人文關(guān)懷視角下的現(xiàn)代高校教育管理創(chuàng)新探析

趙顯寧　祁宏玲

摘 要：進入二十一世紀，社會對高校的人才培養(yǎng)模式提出了新的要求，要求高校培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神與實踐動手能力的人才。針對當前高校教育教學工作中管理機制僵化、權(quán)力化管理傾向嚴重、管理方法單一、考核方式死板、學生學習主體性受限等現(xiàn)象，高校在教育管理工作中以尊重學生的主體學習地位和個性差異為前提；以“人文關(guān)懷”為現(xiàn)代高校教育管理改革的核心；以社會主義核心價值觀教育為基礎(chǔ)，營造良好的高校教育管理人文環(huán)境，打造一支高素質(zhì)的高校教師隊伍，做好新時期下現(xiàn)代高校教育管理創(chuàng)新工作。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷；教育管理；教學改革；現(xiàn)代高校管理制度

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）20-0165-03

Abstract： In the twenty-first century， society puts forward new requirements for the training mode of talents in colleges and universities， as colleges and universities are required to cultivate talents with innovative spirit and practical ability. In the current rigid management mechanism， the power-oriented management tendency is obvious， the management method is single， the examination method is rigid， and students' subjectivity of learning is limited. In the work of education management， more attention should be paid on students' subjectivity and personality differences. Humanistic care is the core for management reform of modern university education. Based on the socialist core values education， a good cultural environment in university education management should be created， including a team of high-quality college teachers， so as to enable the education management innovations in modern universities.

Keywords： humanistic care； education management； teaching reform； modern university management system

時代在發(fā)展，社會對高校人才培養(yǎng)模式提出了新的要求。《國家中長期教育改革與發(fā)展綱要（2010-2020）》中提出“以人為本”推進素質(zhì)教育改革是當前國家教育改革發(fā)展的戰(zhàn)略主題，也是貫徹黨的教育方針的時代要求。面對國家與時代提出的新要求，高校應在教育管理中體現(xiàn)人文關(guān)懷，以尊重學生的主體地位和個性差異為開展教育教學活動的前提，創(chuàng)新現(xiàn)代高校教育管理模式。

一、人文關(guān)懷對現(xiàn)代高校教育管理改革的重要意義

在高校教育管理中體現(xiàn)“人文關(guān)懷”，是高校正確踐行馬克思主義哲學中關(guān)于人全面發(fā)展的科學論斷，體現(xiàn)社會主義核心價值觀的教學改革。其核心內(nèi)容是“以人為本”，具體而言，高校教育管理的“人文關(guān)懷”是指以人的發(fā)展為教育教學的重點，在充分尊重人、關(guān)心人、愛護人的基礎(chǔ)上，以維護人的根本利益、滿足人的個性化需求、滿足人的精神生活為目的，運用多種教學方式激發(fā)人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，最終實現(xiàn)人的全面發(fā)展。

（一）人文關(guān)懷：現(xiàn)代高校教育管理改革核心所在

“大學的使命在于育人而非制器?！比宋年P(guān)懷是現(xiàn)代高校教育管理改革的核心所在，它要求高校教育管理中堅持“以人為本”、尊重學生的個性差異的基礎(chǔ)上，選擇多種教學法促進學生的全面發(fā)展?？v觀各國的大學發(fā)展，我們可以看到無論是宗教、政治還是經(jīng)濟都曾圍繞著人這一教育核心發(fā)揮著影響，使大學教育一直在人性養(yǎng)成與非人性塑造的兩端徘徊。我國的高等教育也不例外，近百年來我國大學教育先是歷經(jīng)了封建化與殖民化的沖突，構(gòu)建了具有中國特色的近代大學體制，新中國成立后我國的大學教育體現(xiàn)了民族化與政治化的鮮明特征，讓原本源于西方的大學制度在我國生根發(fā)芽。改革開放以來，隨著國家經(jīng)濟的飛速發(fā)展與高等教育的逐年普及，我國的大學教育獲得了前所未有的發(fā)展，如何在高校教育中體現(xiàn)人文關(guān)懷，培養(yǎng)具有自身特色又全面發(fā)展的新時代大學生成為各高校教育管理改革的重點。

