高職大學(xué)生心理危機防范和快速反應(yīng)機制研究

王仁波

摘 要：高職大學(xué)生群體與其他大學(xué)生群體一樣，正處于身心發(fā)展的劇變時期，個體身心發(fā)展與心理不成熟之間存在矛盾，面臨眾多人生重大抉擇時顯得迷惘、猶豫、彷徨，有的可能出現(xiàn)心理危機；同時，發(fā)生在學(xué)生身邊的突發(fā)事件也有可能對學(xué)生心理產(chǎn)生重要影響，可能導(dǎo)致認知、情感和行為的失調(diào)，甚至造成心理危機，這些心理危機輕則影響個體成長，重則影響校園、家庭和社會的穩(wěn)定。在大學(xué)校園中出現(xiàn)這些危機事件并不是沒有早期現(xiàn)象的，而是在發(fā)生前的一段時間就已經(jīng)開始滋生。如何能夠建立起一套有實際操作性、時效性強的心理危機防范機制，幫助有心理危機的大學(xué)生提供專業(yè)知識心理疏導(dǎo)，并通過宣傳讓大學(xué)生在面對心理危機時能夠快速反應(yīng)，科學(xué)有效的預(yù)防和處理大學(xué)生危機事件，是目前高職院校開展校園安全工作中的重大問題，也是高職院校心理健康教育中的一項重要工作。結(jié)合目前學(xué)生的情況，就需要進一步完善和創(chuàng)新高職大學(xué)生心理危機防范意識，通過心理危機防范意識的培養(yǎng)幫助學(xué)生在面對心理危機時可以快速反應(yīng)，從而使得高職大學(xué)生心理健康不斷增強，促進社會的和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高職大學(xué)生；心理危機；防范；快速反應(yīng)機制

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）01-0182-03

Abstract： higher vocational college students， as a special group in our country， receive higher education， become the future economic development and construction of the country and society. However， with the progress of society， higher vocational colleges in the risk of crisis is getting more and more big， such as higher vocational college students jumping from suicide， food poisoning， collective fighting events， etc.. In the university campus of these crises is not no early phenomenon， but in the beginning of a period of time has begun to breed. At present， the higher vocational college students' psychological crisis is a problem that needs to be attached importance to in carrying out the campus safety work. How to establish a set of practical， timeliness strong psychological crisis prevention mechanism， help with mental disorders of college students with professional knowledge of psychological counseling， and through publicity so that students can react quickly in the face of psychological crisis prevention， and scientific and effective management of college students crisis， is an important work in Higher Vocational Colleges in the psychological health education at present. Therefore， we combined with the actual situation of students in Higher Vocational Colleges at present， further improvement and innovation of Higher Vocational College Students' psychological crisis prevention awareness， through the psychological crisis prevention awareness training to help students to react quickly in the face of psychological crisis， so that the mental health of higher vocational college students continue to enhance， promote the all-round development of society.

Keywords： higher vocational college students； psychological crisis； prevention； rapid response mechanism

隨著社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展，高職大學(xué)生面臨的學(xué)歷、就業(yè)、感情以及經(jīng)濟的壓力會越來越大，所以因心理問題所導(dǎo)致的各種心理危機事件也會經(jīng)常發(fā)生，也逐步成為現(xiàn)實社會中出現(xiàn)心理危機多的人群。從2001年開始到2003年，高職院校大學(xué)生心理健康教育工作如火如荼的展開，教育部在這三年中都下發(fā)了關(guān)于高職院校學(xué)生的心理教育相關(guān)文件，越來越多的學(xué)者也開始重視大學(xué)生的心理健康教育工作，并且把高職學(xué)生發(fā)生心理危機事件的可能降到最低，對高職院校的思想教育工作來說具有劃時代的意義。

在我國，高職大學(xué)生心理健康教育工作的發(fā)展還是較晚的，沒有經(jīng)驗可借鑒，而且從事心理健康教育的教職工數(shù)量也很稀少，不能完全解決我國目前高職院校大學(xué)生心理健康教育工作，也沒有形成一套完整的心理危機事件防范、快速反應(yīng)機制。

因此，本文通過研究高職大學(xué)生心理危機總體狀況，設(shè)計出一套心理危機防范、快速反應(yīng)為一體的有效機制，幫助大學(xué)生正確有效地處理危機事件，做到及時準確地防范危機事件的發(fā)生，減少心理危機事件對大學(xué)生和高職院校帶來的危害，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境。

