小學(xué)校園欺凌問題家庭心理輔導(dǎo)的對策

俞旭紅

[摘 要] 從埃里克森的人格發(fā)展階段理論來看，小學(xué)階段需要處理的發(fā)展危機(jī)是勤奮進(jìn)取與自卑兩極之間的沖突，兒童社會化過程中容易出現(xiàn)人際矛盾與沖突問題，缺乏溫暖的家庭、不良的家庭的管教方式以及家長對兒童缺乏明確的行為指導(dǎo)都可能造成兒童的高攻擊性，這一問題如果無法及時解決，青少年的健康成長會嚴(yán)重影響，甚至?xí)屗麄兘K生背上沉重的心理包袱及難以抹去的心理陰影。正如弗洛伊德認(rèn)為的，早期社會以驗決定了人格的終身發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 校園；欺凌；家庭；輔導(dǎo)

近年來，小學(xué)校園常有發(fā)生在學(xué)生之間通過肢體、語言及網(wǎng)絡(luò)等手段，實施欺負(fù)、侮辱造成學(xué)生身心健康傷害的校園欺凌事件，引起了社會高度關(guān)注。

從埃里克森的人格發(fā)展階段理論來看，小學(xué)階段需要處理的發(fā)展危機(jī)是勤奮進(jìn)取與自卑兩極之間的沖突，這一問題若無法及時解決，青少年的健康成長會受嚴(yán)重影響，甚至?xí)屗麄兘K生背上沉重的心理包袱及難以抹去的心理陰影。正如弗洛伊德認(rèn)為的，早期社會經(jīng)驗決定了人格的終身發(fā)展。兒童時期心理的健康發(fā)展，對小學(xué)生而言尤其重要。

一、校園欺凌的定義與特征

校園欺凌是一種特殊形式的攻擊行為。攻擊行為是指針對他人的具有故意傷害的意圖，造成身心傷害的結(jié)果。校園欺凌可分為直接欺凌和間接欺凌。直接欺凌主要表現(xiàn)為直接對被欺凌者拳打腳踢、進(jìn)行語言謾罵和搶奪食物等，男性兒童主要采用直接欺凌。間接欺凌則表現(xiàn)為背后說他人壞話、出言恐嚇、嘲笑侮辱、起綽號、無中生有、操縱人際關(guān)系使對方孤立等，女性兒童常采用這種方式攻擊。[1]

欺凌者往往具有較強的控制欲和支配欲，自控力低，處理事情急躁，以自我為中心。被欺凌的群體，情況各異，但大多性格比較內(nèi)向、懦弱、孤僻、不合群、過分敏感、膽怯、缺乏安全感，還有的學(xué)生缺乏與同學(xué)相處的技巧，容易引起同學(xué)不滿和反感，被同學(xué)排擠。多數(shù)孩子在學(xué)校受到辱罵、恐嚇、嘲弄、勒索、排擠等欺凌后，選擇獨自承受，不敢讓家長知道，也不愿向老師求助。據(jù)調(diào)查，有52.6%的學(xué)生在被欺負(fù)后因為怕丟臉而選擇獨自承受，具有隱蔽性。受到欺凌后，缺乏反抗意識，受到欺凌害怕對方報復(fù)，也不敢將發(fā)生的事情向家長、老師及時告知，進(jìn)而助長欺凌者的攻擊。50%的學(xué)生承認(rèn)在過去的一年里曾經(jīng)欺負(fù)過別人，47.5%的學(xué)生說在過去的一年里被辱罵、拳踢或被嘲弄過。

二、小學(xué)生校園欺凌問題的家庭和影視文化因素

1.父母對兒童缺乏關(guān)愛和陪伴

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展家，庭問題不斷出現(xiàn)。有些學(xué)生經(jīng)歷了家庭解體的打擊，造成心理成長上的愛的缺失，18.2%的學(xué)生父母離異帶來孤獨心理。欺凌事件的發(fā)生與父母缺位所造成的安全感降低有關(guān)，欺負(fù)他人正是因為缺失安全感。父母離異造成雙方無精力管理孩子的學(xué)習(xí)問題，導(dǎo)致小學(xué)生厭學(xué)、貪玩和學(xué)習(xí)興趣淡薄及學(xué)習(xí)動機(jī)缺乏（沒有習(xí)得內(nèi)驅(qū)力）。當(dāng)今的時代由于大家忙著追求利潤，人與人之間的溫情減少，兒童在生長的環(huán)境中從周圍人群中得到的愛也在減少。事實證明，缺乏愛和陪伴、內(nèi)心孤單的學(xué)生，往往處事極端，這些是引發(fā)攻擊行為的原因。

