假作真時(shí)真亦假

顧建梅

在這個(gè)以假亂真的時(shí)代，有人會(huì)睜著眼說(shuō)假話，并千方百計(jì)地以假為真。更高端的是：你甚至都意識(shí)不到你腦中就藏著一個(gè)造假網(wǎng)點(diǎn)。

讓假話成真

生活的水很深，往往你一不小心就被套路了，于是你不得不做一些或說(shuō)一些與你態(tài)度或個(gè)人觀點(diǎn)相悖的事。只是，事后你的感覺(jué)如何？當(dāng)你那樣做了之后，你的真實(shí)態(tài)度或觀點(diǎn)有沒(méi)有發(fā)生改變？什么也沒(méi)有嗎？好吧，可能真的沒(méi)有。不過(guò)，研究表明，在某些情況下，當(dāng)你的行為與你的態(tài)度相反時(shí)，你會(huì)在不知不覺(jué)中改變你的原有態(tài)度及立場(chǎng)，以此求得與自己的行為保持一致。

斯坦福大學(xué)實(shí)驗(yàn)

1959年的斯坦福大學(xué)，修心理學(xué)的本科生正在學(xué)習(xí)一門(mén)心理學(xué)導(dǎo)論課，該課程的要求之一是你必須在這一學(xué)期內(nèi)以被試身份參加三個(gè)小時(shí)的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)。學(xué)校的布告欄貼著許多心理學(xué)研究生正在進(jìn)行的心理學(xué)研究，不少大學(xué)生在其中一個(gè)耗時(shí)兩小時(shí)的名叫“行為測(cè)量”的研究上簽了名，這一研究是由費(fèi)斯廷格和其助手卡爾·史密斯主持。最終，實(shí)驗(yàn)方確定了71名正在學(xué)習(xí)心理學(xué)的低年級(jí)男生為實(shí)驗(yàn)被試。

像很多心理學(xué)實(shí)驗(yàn)一樣，該研究的真正目的是對(duì)你保密的，因?yàn)槿绻阒懒搜芯康恼嬲康?，你的反?yīng)將會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的偏差，進(jìn)而使研究結(jié)果無(wú)效。

你在規(guī)定的時(shí)間來(lái)到實(shí)驗(yàn)室。工作人員告訴你這個(gè)實(shí)驗(yàn)實(shí)際需要花費(fèi)一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，因此你還會(huì)有一些剩余時(shí)間。恰好另有一些心理系的人正在就“作為被試的感受”這一話題做采訪，所以，實(shí)驗(yàn)結(jié)束后你們會(huì)去接受訪談。

實(shí)驗(yàn)第一步：制造無(wú)聊

在你面前放了一只盤(pán)子，你被要求將裝在盤(pán)子里的12個(gè)線軸盤(pán)全都轉(zhuǎn)移到桌上，接著再重新放入盤(pán)中。循環(huán)往復(fù)做30分鐘；然后，主試給你一塊釘有48個(gè)方釘?shù)哪景澹愕娜蝿?wù)是按順時(shí)針?lè)较驅(qū)⒚總€(gè)方釘旋轉(zhuǎn)90度，循環(huán)往復(fù)再做30分鐘。你是不是覺(jué)得好枯燥：哎呀，這實(shí)驗(yàn)超級(jí)無(wú)聊呀！那就對(duì)了，要的就是這效果。這部分實(shí)驗(yàn)的目的在于讓每個(gè)被試產(chǎn)生統(tǒng)一的消極觀點(diǎn)。

實(shí)驗(yàn)第二步：障眼法

你被隨機(jī)分配到三個(gè)組中?？刂平M的被試在完成任務(wù)后被帶到另一個(gè)房間中接受訪談，對(duì)任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)（當(dāng)然是覺(jué)得無(wú)聊）。其余人則被引忽悠進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。

主試假裝在為你們解釋實(shí)驗(yàn)?zāi)康?，告訴你們每個(gè)人都屬于A被試組，A組的人實(shí)驗(yàn)前不會(huì)得到有關(guān)實(shí)驗(yàn)的信息，但另外的B組在實(shí)驗(yàn)前會(huì)被告知：實(shí)驗(yàn)很有趣，很吸引人。注意：以上這些都是幌子，也就是說(shuō)，這只是“故事的引子”。

然后，主試離開(kāi)房間幾分鐘?；貋?lái)后，他為難地表示：現(xiàn)在有個(gè)小麻煩，那個(gè)給B組傳達(dá)消息的學(xué)生剛好病了，而他們很難臨時(shí)找到替補(bǔ)。接著他很有禮貌地問(wèn)你是否愿意加入研究，向正在等待的那個(gè)B組被試（其實(shí)是實(shí)驗(yàn)助手）傳達(dá)信息。

