正念領(lǐng)導(dǎo)力助推組織變革

李家強(qiáng)

任何規(guī)模的組織變革都可能會給成員帶來不安、焦慮甚至迷茫。正念因帶給我們內(nèi)心平靜、自我認(rèn)知更為清晰、專注力倍增、創(chuàng)造力加強(qiáng)、洞察力更敏銳、對他人更理解和仁慈等諸多好處，正是解決這些問題的良藥。

在這個VUCA（多變、不定、復(fù)雜、模糊）的時代，大到并購重組甚至關(guān)停破產(chǎn)，小至作業(yè)方式變化，組織變革隨時都可能發(fā)生。因此，應(yīng)對和管理變革的能力，成為組織成員事業(yè)和個人發(fā)展的必要素質(zhì)。正念便是應(yīng)對和管理變革的有力武器。

正念的英文Mindfulness，本意是“留心”。佛教、神經(jīng)科學(xué)、心理學(xué)等不同領(lǐng)域，雖對“正念”這一概念有各自的解讀，但對其本質(zhì)的認(rèn)識頗為統(tǒng)一。即全心全意、不加評判地留心、關(guān)注、沉浸于當(dāng)下自身的內(nèi)在狀態(tài)（包括思想、情緒、身體感受）和行為，以及所能感知到的周圍正在發(fā)生的一切，并接納它們，哪怕是讓你感覺不快的。即常說的“活在當(dāng)下”，不受過去的經(jīng)歷和對將來想象的困擾。正念一般需要通過冥想、反思、內(nèi)觀、禱告、情商訓(xùn)練、心理治療等方法獲得。

正念首先是對內(nèi)心的修煉，是一種需要花時間安靜下來的行為實踐，缺乏精神追求的人不可能做到；其次，正念是一種狀態(tài)，是正念修煉產(chǎn)生的效果表現(xiàn)。本文所講的正念偏重于正念狀態(tài)。

正念帶給我們的好處至少包括：

● 內(nèi)心平靜

● 自我認(rèn)知更為清晰

● 專注力倍增

● 創(chuàng)造力加強(qiáng)

● 洞察力更為敏銳

● 身心更為健康

● 正能量和幸福感大大提升

● 對外界事物更為敏感

● 對他人更為理解和仁慈

● 人際關(guān)系有效改善

● 工作績效越來越好

喬布斯、喬丹以及福特汽車現(xiàn)任掌門人比爾·福特、臉譜創(chuàng)始人馬克·扎克伯格等企業(yè)巨擘都是正念的堅定實踐者。以谷歌為代表的硅谷和通用磨坊、孟山都、麥肯錫等其他眾多全球知名公司，也把正念訓(xùn)練作為提升領(lǐng)導(dǎo)力、專注力、創(chuàng)造力和員工身心健康的常規(guī)做法。

任何規(guī)模的組織變革都可能會給成員帶來不安、焦慮甚至迷茫。正念因具有如上所述的諸多好處，正是解決這些問題的良藥。正念在組織變革中大有用武之地，而正念領(lǐng)導(dǎo)力對組織變革的成功也可以起到關(guān)鍵作用。

正念領(lǐng)導(dǎo)力的十項品質(zhì)特征

在企業(yè)實踐中，領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)通常都會涉及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)自己三個方面。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力項目培訓(xùn)中，培養(yǎng)內(nèi)容和訓(xùn)練花在前兩者上的時間一般都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于領(lǐng)導(dǎo)自己。正念雖是修煉自我的最佳方式之一，但因其帶有宗教淵源和色彩，之前常常被企業(yè)和身在職場的人排斥。直到有像谷歌這樣的公司大張旗鼓地宣揚(yáng)和實踐正念，才逐漸被各種組織和人群所接受。正念正好填補(bǔ)了領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)中有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)自己這一部分內(nèi)容的很大一塊空白。

