論高校門戶網(wǎng)站與在線教育行業(yè)結(jié)合

覃楠

（北京航空航天大學(xué) 網(wǎng)絡(luò)信息中心，北京 100191）

[摘 要]隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)被應(yīng)用于人們生活的方方面面，各高校也不斷建設(shè)了門戶網(wǎng)站。為了提高教育效率，本文提出將高校門戶網(wǎng)站與在線教育行業(yè)結(jié)合起來。通過分析中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及高校門戶網(wǎng)站的基本情況，從契機(jī)、產(chǎn)品定位、方式方法、價(jià)值與收益、未來展望幾方面探討高校門戶網(wǎng)站與在線教育行業(yè)結(jié)合。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)；在線教育；門戶網(wǎng)站

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.154

[中圖分類號(hào)]G434 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）10-0-02

1 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年12月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)7.31億，相當(dāng)于歐洲人口總量，互聯(lián)網(wǎng)用戶滲透率達(dá)53.2%；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億，占總體網(wǎng)民的95%，增長(zhǎng)率連續(xù)三年超過10%，用戶滲透率更是高達(dá)50.5%，手機(jī)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的主要途徑。

截至2016年12月，我國(guó)域名總數(shù)為4 228萬個(gè)，其中“.CN”的域名總數(shù)為2 061萬個(gè)，年增長(zhǎng)率為25.9%，占中國(guó)域名總數(shù)的48.7%，我國(guó)網(wǎng)站總數(shù)為482萬個(gè)，年增長(zhǎng)14.1%；“.CN”下網(wǎng)站數(shù)為259萬個(gè)。其中，edu.cn數(shù)量為4 327個(gè)，與總體相比，占比較小，但仍有較大的成長(zhǎng)空間。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體向規(guī)范化、價(jià)值化發(fā)展，同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)消費(fèi)模式共享化、設(shè)備智能化和場(chǎng)景多元化。行業(yè)的發(fā)展誕生了許多依附于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式的跨界融合和創(chuàng)新，如傳統(tǒng)餐飲行業(yè)不斷通過線上營(yíng)銷、傳播的方式帶動(dòng)線下客源的增長(zhǎng)，小區(qū)周邊的超市、商店不僅提供本小區(qū)送貨服務(wù)，而且承擔(dān)小區(qū)用戶快遞代收業(yè)務(wù)，掌握專業(yè)知識(shí)的人不再必須辦教學(xué)班才能通過知識(shí)“變現(xiàn)”，即使是普通用戶，也可以通過分享自己的經(jīng)驗(yàn)來提高知名度或是獲取利益。

整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)在深刻改變著所有行業(yè)，傳統(tǒng)教育領(lǐng)域亦是如此。而傳統(tǒng)教育的頂峰——大學(xué)則在這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)變革中面臨巨大機(jī)遇。

2 高校門戶網(wǎng)站的基本情況

高校門戶網(wǎng)站作為高等學(xué)府的互聯(lián)網(wǎng)窗口，在信息化、多元化、價(jià)值化、移動(dòng)化的發(fā)展上具有自身特色，但與互聯(lián)網(wǎng)前沿理念還存在一定差距。在創(chuàng)辦之初，各大高等學(xué)府的門戶網(wǎng)站定位不盡相同，基本都定位于高校本身的特色、理念、科研成果上，同時(shí)聚合大量校園內(nèi)部資訊，便于教職員工和學(xué)生群體獲取相關(guān)信息。

筆者以北京航空航天大學(xué)門戶網(wǎng)站為例（見圖1）。2014年，新版門戶網(wǎng)站上線，北京航空航天大學(xué)解放思想、革故鼎新，為豐富門戶網(wǎng)站內(nèi)容，提高門戶網(wǎng)站用戶交互性體驗(yàn)，特成立了門戶網(wǎng)站總編總監(jiān)工作室，以維護(hù)網(wǎng)站長(zhǎng)久、良好發(fā)展。北京航空航天大學(xué)門戶網(wǎng)站總編總監(jiān)工作室是由具有跨專業(yè)特長(zhǎng)的學(xué)生組成，其聚集了具有專題策劃、文字編輯、攝影設(shè)計(jì)等不同特長(zhǎng)的學(xué)生資源。該工作室提倡每一位學(xué)生都可以自由、自主地提出自己的觀點(diǎn)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，將工作價(jià)值與自己的個(gè)人價(jià)值綁定。網(wǎng)站通過實(shí)行總編總監(jiān)負(fù)責(zé)制，劃分主要頻道，總編把握方向，總監(jiān)具體落實(shí)，逐步搭建起高校網(wǎng)站框架結(jié)構(gòu)及運(yùn)營(yíng)模式。

3 高校門戶網(wǎng)站的定位

目前，這種定位在很大程度上滿足了高校對(duì)外宣傳的需求，可以讓用戶通過門戶網(wǎng)站一站式了解高校的基本情況，獲得需求的信息。同時(shí)，高校門戶網(wǎng)站也是其對(duì)外開放、合作的權(quán)威窗口，通過不同的垂直門類，體現(xiàn)高校在各個(gè)領(lǐng)域的特色。以北京航空航天大學(xué)官方門戶網(wǎng)站為例，在首頁通過專題的形式，大篇幅報(bào)道學(xué)校重大的科研成果或?qū)W校舉辦的重大活動(dòng)。

