效果推理理論與創(chuàng)業(yè)者行為關(guān)系影響研究

項目基金：本文為天津市教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題《高職創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系研發(fā)》的研究成果，課題批準(zhǔn)號：VE4071；高校眾創(chuàng)空間可持續(xù)發(fā)展驅(qū)動因素研究（編號：zdkt2016-013）；天津市教委2017年度重點調(diào)研課題《高校創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系建設(shè)》的研究成果，課題批準(zhǔn)號：JWDY-20173004

摘 要：效果推理理論與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)管理有所不同，區(qū)別于因果理論，偏重于通過對自我認(rèn)知及現(xiàn)有資源的充分利用，從而在不確定性的環(huán)境中隨時應(yīng)對突發(fā)情況及問題。根據(jù)效果推理理論，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)活動中通過組建團(tuán)隊、獲取資源等方式掌控未來，而不是預(yù)測未來及市場行為，本文研究創(chuàng)業(yè)者如何在不確定的（VUCA）環(huán)境中應(yīng)用效果推理理論進(jìn)行一系列創(chuàng)業(yè)決策，從而解決創(chuàng)業(yè)過程中產(chǎn)生的多方面問題。

關(guān)鍵詞：效果推理；創(chuàng)業(yè)過程；決策；認(rèn)知；預(yù)測

在創(chuàng)業(yè)過程的研究中，目前關(guān)于創(chuàng)業(yè)機(jī)會是如何被發(fā)現(xiàn)的相關(guān)理論大多集中于對創(chuàng)業(yè)者的研究，研究認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者的個人特質(zhì)決定了他們能夠發(fā)現(xiàn)與眾不同的商機(jī)，可以通過觀察等手段發(fā)現(xiàn)并利用這些創(chuàng)業(yè)機(jī)會。然而，在真實的商業(yè)活動中，創(chuàng)業(yè)者往往面對著一個不確定的、模糊的、復(fù)雜的、隨時在變化的市場，難以在發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會后即刻完成對創(chuàng)業(yè)整個過程的管理與預(yù)測，在對創(chuàng)業(yè)機(jī)會進(jìn)行實施的過程中，創(chuàng)業(yè)者需根據(jù)突發(fā)的問題及狀況對創(chuàng)業(yè)行為進(jìn)行調(diào)整。因此在整個創(chuàng)業(yè)過程中，要求創(chuàng)業(yè)者從不同的角度、層面對創(chuàng)業(yè)活動進(jìn)行修正與調(diào)整，當(dāng)今主流理論缺乏對這一過程的解釋。針對這些問題，美國弗吉尼亞大學(xué)商學(xué)院的SarasSarasvathy教授于2001年提出了效果推理理論（Effectuation），該理論認(rèn)為創(chuàng)業(yè)機(jī)會不是被發(fā)現(xiàn)的，而是創(chuàng)業(yè)者及其團(tuán)隊通過洞察市場中未被滿足的需求并進(jìn)行創(chuàng)新改進(jìn)從而創(chuàng)造出創(chuàng)業(yè)機(jī)會。她解釋了創(chuàng)業(yè)者如何在不確定的（VUCA）環(huán)境中進(jìn)行一系列的創(chuàng)業(yè)決策，從而解決創(chuàng)業(yè)過程中產(chǎn)生的多方面問題。本文將從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的每個成員如何為機(jī)會創(chuàng)造過程做出貢獻(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者如何面對風(fēng)險，初創(chuàng)企業(yè)面臨突發(fā)狀況時創(chuàng)業(yè)者如何靈活的進(jìn)行策略調(diào)整幾個方面闡述效果推理理論對創(chuàng)業(yè)過程中現(xiàn)象的理論解釋。

一、效果推理理論的產(chǎn)生背景與主要內(nèi)容

效果推理理論認(rèn)為具有豐富經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者在面對不確定因素時通常運用決策邏輯而不是傳統(tǒng)的因果推理理論，他們更偏向于使用效果推理理論去面對未知的市場環(huán)境并主動創(chuàng)造機(jī)會和未來，而不是去預(yù)測一個不可知的未來。因此，效果推理理論是初創(chuàng)企業(yè)在組建公司時面對未知環(huán)境而使用的一種行之有效的邏輯思考方式。Sarasvathy的研究表明效果推理理論與傳統(tǒng)因果推理理論在決策方式、手段、對成功或失敗的態(tài)度等方面邏輯思維過程均有顯著不同（見表），據(jù)此她提出了效果推理理論的三個原則：

