系統(tǒng)心理困境中的大學(xué)生社會情商培育研究

宋魁 鐘璟璐

摘 要：人是社會性動物，每個人都是社會的一部分，個體的心理和行為發(fā)展受到各種社會文化和情境的影響。大學(xué)生情商發(fā)展也必然受到社會影響。隨著國內(nèi)外學(xué)者對情商的研究與深入，人們越來越認識到情商的重要性，不僅影響這個體的成功，同時也影響著個體的社會性發(fā)展。而大學(xué)生是社會主義建設(shè)的中堅力量，是國家不可或缺的人才資源，更是中華民族的希望及未來。要使大學(xué)生順利成長為中國社會主義事業(yè)的成功的建設(shè)者及接班人，就必須構(gòu)建以社會主義核心價值觀為基礎(chǔ)的大學(xué)生社會情商體系。由于社會變革、經(jīng)濟全球化，大學(xué)生情商發(fā)展面臨著不可避免的系統(tǒng)心理困境，通過對大學(xué)生社會情商提升的主要途徑探索，豐富和拓展了當(dāng)前高校的思想政治教育和素質(zhì)教育的基本理論，為新時期高校思想政治教育有效切合現(xiàn)代大學(xué)生的素質(zhì)發(fā)展路徑提供了新視野和新思路。

關(guān)鍵詞：社會主義核心價值觀；情商；社會情商

一、“情商”概念的提出興起

20世紀(jì)90年代以來情商理論逐步發(fā)展，1990年美國心理學(xué)家彼得·沙洛維、約翰·梅耶首次提出了情商概念EQ（Emotional Quotient），也稱為情緒智力，主要指個體在意志、情緒、耐受力、抗挫折力等方面的品質(zhì)。情商概念的提出對情商理論的發(fā)展做出了巨大的貢獻，而美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾·丹尼爾是真正使得“情商”風(fēng)靡全球的人。心理學(xué)家戈爾曼在美國心理學(xué)家的情商理論基礎(chǔ)上將情商的基本理論進一步的研究與拓展，總結(jié)概括為：（1）全面理解個體情緒的能力；“認識自己”有獨立的自我意識是情商的基石，即個體能否及時覺察自我的情緒，以及是何種情緒。（2）科學(xué)管理個體情緒的能力；管理情緒的能力是建立在自我意識基礎(chǔ)，科學(xué)的管理即個體能用對的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調(diào)整的情緒，理解情緒，放松情緒。管理情緒并不是克制或忽略情緒，而是要學(xué)會敏銳的覺察情緒，繼而有目標(biāo)有方法的調(diào)整情緒與合理表達情緒。（3）自我激勵的能力；即個體能為設(shè)定的目標(biāo)自我努力，且不需要外界獎勵和懲罰作為激勵手段，自我激勵是一個人邁向成功的基石與引擎。（4）識別他人情緒的能力；戈爾曼認為人際交往中最為基本的技能即“同理心”，有同理心的人能夠換位思考、共情的基礎(chǔ)上真正的了解別人的情緒，并且能關(guān)注他人，關(guān)注真實需要、關(guān)注欲望以及其他的個體感受。（5）人際交往與管理的能力；人是所有社會關(guān)系的總和，人作為社會的基礎(chǔ)，不可避免的就是各種沖突，無論是感情沖突還是利益沖突，這些沖突都會對自我和他人產(chǎn)生一定的傷害，善于處理人際關(guān)系的人更能緩和沖突從而得到他人的歡迎與親賴。

二、當(dāng)代大學(xué)生情商的培養(yǎng)基石

隨著對情商的深入研究，更多的人認識到情商的重要性，不僅影響這個體的成功，同時也影響著個體的社會性發(fā)展。大學(xué)生是社會主義建設(shè)的中堅力量，是國家不可或缺的人才資源，更是中華民族的希望及未來。要使大學(xué)生順利成長為中國特色社會主義的建設(shè)者和接班人，就必須構(gòu)建基于社會主義核心價值觀的大學(xué)生社會情商培養(yǎng)體系。黨的十八大提出：“倡導(dǎo)富強、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善，積極培育和踐行社會主義核心價值觀。富強、民主、文明、和諧是國家層面的價值目標(biāo)，自由、平等、公正、法治是社會層面的價值取向，愛國、敬業(yè)、誠信、友善是公民個人層面的價值準(zhǔn)則，這24個字是社會主義核心價值觀的基本內(nèi)容。社會主義核心價值觀是社會主義核心價值體系的內(nèi)核，體現(xiàn)社會主義核心價值體系的根本性質(zhì)和基本特征，反映社會主義核心價值體系的豐富內(nèi)涵和實踐要求?！?/p>

以社會主義核心價值體系為基礎(chǔ)，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的情商。從本質(zhì)上來看，是大學(xué)生素質(zhì)教育的重要內(nèi)容之一，基本可以從以下幾個方面來進行情緒能力的培養(yǎng)：敏銳的自我覺察能力、理解自身情緒的能力、調(diào)節(jié)與管理自身情緒的能力、同理心與獨立性、識別他人情緒與處理人際關(guān)系的能力、應(yīng)對挫折的能力與意志力。通過社會主義價值觀基礎(chǔ)上大學(xué)生情商的培養(yǎng)，促進他們的全面發(fā)展與進步，不斷完善個體的人格，全面提升大學(xué)生個體的綜合素質(zhì)。

三、當(dāng)代大學(xué)生社會情商培養(yǎng)的途徑

近現(xiàn)代的心理學(xué)家通過研究與實踐，認為：“一個人的成功，20%取決智商的高低，80%則取決于情商，即智力以外的其他非智力因素”。智商如果是個體的潛能，那么情商就是個體無限潛能的催化劑，決定個體社會上立足、發(fā)展的是他的情緒能力。由此可見情商的高低對一個人的成功有著至關(guān)重要的影響。