一、目前高職院校大學(xué)生總體心理健康狀況

（一）大學(xué)生總體心理狀況

我們以2014級、2015級高職院校的學(xué)生作為調(diào)查的主要對象，分別采用《中國大學(xué)生心理健康量表》和《高職學(xué)生心理動態(tài)調(diào)查報告》，主要的目的是為了了解高職院校學(xué)生的心理健康程度以及存在的心理危機，從而分析全國高職院校學(xué)生總體的心理狀況。

在這個統(tǒng)計表中，標準一中有嚴重心理危機的學(xué)生存在。通過四年的篩查率可以看出，2014級高職院校學(xué)生心理危機發(fā)生的比例有所增加，并且篩查率逐年呈現(xiàn)上升的趨勢。在普查完成后，我們對出現(xiàn)心理危機的大學(xué)生作了回訪，出現(xiàn)心理危機的主要人群出現(xiàn)在大一新生中，大一新生面對新的學(xué)習(xí)環(huán)境和人群，和自己理想中的大學(xué)生活差距很大；還有一部分學(xué)生不能正確的處理人際關(guān)系，受到其他同學(xué)的嘲笑諷刺，從而出現(xiàn)了心理危機事件。

（二）高職大學(xué)生在心理方面存在的具體問題

我們?yōu)榱烁妗⒏鼫蚀_地了解高職學(xué)生心理方面出現(xiàn)的各種危機事件，對高職學(xué)生作了滾動調(diào)查，主要調(diào)查的內(nèi)容有適應(yīng)環(huán)境的能力、情緒狀態(tài)、自我評價等幾個方面。

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生在入學(xué)的第一年，心理危機主要表現(xiàn)在不能很好的適應(yīng)大學(xué)生活，同時全校心理危機最嚴重的問題是就業(yè)問題，一直困擾著高職學(xué)生的大學(xué)生活。通過問卷調(diào)查，我們可以看到來自學(xué)業(yè)方面的困擾主要有幾下幾個方面；一是學(xué)生并不了解自己所學(xué)的專業(yè)，并且有一半以上的學(xué)生明確表示不喜歡自己所學(xué)的專業(yè)；二是學(xué)習(xí)方法不正確，高職學(xué)生大部分時間在學(xué)習(xí)技能，和高中學(xué)習(xí)知識是完全不一樣的，所以學(xué)習(xí)效率差；三是不能按照學(xué)習(xí)計劃按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)，缺乏正確的學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。

抑郁癥對高職大學(xué)生不僅是生活、學(xué)習(xí)、人際交往的影響，還有可能導(dǎo)致學(xué)生休學(xué)、自殺等。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，大學(xué)生死亡原因排在第一位的是自殺，在自殺的大學(xué)生人群中有70%左右的人是因憂郁癥所致。

學(xué)生在經(jīng)過大學(xué)一年的學(xué)習(xí)之后，心理波動幅度還是比較大的，抑郁癥的學(xué)生數(shù)量也會增加。因此學(xué)校應(yīng)當重視學(xué)生的排查工作，為心理危機較嚴重的學(xué)生建立心理危機檔案，定期檢查追蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早干預(yù)。

（三）大學(xué)生面對心理危機時的態(tài)度

62.9%的高職大學(xué)生認為有必要開設(shè)一門心理健康教育的課程，有6.4%的學(xué)生認為沒有必要，而剩下的一部分學(xué)生持中立態(tài)度，從這個調(diào)查中我們可以看出高職學(xué)生對危機事件已經(jīng)從被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)榱酥鲃臃婪?，這一轉(zhuǎn)變?yōu)楦呗氃盒Ｐ睦砦C事件的防范、快速反應(yīng)工作提供了強有力的保障。

