涉外企業(yè)對高職商務(wù)英語專業(yè)人才的需求

許珂

摘 要：隨著中國綜合國力的增長，我國在國際事務(wù)中的參與度也越來越高，因此對畢業(yè)生的英語水平要求也就隨之增高。在我國的教育體系中，高等職業(yè)教育是一種以培養(yǎng)學(xué)生核心職業(yè)能力為導(dǎo)向的教育，在目前經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，必須加強(qiáng)高職學(xué)生的商務(wù)英語教育，才能更好地適應(yīng)當(dāng)下的社會環(huán)境。本文從實際出發(fā)，結(jié)合對一些涉外企業(yè)的調(diào)查和研究，分析了目前涉外企業(yè)對高職商務(wù)英語專業(yè)人才的需求特點(diǎn)，總結(jié)和剖析了目前高職教育中的不足，并提出了相應(yīng)的解決思路，希望能夠推動高等職業(yè)教育的發(fā)展與前進(jìn)。

關(guān)鍵詞：涉外企業(yè) 全球化 高職教育 英語能力

中圖分類號：F740 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）12（a）-189-02

隨著我國經(jīng)濟(jì)實力地不斷增長，各行各業(yè)都進(jìn)入了高速發(fā)展的時期，我國在國際事務(wù)中的參與和互動越來越多，經(jīng)濟(jì)全球化對中國的經(jīng)濟(jì)格局的影響也越來越深刻。在這樣的背景下，越來越多的企業(yè)開始與外部世界建立起聯(lián)系，因此，社會上對商務(wù)英語以及綜合素質(zhì)高的全能復(fù)合型人才的需求也就越來越多。在高等職業(yè)教育中，一直將就業(yè)和職業(yè)能力培養(yǎng)作為高職學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，并受到了社會各界的廣泛關(guān)注。從目前各個地區(qū)的課程設(shè)置來看，基本上都開設(shè)了商務(wù)英語這門課程，為社會輸送了大量的人才。為了真正地了解涉外企業(yè)對高職學(xué)生商務(wù)英語能力的具體需求，筆者走訪了大量的企業(yè)和畢業(yè)生，并調(diào)查分析了涉外企業(yè)對高職畢業(yè)生商務(wù)英語能力的要求，總結(jié)和剖析了目前存在于高職教育中的不足，提出了一系列行之有效地整改措施。

1 調(diào)查的意義與背景

隨著我國改革開放進(jìn)程的不斷加快，各行各業(yè)的發(fā)展逐漸與世界接軌。一些外向型經(jīng)濟(jì)的不斷崛起，尤其是大量涉外企業(yè)以及涉外酒店的蓬勃發(fā)展，使得社會上對高職商務(wù)英語人才的需求逐步增大。從高等職業(yè)教育的角度出發(fā)，商務(wù)英語是一門文科類型的學(xué)科，不像理工科一樣，可以找到大量的工作崗位。因此，探究商務(wù)英語人才的發(fā)展方向和出路也是目前高等職業(yè)教育需要解決的問題。

就目前全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢來看，當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)形勢呈現(xiàn)出疲軟的趨勢，一些經(jīng)濟(jì)格局隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的到來而逐步發(fā)生著變化，尤其是一些西方國家經(jīng)濟(jì)局勢的變動，給全球經(jīng)濟(jì)帶來了很大的影響，當(dāng)然也深深地影響著中國的出口貿(mào)易。一些沿海地區(qū)和出口企業(yè)的利潤有了很大的下滑，這就更加加劇了目前中國緊張的就業(yè)形勢。面對這樣的社會背景，高等職業(yè)院校必須有比較強(qiáng)的前瞻意識，摸清社會走向以及社會對人才的需求特點(diǎn)，找準(zhǔn)企業(yè)和學(xué)校之間的銜接點(diǎn)，制定出一套完整的人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)出高質(zhì)量的畢業(yè)生，緩解當(dāng)下緊張的就業(yè)壓力。

