“鐘曉工作室”的模式創(chuàng)新、探索與思考

曹永香++李程

【摘 要】本文闡述吉林人民廣播電臺(tái)“鐘曉工作室”創(chuàng)立六年來在模式創(chuàng)新、融合發(fā)展等方面的運(yùn)行實(shí)踐與效果，從內(nèi)容制播、收益分配等方面探討廣播工作室的工作機(jī)制。文章提出廣播工作室目前面臨“非主流”模式、管理瓶頸、版權(quán)隱患等問題，需要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、完善容錯(cuò)機(jī)制等加以根本解決。

【關(guān)鍵詞】主播工作室 模式創(chuàng)新 制播分離

【中圖分類號(hào)】G222 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

2011年，在全國(guó)廣電系統(tǒng)大范圍試行“制播分離”改革的背景下，吉林人民廣播電臺(tái)在對(duì)廣播收聽市場(chǎng)進(jìn)行深度調(diào)研之后，開始進(jìn)行主播工作室的制播分離改革，“鐘曉工作室”便是首批試點(diǎn)之一。六年來，隨著傳統(tǒng)廣播媒體的不斷發(fā)展，特別是媒體融合不斷深入，“鐘曉工作室”與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，取得了不錯(cuò)的成效。本文擬從工作室內(nèi)容制作、管理模式、運(yùn)行機(jī)制等方面探討廣播工作室發(fā)展的有效路徑。

一、“鐘曉工作室”的運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新

1.內(nèi)容模式：圍繞主播打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，爭(zhēng)奪市場(chǎng)話語權(quán)

吉林電臺(tái)為優(yōu)秀主播設(shè)立主播工作室的一個(gè)重要目的就是要提高主播在節(jié)目生產(chǎn)中的地位，使主播能夠更專注于節(jié)目的研究與創(chuàng)新，打造高收聽率的廣播節(jié)目。工作室的設(shè)立，起到了激發(fā)主播團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作活力的作用。

社會(huì)越發(fā)展，時(shí)代越進(jìn)步，人們?cè)叫枰粋€(gè)能自由進(jìn)行情感宣泄、交流和溝通的平臺(tái)，“鐘曉工作室”的主打節(jié)目《曉聲長(zhǎng)談》是一檔訪談?lì)惞?jié)目，它為平民百姓搭建起一個(gè)傾訴和傾聽的平等交流平臺(tái)。節(jié)目關(guān)注的核心是“情”：愛情、親情、友情、人情、真情。節(jié)目?jī)?nèi)容天然地具有親和力和吸引力。在《曉聲長(zhǎng)談》節(jié)目里，每天都有人的心結(jié)被打開，心靈得到慰藉，走出情感的誤區(qū)，做出明智的選擇。節(jié)目就某一話題的碰撞與呼應(yīng)，通過主持人和聽眾的交流，使話題得到延伸、拓展、深入，真正實(shí)現(xiàn)了人際傳播的擴(kuò)大效應(yīng)。主持人鐘曉博學(xué)多聞、果斷犀利的個(gè)性風(fēng)格，快捷又不失幽默的應(yīng)對(duì)，直言不諱卻又不時(shí)展現(xiàn)人性關(guān)懷的正能量引導(dǎo)，構(gòu)成了節(jié)目的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

從效果來看，“鐘曉工作室”所生產(chǎn)的主打節(jié)目《曉聲長(zhǎng)談》連續(xù)四年是長(zhǎng)春市廣播收聽市場(chǎng)收聽率和市場(chǎng)份額的雙冠軍。據(jù)央視索福瑞對(duì)長(zhǎng)春收聽市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，節(jié)目開播九年至今依舊能保持45%以上的市場(chǎng)份額，是該時(shí)段長(zhǎng)春廣播收聽市場(chǎng)的最高峰，專家稱其為“現(xiàn)象級(jí)的廣播節(jié)目”“一檔改變了一座城市收聽習(xí)慣的廣播節(jié)目”。