實(shí)驗(yàn)第三步：創(chuàng)設(shè)認(rèn)知失調(diào)情境

你同意后，主試給你一張標(biāo)有“給B組”的紙條，上面寫(xiě)著“這很有意義，我得到了許多樂(lè)趣，并且過(guò)得很愉快，這很有趣，很令人興奮”。然后你得到1美元或20美元，并被帶到接待室去會(huì)見(jiàn)所謂“B組被試”。你們被獨(dú)自留在接待室20分鐘，隨后主試出現(xiàn)，感謝你的幫助，并把你帶到訪問(wèn)室進(jìn)行訪談，以了解你對(duì)任務(wù)的真實(shí)想法。

這整個(gè)過(guò)程聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)兒復(fù)雜，但去掉障眼法后其實(shí)很簡(jiǎn)單：被試分有3組，一組為了1美元對(duì)任務(wù)的態(tài)度撒謊，一組為了20美元撒謊，而控制組則如實(shí)相告。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果

醉翁之意不在酒。實(shí)驗(yàn)的真正目的是比較這三個(gè)組的成員經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)后對(duì)任務(wù)的原有態(tài)度產(chǎn)生了怎樣的改變。

結(jié)果表明：控制組被試及獲得20美元報(bào)酬的被試對(duì)研究任務(wù)仍持有低評(píng)價(jià)；而獲得1美元報(bào)酬的被試則提高了對(duì)任務(wù)的評(píng)價(jià)，變得真的喜歡這個(gè)任務(wù)了。

這結(jié)果可能在研究者的預(yù)期內(nèi)，但絕對(duì)在普通人的意料之外。因?yàn)榘闯＠?，人們覺(jué)得應(yīng)該是獲得錢(qián)多的人更愿意改變態(tài)度呀，為什么反而是只獲得1美元的人自愿改變立場(chǎng)了呢？

認(rèn)知失調(diào)與態(tài)度改變

對(duì)此，主持研究的費(fèi)斯廷格是這么說(shuō)的——通常情況下在我們的社會(huì)里，個(gè)人所公開(kāi)表達(dá)的看法與其私下里的觀點(diǎn)或信仰是相一致的。因此，如果你相信X，但你卻公開(kāi)主張非X，那么你將體驗(yàn)到這種由認(rèn)知失調(diào)引起的不適感。不過(guò)，如果你認(rèn)識(shí)到，自己之所以公開(kāi)主張非X是由于某種不得已的原因，如壓力、獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰，那么你的認(rèn)知失調(diào)將大大降低或者消失。因此，越將不一致的行為歸因于自己的選擇，你的認(rèn)知失調(diào)就會(huì)越嚴(yán)重。

降低這種令人不快的認(rèn)知失調(diào)的方法之一是改變自己原有的觀點(diǎn)，使之與自己的行為相一致。以此研究任務(wù)為例：你原本認(rèn)為任務(wù)很枯燥，當(dāng)你對(duì)別人說(shuō)任務(wù)很有趣時(shí)，這叫口是心非。由于兩者是矛盾的，導(dǎo)致你的認(rèn)知開(kāi)始失調(diào)。為了消除心理上的失調(diào)感，你便要把自己的行為合理化。獲得報(bào)酬多（20美元）的被試會(huì)用這筆不小的酬金為自己的行為辯解：我是因?yàn)槭樟?0元錢(qián)才對(duì)別人說(shuō)謊的。因?yàn)楦杏X(jué)有較為充足的理由，口是心非帶來(lái)的失調(diào)感就削弱了?？蓪?duì)獲取報(bào)酬少的（1美元）被試來(lái)說(shuō)，用這種理由為自己的行為開(kāi)脫就較困難（為了1美元就值得說(shuō)謊嗎）？為消除心理失衡帶來(lái)的心理壓力，被試會(huì)重新審視兩個(gè)相互矛盾的認(rèn)知因素，其中“我對(duì)別人說(shuō)這個(gè)實(shí)驗(yàn)很有趣”已覆水難收；但“我不喜歡實(shí)驗(yàn)任務(wù)”還是可以改變的。所以，被試便不自覺(jué)地提高了對(duì)實(shí)驗(yàn)任務(wù)的評(píng)價(jià)。結(jié)果，得報(bào)酬少的人比得報(bào)酬多的人多地改變了態(tài)度，變得較為喜歡實(shí)驗(yàn)任務(wù)了。這種情況被稱為在不充分的合理化條件下因認(rèn)知失調(diào)引起的態(tài)度改變。

讀到這相信你已然了解“認(rèn)知失調(diào)”是個(gè)怎樣的存在了，不過(guò)這個(gè)存在感還是很低，那就再用個(gè)重磅級(jí)名人刷下存在值：

本杰明·富蘭克林效應(yīng)

