企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)可持續(xù)供應(yīng)鏈管理績(jī)效的影響①

摘 要：與大型企業(yè)相比較，中小企業(yè)往往同時(shí)扮演著購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)者的雙重角色，因此對(duì)供應(yīng)鏈上的社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)和有效傳遞與擴(kuò)散發(fā)揮著重要作用，同時(shí)也是踐行可持續(xù)發(fā)展供應(yīng)鏈管理的主力軍。本文在對(duì)江蘇省中小企業(yè)樣本進(jìn)行實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，關(guān)注社會(huì)責(zé)任推動(dòng)下企業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效、環(huán)境績(jī)效及社會(huì)績(jī)效的影響，實(shí)證檢驗(yàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)可持續(xù)供應(yīng)鏈管理績(jī)效的影響，為企業(yè)實(shí)施可持續(xù)供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理提供理論依據(jù)和動(dòng)力源泉。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任 可持續(xù)供應(yīng)鏈管理績(jī)效 中小企業(yè) 實(shí)證研究

中圖分類(lèi)號(hào)：F069 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）11（a）-083-05

伴隨著全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí)，過(guò)去以資源和勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式對(duì)環(huán)境、社會(huì)造成的諸多不良影響愈發(fā)顯著，員工勞動(dòng)條件保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、消費(fèi)者保護(hù)等方面不斷引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題也日益凸顯；如何實(shí)現(xiàn)既滿(mǎn)足當(dāng)代人需要又不對(duì)后代人滿(mǎn)足其需要的能力構(gòu)成危害的可持續(xù)發(fā)展又在這一過(guò)程中承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)不可逃避的任務(wù)。而進(jìn)入21世紀(jì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心已經(jīng)成為供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的邊界也已從過(guò)去單個(gè)企業(yè)延伸到了整個(gè)供應(yīng)鏈。因此，在供應(yīng)鏈管理中綜合考慮節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)，提高供應(yīng)鏈上企業(yè)的品牌聲譽(yù)、員工忠誠(chéng)和消費(fèi)者認(rèn)同，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為可持續(xù)供應(yīng)鏈研究的重要內(nèi)容，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履責(zé)實(shí)踐對(duì)其可持續(xù)供應(yīng)鏈的發(fā)展具有一定的影響。

1 文獻(xiàn)綜述

國(guó)外學(xué)者基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的供應(yīng)鏈管理的研究始于1989年P(guān)oist提出的物流社會(huì)責(zé)任，認(rèn)為企業(yè)在物流活動(dòng)的管理中不僅要考慮利潤(rùn)還要對(duì)相關(guān)利益群體承擔(dān)責(zé)任[1]。Simpson和Power（2005）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行得好有利于供應(yīng)鏈上企業(yè)的良性發(fā)展，可以有效減少浪費(fèi)、節(jié)約成本，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，并進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展[2]。Levis（2006）指出越來(lái)越多的國(guó)際企業(yè)為保證自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)把推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略采購(gòu)和管理的重要內(nèi)容[3]。Cruz和Liu（2011）強(qiáng)調(diào)了企業(yè)與社會(huì)的融洽度越高，則企業(yè)的供應(yīng)鏈成本和風(fēng)險(xiǎn)越低，產(chǎn)品銷(xiāo)售量越高，從而使企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)[4]。Cruz（2013）分析了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)商品價(jià)格、產(chǎn)品流動(dòng)性和全球供應(yīng)鏈效率的影響，認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任的供應(yīng)鏈體系比不履行社會(huì)責(zé)任的供應(yīng)鏈體系效率高[5]。