2 對涉外企業(yè)的調(diào)查結(jié)果分析

經(jīng)過走訪大量的涉外企業(yè)，可以知道，目前高職院校的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生主要在涉外企業(yè)中擔(dān)任的是跟單員、制單員以及報關(guān)員這類崗位，在一些沿海地區(qū)的涉外企業(yè)中占比較大的比重。高職院校的商務(wù)英語畢業(yè)生還從事了企業(yè)的文員以及商務(wù)助理等職務(wù)，而且其發(fā)展都比較好。還有很大一部分學(xué)生選擇了當(dāng)英語教師。通過對企業(yè)的走訪和意見反饋，從中可以看出大多數(shù)企業(yè)對高職學(xué)生的能力是認(rèn)可的，總結(jié)來說，涉外企業(yè)在選用商務(wù)英語人才時往往會注重以下兩點(diǎn)。

首先，對畢業(yè)生英語技能有著較高的要求。幾乎所有的涉外企業(yè)都認(rèn)為畢業(yè)生應(yīng)具備良好的英語運(yùn)用能力，其中，聽說能力是最為重要的。這在涉外酒店企業(yè)的體現(xiàn)尤為突出，而且一些外貿(mào)企業(yè)還對畢業(yè)生的翻譯能力和寫作能力有著較高的要求。從中我們可以看出，這些企業(yè)最注重的是學(xué)生的英語輸出能力，實用性要求比較高。

其次，涉外企業(yè)還對畢業(yè)生的商務(wù)知識和商務(wù)禮儀有著一定的要求。從涉外的外貿(mào)企業(yè)來看，他們希望學(xué)生能夠熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)往來中的相關(guān)流程和細(xì)節(jié)，了解單據(jù)制法的相關(guān)注意事項。尤其對于一些規(guī)模較小的外貿(mào)企業(yè)來說，他們要求畢業(yè)生能夠在最短時間內(nèi)熟悉工作內(nèi)容，擁有較強(qiáng)的英語共同能力，以縮短其人工成本。因此，對于高職院校的畢業(yè)生來說，這是一個不小的挑戰(zhàn)。

3 調(diào)查結(jié)果對高職教育的啟示

3.1 目前的培養(yǎng)方案不夠完善

從以上的調(diào)查結(jié)果來看，涉外企業(yè)對目前高職院校畢業(yè)的要求不但涉及到了英語能力，更涉及到了商務(wù)禮儀和商務(wù)知識的方面，這就要求我們的高等職業(yè)教育要實現(xiàn)語言培養(yǎng)+商務(wù)知識普及+商務(wù)技能培訓(xùn)的模式，但是就目前全國各地的高職院校來看，這種模式并沒有很好的開展，大多數(shù)院校僅僅只對學(xué)生的語言能力培養(yǎng)作為核心目標(biāo)，因此，造成了學(xué)生在激勵的市場選擇中沒有競爭力。

3.2 實踐體系不夠健全

從高等職業(yè)教育的發(fā)展核心目標(biāo)來看，培養(yǎng)學(xué)生的技能型動手能力是其最主要的內(nèi)容，當(dāng)下的社會是一個瞬息萬變的社會，教材的更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及社會的變化和企業(yè)的要求，如果僅僅對學(xué)生進(jìn)行單一的書本教學(xué)，就會偏離高職教育的核心理念，不能很好地適應(yīng)社會發(fā)展潮流。

從另一個角度來看，高等職業(yè)院校一般都比較重視學(xué)生的實踐能力，都設(shè)立有校內(nèi)實踐基地和校外實踐基地。在校內(nèi)實踐活動中，往往是通過一些網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行的，雖然有著一定的效果，但是這些軟件的真實性差，靈活度不高嚴(yán)重阻礙著學(xué)生綜合能力的提升。就校外實訓(xùn)基地來說，一些學(xué)校的實訓(xùn)基本比較少，實訓(xùn)的項目單一，不能與學(xué)生的就業(yè)理想相契合，并沒有帶動學(xué)生的工作積極性。實踐的目的就是要學(xué)生能夠提前適應(yīng)企業(yè)的管理和運(yùn)營，提前適應(yīng)自己的角色，做好銜接工作。