我們不妨先來為正念領(lǐng)導(dǎo)者畫像。就像很少有僧侶能夠成佛，能夠做到完全正念的領(lǐng)導(dǎo)者也實屬罕見。我們所說的正念領(lǐng)導(dǎo)者，是指把正念當(dāng)作忠實信仰和行事追求的領(lǐng)導(dǎo)者，通常具備如下十項品質(zhì)特征。

自律。這是正念最根本的特征。在物質(zhì)愈加豐富的當(dāng)下，人們對內(nèi)心和精神世界更為關(guān)注將成必然趨勢。但要使正念變?yōu)樾袨榱?xí)慣，沒有強(qiáng)大的自律和堅定的意志力是不可能實現(xiàn)的。

內(nèi)省。正念領(lǐng)導(dǎo)者會不斷反思人生經(jīng)歷和重大轉(zhuǎn)折事件對自身的影響，更為清晰地認(rèn)識自身的做人原則和價值觀，了解自己的激情所在、情感特點，清楚自己的優(yōu)勢和專長，并希望在自己擅長的領(lǐng)域為他人和社會做出貢獻(xiàn)。內(nèi)省是洞察力的基礎(chǔ)。缺乏內(nèi)省的領(lǐng)導(dǎo)者，易受權(quán)力、金錢和認(rèn)可這樣的外在因素所誘惑，因希望表現(xiàn)完美而很難承受自己的脆弱和錯誤。BP、安然和雷曼兄弟等公司的CEO就因缺乏內(nèi)省而使企業(yè)走向衰敗。

真實。正念領(lǐng)導(dǎo)者真誠地面對自身的信念、做人原則和價值觀，接納不完美的自我，并敢于向他人表達(dá)心聲、表現(xiàn)真我。真實是需要勇氣的！當(dāng)外在壓力和誘惑強(qiáng)烈時，人最難做到真我，而此時內(nèi)省和自知就至關(guān)重要。很少有人能做到完全自知，所以我們就更需要通過正念修煉，不斷內(nèi)省，有效地獲得自知。

精簡。所謂大道至簡，就像喬布斯自己的房間里只有愛因斯坦的畫像、蒂凡尼的落地?zé)?、一張床和一把椅子。其實人必需的東西很少，當(dāng)我們過多把精力消耗于物質(zhì)和與他人攀比上時，我們就會忽略對自我內(nèi)心世界的探索，但內(nèi)心才是我們幸福和健康的源泉。正念領(lǐng)導(dǎo)者崇尚化繁就簡，少而精，凡事抓重點，找捷徑。因為越簡單，越需要智慧。同時，追求精簡，也是創(chuàng)新的一大動力。

專心。精簡，所以就更容易專心。正念領(lǐng)導(dǎo)者不論與人溝通還是做事時，都給人以專心致志、聚精會神的感覺。溝通對象也會因此深感獲得尊重，共事同仁因此而深感干勁倍增。當(dāng)今信息紛紜繁雜，外界干擾隨時即可出現(xiàn)，內(nèi)心思緒也常常百轉(zhuǎn)千回，要做到專心實則不易。明晰目標(biāo)是正念領(lǐng)導(dǎo)者專心的源泉。

沉著。正念領(lǐng)導(dǎo)者處變不驚，定力很強(qiáng)，待人處事能夠做到耐心細(xì)致。即便處于緊急關(guān)頭，也可以保持清醒，放緩節(jié)奏，審時度勢，運(yùn)籌帷幄。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者行事有章法，其情緒也不會讓人感到捉摸不定。與這樣的領(lǐng)導(dǎo)者共事，讓人心里覺得踏實、靠譜。

