虛擬仿真技術(shù)在市場營銷實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用

李秀娟++任碧榮++羅箭

[摘要]我國地方本科院校市場營銷專業(yè)教學(xué)過程中教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際崗位需求脫節(jié)，理論脫離實(shí)際，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，安排實(shí)際訓(xùn)練過程中容易出現(xiàn)問題。文章提出了市場營銷教學(xué)中虛擬仿真技術(shù)的應(yīng)用策略。

[關(guān)鍵詞]虛擬仿真技術(shù) ；市場營銷；實(shí)踐教學(xué)；校企合作

[DOI]1013939/jcnkizgsc201718133

目前，我國很多高校大學(xué)生畢業(yè)后都很難找到工作，根本原因不是人才過剩，是供需失衡造成的。畢業(yè)生無法滿足市場對人才的需求，這是由于高校對人才的培養(yǎng)已經(jīng)無法跟上時(shí)代發(fā)展的腳步。面對這一現(xiàn)狀，我國教育部調(diào)整了教育策略，提出要加快現(xiàn)代化教育體系的建立，加強(qiáng)普通高校向?qū)嵱眯愿咝５霓D(zhuǎn)變。要想使學(xué)生成為技術(shù)型人才，實(shí)踐教學(xué)是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。地方院校，特別是民辦高等院校，通過對我國傳統(tǒng)教育的反思和教育新模式的不斷摸索，逐步形成了注重學(xué)生創(chuàng)新能力和應(yīng)用能力的實(shí)踐教學(xué)模式。文章根據(jù)我國地方高校的市場營銷專業(yè)教學(xué)實(shí)踐中存在的各種問題進(jìn)行逐一分析，并提出將虛擬仿真技術(shù)應(yīng)用到市場營銷教學(xué)中的策略。

1虛擬仿真技術(shù)

虛擬仿真（Virtual Reality）又被稱之為“模擬技術(shù)”，通過虛擬系統(tǒng)模仿真實(shí)系統(tǒng)的一項(xiàng)技術(shù)，也就是說，虛擬仿真技術(shù)可以通過計(jì)算機(jī)等媒介感受虛擬世界。隨著科學(xué)技術(shù)的日益成熟，人們逐漸意識到虛擬仿真技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用價(jià)值，虛擬仿真實(shí)訓(xùn)就是在科學(xué)研究和實(shí)踐創(chuàng)新中采用分布式信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)作的一種電子實(shí)訓(xùn)平臺，在實(shí)際教學(xué)中，通過多媒體輔助器材，使用仿真軟件，建立真實(shí)的教學(xué)平臺。通過虛擬仿真軟件模擬真實(shí)操作，不僅能夠有效提高教研工作效率，還能提高教學(xué)效率。目前，我國大部分高校根據(jù)自身教學(xué)需求，建立虛擬仿真訓(xùn)練室，通過情景教學(xué)、人機(jī)互動(dòng)等虛擬體驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而使教學(xué)質(zhì)量得以提升。

2虛擬仿真技術(shù)在市場營銷實(shí)訓(xùn)中的有效性

21有助于理論和實(shí)踐的結(jié)合

在市場營銷實(shí)際訓(xùn)練中，使用虛擬仿真技術(shù)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值，學(xué)生可以在自由、逼真、專業(yè)的環(huán)境下感受教學(xué)氛圍，從而更加形象、直觀地理解市場營銷理論知識，通過對抽象理論知識的加深理解，能夠更好地將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際操作中，這樣能夠使自己的專業(yè)技能得到有效增強(qiáng)。

22有助于學(xué)生參與市場營銷的全過程

將虛擬仿真技術(shù)應(yīng)用到市場營銷實(shí)際練習(xí)中，可以讓學(xué)生充分體驗(yàn)市場營銷的全過程，包括產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品改革、市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、市場測試、產(chǎn)品定價(jià)、促銷策略、廣告投入、售后服務(wù)、資金管理、市場推廣等各個(gè)流程。虛擬仿真技術(shù)可以將市場營銷中的營銷方式顯現(xiàn)出來，讓學(xué)生在參與演練過程中體會(huì)到銷售本質(zhì)。教師在使用虛擬仿真技術(shù)過程中，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生多次嘗試，讓學(xué)生根據(jù)自身情況，有針對性地練習(xí)自己的薄弱環(huán)節(jié)，這樣可以幫助學(xué)生從錯(cuò)誤的思維模式中解放出來，從而找到最合理的解決方針。

23有助于節(jié)省實(shí)訓(xùn)的時(shí)間和成本

在市場營銷虛擬案例中巧妙設(shè)置現(xiàn)實(shí)操作技術(shù)，可以打破時(shí)間與空間對實(shí)際訓(xùn)練的限制，從而將一個(gè)企業(yè)需要長時(shí)間總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)在短時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)在學(xué)生面前。相較于傳統(tǒng)的實(shí)際情境教學(xué)而言，在虛擬環(huán)境下，學(xué)生的訓(xùn)練空間得到有效提高，而且訓(xùn)練時(shí)間變得更加自由，學(xué)生根據(jù)自己的時(shí)間安排進(jìn)行實(shí)際演練。并且，在虛擬仿真軟件中，教師可以安排多名學(xué)生同時(shí)操作，或是安排學(xué)生單獨(dú)多次操作，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)變得更加自由主動(dòng)。通過虛擬練習(xí)，可以有效完成對市場營銷技術(shù)型人才的培養(yǎng)。

