新形勢下企業(yè)人力資源管理工作的思考

李祥

摘 要：在新形勢下，人力資源管理領(lǐng)域也呈現(xiàn)出新常態(tài)。在企業(yè)發(fā)展的各大要素中，人才要素成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵動力，人才的數(shù)量和質(zhì)量已經(jīng)成為了衡量一個(gè)企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ闹匾笜?biāo)，這對于企業(yè)的人力資源管理工作提出了更高的要求。本文通過分析煙草企業(yè)人力資源管理的意義，明確人力資源管理的主要內(nèi)容，分析了煙草企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，并提出了優(yōu)化人力資源管理的建議。

關(guān)鍵詞：新形勢 煙草 人力資源 管理

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）12（c）-179-02

1 新形勢下加強(qiáng)煙草企業(yè)人力資源管理的意義

在新形勢下，隨著煙草行業(yè)“四大難題”的凸顯，煙草行業(yè)所面臨的市場風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步提高，在這種背景下，煙草企業(yè)的改革和轉(zhuǎn)型也成為其所面臨的重要課題。而人力資源管理作為企業(yè)的核心職能，也必須加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的步伐。主要因?yàn)檫@三方面的原因，第一，人力資源管理工作一方面可以使得企業(yè)人盡其才，事得其才，達(dá)到人力資源的最優(yōu)配置；另一方面，人力資源管理有助于企業(yè)的人才甄選，幫助企業(yè)選出適合企業(yè)發(fā)展的人才，提高企業(yè)的發(fā)展效率。第二，在新常態(tài)下，人力資本作為企業(yè)核心的資本，逐漸發(fā)展成為促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)可持發(fā)展的重要因素，各個(gè)行業(yè)、企業(yè)對高層次、復(fù)合型人才的競爭日益激烈。煙草行業(yè)要成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型離不開人力資源管理工作的探索和創(chuàng)新。第三，企業(yè)人力資源管理體系的優(yōu)化，對員工的甄選、培訓(xùn)、績效考核、晉升等管理工作將產(chǎn)生積極的作用，有利于消除各項(xiàng)管理工作中的流程浪費(fèi)，對于企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要意義。

2 煙草企業(yè)人力資源管理工作的主要內(nèi)容

從目前來看，煙草企業(yè)人力資源管理工作涉及的主要內(nèi)容有以下九個(gè)方面：第一，分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源發(fā)展規(guī)劃。要站在企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略高度，圍繞企業(yè)的經(jīng)營重點(diǎn)，預(yù)測企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃，預(yù)測企業(yè)人力資源需求趨勢，為人才的甄選、培訓(xùn)、績效管理等工作提供依據(jù)。第二，形成勞動力投資的成本核算，不斷改進(jìn)企業(yè)對人力資源投資量化的效率。第三，開展崗位分析與工作設(shè)計(jì)，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際經(jīng)營需要，對組織的層次和組織幅度進(jìn)行設(shè)計(jì)，深入開展職位分析，確定每個(gè)職位的權(quán)責(zé)和義務(wù)，為員工的晉升、調(diào)配和培訓(xùn)等工作提供依據(jù)。第四，為人才的招聘和選拔提供依據(jù)。通過人力資源管理，為企業(yè)選拔合適的人才，減少由于人才勞動力市場的信息不對稱而帶來的人才招聘失誤。第五，開展雇傭管理與勞資關(guān)系管理。與員工就工作條件、工作環(huán)境、工資福利等勞動關(guān)系事宜達(dá)成協(xié)議，確定勞動關(guān)系，簽訂勞動合同。第六，根據(jù)企業(yè)和員工的發(fā)展需要，開展員工的教育、培訓(xùn)，提升員工素能與企業(yè)要求的匹配度；開展績效管理，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，對照工作崗位說明書和工作任務(wù)，對員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進(jìn)行評價(jià)，并在目標(biāo)確定、過程跟蹤、績效反饋等環(huán)節(jié)予以重視。第七，幫助員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，必須將自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展融為一起，幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。第八，設(shè)計(jì)員工工資報(bào)酬與福利保障。人力資源管理部門要結(jié)合員工的職級、崗位、工作績效等方面，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的策略，制定相應(yīng)的工資報(bào)酬和福利標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。第九，保管員工檔案，做好員工入職、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、離職等方面的記錄工作，為人力資源工作開展提供依據(jù)。

3 新常態(tài)背景下煙草行業(yè)人力資源管理存在的問題

在新常態(tài)下，人力資源管理工作呈現(xiàn)出新特征和新趨勢，結(jié)合筆者從事企業(yè)人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)，從管理理念、考評體系、人力資源管理手段等方面探討煙草行業(yè)人力資源管理工作存在的不足。