2.經(jīng)營(yíng)模式：改革分配方式，激勵(lì)拓展?fàn)I銷

“鐘曉工作室”的設(shè)立是制播分離的一次探索。工作室團(tuán)隊(duì)由原來單純的節(jié)目組變?yōu)椤皽?zhǔn)內(nèi)容生產(chǎn)商”，不僅僅要考慮制作播出廣播節(jié)目，還要考慮如何進(jìn)行營(yíng)銷。為了激發(fā)工作室團(tuán)隊(duì)的積極性，吉林電臺(tái)專門出臺(tái)了工作室節(jié)目銷售分配政策，明確了電臺(tái)、頻率、工作室三方的銷售分成比例。

《曉聲長(zhǎng)談》節(jié)目先后銷售到遼寧、新疆、河北等地，并被原央廣高速公路廣播（現(xiàn)中國(guó)交通廣播）引進(jìn)播出。既擴(kuò)大了吉林電臺(tái)節(jié)目的知名度與影響力，也使主播團(tuán)隊(duì)的收入有了較大提高，取得了“雙贏”的效果，為制播分離管理探索出一條有效的路徑。

3.發(fā)揮“孵化器”功能，打造培養(yǎng)多個(gè)優(yōu)秀節(jié)目和主持人

在統(tǒng)一的工作室品牌下生產(chǎn)多個(gè)節(jié)目，有利于品牌延展和影響力提升。在《曉聲長(zhǎng)談》節(jié)目之外，工作室先后打造了《桃花朵朵開》《午夜有說道》《鐘曉嘮實(shí)嗑》等一系列廣播節(jié)目。在“鐘曉工作室”統(tǒng)一的品牌下，這些節(jié)目的影響力得到很大提高，其中《桃花朵朵開》節(jié)目在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)一直保持本頻率收聽率第二名，《午夜有說道》是午夜節(jié)目的收聽率第一名，《鐘曉嘮實(shí)嗑》節(jié)目上線僅半年就獲得了吉林廣播網(wǎng)點(diǎn)擊率總榜的第五名，月點(diǎn)擊榜的前三名。 “鐘曉工作室”成為優(yōu)秀主持人的“孵化器”，先后培養(yǎng)了四名優(yōu)秀主持人，輸送到本頻率其他崗位上成為業(yè)務(wù)骨干。

4.緊跟媒體融合“最前沿”，不斷推出各種新媒體形態(tài)產(chǎn)品

在2011年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體方興未艾，傳統(tǒng)媒體行業(yè)也沒有像現(xiàn)在這樣受到嚴(yán)重沖擊， 剛成立的“鐘曉工作室”已經(jīng)非常關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的研究與使用，積極使用互聯(lián)網(wǎng)工具，尤其在與聽眾的互動(dòng)上首選互聯(lián)網(wǎng)。 “鐘曉工作室”在最初的時(shí)候主推聽眾QQ群和飛信群，以及吉林廣播網(wǎng)的點(diǎn)播收聽功能。工作室的網(wǎng)絡(luò)主管人員“鐵桿曉米”掌管5個(gè)QQ群、5個(gè)飛信群超過3000人，是當(dāng)時(shí)吉林省廣電行業(yè)的大“群主”之一。在網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊方面，《曉聲長(zhǎng)談》節(jié)目是吉林廣播網(wǎng)第一個(gè)點(diǎn)擊破百萬的節(jié)目。

從2013年開始，微博、微信等自媒體迅速興起并對(duì)傳統(tǒng)的廣播媒體形成沖擊，“鐘曉工作室”開始陸續(xù)對(duì)所有的新興媒體形式進(jìn)行試用融合。到目前為止，鐘曉工作室的微博粉絲量為6萬人，在2014年被新浪網(wǎng)授予“傳遞正能量微博達(dá)人”獎(jiǎng)。微信公眾號(hào)粉絲超過14萬人?！稌月曢L(zhǎng)談》專輯在蜻蜓.fm音頻客戶端的點(diǎn)擊量超過4億。在2016年最為火爆的視頻直播浪潮中，“鐘曉工作室”也進(jìn)行了嘗試，并創(chuàng)下了一期直播7萬人同時(shí)在線觀看的好成績(jī)。

