微信公眾平臺(tái)基礎(chǔ)下高校公寓管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

劉靜靜

（南京航空航天大學(xué) 210016）

摘 要：微信公眾平臺(tái)的建立，是以微信為基礎(chǔ)，使用微信平臺(tái)上的各項(xiàng)技術(shù)與功能。其在高校公寓管理中的應(yīng)用，會(huì)建立一個(gè)公寓管理系統(tǒng)，根據(jù)包含的實(shí)際的工作內(nèi)容，添加業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化對(duì)高校公寓的管理。本文是以高校公寓管理為切入點(diǎn)，論述了以微信公眾平臺(tái)為基礎(chǔ)，管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái)；高校公寓管理系統(tǒng)；設(shè)計(jì)；實(shí)現(xiàn)

引言：現(xiàn)在，智能手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)社會(huì)中廣泛應(yīng)用，電腦上各類(lèi)程度也轉(zhuǎn)化成手機(jī)的軟件。其中以微信為例，它可以建立微信公眾平臺(tái)，與手機(jī)的其他功能建立銜接，用戶可根據(jù)微信團(tuán)隊(duì)提供的文件，選擇個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容。由此，高?？梢园延梦⑿殴娖脚_(tái)作為公寓管理設(shè)計(jì)的前提，并在實(shí)際管理中應(yīng)用。

一、微信公眾平臺(tái)下公寓管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)需了解其邏輯與物理模型，在某種特定的環(huán)境，給出實(shí)施方案，而該階段中，也要遵循易用、安全、可擴(kuò)展等原則，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

（一）應(yīng)用架構(gòu)

在微信公眾平臺(tái)的基礎(chǔ)上，建立公寓管理系統(tǒng)，會(huì)使用相對(duì)來(lái)說(shuō)成熟的技術(shù)。其使用的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言是Java，系統(tǒng)PC端的設(shè)計(jì)是使用SSH集成框架，有自己的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，并且，系統(tǒng)前后的架構(gòu)分離，共同使用數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的信息[1]。整個(gè)系統(tǒng)分為三層，分別是表現(xiàn)層、應(yīng)用層與平臺(tái)層，表現(xiàn)層包括的內(nèi)容有微信公眾平臺(tái)、APP等，而應(yīng)用層則包含高校公寓管理的各項(xiàng)內(nèi)容，比如考評(píng)、報(bào)修等，平臺(tái)層則是單點(diǎn)管理、適配器等，而這些層次工作的進(jìn)行，需有良好的基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)，保證系統(tǒng)運(yùn)行的通暢。

（二）技術(shù)架構(gòu)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)使用的是B/S結(jié)構(gòu)，明確劃分了整個(gè)系統(tǒng)的層次，包括上述提到的表現(xiàn)層、應(yīng)用層，也有數(shù)據(jù)持久層。表現(xiàn)層底層代碼的編寫(xiě)是由Java語(yǔ)言完成，并用其他語(yǔ)言調(diào)整系統(tǒng)布局，進(jìn)行管理。而對(duì)桌面程度的控制，采用的是MVC模型。

（三）功能架構(gòu)

功能架構(gòu)屬于應(yīng)用層的范疇，包括公寓管理的各項(xiàng)內(nèi)容，并把所有內(nèi)容分成六個(gè)模塊，分別是公寓管理、宿舍考評(píng)管理、報(bào)修管理、報(bào)修數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、人員管理、微信應(yīng)用。

1.公寓管理

公寓管理的模塊中，包括日常查詢、宿舍調(diào)換，以及畢業(yè)生退宿、新生入住的管理工作。宿舍調(diào)換首先要做的工作內(nèi)容是學(xué)生入住，隨后調(diào)換宿舍、退宿，最后得到批準(zhǔn)。畢業(yè)退宿與新生入住的工作較為簡(jiǎn)單。

