國內(nèi)在線教育共享經(jīng)濟(jì)平臺的問題與對策分析

毛春梅+胡佳鑫

摘要：近年來，在線教育的市場規(guī)模穩(wěn)定增長且潛力巨大，但尚不清晰的盈利模式仍使行業(yè)的突破發(fā)展遭遇瓶頸。隨著共享經(jīng)濟(jì)在各個(gè)行業(yè)的逐步滲透，共享經(jīng)濟(jì)模式的出現(xiàn)也為在線教育的發(fā)展指引了新的方向。本文主要是對國內(nèi)結(jié)合共享經(jīng)濟(jì)理念的在線教育平臺存在的問題與對策進(jìn)行了分析。論文首先對國內(nèi)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和在線教育行業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行歸納概述，然后通過國內(nèi)現(xiàn)有的共享經(jīng)濟(jì)理念下的在線教育平臺案例分析，歸納出共享經(jīng)濟(jì)視角下國內(nèi)在線教育的產(chǎn)業(yè)鏈組成，隨后對其存在的問題進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的對策，最后對共享經(jīng)濟(jì)下的在線教育未來發(fā)展趨勢作出展望。希望能為國內(nèi)在線教育行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和新增長點(diǎn)的探尋提供一定啟示。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì)；在線教育；產(chǎn)業(yè)鏈組成

一、共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展概述

百度百科顯示，共享經(jīng)濟(jì)一般是指以獲得一定報(bào)酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟(jì)模式。本文定義的共享經(jīng)濟(jì)是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺高效匹配供需雙方從而最優(yōu)化配置過剩資源的一種創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)模式。其前提是資源過剩，目標(biāo)是資源的利用效率最大化。而這類互聯(lián)網(wǎng)平臺即本文所指的共享經(jīng)濟(jì)平臺。

共享經(jīng)濟(jì)的主要特征是資源過剩，人人參與，共享平臺。在整個(gè)模式運(yùn)作過程中用戶體驗(yàn)是核心，人與人之間的信任是基礎(chǔ)。如何利用平臺信息技術(shù)激活供需方的最優(yōu)匹配是關(guān)鍵。對供給方而言，通過在盈余時(shí)間內(nèi)分享自己過剩資源的使用權(quán)或提供服務(wù)，他們可以獲得相應(yīng)的回報(bào)；對需求方而言，由于獲取他人剩余資源的成本要低于直接擁有物品所有權(quán)的成本，他們更愿意選擇共享的方式使用物品。

二、國內(nèi)在線教育共享經(jīng)濟(jì)平臺分析

1.共享平臺的去中介化與再中介化

去中介化：共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)打破傳統(tǒng)在線教育的供給模式，傳統(tǒng)在線教育模式下用戶必須通過一定的商業(yè)組織獲得需要的產(chǎn)品和服務(wù)。然而這些商業(yè)組織的高度組織化決定了它們提供的主要是單一、標(biāo)準(zhǔn)化的商品或服務(wù)，比如新東方在線提供的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)視頻服務(wù)，這就很難滿足用戶個(gè)性化的需求。同時(shí)，內(nèi)容和服務(wù)提供者以被雇傭的形式依附于這些商業(yè)組織，間接地向最終消費(fèi)者提供服務(wù)，脫離有組織的商業(yè)機(jī)構(gòu)之后他們需要自己承擔(dān)辦公場地，服務(wù)技術(shù)，個(gè)人營銷等成本，但利用共享經(jīng)濟(jì)平臺，內(nèi)容服務(wù)提供方與資源需求方可以直接接觸達(dá)成交易。