人文關(guān)懷視角下的現(xiàn)代高校教育管理創(chuàng)新，要求高校在教育教學中運用人文關(guān)懷，從關(guān)注教師、學生的個體差異出發(fā)，理順高校管理者與被管理者關(guān)系、高校教師與學生的關(guān)系，尊重教師教學的主體地位、學生學習的主體地位，最終促進個體的全面發(fā)展。在當今社會競爭日趨激烈、全球經(jīng)濟一體化化勢不可擋、高等教育普及化的趨勢下，創(chuàng)新高校教育管理模式體現(xiàn)人文關(guān)懷，既符合時代發(fā)展對高校的新要求，又尊重了人的主體發(fā)展，是現(xiàn)代高校教育管理創(chuàng)新改革的核心所在[1]。

（二）人文關(guān)懷：現(xiàn)代高校教育管理改革創(chuàng)新所依

人文關(guān)懷是現(xiàn)代高校教育管理改革的創(chuàng)新所依。所謂現(xiàn)代化管理，就要打破原有限制人的發(fā)展、規(guī)范人的行為、控制人的思想的傳統(tǒng)管理制度，建立解放人的思想、發(fā)展人的潛能、塑造人的個性、全方位多角度培養(yǎng)高素質(zhì)人才，通過“共治善治”構(gòu)建高效管理制度。人文關(guān)懷視角下的現(xiàn)代高校教育管理創(chuàng)新，需要高校教育管理者有機結(jié)合人文關(guān)懷與制度管理，使其共生、共融，共建，才能使高校的教育教學改革取得較為理想的效果。高校管理者必須認識到，人文關(guān)懷下的現(xiàn)代高校教育管理改革創(chuàng)新絕不是一蹴而就的革新，而是起步于制度建設(shè)，提升于人文關(guān)懷。這是因為學校在發(fā)展初期必須側(cè)重制度管理約束和規(guī)范人的行為，才能保證建校初期學校的規(guī)范化與制度化；當學校的各項規(guī)章制度已經(jīng)建立起來，高校已經(jīng)進入到規(guī)范化、制度化的運行軌道后，管理者再運用人文關(guān)懷使管理者與被管理者（主要是學生）產(chǎn)生思想共鳴、情感共鳴，激發(fā)教師、學生的主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)自我。這樣的共鳴與認同的效果是巨大的，是人文關(guān)懷之所以能發(fā)揮作用的關(guān)鍵機制，也是現(xiàn)代高校教育改革創(chuàng)新所依。人文關(guān)懷與制度管理之間的關(guān)系看似矛盾，實則對立統(tǒng)一：一個通過情感共鳴產(chǎn)生自律效果，一個通過制度約束產(chǎn)生他律效果。高校既不能完全依靠制度約束進行教育管理工作，也不能完全仰仗情感自律，制度約束與人文關(guān)懷相輔相成，缺一不可[2]。

（三）人文關(guān)懷：現(xiàn)代高校教育管理創(chuàng)新的精神所在

當前我國高校的教育管理創(chuàng)新任務(wù)十分艱巨，以人文關(guān)懷的視角指導現(xiàn)代高校的教育管理創(chuàng)新還存在著諸多阻礙，傳統(tǒng)的高校教育教學管理理念中，管理是第一位的甚至是唯一的。無論是教育教學的相關(guān)規(guī)章制度還是學生思想政治教育相關(guān)規(guī)定，無一不是用強制性、監(jiān)督性、懲罰性的手段以儆效尤。在傳統(tǒng)的高校教育教學管理中，我們看到的不是充滿人性化的激勵手段也不是充滿人性化的管理措施，感覺不到學生的需求與渴求，體會不到學生的感受與發(fā)展，沒有把學生看作發(fā)展中的人來尊重，只通過各種各樣的規(guī)則制度來約束學生的行為，將大學變成流水線，學生成為流水線上的產(chǎn)品，生產(chǎn)出整齊劃一缺乏個性的產(chǎn)品。