我國(guó)學(xué)者研究社會(huì)企業(yè)責(zé)任履責(zé)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響相對(duì)較晚，祖海芹和時(shí)娟（2006）提出我國(guó)企業(yè)想在嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度下進(jìn)入全球供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的重要條件就是需要承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任[6]。金漢信、彭紀(jì)生和霍焱（2009）在構(gòu)建基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任多準(zhǔn)則、多產(chǎn)品的供應(yīng)鏈均衡模型的基礎(chǔ)上，得出了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以增加企業(yè)價(jià)值的結(jié)論[7]。喆儒（2010）認(rèn)為我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有利于它們?cè)趪?guó)際產(chǎn)業(yè)鏈中快速地由低端向高端過(guò)渡，有利于它們實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)及其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升[8]。龔浩、郭春香和李勝（2012）認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任不同的供應(yīng)鏈之間存在利益差別，并在此基礎(chǔ)之上建立了基于消費(fèi)者偏好的供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任模型[9]。

目前的國(guó)內(nèi)外對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履責(zé)對(duì)供應(yīng)鏈影響的研究主要有三個(gè)特點(diǎn)：一是多強(qiáng)調(diào)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)及其供應(yīng)鏈管理中經(jīng)濟(jì)價(jià)值增長(zhǎng)的作用，而沒(méi)有關(guān)注企業(yè)履責(zé)對(duì)供應(yīng)鏈管理其他方面的影響，即可持續(xù)供應(yīng)鏈管理中的環(huán)境績(jī)效和社會(huì)績(jī)效；二是現(xiàn)有研究的主要研究對(duì)象都是一些規(guī)模大、擁有自主品牌的、作為供應(yīng)鏈核心企業(yè)的大型企業(yè)，而較少關(guān)注供應(yīng)鏈上絕對(duì)數(shù)量更多的中小企業(yè)；三是已有文獻(xiàn)多屬于規(guī)范性研究，而很少實(shí)證檢驗(yàn)兩者的關(guān)系。因此，本文的主要貢獻(xiàn)有：第一在對(duì)江蘇省企業(yè)樣本進(jìn)行實(shí)證研究的基礎(chǔ)上，關(guān)注社會(huì)責(zé)任推動(dòng)下企業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效、環(huán)境績(jī)效及社會(huì)績(jī)效的影響，梳理企業(yè)社會(huì)責(zé)任履責(zé)與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，第二研究對(duì)象對(duì)供應(yīng)鏈上的社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)和有效傳遞與擴(kuò)散發(fā)揮著重要作用的中小企業(yè)，實(shí)證檢驗(yàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)可持續(xù)供應(yīng)鏈管理績(jī)效的影響，為企業(yè)實(shí)施可持續(xù)供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理提供理論依據(jù)和動(dòng)力源泉。

2 理論框架

2.1 企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)可持續(xù)供應(yīng)鏈管理經(jīng)濟(jì)績(jī)效的影響

供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是降低供應(yīng)鏈成本、增加供應(yīng)鏈快速響應(yīng)的能力，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)；而供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展也需要以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益增加值為支撐。可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的經(jīng)濟(jì)效益主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)績(jī)效、流程優(yōu)化、客戶(hù)價(jià)值、持續(xù)改進(jìn)等方面，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐對(duì)供應(yīng)鏈成本的降低、快速響應(yīng)能力的提高及企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)存在正向影響，會(huì)吸引更多的消費(fèi)者及提高企業(yè)形象和聲譽(yù)。

2.2 企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)可持續(xù)供應(yīng)鏈管理環(huán)境績(jī)效的影響

環(huán)境問(wèn)題的突出使企業(yè)有必要提高其環(huán)境管理效率，可持續(xù)供應(yīng)鏈的環(huán)境效益充分考慮資源、環(huán)境和發(fā)展三者之間的辯證關(guān)系，終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧相處；可持續(xù)供應(yīng)鏈管理環(huán)境績(jī)效要求實(shí)現(xiàn)低能耗、低污染的綠色、循環(huán)增長(zhǎng)模式?？沙掷m(xù)供應(yīng)鏈管理的環(huán)境效益主要體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料的來(lái)源與選擇、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品回收、環(huán)境保護(hù)意識(shí)等方面，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐可以最小化供應(yīng)鏈運(yùn)作對(duì)環(huán)境帶來(lái)的負(fù)面影響，幫助企業(yè)提高環(huán)保效益和企業(yè)聲譽(yù)并最終增加利潤(rùn)和達(dá)到可持續(xù)發(fā)展。