24有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

相比于傳統(tǒng)的教學(xué)方式而言，通過虛擬仿真技術(shù)進(jìn)行實(shí)際演練所獲得的優(yōu)勢是前所未有的。在市場營銷實(shí)際活動(dòng)演練中，參加實(shí)際訓(xùn)練的學(xué)生可以通過虛擬任務(wù)，同時(shí)參與市場競爭，并探索能否與其他業(yè)務(wù)互相合作的可能性，從而形成新的競爭與合作關(guān)系。很多新鮮元素通過與市場營銷相結(jié)合的方式，變得更加智能，交互性也更加突出，從而營造出一種更為人性化的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生能夠在更自由、更開放的氛圍中實(shí)際演練市場營銷環(huán)節(jié)。

3虛擬仿真技術(shù)在市場營銷實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用策略

31虛擬仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)課件的開發(fā)

在市場營銷虛擬仿真實(shí)訓(xùn)課程開發(fā)過程中應(yīng)遵循課程整體協(xié)同原則，實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)要與目前課程教學(xué)內(nèi)容相互結(jié)合，課程之間形成關(guān)聯(lián)，倡導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容多維化、教學(xué)方式多樣化、教學(xué)主體多元化，使學(xué)生的理論知識、實(shí)踐技能以及素質(zhì)培養(yǎng)等多方面協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)綜合型、設(shè)計(jì)型、體驗(yàn)型課程開發(fā)的整體建設(shè)格局。

32虛擬仿真實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)

市場營銷虛擬仿真實(shí)訓(xùn)旨在讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)企業(yè)市場營銷的環(huán)境，教師作用的發(fā)揮對實(shí)訓(xùn)的順利開展至關(guān)重要。因此必須整合現(xiàn)有師資，構(gòu)建一支獨(dú)立的、相對穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍，保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作的運(yùn)行，同時(shí)要求教師團(tuán)隊(duì)成員中的教師不僅要具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也要具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

33虛擬仿真實(shí)訓(xùn)教育教學(xué)理念的創(chuàng)新

市場營銷的實(shí)際訓(xùn)練教學(xué)觀念應(yīng)注重建立“以學(xué)為本，教師輔助”教學(xué)理念，將學(xué)生設(shè)置為“職業(yè)人”，讓學(xué)生占據(jù)教學(xué)主導(dǎo)地位，教師通過市場規(guī)則、經(jīng)營理念引導(dǎo)學(xué)生逐步參與到實(shí)際訓(xùn)練中來，并讓學(xué)生學(xué)會(huì)承擔(dān)崗位相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。在不同的實(shí)際訓(xùn)練環(huán)節(jié)，教學(xué)理念可以按照模擬崗位的不同做出相應(yīng)調(diào)整，使角色定位變得更加具有多樣性。在實(shí)際演練過程中，教師作為仿真訓(xùn)練的引導(dǎo)者，應(yīng)重點(diǎn)提高學(xué)生的演練積極性，努力激起學(xué)生的參與熱情。在實(shí)際訓(xùn)練的示范環(huán)節(jié)中，教師具有一定的權(quán)威性，目的是為了讓學(xué)生的業(yè)務(wù)操作變得更加規(guī)范。在實(shí)際演練中，教師是監(jiān)督者而不是指揮者，應(yīng)倡導(dǎo)學(xué)生在“學(xué)中做、做中學(xué)”，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)解決遇到的問題，從而形成學(xué)習(xí)理念。在考評階段，老師是發(fā)現(xiàn)者而不是評判者，倡導(dǎo)考評指標(biāo)的多元化，積極發(fā)現(xiàn)和激發(fā)學(xué)生潛能，啟發(fā)學(xué)生個(gè)性化成長。

34虛擬仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)

在市場營銷的虛擬仿真模擬訓(xùn)練中，教師通常都會(huì)讓參與訓(xùn)練的每個(gè)學(xué)生都單獨(dú)模擬一家經(jīng)營公司，并扮演營銷經(jīng)理或銷售總監(jiān)的角色，從設(shè)計(jì)公司的名稱與Logo、分配經(jīng)營資本等方面開始，進(jìn)行產(chǎn)品研究、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品定價(jià)、市場推廣、物理運(yùn)輸?shù)日麄€(gè)營銷策略。在此過程中，教師可以通過設(shè)置后臺數(shù)據(jù)，優(yōu)化計(jì)算機(jī)模型，從而對每個(gè)學(xué)生的銷售額、利潤率、市場開發(fā)等方面進(jìn)行綜合評估。因?yàn)樘摂M仿真軟件具有很大的調(diào)控空間，教師可以在后臺隨時(shí)調(diào)整政策、突發(fā)事件、供求現(xiàn)狀等信息，從而使市場營銷訓(xùn)練變得更加真實(shí)，還能使實(shí)際訓(xùn)練的難易度得到有效控制。

總之，將虛擬仿真模擬技術(shù)應(yīng)用于市場營銷教學(xué)中，是一個(gè)全新的教學(xué)手段，它以其強(qiáng)大的設(shè)計(jì)功能、交互功能、調(diào)控功能占據(jù)著前所未有的優(yōu)勢。并且，這種教學(xué)理念十分新穎、獨(dú)特，對學(xué)生有很強(qiáng)的吸引力，學(xué)生可以在這種輕松、自由的學(xué)習(xí)氛圍中自主學(xué)習(xí)，從而提高專業(yè)技能。虛擬仿真技術(shù)將在專業(yè)實(shí)踐課中發(fā)揮著重要作用，是擴(kuò)展市場營銷專業(yè)教學(xué)的有效手段，應(yīng)推廣使用。

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[基金項(xiàng)目]吉林省高教學(xué)會(huì)2016年度高教科研項(xiàng)目，基于“校企合作”的市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的研究與實(shí)踐（項(xiàng)目編號：JGJX2016C64）。