進入二十一世紀，社會的飛速發(fā)展對人才提出了新的要求，千篇一律、整齊劃一、缺乏個性的高校畢業(yè)生已然不能適應新時代的要求，現(xiàn)代高校教育管理創(chuàng)新的人文關(guān)懷訴求是時代前行的方向，是二十一世紀我國各大高校改革發(fā)展的必然趨勢，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的發(fā)展趨勢?，F(xiàn)代高校教育管理創(chuàng)新改革之所以強調(diào)人文關(guān)懷，是因為“大學的使命不在于制器而在于育人”，大學的校園不是培養(yǎng)一個個如同模具鑄造版整齊劃一的產(chǎn)品，也不是培養(yǎng)只會服從命令毫無創(chuàng)新精神的人。大學教育的真諦在于培養(yǎng)具有創(chuàng)造性的人才，因此轉(zhuǎn)變“千人一面”的高校教育教學管理制度，體現(xiàn)人文關(guān)懷、尊重學生的創(chuàng)新思想、個性特點，為學生的發(fā)展提供可供選擇的空間是非常重要的，人文關(guān)懷是一所現(xiàn)代化高校教育管理創(chuàng)新的精神所在。

二、當前高校教育管理存在的問題剖析

（一）高校教育管理制度存在問題

1. 管理機制僵化。相比發(fā)達國家，我國的高校發(fā)展不過短短幾十年的時間，無論是管理機制還是管理理念均存在不少的問題，具體表現(xiàn)為高校的教學管理機制僵化，計劃經(jīng)濟體制殘留痕跡較重，教育教學管理部門之間各自為政現(xiàn)象嚴重，缺乏協(xié)調(diào)性與組織性，更談不上創(chuàng)造性與人性化管理，僵化的管理機制已經(jīng)成為嚴重制約各大高?，F(xiàn)代教育管理改革創(chuàng)新的瓶頸。

2. 權(quán)力化管理傾向嚴重。相比發(fā)達國家，我國各大高校的教育教學管理理念較為陳舊，雖然一直在提倡改革創(chuàng)新，卻沒有從根本上革新理念，管理者與被管理者之間缺乏必要的交流互動，管理者沒有站在被管理者——學生的立場思考問題，解決問題，而是單純的依靠制度約束學生的行為，表現(xiàn)出明顯的“強制性”，權(quán)力化管理傾向嚴重。然而若高校的教育教學管理一味強調(diào)“強制性”，會降低教師工作的積極性，打擊學生學習的主動性，最終損傷教師、學生的主體性。

3. 管理方法單一。當前我國各大高校的教育教學管理方法單一，層層遞進的科層制管理模式強調(diào)的是執(zhí)行力與原則性——下級對上級命令的絕對服從，既沒有從人文關(guān)懷的角度進行教學管理，也沒有運用激勵機制調(diào)動教師、學生的積極性與創(chuàng)造性。同時當前高校的教育教學管理中偏重培養(yǎng)學生的專業(yè)知識，學生的思想政治教育、心理健康疏導等工作全部壓在輔導員身上，然而當前的高校輔導員所帶學生往往超過200人，每日疲于應付各種行政要求，無法面面俱佳保障學生的心理健康。

4. 考核方式死板。當前高校的教育教學考核方式死板，理論考核為主以成績高低作為評判學生是否優(yōu)秀的唯一標準，這樣嚴重漠視學生個性發(fā)展、重說教輕實踐、重社會價值輕個人價值的考核方式已經(jīng)不能適應當前社會對人才的要求。

（二）高校教育教學管理缺乏人文關(guān)懷

1. 學生專業(yè)選擇受限。當前，雖然各大高校推行了彈性學分制，學生可以根據(jù)自己的興趣愛好選擇公共選修課。但在專業(yè)課程方面學生并沒有太多自由，更勿論根據(jù)自己的興趣愛好轉(zhuǎn)換專業(yè)。雖然各大高校提出了“以人為本”、“以學生為中心”的教育教學管理理念，卻沒有真正體現(xiàn)在教學管理制度中。以轉(zhuǎn)專業(yè)為例，各地高校在學生轉(zhuǎn)專業(yè)上設(shè)置了各種門檻，有的學校原則上不同意學生轉(zhuǎn)換專業(yè)；有的學校規(guī)定只有成績排名位于前5%的學生才能轉(zhuǎn)專業(yè)；有的學校雖然不限制轉(zhuǎn)專業(yè)，卻要學生根據(jù)專業(yè)性質(zhì)的不同繳納一筆不菲的專業(yè)建設(shè)費。這樣或者那樣的專業(yè)轉(zhuǎn)換限制，雖然方便了高校的教學管理，維護高校的教學秩序，卻背離了大學教育的出發(fā)點——學生的教育需求，不能體現(xiàn)高校的人文關(guān)懷。