自信。正念領(lǐng)導(dǎo)者因其對自身特點擁有清醒的認(rèn)識，所以對自己能做什么、做什么最重要，可以做出明智和明確的判斷與選擇，同時深諳何時需要放下。俗活說：兵慫慫一個，將慫慫一窩。誰愿意接受一個無自信的人作為自己的領(lǐng)導(dǎo)？無自信的領(lǐng)導(dǎo)怎能激發(fā)追隨者的信心？缺乏信心的團(tuán)隊又怎能成就大事？而只有充滿信心的領(lǐng)導(dǎo)者，也才能真正做到信任他人。信任的力量其實超乎想象！

開放。正念領(lǐng)導(dǎo)者心胸開放，寬容大度，樂于并善于傾聽他人意見和建議，總能帶著空杯般的好奇心去觀察、學(xué)習(xí)和提問。因為他們知道，世界上的未知還很多。尤其要想更清楚地認(rèn)識自我，必須能夠聽到別人對自己的反饋，正所謂“旁觀者清”。同時，開放才能兼收并蓄，博采眾長，為創(chuàng)新打下良性、堅實的基礎(chǔ)。

謙遜。正念領(lǐng)導(dǎo)者自信但不傲慢，虛懷若谷，平等待人。因為他們非常明白每個人都不完美，應(yīng)該相互接納、包容，取長補(bǔ)短。這樣，團(tuán)隊成員之間才能和諧共處，同甘共苦，形成團(tuán)隊協(xié)作、共贏的合力。

仁愛。用佛教用語就是慈悲。由于正念領(lǐng)導(dǎo)者能夠充分接納不完美的自己，所以自尊自愛，不妄自菲薄?；诖?，他們對他人同樣懷有強(qiáng)烈的同理心，愿意原諒和寬恕他人的過錯，能夠在別人需要時及時伸出慷慨的援手，貢獻(xiàn)自己的仁愛之力。

一個人如果具備了自律和內(nèi)省，可以說已經(jīng)進(jìn)入了正念狀態(tài)。但要成為正念領(lǐng)導(dǎo)者，還必須具備真實、精簡、專心、沉著、自信、開放、謙遜和仁愛這些素質(zhì)。這十項素質(zhì)共同構(gòu)成了正念領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)特征（如圖1所示）。

運(yùn)用正念領(lǐng)導(dǎo)力克服變革阻力

具有正念的人，即使面對災(zāi)難性的變化，也會帶著擁抱、接納的心態(tài)和姿態(tài)。因為他們相信無常，明白一切不利和不快都將成為過去。具有正念的人明白，只要我們把握好現(xiàn)在，最終的結(jié)果往往都會是收獲遠(yuǎn)大于失去。反思過去那些曾給你留下印記的大小變化，是讓你的成長更多還是失落更多？所以，很難想象，具有正念的人會成為組織變革的阻力。

要想順利實施變革，取得組織成員的支持和認(rèn)同是關(guān)鍵。實踐證明，如果支持和參與變革的組織成員達(dá)不到一半，變革成功如同天方夜譚。因此，組織變革的首要任務(wù)，便是克服來自組織成員不支持甚至反對的變革阻力。

特朗普上任美國總統(tǒng)前后的那段時間，筆者正好身在美國，于是就真切地感受了一次來自美國民眾對于新任總統(tǒng)及其新政的不支持和抵觸。對于民眾來說，執(zhí)政黨更迭、新總統(tǒng)上任本身就是一場變革。而商人出身、言行沖動、為人備受質(zhì)疑的特朗普上臺，更是對美國甚至世界政壇傳統(tǒng)的一次顛覆。就任總統(tǒng)后，他所主張的外交和移民政策，推出的諸如修建美墨邊界隔離墻、限穆令等一系列行政措施，都與美國歷來標(biāo)榜的民主、開放、尊重人權(quán)的形象背道而馳。盡管有些民調(diào)顯示其一些新政獲得了半數(shù)左右的支持，但來自國會、民主黨、共和黨黨內(nèi)、精英階層等主流群體以及媒體的抵制依然強(qiáng)大，游行抗議此起彼伏，新聞每天都充斥著反對、嘲諷甚至倒戈的聲音，使其各項新政的推行屢屢受挫，也迫使特朗普天天游走于各地尋找盟友，力求克服各方阻力。

