物業(yè)管理中思想政治工作的創(chuàng)新路徑探索

劉芊

摘要：作為服務(wù)類型行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量對于保證其穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。思想政治工作能夠?qū)T工思想進行轉(zhuǎn)變，有利于優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的構(gòu)建，加強其創(chuàng)新對于整體管理水平與服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要意義。本文將指出物業(yè)管理中思想政治工作的意義，并提出幾點創(chuàng)新路徑。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；思想政治工作；創(chuàng)新路徑

將優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供給服務(wù)對象是物業(yè)管理企業(yè)能夠在激烈市場競爭中生存下來的基本保障，思想政治工作在提高員工素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量中的作用不容忽視。物業(yè)管理思想政治工作的創(chuàng)新中，需要從員工思想轉(zhuǎn)變、企業(yè)文化、工作方式、思維模式等幾方面綜合進行。

一、物業(yè)管理中思想政治工作的重要意義

（一）提升員工思想境界

物業(yè)管理工作中要將服務(wù)對象即業(yè)主的需要作為工作開展依據(jù)。在實際工作中，許多物業(yè)人員對自身定位存在偏差，錯把自己當(dāng)成管理人員，對自身服務(wù)角色認(rèn)識不足。該種思想將會對服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生明顯影響。將思想政治工作融入到日常工作中，能夠?qū)T工思想進行轉(zhuǎn)變，提升其思想境界，糾正工作理念的偏差，重新定位自身位置，認(rèn)識到業(yè)主實質(zhì)上為服務(wù)對象并不是管理對象。

（二）有利于優(yōu)秀文化的構(gòu)建

作為企業(yè)發(fā)展中形成的工作準(zhǔn)則與行為規(guī)范，企業(yè)文化的作用不言自明，能夠?qū)T工思想模式進行限定，在潛移默化中推動企業(yè)運行與發(fā)展。由于在物業(yè)管理公司中，人員層次差別較大，從高層管理人員到保潔人員思想上具有很大差距。思想政治工作能夠從積極方面影響員工，規(guī)范其工作行為，提高制度執(zhí)行力度，形成優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍。

（三）有利于凝聚力的提高

部分物業(yè)管理企業(yè)整體意識不足，工作責(zé)任心與企業(yè)榮譽感不足，導(dǎo)致凝聚力不足，阻礙企業(yè)健康發(fā)展?？茖W(xué)運行思想政治工作，能夠幫助員工提升對自身與企業(yè)之間利益關(guān)系的重視，促進工作責(zé)任心的提升，有利于凝聚力的提高。

二、物業(yè)管理中思想政治工作的創(chuàng)新路徑

（一）對工作機制進行創(chuàng)新

完善思想政治工作運行機制，能夠為思想政治工作的科學(xué)、有效展開提供保障。具體措施包括：對領(lǐng)導(dǎo)機制進行完善，組建專業(yè)水平高的領(lǐng)導(dǎo)隊伍，專門進行思想政治工作的開展；進行責(zé)任機制的建立。在進行思想政治工作時，需要對每個人員的具體工作職責(zé)進行確定，拓寬政工管理工作的滲透范圍，對思想政治工作進行全面落實；建立保障機制。對于思想政治工作的資金投入力度需要加強，為人力、物力等提供保障。

（二）對工作形式進行創(chuàng)新

以往的思想政治工作通常為召開各種會議，員工很容易產(chǎn)生消極心理，該種工作方式的作用不能保證。在這種形勢下，需要積極創(chuàng)新工作形式，思想政治工作人員需要深入到員工中，對其思想動態(tài)進行了解，及時發(fā)現(xiàn)思想上存在的問題，及時指導(dǎo)。在此過程中需要基于傳統(tǒng)工作內(nèi)容進行，革新傳播方式，將民主、坦誠等工作理念傳達給每一位員工；轉(zhuǎn)變灌輸式教育方式，促進員工主觀能動性的提升，避免思想政治工作浮于表面；在進行思想政治教育工作中，將以人為本作為基本原則之一，根據(jù)員工實際情況與思想境界的不同，提高教育內(nèi)容針對性；為員工進行職業(yè)生涯的規(guī)劃，不僅能夠幫助員工進步，還能提高其工作積極性；將現(xiàn)代多媒體信息技術(shù)引入到思想政治工作中，在保證工作時效性的同時節(jié)約一定成本；提高思想政治工作與企業(yè)其他工作的融合度，并與行業(yè)市場情況進行結(jié)合，加強員工對當(dāng)前市場經(jīng)濟制度的理解，提高競爭意識與危機意識；將思想政治工作與實際情況進行結(jié)合，避免使用同一種模式解決多種問題。

（三）加強理論創(chuàng)新

思想政治工作主要是從思想方面對某個機構(gòu)或者地區(qū)的人思想產(chǎn)生影響，形成對行為的指導(dǎo)作用。因此，加強對理論的創(chuàng)新具有必要性與迫切性。物業(yè)管理思想政治工作人員需要與基層員工打成一片，對企業(yè)整體發(fā)展情況進行深入了解，制定出與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向相符的思想政治工作計劃。

（四）加強思維方式創(chuàng)新

我國經(jīng)濟制度已經(jīng)完全從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟，市場具有多變性。在該種情況下，思想政治工作需要緊跟時代進行，將全新的工作方式與全新的時代進行結(jié)合，對思維方式進行創(chuàng)新。

（五）將一線員工主體地位凸顯出來

在思想政治工作中，要將一線員工的重要作用當(dāng)成著力點，突破以往灌輸式工作模式的限制，力求做到思想政治工作人員與一線員工共同努力，提高員工積極性與創(chuàng)造性；在思想政治工作中，將服務(wù)作為工作重心，加強對工作新思路與新做法的探索；對服務(wù)理念進行深化，對服務(wù)內(nèi)容進行拓展，結(jié)合思想政治工作與物業(yè)管理企業(yè)文化的建設(shè)，將思想政治工作滲透到每一項工作內(nèi)容中?，F(xiàn)階段，許多物業(yè)管理企業(yè)在激烈的市場競爭下，發(fā)展情況不容樂觀，思想政治工作人員需要努力規(guī)范自身言行，起到模范帶頭作用，將員工之間、員工與企業(yè)之間的關(guān)系進行協(xié)調(diào)，凝聚一切力量，提高員工工作熱情。

二、結(jié)語

在新時期，若一味固步自封，使用傳統(tǒng)思想政治工作方式，將導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)不能同步當(dāng)前市場形勢。管理人員要認(rèn)識到思想政治工作的重要作用，加強其創(chuàng)新。作為物業(yè)管理企業(yè)員工，需要對黨性修養(yǎng)進行提升，積極學(xué)習(xí)思想政治，在企業(yè)發(fā)展中貢獻自己的力量。

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