2. 忽視學生利益，不寬容學生犯錯。大學生尚未進入社會，無論思想上、行為上都具有不成熟的表現(xiàn)，而大學應該是一個給學生提供了試錯機會的場所，幫助他們從不成熟走向成熟，從失敗走向成功。然而當前中國的各大高校容錯率極低，對學生的行為約束極其嚴格，雖然各大高校從人文關(guān)懷的角度進行了教育教學改革，但在實際的教育教學管理中卻屢屢出現(xiàn)忽視學生主體需求的行為。例如，不少高校均規(guī)定在校期間若學生未能順利通過大學英語四級考試，不能順利獲得學位證書；若學生大學四年的專業(yè)排名位于最后5%者，不能順利獲得學位證書；若學生未通過大學計算機一級考試，不能順利獲得學位證書等等。種種規(guī)章制度只從制度約束的角度規(guī)范學生的學習行為，忽視了學生的根本利益[3]。

三、高校教育管理創(chuàng)新融入人文關(guān)懷的緊迫性

（一）社會環(huán)境的變化給高校教育管理工作提出了新的挑戰(zhàn)

隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的逐步實施，“五通發(fā)展”讓國與國之間不光在經(jīng)濟上的交流越來與頻繁，在文化、教育等各個領(lǐng)域都將有著更為深入的合作交流，社會價值觀與社會文化將會呈現(xiàn)出越來越多元的趨勢。當前，蔓延我國的新自由主義、民主社會主義、個人主義、消費主義等非意識形態(tài)思潮對高校教育教學帶來嚴重沖擊，對我國社會主義主流意識形態(tài)培養(yǎng)帶來諸多不利影響。其具體表現(xiàn)為部分大學生政治立場和政治信仰不堅定，認為馬克思主義已經(jīng)失去了生命力，對中國特色社會主義理論體系認識模糊等，馬克思主義作為我們大學生思想政治教育的主導性面臨挑戰(zhàn)[2]。

（二）高校傳統(tǒng)教育教學方式受到挑戰(zhàn)

信息網(wǎng)絡(luò)全球化猶如一扇打開的大門，讓世界各地的信息交流變得暢通無阻。時代的發(fā)展給傳統(tǒng)的高校教育方式帶來的巨大的挑戰(zhàn)，要求教師改革教學法，做學生學習的引導者和學生發(fā)展的促進者。然而，當前不少高校的教育工作者依然固守傳統(tǒng)“灌輸式”的教學方法，這種強制性、填鴨式的空洞說教，沿用同一套教材、同一種授課形式、同一種考核方式的共性教育方法，忽略對學生批判性、創(chuàng)造性、獨立性的培養(yǎng)，這樣忽視學生個性發(fā)展的傳統(tǒng)課堂教學法，已然不能適應當前這個多元的文化環(huán)境。

（三）大學生的心理問題對高校教育教學工作提出了新挑戰(zhàn)

當代大學生成長環(huán)境較為優(yōu)渥，父母的精心呵護讓其承受挫折的能力較弱，進入大學后面對人際交往困擾、學習困擾、生活適應困擾等極易產(chǎn)生心理問題，若高校教育工作者還沿襲傳統(tǒng)的單調(diào)說教亦或是用采用“制度管理為主，懲罰手段為輔”的剛性學生管理方法管理學生，極易引起學生的反感與反彈。同時，面對嚴峻的就業(yè)壓力，學生在畢業(yè)時也容易感到迷惘，不能對自己形成一個客觀的評價，缺乏準確的自我定位。另外，不少困難家庭的孩子面對沉重的生活壓力，也容易產(chǎn)生自我封閉與自卑的心理。大學生的這些心理問題亟待高校教育管理者從人文關(guān)懷入手，做好學生的心理疏導工作。