通常，變革阻力涉及三層原因：

不理解。組織成員不明白變革的理由和意義，不同意變革的方法和步驟。

不喜歡。組織成員感到變革將讓自己改變已經(jīng)習(xí)慣的現(xiàn)狀，失去已經(jīng)擁有的資源。

不相信。組織成員也許并不反對變革，而是不相信領(lǐng)導(dǎo)者的為人和承諾。

以特朗普推行新政為例。很多美國民眾不理解現(xiàn)今年代，特朗普為何還會用在美墨邊境“修長城”這樣勞民傷財?shù)姆绞椒乐估婪欠ㄒ泼?；不喜歡他提出的激進(jìn)性醫(yī)保政策；不相信像他這種品行的人能真正讓美國變得更加強(qiáng)大。

其實，不論何種組織變革，都可能遇到以上三方面的阻力。

如何應(yīng)對不理解？

針對成員對組織變革的不理解，領(lǐng)導(dǎo)者可運(yùn)用正念溝通方式與其深度交流。正念式溝通包含四個步驟。

暫停。放下手頭一切事務(wù)，讓自己的注意力完全集中于準(zhǔn)備與成員交流。

開放。全神貫注、不加判斷地觀察成員當(dāng)下的行為表現(xiàn)，包括眼神、表情、姿態(tài)等各種身體語言。

專心。認(rèn)真、專心地傾聽成員的問題、疑惑或不滿。用你的眼神、表情、身體姿態(tài)和口中的應(yīng)和聲讓成員感受到你的認(rèn)真和專心。

真實?；卮鸪蓡T問題時真誠地表達(dá)你可以透露的事實，說明變革的背景、原因以及必要性，用心地傾訴你當(dāng)下的信念和情感。

張瑞敏為創(chuàng)世界名牌在海爾初期當(dāng)眾砸冰箱的故事，完美地詮釋了這一溝通過程。員工們開始非常不理解他為什么要堅決砸爛76臺質(zhì)量未完全達(dá)標(biāo)的冰箱。他把這一行動看得很重要，為此特別舉行員工集會，注意力完全集中于準(zhǔn)備與全體員工溝通。在集會當(dāng)中，他關(guān)注所有員工的行為和情緒表現(xiàn)，認(rèn)真傾聽每個員工表達(dá)的訴求，然后飽含深情地說明自己的想法：

砸這些冰箱，大家心疼，我就不心疼嗎？每一臺都是大家用血汗造出來的，就像我們的孩子一樣。長久以來，我們有個荒唐的觀念，把產(chǎn)品分成合格品、二等品、三等品還有等外品，好東西賣給外國人，劣等品出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷自己用。難道我們天生比外國人賤，只配用殘次品？這種觀念，助長了我們的自卑、懶惰和不負(fù)責(zé)任，難怪人家看不起我們。從今往后，海爾的產(chǎn)品不再分等級了，有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。今天不砸了這些冰箱，將來人家就會來砸咱們的工廠！

這種正念式的溝通，怎能不激發(fā)起組織成員投身于變革的正能量呢？

如何應(yīng)對不喜歡？

針對成員對組織變革的不喜歡，正念式溝通四步法同樣適用，而此時，專心且同理心地傾聽尤為重要。面對成員的不滿、沮喪甚至憤怒，領(lǐng)導(dǎo)者要善于運(yùn)用如下的同理心傾聽和回應(yīng)方式，讓成員切實感受到領(lǐng)導(dǎo)者能夠理解這種（些）情緒的原因。

在成員發(fā)泄負(fù)面情緒的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者一定要沉得住氣，耐心地運(yùn)用同理心傾聽和回應(yīng)方式，直到成員平靜下來能夠理性地溝通時，再沉著、真實地向成員清楚說明：

