企業(yè)人力資源培訓(xùn)中存在的問題與改進(jìn)措施研究

薛艷玲

摘 要：培訓(xùn)工作的目的在于通過有計(jì)劃地組織員工訓(xùn)練，使之提高與工作相關(guān)的知識、技藝、能力以及態(tài)度等。從內(nèi)容上大致可以劃分為基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)以及心理素質(zhì)培訓(xùn)等三個(gè)方面。并且隨著企業(yè)的改革發(fā)展需求，培訓(xùn)工作的重要性被普遍承認(rèn)，但是在實(shí)際開展培訓(xùn)工作過程中，卻經(jīng)常面臨著各種困難。本文從實(shí)際工作中總結(jié)的各種培訓(xùn)工作面臨的各種瓶頸問題加以分析，提出切實(shí)有效的解決辦法，為做好企業(yè)員工的培訓(xùn)工作以及提高全員的綜合素質(zhì)提供幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè)職工 培訓(xùn) 問題 對策

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）12（a）-088-02

1 科學(xué)有效的培訓(xùn)體系原則

企業(yè)要想建立科學(xué)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，取得一定培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)前就必須把握好培訓(xùn)要點(diǎn)。首先，要明確培訓(xùn)工作的三個(gè)基本原則，系統(tǒng)性、針對性和前瞻性。系統(tǒng)性即培訓(xùn)工作尤其是知識技能方面的培訓(xùn)必須講究體系的完整，注重時(shí)間順延的合理性。針對性包括對不同職工個(gè)體和工作類別以及工作年限等的不同具體化針對性的開展培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)工作價(jià)值發(fā)揮到最大化。前瞻性指的是培訓(xùn)工作不僅要滿足企業(yè)目前的發(fā)展需求，更有超前思維，為企業(yè)未來的發(fā)展儲備先進(jìn)人才。其次，培訓(xùn)工作要積極動員員工參與，打造全民學(xué)習(xí)的氛圍。只有職工充分認(rèn)識到了培訓(xùn)工作的重要作用才能在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中取得更大的成就。最后，應(yīng)當(dāng)重視培訓(xùn)工作的反饋與交流，每一次的培訓(xùn)結(jié)束后，必須做好培訓(xùn)效果的評估工作，以及培訓(xùn)內(nèi)容本身的合理性和實(shí)用性。并且及時(shí)記錄和歸納，包括培訓(xùn)工作的前期準(zhǔn)備和課程效果、培訓(xùn)記錄等，為以后的培訓(xùn)工作積累經(jīng)驗(yàn)。

2 開展企業(yè)職工培訓(xùn)工作存在的問題

企業(yè)職工培訓(xùn)工作在金錢和時(shí)間方面都投入較大。并且在實(shí)際的培訓(xùn)工作中，對于不同個(gè)體素質(zhì)水平的提高也各有不同。那么，為了最大程度地提高投資培訓(xùn)效益，就需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的具體情況合理準(zhǔn)確地制定培訓(xùn)計(jì)劃。但是，目前許多企業(yè)員工培訓(xùn)工作開展的仍然不夠理想，存在著很多問題，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）企業(yè)對于職工培訓(xùn)工作的重要性認(rèn)識程度不足，在資金以及人力方面投入不夠。因職工培訓(xùn)轉(zhuǎn)換為企業(yè)效益較為緩慢。所以，很多企業(yè)往往不愿意投入過多的精力，尤其是一些實(shí)力較弱的小型企業(yè)表現(xiàn)的更為明顯。

（2）培訓(xùn)工作系統(tǒng)化和規(guī)范化不足。目前大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)方式往往還是傳統(tǒng)的課堂填鴨式授課方式，業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容以應(yīng)急式培訓(xùn)為主，往往都是一些簡單的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)項(xiàng)目的制定以及培訓(xùn)的實(shí)效性效果都不理想。很多參加培訓(xùn)的員工都反饋說感覺參加培訓(xùn)并不能有效提高工作技能，效果不甚理想。