雖然很多大學(xué)生都會選擇心理咨詢?nèi)ソ鉀Q自己的心理問題，但是還是有人會選擇找同齡人幫忙，因為同齡人之間更具有共同語言。

二、大學(xué)生心理危機防范的載體和認識

（一）大學(xué)生心理危機防范的載體

高職院校在對大學(xué)生進行心理健康教育時應(yīng)該把預(yù)防作為工作的重點，可以通過一些方法改變大學(xué)生的抗挫能力，幫助學(xué)生培養(yǎng)解決問題適應(yīng)環(huán)境的能力，如果學(xué)生的心理素質(zhì)得到了進步，那么綜合素質(zhì)也就會有所提高。高職大學(xué)生能夠解決自己心理問題，就完全可以預(yù)防心理危機事件的發(fā)生。目前，高職大學(xué)生心理危機事件防范的主要載體包括：個別心理咨詢可以單獨幫助學(xué)生解決問題，這樣會更有目的性，而且不會傷害學(xué)生的自尊心。也可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場問答方式解決學(xué)生的心理危機；對于一些心理危機比較嚴重的大學(xué)生來說，高職院校需要為這些學(xué)生提供專業(yè)的心理疏導(dǎo)教師，教師面對面對學(xué)生開展心理疏導(dǎo)教育，可以幫助學(xué)生解決心理危機；此外，作為高職院校來說，應(yīng)該定期對大學(xué)生開展心理健康教育的培訓(xùn)活動，避免心理出現(xiàn)問題；高職院校的校園文化活動可以滿足不同學(xué)生的不同需求，在校園中應(yīng)該開展形式多樣的心理健康宣傳活動，在高職院校中營造一種良好的氛圍，這些工作對大學(xué)生心理危機防范來說是非常有必要的；團體輔導(dǎo)也是十分重要的一種載體，主要可以解決有特殊需求學(xué)生的心理危機問題，非常適合于人際交往差、有自卑感、情緒焦慮的學(xué)生；在高職院校的課程設(shè)置中，要加設(shè)心理健康教育這門課程，解決所有學(xué)生的心理需求，真正做到心理健康教育的普及工作。心理教育課程可以根據(jù)不同年級學(xué)生的不同需求開設(shè)，對大一新生可以進行環(huán)境適應(yīng)問題、人際關(guān)系問題的心理危機教學(xué)，大二的學(xué)生可以進行學(xué)業(yè)和感情方面的心理危機教學(xué)，而對于高職院校大三的學(xué)生來說可以進行就業(yè)迷茫和愛情方面的心理危機教學(xué)。

（二）確定心理危機防范的對象

高職院校在建立大學(xué)生心理危機防范以及快速反應(yīng)機制的過程中，主要針對的防范對象有以下幾種人群：1.在大學(xué)生入校體檢中被檢查出來有心理危機，在與心理教師談?wù)摰倪^程中學(xué)生心理危機并沒有被排除的學(xué)生；2.在高職院校中一些有感情糾紛的學(xué)生，這些學(xué)生的感情生活不穩(wěn)定，受到失戀等影響而出現(xiàn)心理危機的學(xué)生；3.還有一部分學(xué)生因為受到家庭中親人傷亡、父母離異等重大家庭事故的影響從而導(dǎo)致心理出現(xiàn)了異常；4.有一部分同學(xué)因為生理上出現(xiàn)了異常并受到同學(xué)排擠而產(chǎn)生的心理危機；5.重修、考試不及格等學(xué)習(xí)成績不優(yōu)秀的行為會使很多學(xué)生出現(xiàn)心理危機現(xiàn)象；6.人際關(guān)系處理不好，受到了周圍同學(xué)的歧視，和宿舍同學(xué)之間有矛盾也會造成學(xué)生出現(xiàn)心理問題。以上這些都是大學(xué)生心理危機防范的對象，所以高職院校在進行心理健康教育工作時，應(yīng)該加強對這些學(xué)生的關(guān)心和照顧。

（三）高職院校學(xué)生心理危機的種類認識

要想做到對高職院校學(xué)生的危機防范工作，最重要的工作就是要正確認識心理危機，心理危機主要包括有一般、嚴重心理危機和神經(jīng)癥性的心理危機、精神疾病，前面的三種屬于心理上的教育工作，只要對其進行防范和做出快速反應(yīng)就可以了，而第四種就比較嚴重，需要加以藥物的治療。一般的心理危機程度輕，大多數(shù)人都會有輕微的心理危機存在，而且具有偶然性，主要是因為一件事而引起的。嚴重的心理危機就是心理出現(xiàn)問題所導(dǎo)致的。而神經(jīng)癥性心理危機是指心理受到了傷害，而且這種心理問題會持續(xù)很久一段時間。防范心理危機需要高職院校通過各種有效的途徑對學(xué)生的心理危機進行檢測和預(yù)防，分辨屬于哪種類型的心理危機，避免心理危機事件的發(fā)生。

三、構(gòu)建大學(xué)生心理危機事件快速反應(yīng)機制

（一）樹立心理危機防范和快速反應(yīng)機制理念，加強制度化建設(shè)

高職院校心理危機防范和快速反應(yīng)機制理念應(yīng)當是高職院校管理理念的應(yīng)有內(nèi)容。高職院校應(yīng)建立完善的心理危機防范制度，切實做好心理危機防范工作。這些制度包括：心理危機預(yù)警制度、心理危機干預(yù)制度、心理危機預(yù)后管理制度和心理危機預(yù)防責(zé)任制度等。預(yù)警制度又包括大學(xué)生心理健康普查和排查制度、學(xué)生心理健康匯報制度、學(xué)校醫(yī)務(wù)部門學(xué)生心理危機報告制度、心理咨詢老師學(xué)生心理危機報告制度、學(xué)生心理危機評估制度。