● 即將發(fā)生的變革會改變什么，什么不會變；

● 成員會失去什么；

● 組織和成員會因變革獲得什么。

對于“不喜歡”這一變革阻力，領(lǐng)導(dǎo)者最需體現(xiàn)的正念品質(zhì)為真實、專心、沉著和仁愛。

如何應(yīng)對不信任？

針對成員對變革領(lǐng)導(dǎo)者的不信任，領(lǐng)導(dǎo)者必須對以下四點進(jìn)行內(nèi)省和反思：言語可信；行為可靠；平易近人；先人后己。

這四點是贏得信任缺一不可的條件。言語可信，行為可靠，體現(xiàn)的是正念領(lǐng)導(dǎo)力的真實和自信的品質(zhì)。平易近人體現(xiàn)的是謙遜，先人后己體現(xiàn)的是仁愛、不自私和不以自我為中心。可見，具有正念領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者不易存在讓組織成員不信任的問題。所以，若是由正念領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)變革，更能獲得組織成員的支持和認(rèn)可，組織變革的成功幾率當(dāng)然也就更高。

正念領(lǐng)導(dǎo)者因內(nèi)省、精簡和沉著，凡事善于抓住重點，設(shè)定輕重緩急，變革過程中與各相關(guān)方溝通時也會言簡意賅。他們明白，要有效克服變革阻力，必須重點做好以下三方面工作。

讓組織成員對現(xiàn)狀產(chǎn)生足夠的不滿。要做到這一點，最有效的方式，就是像張瑞敏砸冰箱那樣，讓組織成員親眼感受到變革的緊迫性。

對變革前景做出清晰的描述。正念領(lǐng)導(dǎo)者通過正念修煉，可以更深刻地洞察未來，為組織確立美好的愿景，使成員將注意力從失去轉(zhuǎn)為獲得和成長。

讓成員能夠盡早感受到變革的成果。正念領(lǐng)導(dǎo)者會根據(jù)成員普遍的期望程度，為變革計劃設(shè)定具有吸引力和激勵作用的里程碑，從而激發(fā)和保持成員參與變革的動力和熱情。越早能夠讓成員嘗到變革的甜頭，變革的進(jìn)程也就更容易順利。

運(yùn)用正念領(lǐng)導(dǎo)力推動變革進(jìn)程

組織變革一般會經(jīng)歷5個階段：意識期、試點期、實施期、融合期、平穩(wěn)期。正念領(lǐng)導(dǎo)者會根據(jù)各階段特點和該階段所面對的主要挑戰(zhàn)，適時運(yùn)用最恰當(dāng)?shù)恼铑I(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)和行為推動變革進(jìn)程。

意識期

意識期是指變革發(fā)生后，組織爭取讓成員對變革認(rèn)識和思想統(tǒng)一的階段。任何被大多數(shù)成員視為被動的組織變革，一開始支持的成員通常不超過30%，其他人則處于抵制或觀望的狀態(tài)。因此，克服變革阻力，爭取讓至少50%的成員登上變革之船，是這一階段變革領(lǐng)導(dǎo)者所面對的最大挑戰(zhàn)和要實現(xiàn)的主要目標(biāo)。

基于上文所述變革阻力的主要原因和對策，這一階段組織需要重點開展的工作包括：

● 選拔和培養(yǎng)正念領(lǐng)導(dǎo)者，組建變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，讓正念領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任變革領(lǐng)導(dǎo)工作，贏得成員對變革領(lǐng)導(dǎo)的信任；

● 運(yùn)用正念式溝通四步法與成員充分溝通交流；

● 在溝通交流過程中，用形象化方式強(qiáng)調(diào)變革的緊迫感，自信地為成員描繪美好愿景，讓大家明確變革將會帶來什么樣的成長和收獲；

● 讓成員能夠知道變革的最初成果何時到來。

試點期

組織變革其實是一個大項目。項目管理失敗的首要原因是計劃不周、上馬倉促。由于項目具有不確定性，而變革所蘊(yùn)含的風(fēng)險往往更大，所以，計劃對于變革項目來說就顯得尤為重要。

