基于“鯰魚效應(yīng)”構(gòu)建大學(xué)教師柔性管理模式

趙成威

摘 要 “鯰魚效應(yīng)”是一種競爭機(jī)制，其在組織中具有形成競爭機(jī)制、發(fā)揮員工潛能、利于組織創(chuàng)新等積極作用，引用到大學(xué)管理上同理?，F(xiàn)代大學(xué)教師柔性管理是“以人為中心”的人性化的管理。本文分析了大學(xué)教師柔性管理中引用“鯰魚效應(yīng)”的必要性，構(gòu)建大學(xué)教師“五位一體”的柔性管理模式的路徑：倡導(dǎo)“鯰魚理念”、創(chuàng)建“鯰魚平臺”、選拔“鯰魚骨干”、保障“鯰魚利益”和培育“鯰魚組織”。

關(guān)鍵詞 鯰魚效應(yīng) 大學(xué)教師 柔性管理 管理模式

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.03.080

Abstract "Catfish effect" is a kind of competition mechanism， which has the positive effect on the formation of competition mechanism， the potential of employees， and the innovation of organization. The flexible management of modern university teachers is the human centered management. This paper analyzes the necessity of "catfish effect" refers to the University Teachers' flexible management， flexible management mode of the path of the construction of University Teachers "five in one"： to advocate the "catfish concept"， create a "catfish platform"， select "catfish backbone "， security "catfish interests" and cultivate the"catfish organization".

Keywords catfish effect； college teachers； flexible management； management mode

柔性管理，是一種“以人為中心”的管理方式。從“鯰魚效應(yīng)”視角出發(fā)，構(gòu)建大學(xué)教師柔性管理模式，有利于高校內(nèi)部管理體制改革和創(chuàng)新，進(jìn)一步提升高校的管理水平和辦學(xué)質(zhì)量。

1 “鯰魚效應(yīng)”的內(nèi)涵及作用

1.1 “鯰魚效應(yīng)”的內(nèi)涵

“鯰魚效應(yīng)”源于挪威人愛吃鮮活沙丁魚的故事：挪威人生性愛吃魚，但沙丁魚生性懶惰，返航路途遙遠(yuǎn)，捕撈的沙丁魚往往還沒回到碼頭就死了。聰明的漁夫?qū)⑸扯◆~的天敵“鯰魚”放進(jìn)魚槽，由于環(huán)境陌生，“鯰魚”就會四處游動，偶爾也追殺沙丁魚，使得四處游動。如此一來，大大提高了沙丁魚的存活率。這就是所謂的“鯰魚效應(yīng)”。[1]“鯰魚效應(yīng)”就是通過個體的“中途介入”，對群體起到競爭和激勵作用。

1.2 “鯰魚效應(yīng)”的作用

“鯰魚效應(yīng)”在大學(xué)教師管理中的應(yīng)用，無疑會對原來組織或單位的革新帶來一定的積極影響。其作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）有助于形成競爭機(jī)制。在人力資源管理激勵上，“鯰魚效應(yīng)”在大學(xué)教師管理的應(yīng)用，有利于通過引入“鯰魚”來解決組織內(nèi)部人浮于事、效率低下、群體惰性等問題，改變組織死氣沉沉的面貌，從而提升“休克式”教師的積極性、主動性和創(chuàng)造性，帶動和刺激整個組織的其他成員，在組織內(nèi)部形成積極向上的良性競爭機(jī)制。

（2）有助于激發(fā)員工潛能。在人力資源管理發(fā)展上，“鯰魚”式教師人才的出現(xiàn)，員工在競爭壓力下，發(fā)揮主觀能動性，充分挖掘和開發(fā)自身未被開發(fā)的潛能，讓員工進(jìn)入激活狀態(tài)。[2]在“鯰魚”式教師的引領(lǐng)示范下，加大“休克式”教師的潛能開發(fā)和拓寬“沙丁魚”式教師職業(yè)發(fā)展空間，從而實現(xiàn)管理的最佳效果。

（3）有助于組織創(chuàng)新發(fā)展。在人力資源管理創(chuàng)新上，“鯰魚”模式的運用，能夠?qū)﹂L期穩(wěn)定而滋生出保守、惰性的組織文化形成有力沖擊，可以從組織理念革新、組織結(jié)構(gòu)重組、組織模式更替等方面，對非正式組織的消極情緒和無狀態(tài)行為進(jìn)行規(guī)范及矯正，從組織承諾、情感承諾、規(guī)范承諾等方面進(jìn)行大學(xué)教師管理，倡導(dǎo)崇尚競爭、鼓勵向上的新型組織文化。[3]

