在信息化的背景下提升大學(xué)生心理健康水平的途徑

夏璇

摘 要：當(dāng)今世界已全面進入到信息時代，信息化技術(shù)在我國的應(yīng)用也越來越廣泛，并滲入到各個行業(yè)和領(lǐng)域。在此背景下，心理健康教育也應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，沖破傳統(tǒng)心理健康教育的束縛，全面打造信息化的心理健康教育體系，使其成為提高其教育效果的有效工具之一。文章主要闡述教育信息化的大背景之下，信息化手段在大學(xué)生心理健康教育中的運用，依靠信息化工具全面深化心理健康教育改革，全面提升在校大學(xué)生心理健康水平。

關(guān)鍵詞：信息化；心理健康；提升途徑

中圖分類號：G641 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2017）20-0066-03

Abstract： Nowadays， the world has entered into the information age， and the application of information technology in our country is becoming more and more widespread and seeping into various industries and fields. Under this background， the psychological health education should also keep up with the trend of the era development， break the bondage of traditional psychological health education， then， we will comprehensively create a mental health education informational system， making it one of the effective tools to improve its education effect. This paper mainly elaborates the application of information technology in college students' mental health education， to deepen the reform of mental health education relying on information technology， so as to comprehensively improve the mental health of college students.

Keywords： informatization； mental health； strategies for improvement

近些年來，大學(xué)生因為無法適應(yīng)學(xué)校生活，無法與他人進行良好的人際交往，無法承受就業(yè)帶來的巨大壓力等因素，導(dǎo)致頻繁出現(xiàn)關(guān)于大學(xué)生群體的社會熱點事件，引起大眾的熱議，致使社會、學(xué)校加強了對大學(xué)生的心理健康狀況的關(guān)注。在信息化不斷推廣，應(yīng)用技術(shù)不斷改進的背景下，我們該如何充分利用該平臺，加強對大學(xué)生心理健康知識的宣傳，改進心理健康知識的教育，改善對大學(xué)生心理危機事件的干預(yù)，從而促進大學(xué)生心理健康水平的提高，這些都是我們高校心理教育工作者急需解決的問題。

一、當(dāng)前大學(xué)生心理健康水平狀況

根據(jù)國家疾病預(yù)防控制中心的調(diào)查結(jié)果，我國大學(xué)生有16%-25.4%存在心理問題，其中有2.5%存在嚴(yán)重心理問題。教育部調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生中出現(xiàn)焦慮、抑郁、人格障礙、人際關(guān)系不良等心理問題的現(xiàn)象非常普遍，隨著心理問題的加重逐漸演變成影響校園甚至是社會和諧的事件。在湖南省，僅在2016年的下半年，湖南某職院在10月份有三名學(xué)生離開人世，其中2人墜樓，1人因斗毆去世。某大學(xué)在11月底，有一名女生因為對大學(xué)生活的不適應(yīng)以及人際關(guān)系不佳，從而選擇跳樓尋求解脫，最后不幸離世。在廣東省，剛剛過完春節(jié)不久，就聽傳南方醫(yī)科大學(xué)學(xué)生因人際關(guān)系不佳等原因，殺害室友的事件。一件件觸目驚心的事件，不由得引人深思。

二、信息化背景下心理健康教育的重要意義

國家在2015 年將“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略上升為了國家戰(zhàn)略，因此各個領(lǐng)域都開始積極的進行轉(zhuǎn)型改革。在教育領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”也正逐漸引起了大眾的關(guān)注。大學(xué)生心理健康教育的信息化建設(shè)，正是教育信息化中非常重要的一部分。在信息化浪潮的時代背景下，傳統(tǒng)的心理健康教育模式已經(jīng)難以適應(yīng)信息化背景下學(xué)校對心理健康教育的要求。那么心理健康教育模式的革新也是刻不容緩。

信息化背景下的大學(xué)生心理健康教育簡而言之就是心理健康教育的信息化發(fā)展之路。信息化是促使心理健康教育全面深入發(fā)展的動力，是信息技術(shù)與大學(xué)生心理健康教育活動相結(jié)合的一種發(fā)展方式。重視并發(fā)展心理健康教育的信息化，其目的是使心理健康教育在信息時代達到高貼合、高效率、高效益和低風(fēng)險，使心理健康教育活動能夠滿足信息時代環(huán)境下大學(xué)生對心理健康教育的迫切需要。