二級(jí)導(dǎo)航標(biāo)簽?zāi)依ǜ咝?duì)內(nèi)、對(duì)外的大部分職能。其中，對(duì)內(nèi)職能包括學(xué)生課程課業(yè)查詢、教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估、虛擬圖書館及校園服務(wù)大廳等。這種網(wǎng)站建設(shè)的定位在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代較為閉塞。但高等學(xué)府坐擁高質(zhì)量的教育資源及大量富有創(chuàng)造力的學(xué)生團(tuán)體，其在同互聯(lián)網(wǎng)融合和產(chǎn)品建設(shè)上具有巨大的創(chuàng)新潛力和發(fā)展機(jī)會(huì)。

4 高校門戶網(wǎng)站與在線教育行業(yè)結(jié)合

4.1 高校門戶網(wǎng)站與在線教育融合的發(fā)展契機(jī)

在線教育，顧名思義就是通過網(wǎng)絡(luò)搭建的平臺(tái)將優(yōu)質(zhì)的教育資源與需求用戶快速連接起來，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上可以得到所需要的知識(shí)，而資源方也可以充分利用資源服務(wù)更多受眾并獲取收益，從而再自發(fā)研發(fā)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，形成閉環(huán)。自2014年起，在線教育不斷升溫，資本熱錢大舉涌入，騰訊、百度、阿里等諸多互聯(lián)網(wǎng)公司也都紛紛涉足，傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)如新東方、學(xué)大、好未來等更是被迫加速使用互聯(lián)網(wǎng)。2014年，在線教育市場(chǎng)規(guī)模為998億元，同比增長(zhǎng)18.9%。在線教育用戶規(guī)模達(dá)5 999.2萬人，同比增長(zhǎng)20.1%。整個(gè)在線教育市場(chǎng)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)也很明顯。

第一，用戶優(yōu)勢(shì)。高等學(xué)歷人群的在線教育滲透率高，可標(biāo)準(zhǔn)化程度高，付費(fèi)能力強(qiáng)，市場(chǎng)占比巨大。

第二，資源優(yōu)勢(shì)。內(nèi)容研發(fā)型平臺(tái)的發(fā)展?jié)摿薮蟆！笆谌伺c魚不如授人與漁”，高校在教育內(nèi)容研發(fā)上具有天然的體系和巨大的優(yōu)勢(shì)。

第三，“內(nèi)容+平臺(tái)+社區(qū)+服務(wù)”的良性循環(huán)生態(tài)體系較為完善。早期的BBS、專業(yè)論壇，實(shí)質(zhì)上都是在線教育產(chǎn)業(yè)的雛形，用戶不僅在其中形成了固定的圈子，還在社區(qū)服務(wù)中塑造了大量KOL和知識(shí)網(wǎng)紅。

第四，在線教育向二線城市快速擴(kuò)張。教育是人類社會(huì)極為重要的產(chǎn)物，在對(duì)子女后代的教育支出力度上，二線城市絲毫不亞于一線城市。而大量在線教育的受眾恰恰是那些接觸不到一線優(yōu)質(zhì)教育資源的二線城市用戶。

第五，跨界經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新模式正在不斷提高在線教育平臺(tái)的留存率。越來越多行業(yè)名人在不同的在線教育平臺(tái)開通賬號(hào)授課，他們教授的內(nèi)容并非專業(yè)技能，而是分享自己的職業(yè)故事、解密職業(yè)的特點(diǎn)。例如，籃球運(yùn)動(dòng)員分享自己的比賽經(jīng)驗(yàn)、旅行家分享自己的旅行心得等，很多KOL都取得了巨大成功。

4.2 高校門戶網(wǎng)站與在線教育的結(jié)合

跨界的結(jié)合首先要做到高校資源的整合和進(jìn)一步包裝。在線教育的熱點(diǎn)產(chǎn)業(yè)主要集中在K12、早教、語言、職業(yè)教育和興趣教育上，這些領(lǐng)域與高校掌握的資源具有很高的契合度，有利于高校資源的進(jìn)一步整合。

以興趣教育為例。每所高校都有自己的頭牌專業(yè)，是其他學(xué)校甚至任何一家教育機(jī)構(gòu)都不能比及的，例如，北京航空航天大學(xué)的航空航天專業(yè)、中央美術(shù)學(xué)院的繪畫專業(yè)、北京郵電大學(xué)的信息技術(shù)等。但對(duì)很多受眾來說，自己從事的職業(yè)或是大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)并非自己真正的興趣所在，再次報(bào)考自己愛好的學(xué)校和專業(yè)在時(shí)間和精力上也已經(jīng)不太可能，其往往在找尋與興趣相關(guān)知識(shí)的課程上無路可尋。