2.宿舍考評(píng)管理

宿舍考評(píng)是檢查宿舍的住宿情況，發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象，進(jìn)行打分與考核。宿舍情況的管理是每天、每周、每月都會(huì)進(jìn)行評(píng)分工作，對(duì)宿舍內(nèi)的違章行為進(jìn)行處理。打分管理是給出了每個(gè)違規(guī)行為對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)，對(duì)扣除的分?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并可進(jìn)行分?jǐn)?shù)查詢。違章管理包括查詢、統(tǒng)計(jì)、設(shè)置三項(xiàng)工作，而考核工作則是把查詢與統(tǒng)計(jì)的結(jié)構(gòu)細(xì)分，并設(shè)有考核設(shè)置[2]。

3.報(bào)修管理

報(bào)修管理是需要出具相應(yīng)的工單、數(shù)據(jù)導(dǎo)出，得到用戶的評(píng)價(jià)，統(tǒng)計(jì)維修使用的耗材。工單操作中有四種形式，分別是查詢、新增、智能派單等，而用戶評(píng)價(jià)是在系統(tǒng)中導(dǎo)出用戶的評(píng)價(jià)，這兩項(xiàng)工作結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)使用的耗材。

4.報(bào)修數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

高校有多名維修人員，這些維修人員有自己的排名，而其排名的高低是由用戶評(píng)價(jià)、工作效益決定，統(tǒng)計(jì)個(gè)人的工作效率與工作量。同時(shí)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后需進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，其包括對(duì)時(shí)間、用戶評(píng)價(jià)的分析等。

5.人員管理

人員管理人員包括宿舍管理者、審核員、維修者與輔導(dǎo)員，每個(gè)人都有各自的工作內(nèi)容，負(fù)責(zé)宿舍管理的不同方面的工作。

6.微信應(yīng)用模塊

微信應(yīng)用模塊中有多個(gè)功能，包括報(bào)修管理、訂餐管理等，用戶可在平臺(tái)上操作[3]。

二、微信公眾平臺(tái)下管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)

高校后勤管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，是確定該系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境，運(yùn)行操作系統(tǒng)，不同級(jí)別的用戶得到相應(yīng)的操作權(quán)限。

（一）公寓管理

公寓管理中，管理者有操作權(quán)限，負(fù)責(zé)整個(gè)宿舍的管理，為用戶提供綜合查詢。比如調(diào)換宿舍管理是給學(xué)生辦理入住、調(diào)宿，學(xué)生入住要加入新增入住的操作，并對(duì)入住情況進(jìn)行查詢，同時(shí)，以此為前提，調(diào)換工作也可增加這兩項(xiàng)功能。

管理員錄入新增用戶時(shí)，要準(zhǔn)確記錄學(xué)生所在的校區(qū)、學(xué)院、樓棟和房間號(hào)，保證信息沒(méi)有錯(cuò)誤后才可以保存。而畢業(yè)退宿除了辦理退宿外，同時(shí)也要保證學(xué)生沒(méi)有拖欠的情況。新生分配功能，是管理員可以調(diào)出空閑的宿舍信息，把學(xué)生依次安插到空閑的宿舍中。

（二）宿舍考評(píng)管理

宿舍考評(píng)管理中，輔導(dǎo)員有操作權(quán)，考察用戶宿舍的使用情況，進(jìn)行打分管理，發(fā)現(xiàn)宿舍的違規(guī)行為。即輔導(dǎo)員會(huì)定期評(píng)分，把打分信息錄入到系統(tǒng)中，用戶可進(jìn)行打分查詢。以周評(píng)分為例，其會(huì)記錄一周內(nèi)的評(píng)分情況，輔導(dǎo)員與用戶都可以查閱[4]。

違章功能的實(shí)現(xiàn)，需要輔導(dǎo)員把出現(xiàn)違規(guī)行為學(xué)生的寢室號(hào)、床號(hào)及學(xué)號(hào)錄入到系統(tǒng)中。考核功能有多個(gè)考核內(nèi)容，其會(huì)按照寢室個(gè)人、綜合的分?jǐn)?shù)，統(tǒng)計(jì)信息并計(jì)算出合格率、優(yōu)秀率，顯示在系統(tǒng)頁(yè)面上。