本杰明·富蘭克林是美國(guó)著名的政治家、物理學(xué)家，同時(shí)也是出版商、印刷商、記者、作家、慈善家；更是杰出的外交家及發(fā)明家。有一次富蘭克林很想獲得賓夕法尼亞州立法院一個(gè)議員的合作，但這個(gè)議員是個(gè)鐵石心腸的難纏人物。富蘭克林了解到此議員的私人藏書(shū)中有一本絕版的稀世圖書(shū)，于是就詢問(wèn)議員是否能把那本書(shū)借給他看兩天。議員同意了，接下來(lái)發(fā)生的事正如富蘭克林所描寫(xiě)的，“當(dāng)我們?cè)俅我?jiàn)面時(shí)，他對(duì)我說(shuō)話了（他以前從來(lái)沒(méi)有這么做過(guò)），而且很有禮貌。后來(lái)，他還向我表明他隨時(shí)愿意為我效勞。”

富蘭克林把他借書(shū)所帶來(lái)的成功歸結(jié)為一條簡(jiǎn)單的原則：“曾經(jīng)幫過(guò)你一次忙的人會(huì)比那些你幫助過(guò)的人更愿意再幫你一次忙?！睋Q句話說(shuō)，要使某個(gè)人喜歡你，那就請(qǐng)他幫你一個(gè)忙——這就是富蘭克林效應(yīng)。

其實(shí)在這里，富蘭克林只是巧妙的給那位議員下了個(gè)套，造成他的認(rèn)知失調(diào)：你有一本絕版稀世圖書(shū)、你不喜歡富蘭克林，可是，你卻把圖書(shū)借給了他！

當(dāng)議員把書(shū)借給富蘭克林時(shí)，他的行為和他的態(tài)度之間發(fā)生了矛盾，產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。為了緩解這種失調(diào)，他會(huì)盡力說(shuō)服自己這個(gè)人是好的、值得幫助的，從而注意并強(qiáng)調(diào)其優(yōu)點(diǎn)，淡化自己本來(lái)不喜愛(ài)他的事實(shí)。

當(dāng)然，改變態(tài)度只是消除認(rèn)知失調(diào)的其中一種方法。

消除認(rèn)知失調(diào)的幾種方法

以戒酒為例，人們大致會(huì)采用以下幾種方法減少由于酗酒而引起的認(rèn)知失調(diào)：

1. 改變態(tài)度。改變自己對(duì)酗酒的態(tài)度，使其與以前的行為一致（我喜歡喝酒，我并不想真的戒掉）。

2. 增加認(rèn)知。如果兩個(gè)認(rèn)知不一致，可以通過(guò)增加更多一致性的認(rèn)知來(lái)減少失調(diào)（喝酒能促進(jìn)我的人際關(guān)系并有利于睡眠）。

3. 改變認(rèn)知的重要性。讓一致性的認(rèn)知變得重要，不一致性的認(rèn)知變得不重要（良好的人際和睡眠比擔(dān)心十幾年后患肝病更重要）。

4. 減少選擇感。讓自己相信自己之所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因?yàn)樽约簺](méi)有別的出路（何以解憂，唯有杜康）。

5. 改變行為。使自己的行為不再與態(tài)度有沖突（我將再次戒酒，即使別人請(qǐng)我喝也不喝）。

認(rèn)知失調(diào)理論還有個(gè)最牛叉的地方：它有大批鐵桿粉絲：世界末日信仰者。

“世界末日”的預(yù)言早在公元前2800年就已出現(xiàn)。人類最古老的世界末日預(yù)言記述在亞述人的泥碑上。距今為止，至少有30多個(gè)著名的“世界末日”預(yù)言先后產(chǎn)生又先后破滅。但，你以為世界末日沒(méi)有如期而至的事實(shí)能令虔誠(chéng)的信仰者放棄對(duì)世界末日的迷信嗎？事實(shí)上，他們甚至?xí)\(chéng)。

一個(gè)UFO組織相信1954年最后一天世界將被淹沒(méi)，只有本組織的成員才能被外星人的飛船拯救。這個(gè)組織的大多數(shù)會(huì)員都有著一部喋血入會(huì)史：辭掉工作、變賣(mài)家當(dāng)、背井離鄉(xiāng)……傾家蕩產(chǎn)備戰(zhàn)世界末日。12月31日凌晨終于到了，所有人都卸下身上包括拉鎖在內(nèi)的金屬物品（據(jù)說(shuō)會(huì)干擾UFO信號(hào)）靜候世界末日的到來(lái)。

那一刻當(dāng)然沒(méi)有來(lái)。而原本孤芳自賞、遠(yuǎn)離媒體的UFO組織此時(shí)一反常態(tài)，積極接受媒體采訪，并向先前嫌棄的“愚蠢的人類”傳達(dá)他們“勝利”的好消息：“是我們的虔誠(chéng)感動(dòng)了上帝，拯救地球免于毀滅！”

真是末日虐我千百遍，我待末日如初戀……以前的你或者會(huì)認(rèn)為他們愚不可及，冥頑不靈，但在讀過(guò)此文后，希望你能寬容一笑：他們只是在經(jīng)歷認(rèn)知失調(diào)。

編輯：成韻 chengyunpipi@126.com