三、信息化背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為現(xiàn)狀

隨著信息化不斷的深入發(fā)展，信息技術(shù)與國民經(jīng)濟生活的各個方面逐漸融合，互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為當(dāng)前青少年（指年齡在25 周歲以下的網(wǎng)民）重要的信息獲取途徑、交流溝通橋梁和休閑娛樂平臺。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于2016年8月發(fā)布的《2015年中國青少年上網(wǎng)行為研究報告》顯示，截至 2015 年 12 月，中國青少年網(wǎng)民規(guī)模達到 2.87億，占中國青少年人口總體 85.3%。從上網(wǎng)設(shè)備來看，與整體網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備使用轉(zhuǎn)換的情況類似，由于智能手機輕便小巧，便于攜帶，讓使用者不受場地的限制，可以方便的使用，因而被廣大青少年網(wǎng)民所接納、喜愛。2015年我國青少年通過使用手機上網(wǎng)的比率比上年有所增長，達到90%。與之相對應(yīng)的是大學(xué)生每周上網(wǎng)時間的增加，從2014年至2015年，大學(xué)生平均每周的上網(wǎng)時間由29.3小時增長至31.7小時。從大學(xué)生獲取信息的主要途徑來看，主要是依靠搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)新聞。截止到2015年年底的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在我國青少年網(wǎng)民群體中，大學(xué)生群體搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)新聞的使用率均高于青少年的總體水平和網(wǎng)民的總體水平。除此之外，數(shù)據(jù)還顯示，大學(xué)生群體使用即時通訊、微博、論壇等交流平臺的頻率也高于全體網(wǎng)民的水平。

四、信息化背景下大學(xué)生心理健康教育面臨新挑戰(zhàn)

（一）碎片化知識導(dǎo)致的認(rèn)知偏差

信息化技術(shù)的發(fā)展為當(dāng)代大學(xué)生提供了更為廣闊的學(xué)習(xí)空間和更為豐饒的學(xué)習(xí)資源，極大程度的激發(fā)了大學(xué)生的求知欲和好奇心。智能手機的出現(xiàn)更使得大學(xué)生隨時隨地可以獲取最新的信息。大學(xué)生通過各種搜索引擎能方便快捷找到其所需資源：了解新聞熱點、跟蹤熱門事件發(fā)展、閱讀自己感興趣的相關(guān)書籍，收看影視作品等。信息化社會極大地拓寬了大學(xué)生獲取信息的渠道，還有效地激發(fā)了他們拓展自己的知識面，掌握相關(guān)技能，不斷填充自我，完善自身的積極性。同時，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，雖然大學(xué)生已步入成年階段，但其對社會的認(rèn)知仍然處于發(fā)展階段，自我意識的發(fā)展仍處于不斷的整合之中，對網(wǎng)絡(luò)信息的篩查和分辨能力還有待提高，大學(xué)生在無差別的接受碎片化信息的時候，如不加以辨別，則很容易在認(rèn)知上形成偏差，進而導(dǎo)致各種心理問題。相關(guān)研究表明，對于一些大學(xué)生而言，他人的網(wǎng)絡(luò)言論，會影響到自身對于網(wǎng)絡(luò)熱門事件的評價。

（二）網(wǎng)絡(luò)沉迷導(dǎo)致的社會適應(yīng)不良

隨著大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)等信息化技術(shù)設(shè)備的時間日益增長，網(wǎng)絡(luò)成癮、游戲成癮等現(xiàn)象在大學(xué)生身上也是屢見不鮮。徐建科等人的研究指出，沉迷網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生，大多對現(xiàn)實生活比較逃避，并且對網(wǎng)絡(luò)中的人際關(guān)系信賴程度高，依賴程度也很高。因此，他們情感需求的滿足也大多來自網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。當(dāng)他們需要情感慰藉時，一般也都回避現(xiàn)實中的幫助，卻對網(wǎng)絡(luò)上的心理安慰接受度非常高。久而久之，他們與現(xiàn)實中人們的溝通、交流和互動出現(xiàn)障礙，進而可能會使其出現(xiàn)社會適應(yīng)、情緒情感等方面的問題，例如容易產(chǎn)生情感淡漠或者缺乏同理心等等。這些都不利于大學(xué)生的心理健康以及個人的成長成才。

（三）網(wǎng)絡(luò)的虛擬性導(dǎo)致大學(xué)生自我控制能力的弱化

大部分大學(xué)生尚處于青年的初期，自尊心強，有強烈的自我實現(xiàn)的需要，急切希望通過各種形式使自我價值得到實現(xiàn)。雖然處在這個時期的大學(xué)生能夠較好的管理和控制自身的行為表現(xiàn)和情緒情感，并且能夠進行適當(dāng)?shù)淖晕曳此?。但由于互?lián)網(wǎng)環(huán)境本身所具有的虛擬性和隱蔽性的特點，以及隨著信息化不斷深入的發(fā)展和推廣，當(dāng)其行為在網(wǎng)絡(luò)上得不到有效監(jiān)管時，各種網(wǎng)絡(luò)暴力事件的發(fā)生，都可以窺見其中不乏大學(xué)生不良的從眾行為、法不責(zé)眾的心理狀態(tài)。甚至發(fā)生由大學(xué)生主導(dǎo)的惡意的人肉搜索行為，網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意黑客事件。