（二）建構(gòu)高職大學(xué)生心理危機預(yù)防中心

大學(xué)生心理危機預(yù)防中心下設(shè)心理危機快速反應(yīng)小組、心理咨詢室等機構(gòu)。危機快速反應(yīng)小組能夠在突發(fā)危機狀況下做到快速反應(yīng)、快速行動，使危機的危害降到最低；心理咨詢室負責(zé)對大學(xué)生進行心理狀況普查，建立在校生心理健康檔案，并密切關(guān)注大學(xué)生的心理發(fā)展動向，對于心理危機的高危人群做出及時評估、診斷和預(yù)警，建立預(yù)防對象檔案庫，并定期追蹤觀察，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時指導(dǎo)和幫助。通過各種心理危機專題教育手段提高大學(xué)生對于心理危機的抵抗力，促進心理危機救助和自救知識在大學(xué)生中的普及和推廣。

（三）強化高職大學(xué)生心理健康教育，豐富危機事件的防范知識

高職院校在進行大學(xué)生心理危機事件防范、快速反應(yīng)工作的過程中，主要開展三個方面的工作：預(yù)防、正確處理和事后恢復(fù)。在心理健康教育課上，教師應(yīng)當及時了解學(xué)生的心理狀況，及早的發(fā)現(xiàn)大學(xué)生心理危機事件發(fā)生的苗頭并把它扼殺在搖籃中。學(xué)生骨干是心理危機干預(yù)的重要力量，特別是在提供預(yù)警信息、急性危機的臨時救助以及自殺預(yù)防等方面發(fā)揮著不可替代的作用，因此，對于任課教師和學(xué)生骨干的培訓(xùn)是高職院校心理危機預(yù)防系統(tǒng)工程中尤為重要的一個環(huán)節(jié)。積極的做好高職校園大學(xué)生心理危機事件的防范工作，在事件發(fā)生時，采取有效可行的控制措施，減少更多的傷害，危機結(jié)束后及時總結(jié)，避免下次再次發(fā)生相同的事件，只有這樣才可以確保高職院校日常工作的順利開展。同時，在平時的教學(xué)中，教師要給學(xué)生樹立安全第一的意識，在社會快速發(fā)展的今天，高職院校的教育更應(yīng)該注重學(xué)生的安全教育、心理健康教育，確保高職大學(xué)生的健康成長。

（四）加強高職大學(xué)生的管理教育，讓輔導(dǎo)員發(fā)揮自身的作用

輔導(dǎo)員在高職院校中不但是學(xué)生的班主任，同樣也是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)甚至以后就業(yè)的引導(dǎo)者，作為輔導(dǎo)員要重視和加強大學(xué)生宿舍管理、思想教育、貧困生等多方面的工作，主要是了解學(xué)生在校的情況以及思想變化。作為輔導(dǎo)員來說，要深入到學(xué)生們中去，及時和學(xué)生溝通，開展班會，及時了解每個學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)以及情感狀況，只有這樣才可以了解學(xué)生的想法，更好的處理心理危機事件的發(fā)生。

（五）心理危機處理中的穩(wěn)定工作和管理中的教育工作落實到位

在心理危機事件發(fā)生時，首先要做的是把事件盡可能控制使其不再發(fā)展下去或者把影響縮到最小。高職院校就是一個“小社會”，如果發(fā)生了心理危機事件，就會被快速傳播，最終造成嚴重的后果。如何能夠判斷高職院校心理危機事件的大小呢？高職院校大學(xué)生心理危機事件的危險性包括物質(zhì)、精神和制度三個方面，物質(zhì)損失是可以彌補的，但是其他兩個所帶來的影響需要一段時間去消除，所以我們就要加強高職院校大學(xué)生的思想政治教育，建立快速反應(yīng)機制有效的避免危機事件帶來的不利影響。

四、結(jié)束語

隨著社會的進步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，高職院校中學(xué)生心理危機事件發(fā)生的頻率也越來越高，只有開展大學(xué)生心理健康教育工作，建立防范、快速反應(yīng)機制為一體的心理危機事件的預(yù)防體系，才可以有效的避免危機事件帶來的傷害，大學(xué)生的身心會全面發(fā)展，同時也促進了高職院校的發(fā)展。

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