2 在大學(xué)教師柔性管理中引入“鯰魚效應(yīng)”的適切性

2.1 大學(xué)戰(zhàn)略發(fā)展的需要

在大學(xué)治理體系和治理能力現(xiàn)代化語境下，大學(xué)建設(shè)水平的高低決定著大學(xué)能否持續(xù)健康發(fā)展，大學(xué)的四大職能是“人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)和文化的傳承與創(chuàng)新”。[4]創(chuàng)建“雙一流”大學(xué)、構(gòu)建大學(xué)教師管理模式和培養(yǎng)高質(zhì)量人才的思考上，解決之道便是引入“鯰魚效應(yīng)”。通過“鯰魚”式教師的引進(jìn)，增大“沙丁魚”式教師的壓力，激發(fā)其在學(xué)校教學(xué)、科研創(chuàng)新、參與學(xué)校治理等方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性，形成良性、互動競爭機(jī)制，構(gòu)建適應(yīng)時代發(fā)展和實際訴求的管理模式和管理機(jī)制，體現(xiàn)出大學(xué)“學(xué)術(shù)自由”的本質(zhì)屬性，為大學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)。

2.2 大學(xué)管理者的需要

大學(xué)管理者對引領(lǐng)大學(xué)的發(fā)展方向、抓緊發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇期起著關(guān)鍵性的作用。首先，柔性管理有利于增強主體意識。促進(jìn)剛性“管理”模式向柔性“治理”模式轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步明確利益相關(guān)方“權(quán)、利、益”關(guān)系，實現(xiàn)分享治理和民主管理。其次，柔性文化有利于塑造標(biāo)桿形象。大學(xué)作為知識傳承和思想凝聚的高地，“鯰魚”式教師更應(yīng)受到大學(xué)管理者的尊重和重用，以知識傳承與創(chuàng)新來塑造標(biāo)桿，起到思想交鋒、激發(fā)組織創(chuàng)新的作用。最后，柔性決策有利于增強戰(zhàn)略的靈活性。大學(xué)管理者利用SWOT分析過程，能夠快速反映并及時、迅速地處理問題，促進(jìn)大學(xué)組織結(jié)構(gòu)、過程和決策更富彈性，更符合大學(xué)管理者的戰(zhàn)略需要。SWOT分析方法[5]如圖1所示：

2.3 個人發(fā)展的需要

美國心理學(xué)家弗魯姆（Victor Vroom）在20世紀(jì)60年代提出期望理論。[6]該理論認(rèn)為員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積。在大學(xué)管理中，大學(xué)教師會自覺衡量三種關(guān)系：（1）努力—績效的聯(lián)系；（2）績效—獎賞的聯(lián)系；（3）獎賞—個人目標(biāo)的聯(lián)系。大學(xué)教師在心理需求、價值觀念、性格特質(zhì)、工作方式上都有著諸多特點，諸如想得到社會地位和社會公眾的認(rèn)可、有較高的道德水準(zhǔn)和有崇尚的職業(yè)道德、工作中的非線性規(guī)范等等。然而傳統(tǒng)大學(xué)教師的管理模式存在機(jī)制不健全、激勵不充足、監(jiān)督不到位等問題。在大學(xué)教師柔性管理中引入“鯰魚” 效應(yīng)可以激發(fā)大學(xué)教師的內(nèi)驅(qū)力，促使“沙丁魚”式教師轉(zhuǎn)變觀念，滿足大學(xué)教師將個人自身發(fā)展與戰(zhàn)略發(fā)展相結(jié)合，有利于實現(xiàn)“雙贏”局面。

3 基于“鯰魚效應(yīng)”，構(gòu)建大學(xué)教師柔性管理模式

在爭創(chuàng)“雙一流”大學(xué)的時代背景下，大學(xué)教師管理模式也應(yīng)與時俱進(jìn)。筆者認(rèn)為，基于“鯰魚效應(yīng)”，構(gòu)建大學(xué)教師“五位一體”的柔性管理模式，可以從以下幾個方面努力：

3.1 倡導(dǎo)“鯰魚理念”，形成壓力競爭機(jī)制

大學(xué)教師柔性管理需要倡導(dǎo)“鯰魚理念”。傳統(tǒng)大學(xué)教師管理的競爭機(jī)制不健全，其顯示表現(xiàn)在兩個方面：一是學(xué)校關(guān)注規(guī)模發(fā)展，教師資源相對緊缺；學(xué)校重管理，輕開發(fā)，重穩(wěn)定，輕發(fā)展。二是缺乏有效的激勵、競爭機(jī)制，又缺乏嚴(yán)格的約束、淘汰機(jī)制。其不利影響是大學(xué)部分教師缺少追求效率的急迫感、責(zé)任感和動力，危機(jī)意識淡薄。[7]倡導(dǎo)“鯰魚理念”，就是在理念上引導(dǎo)，并輔以完善的大學(xué)教師柔性管理制度，以調(diào)動大學(xué)教師柔性管理模式的正式化、規(guī)范化。具體來講，大學(xué)教師柔性管理形成良性的激勵措施實施體系如圖2所示：