2.3 企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)可持續(xù)供應(yīng)鏈管理社會(huì)績(jī)效的影響

社會(huì)效益是對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)而得到的一些非經(jīng)濟(jì)的回報(bào)，國(guó)際社會(huì)普遍認(rèn)為應(yīng)賦予企業(yè)在社會(huì)中新的責(zé)任內(nèi)涵和價(jià)值追求，將社會(huì)責(zé)任作為其核心價(jià)值觀寓于企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想當(dāng)中；可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的社會(huì)效益主要體現(xiàn)在企業(yè)的非經(jīng)濟(jì)回報(bào)。以利益相關(guān)者理論為基礎(chǔ)，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐有助于與供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)有關(guān)的相關(guān)利益群體的社會(huì)福利實(shí)現(xiàn)最大化，并進(jìn)而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)的最終目的。事實(shí)上，很多研究表明可持續(xù)供應(yīng)鏈管理在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)責(zé)任三個(gè)方面之間的相互作用是呈正相關(guān)關(guān)系的。在此基礎(chǔ)上，提出本研究的理論框架，如圖1所示。

3 研究方法

3.1 問(wèn)卷調(diào)研

依托于江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目，本文于2017年5月至8月間，對(duì)南京、徐州、淮安、連云港、揚(yáng)州、泰州、蘇州、無(wú)錫、常州和南通的一些中小企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。此次調(diào)研共發(fā)放企業(yè)問(wèn)卷200份，收回165份，其中有效問(wèn)卷155份，有效回收率為77.5%。有效樣本的主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。

3.2 研究步驟

參考Z hu ，Sa k is和Lai（20 08）[10]以及Hu a ng，Ta n和Ding（2015）[11]等人的研究，設(shè)計(jì)了15個(gè)計(jì)量項(xiàng)目，并對(duì)這15個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行因子分析，旋轉(zhuǎn)出供應(yīng)商責(zé)任、客戶(hù)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、員工責(zé)任和社會(huì)責(zé)任這五個(gè)方面的成分來(lái)計(jì)量供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任，主成分分析結(jié)果見(jiàn)表3?？沙掷m(xù)供應(yīng)鏈管理績(jī)效量表在Huang，Tan和 Ding（2012）[12]的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了10個(gè)計(jì)量項(xiàng)目，從經(jīng)濟(jì)績(jī)效、環(huán)境績(jī)效和社會(huì)績(jī)效三個(gè)維度衡量企業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈管理績(jī)效。采用相關(guān)分析研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任履責(zé)和可持續(xù)供應(yīng)鏈管理績(jī)效之間的關(guān)系；同時(shí)，選取企業(yè)所在行業(yè)、成立年限、員工人數(shù)和年銷(xiāo)售額作為控制變量作回歸分析，進(jìn)一步明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)供應(yīng)鏈管理績(jī)效之間的聯(lián)系。

4 研究結(jié)果

4.1 因子分析

由表2可知，KMO=0.883，Bartlett 的球形度檢驗(yàn)的顯著性p<0.001，說(shuō)明問(wèn)卷適合作因子分析。

前15道題包括5個(gè)特征值在1.0以上的主成分，這5個(gè)主成分累計(jì)解釋總變異的78.278%分別命名為供應(yīng)商責(zé)任、客戶(hù)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、員工責(zé)任、社會(huì)道德責(zé)任。

上表給出了每道題在每個(gè)因子上的因子載荷。

4.2 相關(guān)性分析

由表4可知，除了經(jīng)濟(jì)績(jī)效與供應(yīng)商責(zé)任、客戶(hù)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任不存在顯著地相關(guān)外（p>0.05），其他所有變量?jī)蓛砷g均存在顯著的正相關(guān)（p<0.05）。