再中介化：共享經(jīng)濟(jì)平臺成為內(nèi)容提供方和資源需求方的中介，促成交易。一方面平臺幫助內(nèi)容提供方集客與營銷，另一方面幫助資源需求方高效匹配符合要求的供應(yīng)方，同時(shí)平臺會向用戶收取一定的傭金。與傳統(tǒng)商業(yè)組織的中介相比，共享經(jīng)濟(jì)平臺更注重個(gè)人IP的構(gòu)建，內(nèi)容服務(wù)提供者與平臺不存在雇傭關(guān)系，是獨(dú)立的勞動單位，每個(gè)人都是創(chuàng)造者，他們可以按照自己的時(shí)間自由的安排服務(wù)時(shí)間，同時(shí)他們也可以接入多個(gè)共享經(jīng)濟(jì)平臺，這種自由的關(guān)系從某種意義上也更容易激發(fā)內(nèi)容提供方的創(chuàng)造力，為需求方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也進(jìn)一步的幫助自己贏得口碑，獲得更多訂單。

2.共享平臺的強(qiáng)跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

《平臺戰(zhàn)略》中提出跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是指一邊用戶的規(guī)模增長將影響另外一邊群體使用該平臺所得到的效用，效應(yīng)增加則為正向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，反之則為負(fù)向網(wǎng)絡(luò)效用]。而共享平臺具有強(qiáng)跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，一方面內(nèi)容和服務(wù)提供方用戶的增長會吸引更多的需求方用戶來平臺尋找符合自己要求的提供方，提高獲得滿意服務(wù)的可能性。另一方面平臺更多的注冊用戶也會吸引更多的內(nèi)容提供方入駐平臺，使自己的服務(wù)可以被更多的人發(fā)現(xiàn)。鑒于這種平臺的強(qiáng)跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，一旦激發(fā)其正向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，平臺便會迅速壯大，有利于共享經(jīng)濟(jì)在教育行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

3.共享平臺對產(chǎn)業(yè)鏈的作用

共享平臺的出現(xiàn)，使個(gè)人與個(gè)人之間直接接觸，平臺不再是標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容提供方，而是以中介的形式出現(xiàn)，將內(nèi)容提供方與資源需求方高效匹配，使個(gè)人剩余資源重新被利用變?yōu)榭赡?，同時(shí)使用戶個(gè)性化的需求得到滿足。這種點(diǎn)到點(diǎn)對接的新形式可以有效解決目前在線教育存在的用戶學(xué)習(xí)需求個(gè)性化與商業(yè)需求標(biāo)準(zhǔn)化的矛盾。

共享經(jīng)濟(jì)的主要理念是一種“合作消費(fèi)的生活方式”，主要特點(diǎn)是個(gè)體借助第三方創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)平臺，既為需求者（people）提供了更好的服務(wù)，又通過共享的形式節(jié)省了地球上（Planet）的資源，還為企業(yè)與獨(dú)立承包商們掙得了可觀的利潤（Profit ），實(shí)現(xiàn)了3P的完美統(tǒng)一。同樣在線教育共享經(jīng)濟(jì)平臺的出現(xiàn)使個(gè)人過剩資源有重新被利用的機(jī)會，并促使個(gè)人挖掘并創(chuàng)造更多自身的潛在價(jià)值，使個(gè)人的知識經(jīng)驗(yàn)或技能得到更多施展的機(jī)會，從而達(dá)到資源的最大化利用。

三、總結(jié)

在線教育共享平臺，將老師的盈余認(rèn)知和盈余時(shí)間與學(xué)生需求一一鏈接，在C2C商業(yè)模式的基準(zhǔn)下，使個(gè)性化定制服務(wù)有了更大的創(chuàng)造空間。首先學(xué)生可以與老師直接連接，點(diǎn)到點(diǎn)的對接使學(xué)生的定制需求更能得到針對性的滿足，另外考慮到共享經(jīng)濟(jì)下老師共享屬于自己的低成本閑置資源，學(xué)生也將以較低的付出享受符合自身要求的專屬服務(wù)，為目前在線教育平臺存在的個(gè)性化成本高實(shí)現(xiàn)難的困境開辟了新的出路，使在線教育平臺真正做到以用戶為核心。

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