4 高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)的改革措施

4.1 優(yōu)化課程設(shè)置

提高高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)的質(zhì)量首先應(yīng)當(dāng)從課程設(shè)置入手，應(yīng)當(dāng)充分了解和考察企業(yè)對畢業(yè)生的要求，著力培養(yǎng)行業(yè)內(nèi)的高素質(zhì)應(yīng)用型、復(fù)合型人才。在這樣的思路下，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整原有的培養(yǎng)思路，可以大致從三個模塊入手：語言能力培養(yǎng)模塊、專業(yè)能力培養(yǎng)模塊、綜合能力培養(yǎng)模塊。

首先，應(yīng)當(dāng)對學(xué)生的語言能力進(jìn)行培養(yǎng)，這是一個學(xué)生的基礎(chǔ)能力，全面提高畢業(yè)生的聽說讀寫技能，為其以后的發(fā)展和學(xué)習(xí)打下扎實的基礎(chǔ)。在語言能力的培養(yǎng)過程中，要奔著全面型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，沖破以往陳舊教學(xué)觀念對于教學(xué)人員的束縛，以實用為主要教學(xué)目標(biāo)，盡量縮短理論課的時間，將主要目標(biāo)和精力放在學(xué)生語言實踐能力的培養(yǎng)上來。

其次，對學(xué)生的專業(yè)能力進(jìn)行培養(yǎng)。專業(yè)能力可以分為專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)兩大部分。從商務(wù)英語的就業(yè)來看，其主要的崗位就是報關(guān)員、翻譯、商務(wù)助理、單證員，院校要根據(jù)崗位特點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)某一崗位所需要的理論知識和實踐能力。雖然社會處于不斷變化的過程中，但是其最基本的理論知識是不會發(fā)生太大的變化的，因此，學(xué)校必須重視專業(yè)的理論教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生舉一反三的能力，從而培養(yǎng)出優(yōu)質(zhì)的畢業(yè)生。

4.2 改進(jìn)考試模式

考試是督促學(xué)生學(xué)習(xí)知識，提高綜合能力的有效手段，因此，在高職教育中應(yīng)當(dāng)充分利用考試這一工具做好人才培養(yǎng)工作?？梢栽诟叩嚷殬I(yè)教育中采用四結(jié)合的模式進(jìn)行，首先，將平時考試和期末考試相結(jié)合，在這個過程中，要將考察力度逐漸傾向平常考試中去，可以根據(jù)課程的特點(diǎn)，將該學(xué)科分為課堂測試和期末考試兩大部分，并按一定的權(quán)重計入學(xué)生最終的綜合成績中去。其次，注重學(xué)生的知識和能力的結(jié)合。尤其是要對學(xué)生的語言運(yùn)用能力進(jìn)行提高。在平常的教學(xué)過程中，要增加多種形式的對話訓(xùn)練，尤其是對聽、說能力的側(cè)重，力保學(xué)生在校學(xué)習(xí)時間內(nèi)就可以熟練地掌握商務(wù)英語的相關(guān)對話技巧和禮儀，為其以后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。最后，要完善評價機(jī)制，評價學(xué)生和評價老師要相互結(jié)合起來，對于老師成績的考核，一方面可以由學(xué)生成績的合格率來體現(xiàn)，另一方面以學(xué)生對教師的評價來體現(xiàn)，通過這種機(jī)制，可以大大增加學(xué)生和教師之間的溝通和交流，讓教師更加深刻地理解學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中存在的困境，形成教學(xué)相長的局面。此外，高等職業(yè)教育還應(yīng)當(dāng)將學(xué)校評價和企業(yè)評價結(jié)合起來，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將學(xué)生在實習(xí)過程中的表現(xiàn)及時反饋給學(xué)校。同時，學(xué)校方也應(yīng)當(dāng)重視學(xué)生在實習(xí)過程中的職業(yè)能力表現(xiàn)，并針對學(xué)生的一些共性問題進(jìn)行講解和調(diào)整，讓學(xué)生在進(jìn)入工作崗位之前就能夠形成比較專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。