2.家庭不良的教養(yǎng)方式

家長習(xí)慣將自己的孩子和周圍的孩子進(jìn)行攀比，成績有差別就批評。長期攀比的結(jié)果導(dǎo)致兒童失去自信，對學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭惡感，使他們變成了不受歡迎的學(xué)生，有19%的小學(xué)生認(rèn)為自己不被同學(xué)歡迎。不受歡迎的學(xué)生對人不友好，不尊重同伴，常出些壞主意和惡作劇，并具有攻擊性。家長的控制、命令或?qū)Ψ稿e誤的孩子往往采用暴力打罵，就可能破壞孩子的安全感和意志力；缺乏安全感的人往往感到被拒絕，對他人抱著不信任、嫉妒、傲慢、仇恨、敵視的態(tài)度。

3.家暴行為引起的模仿

調(diào)查顯示，10.2%的家庭父母有身體和言語的暴力，長期家暴的影響使小學(xué)生從父母的行為中模仿攻擊性。[6]有些家長習(xí)慣以強勢的手段來解決與孩子之間的沖突，在這樣的環(huán)境中孩子也學(xué)得了以同樣的方式去解決同學(xué)之間的問題，認(rèn)為誰能罵過別人或打過別人，誰就是強者。

4.影視媒體中暴力內(nèi)容的影響

家長對兒童看什么電視節(jié)目沒有加以監(jiān)管，影視節(jié)目中的暴力內(nèi)容影響了孩子。[1]教育家夸美紐斯也曾說過：“兒童的天性就是模仿別人?！边@個時期的孩子自控能力差，受影視作品、游戲中暴力行為的感染，易形成好斗、好欺負(fù)的性格特征。往往情緒化處理現(xiàn)實的問題，遇事不考慮后果，經(jīng)常欺負(fù)他人者，可能造成以后的行為失調(diào)或暴力犯罪。

5.家長對校園欺凌問題的不當(dāng)處理

一旦家長知道孩子在校園受到欺凌，父母都非常氣憤和痛心。孩子受欺凌后，家長一味指責(zé)孩子，暴跳如雷要找對方算賬。家長不管孩子的想法，強行介入使問題更嚴(yán)重，導(dǎo)致孩子在學(xué)校更加孤立。責(zé)罵自己的孩子懦弱無能，恨鐵不成鋼；有的父母會去責(zé)問班主任，要求學(xué)校立即處理欺凌他孩子的學(xué)生；還有的甚至?xí)⒓唇o孩子轉(zhuǎn)學(xué)；還有許多家長認(rèn)為，校園欺凌是個問題，但不是他們孩子的問題。

三、小學(xué)校園欺凌問題家庭心理輔導(dǎo)的對策

1.父母要積極應(yīng)對和孩子溝通，尋求有效的處理方式

（1）家長第一時間保持和孩子的親密聯(lián)結(jié)。有的孩子被欺負(fù)后會出現(xiàn)哭泣、入睡困難、木訥等表現(xiàn)。這時，家長需要陪伴孩子，不急于詢問發(fā)生了什么。家長可以用雙手撫觸孩子的背部或擁抱，這種肢體上的安撫可以讓孩子情緒平緩下來并能獲得安全感。身體和心理上處于“應(yīng)激反應(yīng)”的第一階段（大約1—2天），聯(lián)結(jié)的目的是增強孩子的“安全感”建設(shè)。做好一個傾聽者，讓孩子將自己經(jīng)歷的一切告訴你，了解欺凌的嚴(yán)重性如何，看看怎樣才能有效地幫助孩子。

（2）當(dāng)孩子哭訴對方如何傷害自己時，家長首先可以用同理心來幫助孩子表達(dá)情緒，比如說“這不是你的錯”，“我明白你的感受”，設(shè)身處地地理解孩子此時的感受，讓孩子能從家長的語氣態(tài)度中獲得力量。還有，無論家長多么心疼，都不宜過度表達(dá)自己憤怒的情緒，過激的情緒反應(yīng)，會感染孩子情緒并能強化作為“受害者”的角色，對孩子后續(xù)心理的修復(fù)不利。

孩子若一直啼哭，家長在不勉強孩子的前提下，轉(zhuǎn)換環(huán)境地點，因為時空的改換，人的情緒就不會固著在一種狀態(tài)中，視野空間的變化，也有助于情緒的改善。

在孩子激動情緒得以宣泄后，則應(yīng)以平復(fù)受傷孩子的心情為主，需要父母盡量讓生活環(huán)境、興趣愛好、習(xí)慣與過去沒有太多的差別，必要時家長請假在家和孩子一起做些感興趣的事，幫助孩子重新建立信心。教會孩子自我排解負(fù)面情緒的技巧。例如腹式呼吸，一吸、二憋、三深深呼出，連續(xù)做12次能讓孩子情緒穩(wěn)定下來。多接觸外部有趣的事情，如到動物園轉(zhuǎn)移孩子的注意力，情緒能冷靜下來。