2017年，鐘曉工作室在短音頻推送方面又進(jìn)行了全新的嘗試，在新聞綜合廣播的微信公眾號(hào)“吉林之聲”增加了 “曉聲長(zhǎng)談精編音頻”和“跟曉哥學(xué)東北話” 兩個(gè)固定的專欄，幾乎每天都將節(jié)目中最精彩的回答內(nèi)容剪輯出來，推送一段20秒至3～5分鐘的短音頻。

從QQ群、飛信到微博、微信，再到視頻直播、短音頻推送，鐘曉工作室與時(shí)俱進(jìn)，積極探索，努力擴(kuò)大傳統(tǒng)廣播的影響力和傳播半徑，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)廣播與新媒體的相加相融、共生共享、互助共贏。

5.精心組織公益活動(dòng)，提升主播形象和品牌價(jià)值

在節(jié)目中，主持人鐘曉經(jīng)常以“犀利”的言辭解答傾訴者的疑惑，令聽眾大呼“麻辣過癮”。而實(shí)際生活中，鐘曉本人是飽讀詩書、善良寬厚的知性青年。鐘曉工作室成功策劃組織了多場(chǎng)“請(qǐng)盲人聽電影”“微捐救助”“蒲公英單親女童救助計(jì)劃”“公益演講”等社會(huì)活動(dòng)，向社會(huì)展示了主播鐘曉及其所在頻率熱心公益、積極向上的良好形象。鐘曉本人也榮獲“吉林好人標(biāo)兵”“吉林省全民閱讀形象大使”等稱號(hào)。線上的高收聽率、線下的高曝光率，兩者的結(jié)合，成功地增強(qiáng)了節(jié)目品牌的知名度和美譽(yù)度。

二、工作室運(yùn)行過程當(dāng)中遇到的問題與困惑

1.管理模式的困惑

目前，大多數(shù)廣播工作室屬于一個(gè)并不完全獨(dú)立的媒體主播工作室。這種模式的好處在于可以使主播團(tuán)隊(duì)沒有后顧之憂，大膽地去嘗試新的節(jié)目思路與形式，資金或者福利得到保障等。但這種機(jī)制又受制于傳統(tǒng)媒體管理模式?！扮姇怨ぷ魇摇眻F(tuán)隊(duì)一直在對(duì)外的“工作室”和對(duì)內(nèi)的“節(jié)目組”兩種身份之間轉(zhuǎn)換。雖然在節(jié)目的創(chuàng)作與經(jīng)營(yíng)上得到電臺(tái)的大力支持，可以大膽創(chuàng)新與嘗試，但在人、財(cái)、物的使用上又必須按照機(jī)關(guān)事業(yè)單位的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，這兩者之間如果出現(xiàn)協(xié)調(diào)不好的情況，就會(huì)制約工作室發(fā)展。

2.以主播為核心的人員團(tuán)隊(duì)面臨管理能力的瓶頸

主播工作室以節(jié)目主播為核心可以使主播擁有更大的權(quán)力，把自己的想法完全融入到節(jié)目當(dāng)中，避免受到其他因素的干擾，從而能夠生產(chǎn)出品質(zhì)更好、更有創(chuàng)意的節(jié)目。很多主播愿意從事節(jié)目的研發(fā)與制作，類似于企業(yè)里的專業(yè)技術(shù)人員，不愿意或者不擅長(zhǎng)管理、公關(guān)等行政性的工作，尤其對(duì)涉及對(duì)外的營(yíng)銷談判、對(duì)內(nèi)的公關(guān)協(xié)調(diào)，包括財(cái)務(wù)的管理、活動(dòng)的組織等。這些牽扯大量精力又不擅長(zhǎng)的工作導(dǎo)致了工作室的效率很低。如何突破這個(gè)瓶頸，是要求主播同時(shí)成為管理人才，還是由單獨(dú)的制作人來負(fù)責(zé)工作室的整體運(yùn)行？這是個(gè)值得探討的問題。

3.如何與新媒體的快速發(fā)展相適應(yīng)

最近幾年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與自媒體飛速發(fā)展，令人目不暇接。2012、2013年興起的微博，之后的微信公眾號(hào)、頭條號(hào)，到2016年大熱的視頻直播，這些新媒體形式迭代速度相當(dāng)快。由于是新生事物，相應(yīng)的管理辦法出爐比較滯后，這就使工作室只能依靠自己的新聞素養(yǎng)來決定是否參與某一個(gè)熱點(diǎn)事件。