（四）網(wǎng)絡(luò)社交增加對現(xiàn)實人際交往能力的影響

當(dāng)大學(xué)生被問到“你當(dāng)前存在的主要心理問題是什么？”時，大部分學(xué)生選擇的首要問題就是人際關(guān)系的苦惱，足以見得，較強的人際交往能力和良好的人際關(guān)系將促進大學(xué)生的心理健康發(fā)展。而良好的溝通，暢通的信息傳遞則為大學(xué)生的人際交往提供必要的前提和更為廣闊的空間，因此隨著信息化的不斷推廣和深入發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)社交平臺更受年輕人的青睞，也為那些不善于在現(xiàn)實生活中進行溝通和交往的大學(xué)生提供了展現(xiàn)自我的機會，幫助他們發(fā)展人脈關(guān)系，豐富朋友圈，并滿足其對尊重、愛和歸屬的需要，同時也能夠有效的緩解其在現(xiàn)實中處理人際關(guān)系的焦慮感和挫敗感。但是，由于網(wǎng)絡(luò)的人際溝通主要是以文字形式為主，傳遞的信息中虛擬和虛假的成分較多，并且缺乏其他非語言形式的表達來幫助個體對信息進行理解，經(jīng)過時間的累計，大學(xué)生如果長期沉迷于網(wǎng)絡(luò)，則會對其現(xiàn)實的人際交往產(chǎn)生不良的影響，導(dǎo)致溝通障礙，進而影響朋友圈的建立，以及情感需求的滿足。

那么根據(jù)信息化背景下，當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣以及大學(xué)生心理健康發(fā)展的需求，更好的實施全員、全科、全過程參與的心理健康教育模式，打造更具及時性和靈活性、資源共享性、自助性和自主性、隱蔽性和虛擬性的信息化心理健康教育體系，全方位提高大學(xué)生心理健康水平，正是本文探討的方向。

五、信息化時代提升大學(xué)生心理健康教育的途徑創(chuàng)新

（一）用信息化手段武裝加強心理健康教育體系建設(shè)

目前，各大高校都將心理健康教育體系建設(shè)視為一項重點工作，以“校園結(jié)合、專兼配合、師生參與、骨干帶動”為基本原則，各大院校都在著力建設(shè)具有專業(yè)水準(zhǔn)的心理健康教師隊伍；與此同時，在學(xué)生群體中建立由寢室聯(lián)絡(luò)員，班級心理委員以及院校團委心理發(fā)展部的成員組成的朋輩心理輔導(dǎo)隊伍，作為儲備力量，并建立校、院、班級、寢室“四位一體”的心理健康教育體系。

在信息化背景下，可以借由信息化系統(tǒng)有效升級高校心理健康教育“四位一體”體系的保障功能。

1. 在學(xué)校層面。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子信息技術(shù)，依托校園官網(wǎng)，建立“心理咨詢中心官方網(wǎng)頁”作為心理健康教育信息化工作的重點?！靶睦碜稍冎行墓俜骄W(wǎng)頁”是打造信息化心理健康教育的根本陣地，是通過網(wǎng)絡(luò)宣傳心理健康教育知識的良好平臺，能夠為學(xué)生、老師提供專業(yè)化的心理健康信息服務(wù)。網(wǎng)站可包括中心簡介、新聞快車、心理常識、在線咨詢、心靈故事、在線測評六個模塊。大學(xué)生可以通過學(xué)校心理健康中心簡介和新聞快車模塊了解心理咨詢中心的基本情況，了解心理中心為同學(xué)們開展的活動情況，專兼職心理老師個人介紹，并可以在第一時間挑選自己感興趣的活動報名參加；也可以通過閱讀網(wǎng)站內(nèi)上傳的心理常識的方式，進行自我心理健康調(diào)節(jié)，促進個人心理健康水平提升。在線咨詢模塊則開發(fā)提供在線預(yù)約的功能，同學(xué)們可以通過網(wǎng)絡(luò)選擇合適自己的時間以及適合自己的咨詢師并預(yù)約咨詢。在線測評模塊給學(xué)生提供了專業(yè)的心理測量量表，學(xué)生可以根據(jù)自身的心理狀況，或在相關(guān)的心理咨詢教師的指導(dǎo)下，完成相關(guān)測評，增進對自己的了解。同時，該模塊還提供了新生心理普查的渠道，為新生普查工作節(jié)省人力與時間。心靈故事模塊不僅展示與心理健康相關(guān)的各種有趣的知識，還提供圖片、音樂和ppt 等下載功能，充分發(fā)揮宣傳和推廣心理健康知識的作用。學(xué)校心理咨詢中心的教師則可通過網(wǎng)站了解學(xué)生的心理狀況，及時提供相應(yīng)的幫助，有針對性的解決學(xué)生問題等，為學(xué)校加強心理健康教育工作提供相關(guān)數(shù)據(jù)和建議。