（3）培訓(xùn)計(jì)劃缺乏前瞻性和針對性。培訓(xùn)計(jì)劃往往在宏觀層面進(jìn)行考慮，不能充分和職工的職業(yè)需求聯(lián)系起來，不能很好地調(diào)動群眾的積極性。

（4）缺乏制度化的培訓(xùn)反饋制度。如果相關(guān)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)的部門對于培訓(xùn)結(jié)果不能夠進(jìn)行很好的總結(jié)和分析，那么也就不能長期保證培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。

3 如何更好地開展企業(yè)培訓(xùn)工作

（1）在職培訓(xùn)。職工大部分的時(shí)間都是在工作崗位上度過的。實(shí)踐出真實(shí)，利用業(yè)余時(shí)間不脫離崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)。在實(shí)際的工作崗位中切實(shí)學(xué)習(xí)工作崗位技能，成為專業(yè)技術(shù)人員乃至于管理者。如中、高級工、技術(shù)員、工程師等。

（2）脫產(chǎn)培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)是職工專門學(xué)習(xí)知識和技能的大好機(jī)會。應(yīng)當(dāng)注重培訓(xùn)方式的多種展開，例如課堂教學(xué)、電視、錄像、情景模擬、小組比賽、高級游戲、老員工帶新員工等多種形式。

（3）部門互競式學(xué)習(xí)培訓(xùn)。設(shè)置培訓(xùn)的內(nèi)容部門以后，根據(jù)各部門員工特點(diǎn)和工作內(nèi)容，將培訓(xùn)比賽內(nèi)容分派到各個(gè)部門。在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，每一位員工都是學(xué)生同時(shí)也是老師，并且要全員參與討論，積極的參與到學(xué)習(xí)過程中來。在互相學(xué)習(xí)與競爭的過程中，總結(jié)優(yōu)勢，改進(jìn)不足，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極進(jìn)取意識，除此之外，在相互討論辯論的過程中，可以提高職工的語言表達(dá)能力和溝通能力。在相互闡述觀點(diǎn)，展開辯論的過程中有助于促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)行程良好的團(tuán)隊(duì)能力和自覺向上的學(xué)術(shù)氛圍，有利于企業(yè)整體員工綜合素質(zhì)的提高。

（4）崗位復(fù)訓(xùn)。人往往都具有惰性，在相同的工作崗位上工作一段時(shí)間往往會產(chǎn)生麻木、惰性心理。對于一些之前熟記于心的規(guī)章制度淡忘或者警惕性降低。因此，必須對在同一職位上工作了一定時(shí)間的員工進(jìn)行崗位復(fù)習(xí)訓(xùn)練。結(jié)合實(shí)際情況，溫故知新。例如，可以要求每位學(xué)員對于工作中遇到的問題案例公開進(jìn)行探討，相互啟發(fā)，積累經(jīng)驗(yàn)。

（5）徒弟帶師傅結(jié)成互助對子。此方法尤其是對于新入職的員工更為適用。在職工對于新的工作環(huán)境不熟悉的情況下，通過老員工的言傳身教，能夠最快達(dá)到崗位要求。

（6）先進(jìn)職工專題案例報(bào)告。針對企業(yè)某些部門表現(xiàn)出色的員工，組織專題培訓(xùn)，向企業(yè)員工介紹各類學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