4.3 分層回歸

由表5可知，供應(yīng)商責(zé)任、客戶(hù)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、員工責(zé)任、社會(huì)道德責(zé)任對(duì)環(huán)境績(jī)效具有顯著的正向影響，P<0.05。由表6可知，供應(yīng)商責(zé)任、客戶(hù)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任對(duì)經(jīng)濟(jì)績(jī)效不具有顯著的影響，P>0.05， 員工責(zé)任、社會(huì)道德責(zé)任對(duì)經(jīng)濟(jì)績(jī)效具有顯著的正向影響，P<0.05。由表7可知，供應(yīng)商責(zé)任、客戶(hù)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、員工責(zé)任、社會(huì)道德責(zé)任對(duì)社會(huì)績(jī)效具有顯著的正向影響，P<0.05。

5 結(jié)語(yǔ)

從驗(yàn)證結(jié)果來(lái)看，本文的理論模型基本能夠成立，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)可持續(xù)供應(yīng)鏈管理績(jī)效有正向影響，即中小企業(yè)履責(zé)可以提高企業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的績(jī)效。其中，可持續(xù)供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任是一個(gè)多維度的概念，供應(yīng)商、客戶(hù)、員工、環(huán)境、社會(huì)等角度都是中小企業(yè)可以履責(zé)并提高供應(yīng)鏈績(jī)效的切入點(diǎn)；同時(shí)，可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的績(jī)效的評(píng)價(jià)和衡量也不能片面，要綜合企業(yè)獲得的經(jīng)濟(jì)績(jī)效、環(huán)境績(jī)效和社會(huì)績(jī)效。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)對(duì)可持續(xù)供應(yīng)鏈管理績(jī)效產(chǎn)生正向影響，除了供應(yīng)商責(zé)任、客戶(hù)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任對(duì)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的影響不顯著，其他供應(yīng)鏈責(zé)任都對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生正面作用；而不顯著的主要原因可能是在短時(shí)期內(nèi)供應(yīng)商責(zé)任、客戶(hù)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任的履責(zé)，涉及供應(yīng)商的重新選擇、綠色產(chǎn)品的研發(fā)、逆向物流、環(huán)保包裝、增加檢測(cè)和處理“三廢”的成本等措施，會(huì)增加企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的成本，從而暫時(shí)看不到這些社會(huì)責(zé)任履責(zé)對(duì)可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。但是，從長(zhǎng)期看，綠色而友好的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的可持續(xù)發(fā)展措施以及對(duì)環(huán)境的全面質(zhì)量控制都會(huì)幫助中小企業(yè)節(jié)約成本、提高收益，進(jìn)而提高企業(yè)整體績(jī)效。

因此，要積極倡導(dǎo)中小企業(yè)基于可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的社會(huì)責(zé)任履行，除了用各法律法規(guī)對(duì)其進(jìn)行約束，政府相關(guān)部門(mén)還可以通過(guò)優(yōu)惠、扶持政策的制定和輿論導(dǎo)向的引導(dǎo)來(lái)啟發(fā)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任履責(zé)。同時(shí)，要用提高企業(yè)績(jī)效的動(dòng)力來(lái)激發(fā)企業(yè)履行可持續(xù)供應(yīng)鏈責(zé)任的內(nèi)驅(qū)力，從而更全面地完善中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任履責(zé)機(jī)制，也幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，提高供應(yīng)鏈管理效率，提高經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)中小企業(yè)的健康、有序發(fā)展。

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①基金項(xiàng)目：江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目（2017SJB1388），2017。

作者簡(jiǎn)介：黃湘萌（1982-），女，漢族，管理學(xué)博士，講師，主要從事供應(yīng)鏈管理、可持續(xù)發(fā)展、企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的研究。