設(shè)立心理咨詢中心微信公眾號、微博號等。目前，以微信、微博形式開展的心理健康教育服務(wù)是最貼合當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為模式的設(shè)置。大學(xué)生網(wǎng)民使用即時通訊工具、微博的人數(shù)分別高達 98.3%、 61.9%，這表明絕大多數(shù)的大學(xué)生能夠通過微信、微博的推送功能獲得有效的信息。另也可在微信、微博平臺開設(shè)心理咨詢預(yù)約和危機事件緊急呼救等功能，方便學(xué)生更為私密和及時的進行在線預(yù)約心理咨詢等。

2. 在院系、班級層面。利用信息化平臺打造兩個心理健康系統(tǒng)，即院系重點關(guān)注對象上報系統(tǒng)和心理檔案系統(tǒng)。通過重點關(guān)注對象上報系統(tǒng)的建立，輔導(dǎo)員能夠更加及時的掌握重點關(guān)注對象的心理狀況，也便于校心理咨詢中心加強與學(xué)院的溝通、交流以及專業(yè)層面的指導(dǎo)，及時對學(xué)生心理狀況進行評鑒，并且給出干預(yù)建議，以此形成及時的干預(yù)。心理檔案系統(tǒng)是指建立學(xué)生心理電子檔案，根據(jù)學(xué)校學(xué)生的普遍心理狀況和階段性工作要求定期選取標(biāo)準(zhǔn)化心理測驗問卷，組織在校學(xué)生在線進行大規(guī)模普查和特殊群體心理測試，相關(guān)的結(jié)果建立檔案。通過電子檔案，可以及時排查存在心理隱患的學(xué)生，給予及時干預(yù)和指導(dǎo)，維護大學(xué)生的心理健康。

（二）用信息化手段完善心理教育課程建設(shè)

對各大高校而言，心理健康的課堂教育都是學(xué)校開展心理教育的最重要也最主要的渠道，為進一步提高學(xué)生對心理健康課堂的興趣、切實加快心理課程知識向大學(xué)生內(nèi)化心理問題處理能力的轉(zhuǎn)化，可以通過信息化手段提升課堂教育效果。

1.更新教學(xué)設(shè)備和軟件，提升課堂教學(xué)質(zhì)量。在心理健康教育的課堂教學(xué)中，教師除了使用多媒體課件之外，還可以利用其他多媒體設(shè)備輔助教學(xué)，比如在大學(xué)生人際交往專題教學(xué)中，通過視頻的剪輯，對兩種不同方式的人際交往進行對比，幫助學(xué)生理解恰當(dāng)?shù)娜穗H交往該以何種方式進行，從而提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實踐能力。

2.通過制作微課和拍攝視頻，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容。對于心理健康教育課程中教學(xué)的重難點，或者實用性非常強的知識點，可以發(fā)動學(xué)生去觀察生活中的細(xì)節(jié)，將自己對知識的理解拍成相應(yīng)的視頻，然后教師挑選合適的內(nèi)容放在課堂教學(xué)中進行分享，給予學(xué)生指引，幫助學(xué)生理解。此外，教師還可以通過制作微課，打破課堂教學(xué)的時間與空間的限制，給學(xué)生提供隨時的，及時的和專業(yè)的心理健康知識的教育，以此來豐富和完善課堂教學(xué)中的不足之處。

3.建立心理健康教育課程教師交流群，通過使用信息化手段，方便教師開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、遠程教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)督導(dǎo)、在線研討等活動，促進心理健康教師隊伍的專業(yè)化發(fā)展，提高教師的教學(xué)水平，優(yōu)化課程的教學(xué)。

在心理咨詢中有一個非常重要的原則就是保密原則。所以在心理健康教育信息化的過程中，學(xué)生的個人隱私，學(xué)生的個人心理狀況都需要做好相關(guān)的保密工作，維護學(xué)生的權(quán)益。遵守行業(yè)規(guī)范及規(guī)定，確保專業(yè)性、科學(xué)性、規(guī)范性。

信息化背景下學(xué)校心理健康教育的信息化建設(shè)，可以為心理健康教育知識的傳播提供更多的路徑，可以完善心理健康教育課程的教學(xué)，豐富學(xué)生對心理健康知識的了解和使用，可以優(yōu)化心理健康教育，搭建學(xué)習(xí)心理健康教育的新模式。于學(xué)生而言，心理健康教育的信息化發(fā)展，將有利于他們增強對自身的了解，開展對自身的教育，同時引導(dǎo)自身身心健康發(fā)展，心理健康教育在先進的科學(xué)技術(shù)支持下得到更好的發(fā)展，必將全面提升在校大學(xué)生心理健康水平。

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