（3）發(fā)現(xiàn)問題及時與班主任、學(xué)校校長聯(lián)系，如實反映，必要時向有關(guān)部門反映。嚴(yán)重者及時尋求專業(yè)的心理干預(yù)和幫助指導(dǎo)。

如果發(fā)現(xiàn)自己孩子受到校園欺凌了，或者孩子主動和家長說明自己被欺負(fù)了。家長不應(yīng)該認(rèn)為是孩子間的“打鬧”“玩笑”，讓孩子無休止地忍耐。這樣容易助長欺凌者變本加厲。家長應(yīng)該及時向有關(guān)部門反映，才能消除由微欺凌升級成嚴(yán)重欺凌而產(chǎn)生的傷害行為。[5]家長及時了解孩子平時有沒有別人搶自己喜愛的東西等這些微小的欺凌，遇到這樣的問題告訴孩子要抗?fàn)幎皇且晃兜厝套尅?/p>

問題不嚴(yán)重的話，家長可以提供一些解決沖突的建議，讓孩子自己嘗試去解決，培養(yǎng)孩子的獨立性。平時可多培養(yǎng)及訓(xùn)練孩子對傷害自己的行為，大膽地說“不”。多關(guān)心了解孩子在校的人際互動狀況，如遇嚴(yán)重的人身傷害和侵犯受辱情況，建議家長先給孩子辦請假休息手續(xù)。當(dāng)家長希望介入找老師談時，先問孩子：“希望媽媽怎么做？”孩子覺得父母也可先借助心理老師的專業(yè)技術(shù)，處理好自己的憤怒和情緒。就算決定幫孩子轉(zhuǎn)學(xué)，也應(yīng)將事情妥善處理后再轉(zhuǎn)學(xué)。在孩子選擇沉默的情況下，就需要家長對孩子多了解多觀察，因為經(jīng)常受欺負(fù)的孩子通常會出現(xiàn)情緒抑郁失眠、注意力不集中、學(xué)習(xí)成績下降、厭學(xué)、逃課，嚴(yán)重者甚至?xí)霈F(xiàn)自殺的行為。如果欺凌事件特別嚴(yán)重，卷入欺凌事件的孩子，由于對外界的安全感和信任遭到破壞，孩子易有退縮、回避、警覺的表現(xiàn)，以及對學(xué)校過度敏感，或者出現(xiàn)容易驚恐、經(jīng)常做噩夢的情況，家長則不可強迫孩子去面對，要給孩子一段休息的時間。如果還不能自行緩解，就需要及時尋求專業(yè)的心理干預(yù)和幫助指導(dǎo)。

2.建立家長心理輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)制提高心理輔導(dǎo)能力

學(xué)校要定期對學(xué)生家長舉辦發(fā)展心理學(xué)的培訓(xùn)，讓家長懂得學(xué)校是在老師指導(dǎo)下，懂得兒童身心發(fā)展規(guī)律。在小學(xué)階段，父母對孩子關(guān)注的重點是學(xué)習(xí)、同伴關(guān)系、情緒和興趣愛好。學(xué)會如何學(xué)習(xí)是小學(xué)生基本的任務(wù)。小學(xué)生的自我評價體現(xiàn)在如外在的我、行為表現(xiàn)、習(xí)慣愛好、運動能力、是否被大家喜愛等，他們很在意家長和同學(xué)間的評價，希望得到他人的認(rèn)可與理解，往往把外在的評價作為自我評價的依據(jù)。自我評價好的小學(xué)生自信，正性情緒也多，對周圍的同伴容易產(chǎn)生親密關(guān)系，對自己評價不良的小學(xué)生經(jīng)常產(chǎn)生消極心理，從而對同伴容易有敵視心理。[2]小學(xué)生與父母、教師的交往頻率隨著年齡的增長而下降，與同伴的交往隨年齡的增長而上升，小學(xué)生的這種人際交往規(guī)律值得父母的重視。家長要調(diào)整好教育方式，要給孩子有選擇和決定的權(quán)力，又不能放任自流；不能過分強制他們，也不能過分溺愛和過分保護(hù)他們。同伴關(guān)系對他們的人格發(fā)展和社會化程度的提升起著很大的作用。同伴交往能促進(jìn)兒童的社會認(rèn)知和社會交往技能的發(fā)展，可以滿足兒童歸屬感、愛的需要以及尊重的需要，可以培養(yǎng)兒童良好的人格以達(dá)到健康成長。