我國知名學(xué)者李一鳴認為，一個高情商的人能夠成熟有效的調(diào)控個體的情緒與情感，且具有較好的人格與個性特征。“情商的培養(yǎng)當(dāng)使人具備以下七項重要的人格特質(zhì)：可靠性、穩(wěn)定性、誠實、進取心、和群性、貢獻度以及責(zé)任心。情商的提高有賴于人們不斷完善自己的人格特質(zhì)，進而為自身的發(fā)展與成功創(chuàng)造機會?！?/p>

以社會主義核心價值體系為基礎(chǔ)，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的情商是大學(xué)生素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，如何構(gòu)建基于社會主義核心價值觀的大學(xué)生社會情商培養(yǎng)體系是我國高校心有教育教學(xué)改革與人才培養(yǎng)模式上的改革與創(chuàng)新，如何使得當(dāng)代大學(xué)生的情商培養(yǎng)有效果，前提是必須在主流價值觀下培養(yǎng)，必然要求在充分理解何為情商，充分學(xué)習(xí)情商培養(yǎng)的相關(guān)理論。在高度集中的指導(dǎo)原則下，采取科學(xué)合理有效的培養(yǎng)策略，并通過實踐來檢驗最終的培養(yǎng)成效。

（一）培養(yǎng)目標(biāo)

基于戈爾曼情商理論與中國特色社會主義價值觀，當(dāng)代大學(xué)生社會情商培養(yǎng)標(biāo)志為：（1）有個體有自我安全感與自尊心，能正確合理的看到自我的成就。（2）能自主的進行自我批評，正確看待自我的現(xiàn)實能力，合理的設(shè)置自我期望值。（3）有自我主動性與自我意志力，能客觀的看待環(huán)境。（4）客觀理智、尊重現(xiàn)實，對生活中挫折有適度耐受力，無不切實際幻想。（5）有覺察自我認知與情緒的能力。（6）理解自我內(nèi)驅(qū)力，客觀看待行為動機，有正向的自我激勵能力。（7）能保持人格的完整以及人格的和諧發(fā)展，個人的價值觀不偏離社會的主流價值觀，能適應(yīng)社會發(fā)展與標(biāo)準(zhǔn)。（8）能識別他人的情緒，有同理心。（9）具有快速學(xué)習(xí)的能力，能適應(yīng)環(huán)境的需要。（10）具有良好的人際交往能力和人際處理能力，有愛與被愛的能力。

（二）培養(yǎng)的方針與原則

（1）以人為本；以社會主義核心價值觀為基礎(chǔ)的大學(xué)生社會情商培養(yǎng)體系，其立足根本是以“人”為本，最終目全面發(fā)展與完善當(dāng)代大學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。（2）情商與智商相統(tǒng)一，在高等教育教學(xué)中，要辯證的看待智商與情商的關(guān)系，既重視認知因素又重視情感因素，個體的理性因素與非理性因素共同發(fā)展。（3）知行結(jié)合，充分了解與內(nèi)化情商及情商培養(yǎng)的相關(guān)理論，關(guān)鍵要將情商與情商培養(yǎng)相關(guān)理論與現(xiàn)實實踐相結(jié)合，只有現(xiàn)實的實踐才能反饋有效的培養(yǎng)方式。

（三）培養(yǎng)的策略

（1）高等學(xué)校教育工作的重點與核心就是“教學(xué)”，學(xué)校所有的課外學(xué)生活動都是最終服務(wù)于核心“教學(xué)”，因此要充分發(fā)揮學(xué)校主體“課堂教學(xué)”的主導(dǎo)作用，以“社會情商分段式課堂教學(xué)”為載體，樹立科學(xué)有效培養(yǎng)大學(xué)生社會情商的核心教學(xué)內(nèi)容。（2）大學(xué)生社會情商培養(yǎng)很大程度上還依賴于高校社團活動的正向促進作用，高校校園文化的重要組成部分之一就是“高校社團”，必須全面發(fā)揮其重要作用，讓其成為大學(xué)生社會情商培養(yǎng)的重要陣地。通過高校社團開展校園傳統(tǒng)文化宣傳教育活動、大學(xué)生情商素質(zhì)拓展、大學(xué)生個體人格誠信與聲譽的培養(yǎng)。通過多樣的方式積極鼓勵和引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生加強情商理論的學(xué)習(xí)以及自我實踐的鍛煉，不斷發(fā)揮內(nèi)因與外因的共同作用，培養(yǎng)并逐步提升當(dāng)代大學(xué)生的社會情商。

參考文獻：

[1]李一鳴，張玉龍，王景艷.情商泛舟[M].北京：軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)出版社，2006.

[2]（美）賽格爾·吉夫著，黃志斌譯.情商溝通[M].北京：機械工業(yè)出版社，2009.

[3]蔡敏，李超.情商培養(yǎng)課程：美國提升大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的新途徑[J].教育教學(xué)，2014.

基金項目：湖南省教育廳課題（16FDY13）；湖南省社會科學(xué)界聯(lián)合會課題（FX238）；株洲市社科聯(lián)項目（ZZSK17138）；湖南省思政研究會項目（16FDY08ZD）；湖南工業(yè)大學(xué)思政課題（2016B12）；中共湖南省委教育工作委員會（15F13）

通訊作者：鐘璟璐（1986），女，湖南工業(yè)大學(xué)講師，中國社會科學(xué)院博士生，主要研究方向：大學(xué)生心理健康教育。