四、在高校教育管理中融入人文關(guān)懷

人文關(guān)懷是現(xiàn)代高?；逃芾碇斜仨毐值睦砟?，加強人文關(guān)懷絕不能只停留在理論層面，而是需要將人文關(guān)懷深入到高校的各個角落，通過營造良好的教育人文環(huán)境，堅持“以人為本”的教育理念，培養(yǎng)具有人文素質(zhì)的高校教師的隊伍，改進高校教育方式，以社會主義核心價值觀為基礎(chǔ)，以學生的主體發(fā)展為出發(fā)點，以學生的個體差異為教育點，促進學生的全面、個性發(fā)展。

（一）營造良好的高校教育管理人文環(huán)境

營造良好的人文環(huán)境，做好高校教育管理工作，首先要建立科學、人性的管理制度，營造以學生為本的管理氛圍，針對學生的個體差異開展人文關(guān)懷教育，以有利于學生成長和成才為根本，以尊重學生的想法和個性為前提，以社會主義核心價值觀為指引，用可持續(xù)發(fā)展的觀念教導學生，摒棄傳統(tǒng)高校教育中的灌輸說教，多種教育方式并進，加強校園的人文環(huán)境建設(shè)，幫助學生樹立正確的三觀。

（二）以社會主義核心價值觀教育為基礎(chǔ)

面對開放的社會對高校學生帶來的價值觀沖突，高校教育工作者必須堅定不移的以社會主義核心價值觀為基礎(chǔ)，做好大學生人生觀、世界觀、價值觀的教育工作。高校在做好現(xiàn)代化教育教學管理工作時，必須充分認識到社會主義核心價值觀在社會主義意識形態(tài)中的重要地位，堅持以社會主義核心價值觀教育為基礎(chǔ)，堅定大學生理想信念教育，引導學生用無產(chǎn)階級理念武裝其頭腦，從培養(yǎng)大學生正確的世界觀、人生觀、價值觀出發(fā)，把社會主義核心價值觀融入課堂、融入教學實踐，增強大學生對堅持社會主義道路建設(shè)祖國的信心，才能保證共產(chǎn)主義信念在多元文化的沖擊中始終處于主導地位。

（三）培養(yǎng)一支高素質(zhì)的高校教師隊伍

堅持“以人為本”的教育理念，培養(yǎng)具有人文素養(yǎng)的高校教師隊伍，做好大學生的思政政治教育工作。高校思政工作者肩負“傳道、授業(yè)、解惑”的重要教育責任，正所謂“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從”，高校思政工作者首先要加強自身的人文素養(yǎng)，才能用做好人文素養(yǎng)融入思想政治教育工作。同時，高校思政工作者要摒棄傳統(tǒng)思政工作中說教為主，制度約束與懲罰為輔的工作方式，善于抓住教育契機，減少枯燥說教，運用人文關(guān)懷進行大學生思想政治教育，讓思政工作發(fā)揮引領(lǐng)學生思想前行的巨大威力。

（四）創(chuàng)新高校教育管理工作新方式

高校思政工作者要創(chuàng)新高校教育管理方式，改革傳統(tǒng)的重說教輕實踐的教學方法，探索小班式教學法，結(jié)合分層教學、小組合作教學等形式，創(chuàng)新高校課堂教學模式。高校教育管理者還應抓做微媒體時代特點，充分利用微信公眾平臺等新興媒介做好高校大學生的教育管理，可以思考利用微課打破傳統(tǒng)課堂時間空間限制；利用微信公眾號構(gòu)建學生與管理者無縫溝通的平臺；開創(chuàng)以微媒體為平臺的“微”班級建設(shè)管理工作等等[4]。

參考文獻：

[1]秦小云.論我國大學教學管理制度的人文關(guān)懷訴求[J].高等教育研究，2005，9：84-87.

[2]倪志梅.人文關(guān)懷視域下的現(xiàn)代高校教育管理[J].學術(shù)探索，2012，10：67-69.

[3]盧麗明.高校現(xiàn)代教育管理工作中的人文關(guān)懷探析[J]重慶科技學院學報，2012，16：167-168.

[4]蘇初盛.基于人文關(guān)懷理念的高校教學管理[J].科技經(jīng)濟市場，2015，2：224-225.