4.版權(quán)不清，存在隱患

在移動(dòng)音頻興起之初，市場(chǎng)如蜻蜓.fm、喜馬拉雅FM等大型的音頻客戶端都與電臺(tái)合作，當(dāng)時(shí)可以說是各取所需，是雙贏的選擇。主播工作室為了擴(kuò)大自己的影響力，也都把自己的優(yōu)質(zhì)節(jié)目上傳給移動(dòng)音頻客戶端，這也確實(shí)起到了很好的效果。以“鐘曉工作室”制作的《曉聲長(zhǎng)談》來說，在未和蜻蜓.fm 合作之前，熱線電話大多是吉林省內(nèi)的，當(dāng)深度合作兩年后，有大約50%熱線電話來自外省和外國(guó)。這個(gè)比例已經(jīng)太大，決定著節(jié)目的質(zhì)量甚至節(jié)目的生死。如果新老媒體因?yàn)榘鏅?quán)收費(fèi)問題不再合作，那么廣大主播工作室將會(huì)面臨重大的危機(jī)，這也提醒廣播工作室要樹立版權(quán)意識(shí)，自覺地維護(hù)本臺(tái)的版權(quán)利益。

三、關(guān)于主播工作室未來發(fā)展的思考

1.做好頂層設(shè)計(jì)，為主播工作室創(chuàng)造更好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境

筆者在和其他電臺(tái)廣播工作室團(tuán)隊(duì)的交流中，發(fā)現(xiàn)大家面臨的問題相似，而解決這些問題的方法關(guān)鍵要從頂層設(shè)計(jì)開始，從根本上改善和解決“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的社會(huì)大環(huán)境，打造一個(gè)鼓勵(lì)主播工作室進(jìn)行創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的氛圍。例如吉林電臺(tái)把“主播戰(zhàn)略”放在了重要位置上，決定將比較成熟的主播工作室“鐘曉工作室”入駐吉林省新聞出版與影視廣播文化創(chuàng)意創(chuàng)作產(chǎn)業(yè)園，完全按照市場(chǎng)原則進(jìn)行主播工作室的運(yùn)作與管理。

2.借鑒企業(yè)孵化器的經(jīng)驗(yàn)做法完善管理方式

對(duì)主播工作室的管理方式不妨采取企業(yè)孵化器的一些辦法，例如設(shè)立專門行政及財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)或崗位，或?qū)ν赓?gòu)買服務(wù)，同時(shí)為多個(gè)工作室進(jìn)行服務(wù)，幫助協(xié)調(diào)公共資源、指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理，等等。術(shù)業(yè)有專攻，這可以使以主播為核心的工作室團(tuán)隊(duì)把全部的精力都用在節(jié)目?jī)?nèi)容的創(chuàng)意與生產(chǎn)上，做出更多更好的節(jié)目。

3.建議完善容錯(cuò)機(jī)制，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新

在新媒體爆發(fā)式發(fā)展的情況下，傳統(tǒng)廣播媒體面臨的是“大魚吃小魚、快魚吃慢魚”的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。主播工作室必須大膽創(chuàng)新、快速發(fā)展。在這個(gè)過程當(dāng)中可能會(huì)存在一些有爭(zhēng)議的事情。例如：主播在廣播節(jié)目中同時(shí)進(jìn)行視頻直播，視頻直播的版權(quán)歸屬、視頻直播所獲得的打賞收益及分配問題都可以按照企業(yè)管理方式進(jìn)行劃分，明晰產(chǎn)權(quán)。筆者認(rèn)為只要是有益于電臺(tái)品牌的傳播，有益于擴(kuò)大電臺(tái)的影響力，都可以鼓勵(lì)創(chuàng)新。如果事事未干先行設(shè)限，必將會(huì)裹足不前，無法實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的發(fā)展壯大。可以邊實(shí)踐、邊管理，根據(jù)獲得的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)章制度，總之，不要讓傳統(tǒng)媒體發(fā)展錯(cuò)失機(jī)遇。

（本文編輯：聶巧）