（1）人力資源管理理念落后。先進(jìn)的理念是管理的基礎(chǔ)，部分煙草企業(yè)對人力資源管理理念的認(rèn)識較為落后，對人力資源工作的認(rèn)識僅僅停留在人事管理層面，缺乏對人才作為企業(yè)核心生產(chǎn)要素的認(rèn)識。部分企業(yè)沒有認(rèn)識到人作為企業(yè)發(fā)展的核心要素，對人才的選拔、培訓(xùn)、考核等層面的管理較低，導(dǎo)致煙草行業(yè)人力資源管理的利用率偏低。

（2）考評體系不完善。作為一種先進(jìn)有效的人力資源管理方式，績效考核在評價(jià)員工工作完成情況、提升員工目標(biāo)意識、增強(qiáng)員工責(zé)任意識方面具有重要的作用。近年來，煙草行業(yè)在績效管理中進(jìn)行了許多有益的探索和嘗試，也取得了一些成績。但與先進(jìn)的人力資源管理理念、方法相比，績效考評體系科學(xué)化、規(guī)范化、完善化的程度還不高。部分工作內(nèi)容還無法完全量化，管理者對模糊的考核指標(biāo)還時(shí)有應(yīng)用，考核維度單一，使績效考核在員工人力資源管理中的杠桿作用尚未完全發(fā)揮，從而導(dǎo)致考核的目標(biāo)導(dǎo)向性差，達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)。

（3）人力資源管理手段單一。員工作為不同的個(gè)體，在情感、能力、個(gè)性等方面均存在差異性。而企業(yè)對這種差異性的關(guān)注度還比較低，在人力資源管理上沒有區(qū)分這些差異，導(dǎo)致對員工的激勵(lì)手段仍停留在崗位晉升、物質(zhì)激勵(lì)等方面，忽視了企業(yè)員工的高層次需要。同時(shí)，由于員工晉升通道的可持續(xù)性偏低，導(dǎo)致煙草企業(yè)人力資源管理工作的時(shí)效性不高，缺乏員工激勵(lì)、晉升的長效機(jī)制。

4 新形勢下煙草行業(yè)人力資源管理工作的創(chuàng)新及探索

新形勢下，煙草企業(yè)必須把人力資源管理作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，充分認(rèn)識人才在企業(yè)發(fā)展中的核心作用，加快人力資源管理工作改革發(fā)展步伐，構(gòu)建適合現(xiàn)代煙草發(fā)展的人力資源管理體系。

（1）提升企業(yè)人力資源管理理念。煙草企業(yè)必須認(rèn)識到人力資源管理的發(fā)展方向，以轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念作為推動行業(yè)人力資源管理工作轉(zhuǎn)型發(fā)展的基礎(chǔ)，加快人力資源工作調(diào)整步伐，實(shí)現(xiàn)以人力資源改革推動企業(yè)的改革發(fā)展。因此，企業(yè)的人力資源管理機(jī)構(gòu)要注意區(qū)分人力資源管理與人事管理的區(qū)別，充分認(rèn)識到企業(yè)員工作為企業(yè)發(fā)展的核心生產(chǎn)要素在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，切實(shí)通過管理來提高人才的發(fā)展?jié)摿?，?qiáng)調(diào)人才強(qiáng)企、人才興企、人才壯企，讓每個(gè)員工實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

（2）打通人才發(fā)展通道。要以人力資源管理改革為重點(diǎn)，打通煙草行業(yè)人才流通渠道。第一，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，建立人才流動機(jī)制，在員工職務(wù)調(diào)整、薪資待遇、職業(yè)生涯發(fā)展上加快改革力度。第二，將人力資源管理作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將人力資源管理納入企業(yè)的成本核算，不斷規(guī)范企業(yè)人力資源管理體制的運(yùn)轉(zhuǎn)，通過有效的手段，持續(xù)提高企業(yè)管理層對人力資源管理工作的重視程度。第三，要從能力培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃上進(jìn)行鼓勵(lì)和引導(dǎo)，打通人才素能提升的通道，增強(qiáng)人力資源管理手段的持續(xù)性和長效性。

（3）注重企業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)效。要不斷優(yōu)化人力資源管理手段，實(shí)現(xiàn)人力資源管理手段的多元化。首先，企業(yè)分析員工需要，要在物質(zhì)條件上、精神條件、晉升渠道等方面對員工進(jìn)行有效激勵(lì)，滿足員工的生存、安全、尊重、成長、自我實(shí)現(xiàn)的需要，不斷激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造力。其次，要重視員工的心理和情感的疏導(dǎo)，積極關(guān)注員工的心理、情感變化，引導(dǎo)員工樹立主人翁意識，提升對企業(yè)的歸屬感。最后，企業(yè)要站在長久發(fā)展的角度，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)人力資源市場平臺建設(shè)，要建立起以企業(yè)內(nèi)部人力資源市場為主、外部人力資源市場為輔的人力資源市場平臺，不斷發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)的作用，提升企業(yè)在職員工的整體素能，同時(shí)要根據(jù)企業(yè)技術(shù)發(fā)展的水平，適時(shí)引進(jìn)高精端人才，不斷提升企業(yè)的核心競爭力，滿足企業(yè)適應(yīng)市場競爭的要求。

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