企業(yè)人力資源績效管理存在的問題及對策

張潔

摘要：現(xiàn)今社會，人力資源是國有企業(yè)健康、穩(wěn)定、長久發(fā)展的基本要求，因此人力資源管理是企業(yè)管理中較為基礎(chǔ)和關(guān)鍵的組成部分，然而績效管理又是人力資源管理的重要組成部分，但就目前看來看，績效管理中還存在諸多問題有待解決，所以本文就業(yè)人力資源績效管理存在的問題進(jìn)行分析并提出相關(guān)對策。

關(guān)鍵詞：人力資源；績效管理；問題；對策

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）009-00-02

隨著社會高速發(fā)展的腳步，各企業(yè)為滿足社會發(fā)展需求，不斷對企業(yè)中各項(xiàng)管理進(jìn)行整合、優(yōu)化，提高企業(yè)在各方面的水平，其中人力資源管理首當(dāng)其沖，作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，完善人力資源管理可以從根本上增加企業(yè)活力，提高企業(yè)市場競爭力，然而如何完善人力資源管理要從績效管理入手，企業(yè)應(yīng)健全各項(xiàng)制度為績效管理提供有力依據(jù)，在保證高水平、高效率績效管理的基礎(chǔ)上，企業(yè)員工才能更加積極、熱情的投入到工作中，有效提高企業(yè)人力資源管理水平，從而促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。

一、企業(yè)人力資源績效管理的涵義

（一）績效管理的含義

績效是指企業(yè)員工在工作中的表現(xiàn)、工作能力及工作成果，其直接反應(yīng)了員工對企業(yè)的作用力以及自身價(jià)值的體現(xiàn)?？冃Ч芾硪庵笧闈M足企業(yè)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終發(fā)展目標(biāo)，對企業(yè)管理過程進(jìn)行動態(tài)性監(jiān)管，其不僅是一個(gè)評定體系，更是一個(gè)持續(xù)控制的動態(tài)過程?？冃Ч芾硎菍⑵髽I(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行量化分配，使企業(yè)各部門或組織能夠明確自己的工作內(nèi)容和工作職責(zé)，并且有針對性的為各部門制定績效管理制度，再通過對各部門對分配任務(wù)的執(zhí)行能力和工作成績進(jìn)行控制和監(jiān)督，根據(jù)對各部門掌握的情況進(jìn)行客觀評價(jià)，將評價(jià)結(jié)果遞交企業(yè)人事部門，實(shí)施決策性的績效評估，最后將績效評定結(jié)果下達(dá)到各部門或組織及個(gè)人。

由于在績效管理中，存在諸多不穩(wěn)定因素，對績效評估產(chǎn)生一定影響，所以績效管理具有以下特點(diǎn)：一是多因性，企業(yè)員工的績效評估結(jié)果的好壞是由諸多因素決定的，其中包括外部環(huán)境、工作性質(zhì)、員工自身特性、企業(yè)相關(guān)制度等主觀或客觀方面的因素。二是多面性，績效管理是企業(yè)各部門、組織及個(gè)人工作成果的統(tǒng)稱，包括多個(gè)方面的管理，例如分配任務(wù)的執(zhí)行力、工作成績等。三是動態(tài)性，企業(yè)績效管理是一項(xiàng)持續(xù)性的管理工作，其不僅僅反映了個(gè)別時(shí)間段的工作情況，更是對企業(yè)內(nèi)部工作全過程的循環(huán)式動態(tài)管理。

（二）績效管理的目的

績效管理的最終目的是通過提高企業(yè)員工的個(gè)人績效水平來提高組織或是部門的整體績效，從而完善企業(yè)人力資源管理，并在過程當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)員工自身績效管理，充分體現(xiàn)自我價(jià)值；實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人目標(biāo)的一致性，在完成個(gè)人參與績效管理的基礎(chǔ)上，使團(tuán)隊(duì)更加明確工作目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人目標(biāo)高度一致；實(shí)現(xiàn)企業(yè)對目標(biāo)完成情況實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過績效管理持續(xù)性的客觀評估結(jié)果，確保組織、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人工作效率，從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）績效管理的意義

企業(yè)人力資源績效管理的意義簡單來講是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的核心內(nèi)容，是企業(yè)提高市場競爭力和長久、健康發(fā)展的重要手段，可以說相當(dāng)關(guān)鍵。具體來講，首先，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)提供有力保障。企業(yè)員工是企業(yè)建設(shè)發(fā)展的基礎(chǔ)性因素，在績效管理中，通過將企業(yè)目標(biāo)分配到實(shí)處，為企業(yè)各個(gè)組成部門設(shè)定績效評定體系，充分發(fā)揮員工的作用，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展階段性目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。其次，績效管理是提高企業(yè)競爭力的源動力，通過績效管理可以將企業(yè)員工的工作積極性充分激發(fā)出來，為企業(yè)發(fā)展帶來鮮活力量，從而為企業(yè)提高市場競爭力提供源源不斷的動力。