為確保變革成功，組織通常都會在全面實施變革之前，讓登上變革之船人數(shù)較多的單位或部門先行試點。這樣不僅能夠使變革計劃制定得更為完善，一旦變革的正面效果顯現(xiàn)，還可以激勵更多的組織成員積極主動地參與變革。

計劃完善的另一個重要條件是集思廣益。試點階段，領(lǐng)導(dǎo)者還需深入群眾，采用民主方式，廣泛聽取成員對變革的想法和建議。所以，在此階段，領(lǐng)導(dǎo)者是否能運(yùn)用正念領(lǐng)導(dǎo)力之專心、開放和精簡的品質(zhì)特征——專心傾聽和開放接納成員呼聲、表達(dá)時詳略得當(dāng)且重點突出，十分重要。

試點期結(jié)束的一個重要標(biāo)志是看支持和積極參與變革的成員是否達(dá)到50%或以上，這一比例在組織變革過程中會起到關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點作用。如未能達(dá)到50%，變革實施期就很難真正開始。

實施期

實踐證明，組織變革作為項目，即使在預(yù)計的項目周期一半時才開始全面實施變革計劃都為時不晚。如果計劃周全，支持和參與變革的成員過半，變革實施期的工作開展就會更加順暢。

實施期不僅是組織變革計劃落實的關(guān)鍵階段，也是組織為成員引入正念訓(xùn)練的大好時機(jī)。盡管經(jīng)過試點期后變革的形勢和前景日趨明朗，但仍可能有大量不確定因素和突發(fā)事件會隨時出現(xiàn)，組織成員也就難免時常還會感到失落和迷茫。

正念訓(xùn)練的本質(zhì)是思維模式和心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用各種可行方式，幫助員工培養(yǎng)如下正念心態(tài)。

● 意料不到的變化早晚都會發(fā)生。

● 變革不一定使人成長，甚至使人消沉、抑郁、自殺。但要成長，一定需要變革！

● 我們不僅需要為自己的作為負(fù)責(zé)，而且需要為自己的不作為負(fù)責(zé)。為自身負(fù)責(zé)是必須的。

● 就算我們改變不了環(huán)境，但卻一定能改變自身！

● 改變你看事物的方法，你所看到的事物就會改變。

● 挑戰(zhàn)其實是擴(kuò)張自己舒適區(qū)的好機(jī)會！越是迷茫，越可能是創(chuàng)新的良機(jī)。

● 平衡好挑戰(zhàn)和放手之間的關(guān)系：對于自己不能掌控的（如外在的環(huán)境因素），挑戰(zhàn)到一定程度也要懂得放手；對于自己能夠掌控的（健康積極的心態(tài)和行為），絕不放棄！

● 證明改變發(fā)生的唯一真正標(biāo)志便是新的心態(tài)：接受自己的新身份，或者重新發(fā)現(xiàn)并證實自己更成熟、真實的身份。這一點也是組織變革成功的關(guān)鍵！戰(zhàn)略、制度、架構(gòu)、流程變得再漂亮，組織成員的思想、情感和行為仍停留于過去，變革最多是曇花一現(xiàn)的熱鬧。變革失敗原因大多在此。

正念訓(xùn)練通常包括以下五個方面。

正念品質(zhì)。如上文所述的自律、內(nèi)省、精簡、專心、沉著、自信、開放、謙遜、仁愛等十項品質(zhì)。

正念身心。如，理解無常；建立自信和勇氣；建立使命感；建立意志力；排解嫉妒、憂愁和焦慮；管理好情緒、無聊、孤獨和睡眠；利用好直覺；習(xí)慣感恩；適時改變。

正念工作。如，管理好壓力、干擾和打擾；放緩節(jié)奏；提高效率；有效處理多項任務(wù)；創(chuàng)造性解決問題；制定明智決策；利用好上下班交通時間；學(xué)會休息；有效計劃和落實；管理變化。