（三）報(bào)修管理

報(bào)修管理一共有三個(gè)角色，包括維修、報(bào)修、審核人員，對(duì)單據(jù)進(jìn)行處理，導(dǎo)出數(shù)據(jù)，并搜集報(bào)修人的評(píng)價(jià)，記錄材料的使用情況。系統(tǒng)頁(yè)面中，會(huì)顯示所有與報(bào)修有關(guān)的信息，包括單號(hào)、狀態(tài)等，管理者可以調(diào)整查詢的選項(xiàng)，得到所有報(bào)單信息。其新增功能的設(shè)計(jì)，需錄入報(bào)修者所在的區(qū)域、樓棟與樓層、保修原因、聯(lián)系方式，保證信息準(zhǔn)確無(wú)誤[5]。

維修結(jié)束后，用戶也就是報(bào)修人可以在系統(tǒng)的評(píng)價(jià)頁(yè)面填寫(xiě)信息，給出評(píng)價(jià)。

（四）報(bào)修數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

報(bào)修數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的操作是有審核員完成，記錄維修人員的社會(huì)效益，同時(shí)反映其所屬單位的效益排名，記錄個(gè)人滿意度，使用不同的記錄方式統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)頁(yè)面上會(huì)把單號(hào)按照順序排列，單號(hào)后面依次是報(bào)修人、保修時(shí)間、維修區(qū)域與項(xiàng)目，記錄維修總額，并且這些數(shù)據(jù)可有效導(dǎo)出，轉(zhuǎn)化成分析圖。

（五）人員管理

該模塊的實(shí)現(xiàn)，是由審核人員進(jìn)行操作，錄入多個(gè)角色信息，進(jìn)行管理。每位管理人員都有自己對(duì)應(yīng)的一個(gè)賬號(hào)，并可以新增賬號(hào)信息。新錄入的賬號(hào)，需在頁(yè)面上按照錄入信息的順序，依次寫(xiě)入工號(hào)、姓名、聯(lián)系方式等內(nèi)容，同時(shí)，也可以修改或刪除離開(kāi)的人員信息。

（六）微信應(yīng)用

微信可在各移動(dòng)終端或PC端使用，用戶可利用這一模塊報(bào)修、訂餐。以報(bào)修功能為例，系統(tǒng)頁(yè)面上顯示報(bào)留單號(hào)的完成情況，即已完工、已派工、未審核等。而移動(dòng)終端審核保修信息時(shí)，要了解維修人員的狀態(tài)，利用維修人員的管理功能查詢。

結(jié)語(yǔ)

微信作為新的媒體形式，已經(jīng)成為人們?nèi)粘＝涣鞯拿浇?，而微信公眾平臺(tái)包含多方面的信息，使用的用戶人數(shù)不斷增加，由此，高?？衫眠@一管理模式，給公寓管理注入新的活力，設(shè)計(jì)高校公寓管理系統(tǒng)，并全面落實(shí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張睿. 基于微信公眾平臺(tái)的高校后勤管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].山東大學(xué)，2016.

[2]楊毅宇. 基于微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)模式的高校教學(xué)管理服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J]. 信息與電腦（理論版），2016，07：85-86.

[3]左佳麗，屈軍鎖，孫陽(yáng)，占偉. 高校教務(wù)部門(mén)微信公眾平臺(tái)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)[J]. 計(jì)算機(jī)測(cè)量與控制，2016，07：241-243+246.

[4]蔣紅軍. 基于微信的高校師生服務(wù)平臺(tái)的研究與開(kāi)發(fā)[D].廣西大學(xué)，2014.

[5]劉敏斯，陳少波. 高校微信公眾平臺(tái)的研究與實(shí)現(xiàn)[J]. 韶關(guān)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，10：26-29.