二、企業(yè)人力資源績效管理存在的問題

（一）對績效管理目的缺乏認(rèn)識

企業(yè)人力資源績效管理的工作內(nèi)容較為復(fù)雜，其中包括對績效的計(jì)劃、分析、評價(jià)、考核、改進(jìn)等方面。現(xiàn)階段，企業(yè)對績效管理的認(rèn)識還處于將考核內(nèi)容與員工薪資待遇掛鉤的主觀意識[1]，并沒有充分認(rèn)識到績效管理的核心目的，沒有站在更高角度全面分析績效管理的真正效力，更加缺乏將員工的工作成績與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相互融合、統(tǒng)一的有效策略。在進(jìn)行績效管理過程中，企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo)沒有得到充分落實(shí)和宣導(dǎo)，并且無法根據(jù)相關(guān)工作成績制定相應(yīng)的制度標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致員工缺乏工作積極性，降低工作效率，促使企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

（二）績效管理內(nèi)容范圍不確定

現(xiàn)今，各企業(yè)雖然意識到人力資源績效管理的重要性，并且逐步展開績效管理工作，但是在實(shí)際工作中，卻沒有真正了解績效管理的主要內(nèi)容[2]，單純的將績效管理與績效考核聯(lián)系到一起，而忽略了績效管理的其他組成部分，沒有充分發(fā)揮績效管理的作用，相關(guān)管理人員也沒有充分認(rèn)識本職工作的工作職責(zé)，敷衍了事，使績效管理流于形式，為企業(yè)發(fā)展起到了消極作用。

（三）績效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立不合理

由于企業(yè)對人力資源績效管理缺乏認(rèn)識，致使企業(yè)沒有站在戰(zhàn)略高度設(shè)定績效目標(biāo)[3]，從而造成績效標(biāo)準(zhǔn)的不科學(xué)、不合理性，與實(shí)際需求產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象，再加上沒有搭建與員工良好的交流平臺，致使企業(yè)與員工在中心思想上產(chǎn)生沖突，影響員工的工作的積極性，無法體現(xiàn)自身價(jià)值，限制了自身的發(fā)展空間，從而降低企業(yè)績效管理效率。

三、提高企業(yè)人力資源績效管理對策

（一）客觀評價(jià)績效管理

目前，國有企業(yè)不僅要重視績效管理的實(shí)施效率，還要充分認(rèn)識到績效管理的真正涵義，正確引導(dǎo)管理者將績效管理的核心思想和管理措施實(shí)施到實(shí)際工作中，充分發(fā)揮績效管理的作用，是企業(yè)員工之間形成良性競爭的工作氛圍，從而提高其職業(yè)素養(yǎng)，利用自身的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的價(jià)值體現(xiàn)[4]。通過對績效管理的客觀評價(jià)可以使企業(yè)明確績效管理的目的，充分意識到績效管理的真正效力，從根本上提高企業(yè)人力字眼績效管理水平。

（二）優(yōu)化績效管理評價(jià)指標(biāo)

企業(yè)要認(rèn)識到要想使自身得到發(fā)展，就必須要契合實(shí)際的制定績效管理評價(jià)指標(biāo)[5]，依照企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求和企業(yè)員工的真實(shí)想法制定科學(xué)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并且將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)合理的分配到各組織或部門團(tuán)體，使其明確工作職責(zé)和工作目標(biāo)，再根據(jù)工作表現(xiàn)及工作成績制定合理的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，進(jìn)而達(dá)到上下目標(biāo)高度統(tǒng)一的目的。

（三）建立公開透明的績效管理體系

在明確績效管理的內(nèi)涵后，企業(yè)應(yīng)針對績效管理的評價(jià)建立一個(gè)公開透明的績效管理體系[6]，讓員工能夠真正了解績效考評的過程，公開績效評價(jià)結(jié)果，這樣一來，不僅可以保證績效評價(jià)的可靠性、真實(shí)性，員工還可以將不公平現(xiàn)象和不透明現(xiàn)象及時(shí)反饋給相關(guān)管理部門，為上下級增加交流溝通的機(jī)會，使員工能夠了解企業(yè)，認(rèn)識企業(yè)，從而替身企業(yè)的向心力和凝聚力，促進(jìn)企業(yè)和諧、健康發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，績效管理對于企業(yè)發(fā)展意義深遠(yuǎn)，企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到績效管理的重要性，通過優(yōu)化績效管理評價(jià)指標(biāo)，建立公開透明的績效管理體系，提高績效管理水平。此外，人性化的績效考核制度也是提高績效管理水平的有效手段，將傳統(tǒng)的直接性處罰、停薪停職、無理由開除等方式轉(zhuǎn)變成給予機(jī)會，鼓勵員工承擔(dān)責(zé)任和果斷決策的方式，使其心理能夠得到撫慰，避免企業(yè)員工流動性強(qiáng)問題的發(fā)生。企業(yè)應(yīng)在不斷發(fā)展過程中，積極探求更加完善的績效管理對策，從而為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益，完成企業(yè)階段性的發(fā)展目標(biāo)，為未來的發(fā)展道路夯實(shí)基礎(chǔ)。

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