與此同時，學(xué)校的考試命題過程中，還應(yīng)擴(kuò)大命題的深度和內(nèi)涵，在命題上要著重突出對學(xué)生實踐能力的考查。教師在命題過程中，在把握課本基礎(chǔ)知識的同時，還要充分體現(xiàn)高等職業(yè)教育的職業(yè)性特點(diǎn)，雖然命題以課本知識為基礎(chǔ)，但是不但過分地依賴教材，讓考試內(nèi)容更加貼切當(dāng)今的時代背景和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，更加與高職學(xué)生所從事的崗位相契合。在題目的設(shè)置上，可以設(shè)置選做題和必考題，難易程度搭配開來，適當(dāng)?shù)卦黾又饔^題的數(shù)量，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維、舉一反三的能力，為其以后的長遠(yuǎn)發(fā)展增添助力。

4.3 做好教材選取工作

從目前高等職業(yè)教育的教材選取工作來看，很大一部分學(xué)校是直接選用本科的教材進(jìn)行教學(xué)的，雖然這些教材理論性非常強(qiáng)，但是實踐性很匱乏，不太適用當(dāng)先以實踐為主的高等職業(yè)教育。而有的學(xué)校則是選用任課教師自己參與編排的教材，雖然這些教材的理論性也比較強(qiáng)，但是由于任課教師常年在學(xué)校中教學(xué)，其實踐能力并不是很強(qiáng)，而且這些教師對企業(yè)的發(fā)展也缺乏深入的考察，對當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形勢的思考不是很深入，最終造成這些教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)要求的畢業(yè)生素質(zhì)相差甚遠(yuǎn)，很難滿足畢業(yè)生長遠(yuǎn)的發(fā)展需要。

5 結(jié)語

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開放的深入，我國的企業(yè)越來越與世界相接軌，因此，我們必須培養(yǎng)出具有綜合能力、實踐能力的復(fù)合型人才。在高等職業(yè)院校的商務(wù)英語學(xué)科教學(xué)中，教師要結(jié)合企業(yè)的需求和學(xué)生的特點(diǎn)，制定出比較完備的培養(yǎng)方案，以適應(yīng)當(dāng)下瞬息萬變的社會。因此，高職院校要實時把握市場的脈搏，根據(jù)市場的變化和經(jīng)濟(jì)的走向進(jìn)行課程設(shè)置和創(chuàng)新，對教學(xué)過程不斷地改革，將校內(nèi)實訓(xùn)和校外實習(xí)結(jié)合起來，為學(xué)生構(gòu)建一個廣闊而又全面的發(fā)展平臺，真正做到教學(xué)一體、工學(xué)結(jié)合、實踐出真知的理念，讓學(xué)生在學(xué)校中切實學(xué)到安身立命的本領(lǐng)，運(yùn)用自己所學(xué)在國際貿(mào)易操作、跨國企業(yè)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為我國培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才。綜上所述，在以后的教學(xué)過程中，高等職業(yè)院校一定要本著以就業(yè)為目標(biāo)，為企業(yè)輸送優(yōu)秀人才的理念，優(yōu)化課程設(shè)置、改進(jìn)考試模式，做好教材的選取工作，全面培養(yǎng)學(xué)生的全面能力，讓學(xué)生真正成為企業(yè)所需要的人才，為我國的發(fā)展增添助力。

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