面對(duì)這種情況下，高?？梢赃m當(dāng)整理并開放自己的優(yōu)勢(shì)資源，從而吸引大量用戶的關(guān)注，以提升高校形象。

4.3 高校門戶網(wǎng)站同在線教育結(jié)合的產(chǎn)品定位

高等學(xué)府本就位于教育機(jī)構(gòu)中的金字塔尖，匯聚了行業(yè)頂尖的專家教授，其自身定位已經(jīng)不再局限于教學(xué)，在科研、創(chuàng)新等領(lǐng)域都有很高的地位。所研發(fā)的產(chǎn)品或是項(xiàng)目也往往會(huì)成為一個(gè)行業(yè)的重大新聞或是風(fēng)向標(biāo)。所以，在產(chǎn)品的定位上，也不應(yīng)局限于對(duì)知識(shí)的教授和共享，而要將產(chǎn)品定位于新產(chǎn)品、新理念、新研究的發(fā)布窗口。

4.4 高校門戶網(wǎng)站同在線教育結(jié)合產(chǎn)品建設(shè)的方式方法

第一，明確可以開放的資源。劃定界限、萃取精華、合理包裝，形成完整的課程體系，是一切平臺(tái)建設(shè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

第二，明確門戶網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)。確定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案、技術(shù)的架構(gòu)方法、易用性、可擴(kuò)展性及后期迭代的可能性。

第三，關(guān)鍵能力建設(shè)。在線教育要做到將知識(shí)與人連接起來，必須要在包括圖文、視音頻的直播建設(shè)上投入巨大精力。

第四，社區(qū)運(yùn)營(yíng)的重要性。用戶聚集的地方就會(huì)形成社區(qū)，而創(chuàng)造內(nèi)容的人本身也是社區(qū)的用戶，用戶分享內(nèi)容的動(dòng)機(jī)也并非只是為了獲取收益。良好的運(yùn)營(yíng)可以保持分享者和受眾的粘性。

4.5 高校門戶網(wǎng)站同在線教育結(jié)合產(chǎn)品價(jià)值與收益

所謂“有教無類”，即人人都有接受教育的權(quán)利，網(wǎng)易公開課除在一些專業(yè)技能類課程上是收費(fèi)的外，其他大多數(shù)都是免費(fèi)對(duì)用戶開放的，這在教育普及、提升公民教育素養(yǎng)上起到了重要作用。

高校處于教育領(lǐng)域的金字塔尖，本身就承擔(dān)著教書育人的社會(huì)責(zé)任，而在同互聯(lián)網(wǎng)的融合和開放中，不僅可以放大這種價(jià)值，還能獲取很大程度上的收益。收益的構(gòu)成基本可以兩部分，用戶支付課程的費(fèi)用（平臺(tái)及授課人）、平臺(tái)廣告費(fèi)用（流量增高可以通過很多渠道變現(xiàn)）。

4.6 高校門戶網(wǎng)站同在線教育結(jié)合產(chǎn)品未來展望

教育的市場(chǎng)一直存在，而教育領(lǐng)域之間競(jìng)爭(zhēng)最終即為是教學(xué)資源的競(jìng)爭(zhēng)。無論是公益性的教育機(jī)構(gòu)、研究型的高等學(xué)府，還是以營(yíng)利為目的的教育單位，誰能獲取或生產(chǎn)更多的資源，誰就擁有更大優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)為人們的生活提供了便利，教育也不例外，用戶會(huì)更加傾向于高品質(zhì)且方便、易用的方式來獲取知識(shí)。隨著行業(yè)及整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，曾經(jīng)不為普通用戶所觸及的知識(shí)實(shí)現(xiàn)了扁平化、開放化，人們不再認(rèn)為空氣動(dòng)力學(xué)是高高在上的學(xué)問。而在這場(chǎng)變革中，高校完全可以將自己的資源轉(zhuǎn)化為新的動(dòng)力，從而獲得新的生機(jī)。

主要參考文獻(xiàn)

[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].2017.

[2]黃濤.基于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的電子校務(wù)建設(shè)研究[D].昆明：云南大學(xué)，2011.

[3]張高.四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院校務(wù)門戶網(wǎng)站的改進(jìn)與實(shí)現(xiàn)[D].成都：電子科技大學(xué)，2011.

[4]秦嘉悅.基于層次分析法的中小學(xué)門戶網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究[D].上海：華東師范大學(xué)，2011.

[5]李超.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在高校門戶網(wǎng)站評(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究[D].合肥：安徽大學(xué)，2011.

[6]王振興.基于用戶體驗(yàn)的政府門戶網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[D].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，2010.

[7]傅予.昆明市政府門戶網(wǎng)站評(píng)價(jià)[D].昆明：云南大學(xué)，2010.

[8]任科.基于SOA的校務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].成都：電子科技大學(xué)，2010.

[9]謝麗芬.江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子校務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].成都：電子科技大學(xué)，2010

[10]王冬冬.繼教網(wǎng)公司戰(zhàn)略發(fā)展研究[D].北京：北京郵電大學(xué)，2010.