(wǎng)絡(luò)信息取其精華，去其糟粕，理性對待“標簽化”的傳播現(xiàn)象。

最后，網(wǎng)絡(luò)媒體要樹立良好的道德規(guī)范和榜樣作用。作為媒體，應(yīng)該如實報道新聞，正確認識傳播和使用的標簽符號，了解各種標簽的特性。提高文字表達能力，用更客觀的方式靈活表達。謹慎使用“標簽”，必要時要明確時間、范圍等等，從而減少網(wǎng)絡(luò)傳播中“標簽化”語義障礙。

注釋：

[1]左晶.網(wǎng)絡(luò)熱點事件“標簽化傳播”現(xiàn)象解讀[J].科技與出版，2014（4）.

[2]趙靚.網(wǎng)絡(luò)媒體中的語義障礙研究[EB/OL][2016-5-16].http：//www.doc88.com/p-178851307796

3.html

（作者：吉林大學文學院廣播電視藝術(shù)學專業(yè)碩士研究生）

責編：周蕾