3.營造良好的家庭人際氛圍

好家庭就是一所好學(xué)校。一個孩子如果從小父母有關(guān)懷他的情緒，懂得體貼他，那么這個孩子應(yīng)該是對人有安全感的，熱情的，性格非常好的，他的成長過程沒有積壓什么情緒，在原生家庭中學(xué)到了與人打交道的能力。父母若壓抑孩子的情緒，那么他長大以后容易脾氣比較急，甚至是暴躁，而且他與人打交道的方式也往往用征服而不是示好的方式。[3]調(diào)查顯示，家庭成員間父母情緒越正向，其子女成績優(yōu)秀的比例越高。父母的消極心境會往往會投射并傳染給子女。父母的教育方式影響孩子的身心發(fā)展，而孩子的實際表現(xiàn)也影響父母對他們的態(tài)度和表現(xiàn)。另外父母婚姻關(guān)系的質(zhì)量對小學(xué)生心理發(fā)展也具有深刻影響。因此家庭及人際關(guān)系對小學(xué)生心理發(fā)展影響最重要最深遠(yuǎn)。

班杜拉認(rèn)為，人的行為是具有目標(biāo)導(dǎo)向的，同時也相信人可以控制自己的行為。家長還可以通過手工坊教授青少年制作一些簡單的手工藝品，定期舉辦創(chuàng)意大賽，鼓勵小學(xué)生自主創(chuàng)造，提升小學(xué)生的自我效能得以培養(yǎng)自信心。

激發(fā)兒童運動的熱情能培養(yǎng)堅毅的品質(zhì)，這些品質(zhì)的形成為完成學(xué)習(xí)任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)，同時也能增加生活的樂趣。當(dāng)小學(xué)生知道為所當(dāng)為時，新的價值觀或新的人生目標(biāo)形成理論的自我，并抑制某些社會不贊許的行為，小學(xué)生的認(rèn)同作用可作為社會化的重要心路歷程。

4.家長通過孩子的繪畫及時把脈孩子的心理動態(tài)

對于小學(xué)生而言，他們往往采用藝術(shù)感知的方式了解外部世界。在對孩子進(jìn)行心理教育的過程中，當(dāng)他們的內(nèi)心有糾結(jié)難以用語言文字表達(dá)出來時，就可以通過繪畫的方式把內(nèi)心的情感充分地表達(dá)出來，這對于緩解他們內(nèi)心的壓力，釋放負(fù)面情緒有著積極的作用。繪畫活動為釋放排解消極的能量提供了一個途徑。通過繪畫告訴如何孩子如何與人相處，要具備樂于助人、尊重別人、樂觀、懂得分享、感恩這些品質(zhì)才會受別人喜歡，知道自己的哪些缺點是不受歡迎的。家長在孩子繪畫中加入道德教育，[4] 幫助孩子建立良好的伙伴關(guān)系，引導(dǎo)集體接納。家長還可以通過榜樣示范，行為訓(xùn)練，指導(dǎo)社會交往技能。小學(xué)生的心理品質(zhì)有了很好的提升能幫助他們提高學(xué)習(xí)成績，好成績又能提升孩子的成就感和自信心，同時也容易獲得良好的同伴關(guān)系，將更有助于學(xué)生勤奮進(jìn)取性格的養(yǎng)成。

總之，我們可以選擇，從已發(fā)生的事件中亡羊補牢、總結(jié)經(jīng)驗、升華，以預(yù)備未來的教育、成長和變化之需，提升家長的家庭心理輔導(dǎo)能力給孩子創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，讓孩子成為受歡迎的人。具備很好的學(xué)習(xí)能力，獨立活動能力強，熱情，善于交往并有合作助人的能力，有良好的同伴關(guān)系，有助于健全小學(xué)生的人格。

參考文獻(xiàn)

[1]李愛.青少年校園欺凌現(xiàn)象探析[J].教學(xué)與管理（理論版），2016，（3）.

[2]郭一建.社會工作介入流動青少年同伴欺凌行為的實踐研究[J].曲靖師范學(xué)院學(xué)報，2015，（1）.

[3]李瓊，姜洋.校園欺凌現(xiàn)象及其防治策略[J].甘肅教育2009，（3）.

[4]李靜.兒童欺負(fù)的家庭影響及干預(yù)[D].山東師范大學(xué)，2005.

[5]趙雪桂.小學(xué)心理健康教育中的家校合作[J].當(dāng)代教育實踐與教學(xué)研究，2015，（03）.

[6]張詩雅，黃甫全.校園欺凌問題的調(diào)查研究[J].全球教育展望，2017，（03）.

責(zé)任編輯 藍(lán)光喜