3.2 創(chuàng)建“鯰魚平臺”，重構(gòu)多元治理格局

大學(xué)教師柔性管理需要創(chuàng)建“鯰魚平臺”?，F(xiàn)代大學(xué)治理并非剛性管理，而是柔性管理。在大學(xué)治理過程中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者、管理者要轉(zhuǎn)變管理理念，更多的關(guān)注教師、學(xué)生個人潛能的開發(fā)、個性的發(fā)展。創(chuàng)建“鯰魚平臺”，吸引更多有前沿科研理念、較強科研能力的“鯰魚”教師進(jìn)入大學(xué)，在公平、公正、公開原則的指導(dǎo)下，完善激勵機(jī)制和晉升機(jī)制，鼓勵政府、社會、專家學(xué)者、教職工代表、學(xué)生代表等利益共同體參與到大學(xué)治理過程中來，使大學(xué)教師樹立主體意識，承擔(dān)主體責(zé)任，重構(gòu)多元治理格局。

3.3 選拔“鯰魚骨干”，樹立個體標(biāo)桿作用

大學(xué)教師柔性管理需要選拔“鯰魚骨干”。從組織內(nèi)部選拔“鯰魚骨干”，他們相對于外部引進(jìn)“鯰魚”式人才，具有成本低、熟知本大學(xué)辦學(xué)理念、發(fā)展目標(biāo)、教師隊伍現(xiàn)狀、管理不足等等優(yōu)勢，更易迅速的融入到本大學(xué)管理中來，有利于以一種更具彈性和柔性的方式針對學(xué)校現(xiàn)狀提出改革建議和解決措施。通過“鯰魚”式教師的引進(jìn)，在大學(xué)教師柔性管理模式中樹立個體標(biāo)桿，改善目前大學(xué)教師隊伍中的不良習(xí)氣、精神懈怠等問題，倡導(dǎo)新理念、引導(dǎo)新風(fēng)尚，樹立新形象，促成大學(xué)教師隊伍建設(shè)更加有價值追求、有個性發(fā)展、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

3.4 保障“鯰魚利益”，促進(jìn)柔性管理發(fā)展

大學(xué)教師柔性管理模式中需要保障“鯰魚利益”。對于“沙丁魚”式教師來講，“鯰魚”式教師是異己分子，往往會有“冷暴力”現(xiàn)象的出現(xiàn)?！蚌T魚”式教師在組織中必然承受著強大的思想和心理壓力，也承擔(dān)著更高的任務(wù)風(fēng)險。在保障“鯰魚利益”的同時，注重加強雙向溝通，及時了解“鯰魚”式教師面臨的困境，做好對“鯰魚”式教師的思想指導(dǎo)、心理安撫等工作，以保證組織內(nèi)的管理結(jié)構(gòu)的重整與變革能夠堅持下去，促進(jìn)大學(xué)教師隊伍的柔性管理模式發(fā)展。

3.5 培育“鯰魚組織”，發(fā)揮組織協(xié)同效應(yīng)

大學(xué)教師柔性管理需要培育“鯰魚組織”。首先，這樣一種更富管理藝術(shù)、管理彈性和“人性化”管理的組織形式，它完全不同于傳統(tǒng)科層制以控制為特質(zhì)的組織形式。“鯰魚”組織倡導(dǎo)以人為本、尊重個性、相互包容的組織文化，努力創(chuàng)造開放、民主、自由的組織氛圍，整合組織內(nèi)部教師的專長優(yōu)勢的發(fā)揮，更需要團(tuán)隊的協(xié)同和配合。其次，對大學(xué)教師所面臨的現(xiàn)狀進(jìn)行SWOT分析，明確其發(fā)展過程中的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和存在的威脅，在將優(yōu)勢和機(jī)會結(jié)合起來，也要盡量規(guī)避劣勢和威脅帶來的不良影響。最后，加強與其他高校、科研院所、社會機(jī)構(gòu)等進(jìn)行多向溝通、良性互動和長期合作。進(jìn)而發(fā)揮組織的協(xié)同效應(yīng)，保持組織的競爭優(yōu)勢。

4 結(jié)語

“鯰魚”效應(yīng)具有“引入一個，帶動一片”的競爭激勵作用，[9]本文從“鯰魚效應(yīng)”視角對柔性管理的內(nèi)涵及適切性進(jìn)行審視，構(gòu)建大學(xué)教師“五位一體”的柔性管理模式。本研究豐富了大學(xué)管理的理論成果，也為“雙一流”大學(xué)戰(zhàn)略發(fā)展和教師個人發(fā)展共同提供模式借鑒，更有利于實現(xiàn)政府、社會、大學(xué)、教師等利益共同體的“多贏”。

參考文獻(xiàn)

[1] 黎會.“鯰魚效應(yīng)”對高校學(xué)風(fēng)建設(shè)的啟示[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2013.7.10（7）.

[2][9] 莊淑月，趙敏.論“鯰魚效應(yīng)”對企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的啟示意義[J].企業(yè)活力，2011（2）.

[3] 鄧靖松.管理心理學(xué)[M].中國人民大學(xué)出版社，2011.

[4] 杜向民，郭聰惠.“三個代表”與大學(xué)德育創(chuàng)新[M].陜西人民教育出版社，2004.

[5][6] 周三多.管理學(xué)[M].高等教育出版社，2009.

[7][8] 何菊蓮.運用鯰魚效應(yīng)構(gòu)建成人高校教師管理模式[J].管理探索，2009（12）.