4 對于企業(yè)人力資源培訓(xùn)的切實(shí)建議

4.1 將企業(yè)員工的培訓(xùn)管理體系進(jìn)行規(guī)范

企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)的過程中，首先要制定科學(xué)的員工培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，并制定長遠(yuǎn)的人力資源戰(zhàn)略模式，并根據(jù)自身企業(yè)的發(fā)展制定人力資源的培訓(xùn)規(guī)劃。而且在制定人力資源的培訓(xùn)過程中，還要積極性的與各部門進(jìn)行交流和溝通，通過各部門所提供的切實(shí)的數(shù)據(jù)需求，從而提升人力資源培訓(xùn)的管理水平以及技術(shù)水平，這樣才能逐漸的將培訓(xùn)內(nèi)容適合企業(yè)員工的發(fā)展。另外，還要在人力資源培訓(xùn)的過程中重視員工的工作需求以及整體的能力水平，通過分析這些數(shù)據(jù)和內(nèi)容，再制定出針對性的規(guī)劃，這樣才能將企業(yè)人力資源的培訓(xùn)和管理體現(xiàn)科學(xué)性和專業(yè)性。在制定專業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃之后，還要參考現(xiàn)階段人力資源的需求和整體的企業(yè)發(fā)展，充分考慮如何將培訓(xùn)內(nèi)容趨向于專業(yè)、科學(xué)，切勿出現(xiàn)由于短期內(nèi)效益較差才采取培訓(xùn)的現(xiàn)象，這樣的員工培訓(xùn)模式是不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的。所以，在將企業(yè)的人力資源培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)踐過程中時(shí)，也要在實(shí)際培訓(xùn)中總結(jié)員工的需求和建議，并逐漸完善培訓(xùn)體制和內(nèi)容，這樣才能使培訓(xùn)方式的優(yōu)勢最大程度地發(fā)揮，最終為企業(yè)的發(fā)展提供切實(shí)的動力。

4.2 培訓(xùn)過程中將情感與企業(yè)精髓有效地融入其中

企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的影響和支持，企業(yè)文化可謂是推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的靈魂和動力源泉。企業(yè)文化隨著企業(yè)的發(fā)展會逐漸的更新和完善，所以，也會逐漸的豐富企業(yè)核心和價(jià)值觀。所以，針對這一情況，將企業(yè)的成長與發(fā)展中所傳承的核心精神有效地融入到員工的頭腦中，則顯得尤為重要，因?yàn)樵趯⑵髽I(yè)文化與發(fā)展核心與企業(yè)員工的意識相融合的過程中，會逐漸的將員工的思維模式趨近于企業(yè)的發(fā)展需求。所以，在對企業(yè)文化進(jìn)行傳承后可以將員工的能力最大程度地發(fā)揮在工作中，逐漸規(guī)范和約束員工的工作行為，為企業(yè)的順利發(fā)展提供有力的條件。除此之外，企業(yè)在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)的過程中，要想將員工的工作積極性有效地發(fā)揮，就要將情感的培訓(xùn)方式融入其中，因?yàn)檫@樣的培訓(xùn)內(nèi)容已經(jīng)被現(xiàn)階段的諸多企業(yè)培訓(xùn)管理者所認(rèn)同，通過情感培訓(xùn)的方式可以在員工出現(xiàn)工作壓力時(shí)，有效緩解消極和負(fù)面情緒的影響，而且還會疏導(dǎo)員工的工作心理障礙，這樣就會很大程度地提升員工的抗打擊能力并提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

5 結(jié)語

企業(yè)想要儲備各類優(yōu)秀人才，為企業(yè)的發(fā)展提供軟實(shí)力支持，除了持續(xù)開展有效的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作外，更核心的在于牢固樹立建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的重要作用。通過各種手段，在企業(yè)內(nèi)部建立起重視學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的環(huán)境氛圍。變單位組織學(xué)習(xí)為各個(gè)職工個(gè)體樹立“我要爭取”的思想觀念，從而促使人力資源的增值。并且注意增強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)的系統(tǒng)性，將多種形式的培訓(xùn)方式緊緊的結(jié)合起來。不僅內(nèi)容與形式做到豐富寬泛，也要注意其合理性。在培訓(xùn)活動的過程中積極獲取其他人力資源管理活動的支持。注重培訓(xùn)效果的反饋和激勵(lì)，利用績效考核的制度和培訓(xùn)更好的結(jié)合起來，充分動員職工的學(xué)習(xí)提高熱情?？傊?，培訓(xùn)的根本目標(biāo)歸宿在于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展更加順利、更加輝煌，充分認(rèn)識到這一點(diǎn)后，就要在員工培訓(xùn)發(fā)展方面多下工夫，企業(yè)發(fā)展才會更長久。

參考文獻(xiàn)

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