因果理論與效果推理理論對待不同事件的思維方式對照表

1.可承擔(dān)的損失

目前國內(nèi)創(chuàng)業(yè)管理理論著眼于市場分析并選擇具有最高潛在回報的細(xì)分市場，然而創(chuàng)業(yè)者卻傾向于使用最少的努力（包括時間、精力、金錢）去進(jìn)行市場開拓，甚至不投入任何資本。Sarasvathy（2001）對創(chuàng)業(yè)者的定性研究表明，創(chuàng)業(yè)者傾向于使用最小可執(zhí)行產(chǎn)品（MVP：minimum viable product）對測試用戶進(jìn)行效果反饋，而不是進(jìn)行市場調(diào)研?！拔蚁Ｍ苯尤ラ_始進(jìn)行產(chǎn)品推銷，我會在進(jìn)行的過程中遇到障礙或困難，然后著手解決這些問題，我覺得這樣會比直接進(jìn)行市場調(diào)研更真實的收到市場的真實反饋。”Sarasvathy在對創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行采訪時得出結(jié)論，創(chuàng)業(yè)者并不拘泥于任何已有創(chuàng)業(yè)管理的相關(guān)理論和預(yù)測的客戶市場，而是根據(jù)目標(biāo)客戶的最近地理區(qū)域、社會關(guān)系網(wǎng)以及專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域來創(chuàng)造產(chǎn)品市場，他們傾向于在自己可承擔(dān)的范圍內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動，而沒有制定大計劃去獲取最大利潤，從自己目前所擁有的資源和能力出發(fā)。

2.戰(zhàn)略合作伙伴

Sarasvathy提出的另一個效果推理理論的原則是建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，而不是進(jìn)行系統(tǒng)的競爭分析。在創(chuàng)業(yè)初期階段，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者不傾向于根據(jù)自主預(yù)測的已有產(chǎn)品市場來開展創(chuàng)業(yè)活動，則系統(tǒng)地進(jìn)行競爭分析也就不再占據(jù)主要地位。傳統(tǒng)市場調(diào)查要求創(chuàng)業(yè)者盡可能的收集客戶信息，而理想的成功創(chuàng)業(yè)是集中精力將誘發(fā)潛在用戶與建立合作伙伴渠道相結(jié)合。建立戰(zhàn)略合作伙伴原則與可承擔(dān)損失原則相互契合的描述了創(chuàng)業(yè)者對于投入市場低成本支出的要求。此外，在獲取已有預(yù)先承諾的關(guān)鍵利益相關(guān)者的同時，創(chuàng)業(yè)者也削減了在創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)項目初期的不確定性，擴(kuò)大的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系網(wǎng)在一定程度上推銷了項目產(chǎn)品。

3.擁抱不確定性

擁抱不確定性原則是效果推理理論的核心思想，即把不確定因素中的問題轉(zhuǎn)變?yōu)榭捎臋C(jī)會。成功的創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過與時間、空間、技術(shù)相互影響而塑造企業(yè)的結(jié)構(gòu)、文化、核心競爭力，其成功具有特殊性。例如，微軟合伙人之一Gary Kildahl在飛機(jī)上偶遇IBM總裁，促使了微軟公司為IMB公司的PC機(jī)編寫關(guān)鍵的操作系統(tǒng)軟件，從此微軟的發(fā)展走上了轉(zhuǎn)折之路。然而，并不是這些偶然事件成就了這些成功的企業(yè)，而是這些公司對待不確定的事件所做出的反應(yīng)，也就是效果推理理論中提到的擁抱例外之事，并從中探索尋找機(jī)會。擁抱不確定性原則使創(chuàng)業(yè)者意識到并不是所有的意外都是驚嚇，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)學(xué)會將好的或不好的意外作為投入融合到新的企業(yè)發(fā)展過程中，而不是使用傳統(tǒng)的因果理論的管理思維，盡可能去避免意外的發(fā)生。