正念關(guān)系。如，察言觀色；專心傾聽；懂得原諒；慷慨待人；適當(dāng)拒絕；打開話題；習(xí)慣贊美；應(yīng)對無禮；施行仁愛；增強(qiáng)說服力；與樂觀積極的人交往。

正念起居。如，規(guī)律的作息習(xí)慣；控制購買欲；定期整理，清除不必要雜物；堅持運(yùn)動；體會和享受食物的色香味；品酒或茶；克服貪食，控制食量；探索食物來源；體會烹飪樂趣。

谷歌、臉譜、通用磨坊等優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人和員工，正是通過這樣的正念訓(xùn)練，即使在風(fēng)云變幻的商業(yè)環(huán)境中，依然保持旺盛的創(chuàng)新力和良好的身心健康。這樣的訓(xùn)練，對于經(jīng)歷組織變革的成員來說，其積極價值和作用同樣不言而喻。

為消除實施期當(dāng)中組織成員不時產(chǎn)生的困惑，領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常需要采用教練式的領(lǐng)導(dǎo)方式，而正念領(lǐng)導(dǎo)力的十項品質(zhì)也是一個教練式領(lǐng)導(dǎo)在組織變革過程中所應(yīng)具備的品質(zhì)。

實施期是否完成除按計劃檢驗之外，還有一個重要標(biāo)志：參與變革的成員是否已達(dá)70%以上。這是融合期內(nèi)變革成果是否能夠在組織內(nèi)落地生根的必要基礎(chǔ)。

融合期

融合期意味著變革實施期取得的成果開始轉(zhuǎn)化為組織運(yùn)作系統(tǒng)的有機(jī)部分。這一階段要求領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，身體力行那些為實現(xiàn)變革目標(biāo)所必備的行為規(guī)范。變革成果只有化為組織文化和習(xí)慣，才能真正固化下來，落地生根。如果領(lǐng)導(dǎo)者不能成為變革的榜樣，那么文化就不可能形成，變革最多只是個過場。因此，領(lǐng)導(dǎo)者是否能發(fā)揮正念領(lǐng)導(dǎo)力之自律這一品質(zhì)在融合期極為重要。

平穩(wěn)期

平穩(wěn)期標(biāo)志著組織變革已成功實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，目標(biāo)成果也已完全成為組織新的運(yùn)作基因。本輪變革雖告一段落，但新的變革也許又在醞釀。所以，此時組織必須通過內(nèi)省，反思變革過程中的得失，為今后的變革和各種相關(guān)工作提供有力和有效的借鑒。

表1歸納了組織變革各階段及各階段應(yīng)重點運(yùn)用的正念領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)特征。可見，內(nèi)省和專心的品質(zhì)需要貫穿變革始終。在VUCA時代，組織變革的計劃不可能盡善盡美，突如其來的事件隨時都有可能發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)者必須保持內(nèi)省和專心狀態(tài)，不斷反思、總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，專心研究新的方向和計劃的調(diào)整，確保變革之船穩(wěn)步地向前推進(jìn)。

讓正念成為組織文化

VUCA時代，組織變革無疑會是企業(yè)經(jīng)營中的常態(tài)?；谡钏軒淼暮锰幰约皩ψ兏锏姆e極作用，讓正念成為組織文化意義重大。

組織要想塑造正念文化，選拔和培養(yǎng)具有自律、內(nèi)省、真實、精簡、專心、自信、沉著、開放、謙遜和仁愛十項正念品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人是前提，為成員持續(xù)提供正念品質(zhì)、身心、工作、關(guān)系和起居等人生各方面的理念和訓(xùn)練則是必要保證。