二、效果推理理論對創(chuàng)業(yè)者行為的影響

經(jīng)驗豐富的創(chuàng)業(yè)者在面對新環(huán)境時并不僅僅根據(jù)預(yù)測后果而進(jìn)行決策行為，他們還認(rèn)識到了創(chuàng)造和認(rèn)知個體價值的重要性，在考慮贏取利潤、提高銷售額、股東利益最大化等目標(biāo)時都會影響創(chuàng)業(yè)者的決策方式，而組織管理決策類的目標(biāo)則相對不占主要地位。

1.自我認(rèn)知

創(chuàng)業(yè)者自我認(rèn)知的維度在效果推理理論中占有重要地位，該理論認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動之初是從認(rèn)知自我能力、個人特質(zhì)與已有資源開始，創(chuàng)業(yè)者思考自己在目前階段所具備的能力，如能做的事、人脈關(guān)系網(wǎng)、社會經(jīng)驗等。從已有資源出發(fā)，在行動的過程中尋找機(jī)會，聯(lián)系他人，擁抱過程中的不確定性。

2.團(tuán)隊組建

為實現(xiàn)潛力大的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，通常需要協(xié)調(diào)并聯(lián)合多方人員的利益和資源，創(chuàng)業(yè)成功者一般在創(chuàng)業(yè)過程中會聯(lián)合各類利益相關(guān)者，因為人即意味著資源與資產(chǎn)，志同道合的人的加入對最終結(jié)果的影響往往是非線性的。Sarasvathy認(rèn)為在一定程度上對“過度信任”和“智能利他”的計算是一種合理的獲取隱藏的機(jī)會的途徑。

3.風(fēng)險承擔(dān)

創(chuàng)業(yè)者在進(jìn)行風(fēng)險評估的過程中選擇在自己可承擔(dān)的范圍內(nèi)進(jìn)行，不期待最大回報，而是將可承擔(dān)的風(fēng)險分布在創(chuàng)業(yè)的各個階段中，弱化風(fēng)險的不良后果。在此階段有兩個可能的結(jié)果：一是項目實踐成功，獲得投資回報，并導(dǎo)致其它后續(xù)機(jī)會；二是項目實踐失敗，在失敗中產(chǎn)生的問題同樣也可能是未來可發(fā)展的機(jī)會。無論是哪種結(jié)果，由于創(chuàng)業(yè)行為吸引了實踐過程中的利益相關(guān)者，新的機(jī)會通常都會出現(xiàn)。

《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)發(fā)展報告》相關(guān)數(shù)據(jù)則顯示，2016屆全國高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)率為2.93%，其中創(chuàng)業(yè)成功率平均為3%，可見我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率仍然較低，然而當(dāng)創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷過失敗后，在今后的創(chuàng)業(yè)活動中更有可能會獲得成功。失敗中的經(jīng)歷可以啟示創(chuàng)業(yè)者如何對待可承擔(dān)的風(fēng)險，告知創(chuàng)業(yè)者過度信任行為的界限應(yīng)如何處置，以及提供如何發(fā)現(xiàn)并使商機(jī)最大化。創(chuàng)業(yè)過程中，不應(yīng)將失敗的后果擴(kuò)大化，而是可將它看作是效果過程中的一部分。

效果推理理論仍是一個誕生僅十余年的新理論，它為研究創(chuàng)業(yè)過程與創(chuàng)業(yè)管理提供了一個新的視角。該理論解釋了創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)環(huán)境具有高不確定性、高模糊性與高復(fù)雜性的時候如何進(jìn)行決策，應(yīng)用該理論研究創(chuàng)業(yè)者如何面對風(fēng)險，初創(chuàng)企業(yè)面臨突發(fā)狀況時創(chuàng)業(yè)者如何靈活的進(jìn)行策略調(diào)整對創(chuàng)業(yè)學(xué)研究具有先進(jìn)的理論指導(dǎo)意義。

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作者簡介：李涵（1987- ），女，天津市人，天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)任職，教育學(xué)碩士學(xué)位，研究特長為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育