7S管理在辦公后勤管理工作的作用

黎淑敏

摘 要：企業(yè)辦公后勤管理水平是反映企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量的一個關(guān)鍵因素，同時其也與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有著非常緊密的聯(lián)系。認(rèn)真做好辦公后勤管理工作，成為了當(dāng)前企業(yè)辦公后勤管理人員的首要任務(wù)?；诖耍髽I(yè)辦公后勤管理工作中運(yùn)用7S管理模式，可以收到良好的成效。

關(guān)鍵詞：7S管理 辦公后勤管理 作用分析

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）12（c）-174-02

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對于企業(yè)辦公后勤管理工作提出了更高的要求。但對當(dāng)前企業(yè)辦公后勤管理工作分析后發(fā)現(xiàn)，其工作管理體制中依然存在著諸多問題。因此，在企業(yè)辦公后勤管理工作中采用7S管理模式，不僅能夠?qū)ζ涔ぷ鞣?wù)體系進(jìn)行優(yōu)化，還可以有效提升辦公后勤管理工作的服務(wù)品質(zhì)與效率。

1 7S管理簡介

7S管理是基于企業(yè)文化而言，主要是以紀(jì)律性較強(qiáng)的文化來對其管理模式進(jìn)行執(zhí)行。7S管理包含了整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SECURITY）、節(jié)約（SAVING）幾個層面的工作內(nèi)容。從某種意義上來分析，7S管理主要是以精細(xì)化管理為前提，對于當(dāng)前高速發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)管理具有非常大的促進(jìn)作用。

2 整體規(guī)劃，保證7S管理的長效性

企業(yè)辦公后勤管理在進(jìn)行7S實(shí)施過程中，需要從本質(zhì)上轉(zhuǎn)變企業(yè)工作人員的管理理念，要讓7S管理成為指導(dǎo)辦公后勤管理工作規(guī)范化的基礎(chǔ)。在行7S管理實(shí)施過程中，需要從根本上意識到其長效性。應(yīng)該從企業(yè)每一個層面工作人員思想意識為切入進(jìn)行宣傳，從而才能夠堅(jiān)定每一名工作人員開展7S管理的信心與決心。因此，為了能夠保證7S管理長效性，需要從以下幾個方面開展工作：（1）了解一線工作人員對工作環(huán)境的要求，并針對開展7S管理的意義向工作人員進(jìn)行說明。（2）加大對7S管理的宣傳力度，讓所有工作員能夠更好地對其內(nèi)涵、實(shí)施要求以及開展重點(diǎn)進(jìn)行了解。（3）讓工作人員從本質(zhì)上樹立起精益求精的工作理念，結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作，不斷創(chuàng)新辦公后勤管理工作新模式。（4）制定7S管理推行方方案，并制定具有長效性的考核改進(jìn)辦法。（5）確定必要的投入需求，通過統(tǒng)一思想與整體規(guī)劃的方式，讓企業(yè)全員加深對7S管理的理解，讓其工作長效性能夠得到保障。

3 7S管理在辦公后勤管理工作中的作用

3.1 “整理”在辦公后勤管理工作中的作用

整理環(huán)節(jié)可以為后續(xù)的整頓工作奠定基礎(chǔ)，其在辦公后勤管理工作中實(shí)施時，應(yīng)該結(jié)合辦公后勤管理工作實(shí)際情況，因地制宜地制定適用的管理制度。其管理制度中包含了必需品以及非必需品的劃分、分類以及處理方法，其主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）辦公后勤管理工作區(qū)域不允許擺放與工作不相關(guān)的物品。（2）必須要保持辦公區(qū)域每一個角落的干凈衛(wèi)生。（3）機(jī)房生產(chǎn)重地應(yīng)該懸掛醒目的標(biāo)牌。（4）倉庫管理需要嚴(yán)格規(guī)范化其物資擺放，確保其倉庫通道保持通暢，方便管理人員進(jìn)行設(shè)備更換以及廢舊物資的集中回收。（5）企業(yè)生產(chǎn)車間所有操作工具都需要按規(guī)定進(jìn)行擺放，并堅(jiān)持將常用工具擺放于最近距離的原則。對于一些生產(chǎn)廢料應(yīng)該進(jìn)行及時清理，讓整個生產(chǎn)工作空間保持清爽、便捷的環(huán)境。

3.2 “整頓”在辦公后勤管理工作中的作用

整頓環(huán)節(jié)是針對于整理的一個鞏固，主要目的是為了規(guī)范化辦公后勤物品的擺放，其作用主要在：（1）各類清潔用具必須要嚴(yán)格按規(guī)范化位置掛放，對于與辦公后勤工作相關(guān)的配件必在認(rèn)做好標(biāo)識，并將其統(tǒng)一放于儲存盒中。當(dāng)使用完成后必須要將其歸放到原位，打造出良好的工作環(huán)境。（2）嚴(yán)禁將私人物品旋轉(zhuǎn)于倉庫中。倉庫中的相關(guān)物資需要開展精準(zhǔn)化管理，讓倉庫管理實(shí)現(xiàn)零庫存。認(rèn)真做好每一件物資的入庫、出庫登記，盡可能減少物流配送環(huán)節(jié)。（3）絕緣工具需要進(jìn)行標(biāo)識。特別是是經(jīng)常使用的工具以及防護(hù)用品，要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行擺放，并定期對其工具的使用情況進(jìn)行維護(hù)。（4）工使用工具包需要設(shè)定固定區(qū)域進(jìn)行擺放，讓其工作環(huán)境保持清爽。（5）應(yīng)急物質(zhì)必須要保證齊全，同時還需要結(jié)合實(shí)際情況設(shè)定合理的擺放數(shù)量。尤其是應(yīng)急配電設(shè)備，必須要按區(qū)域進(jìn)行擺放，以便在應(yīng)急需要時能夠更快速的進(jìn)行響應(yīng)?？偨Y(jié)，整頓對于辦公后勤管理工作而言，可以讓其工作環(huán)境更加整潔，而且在通過統(tǒng)一規(guī)范后，明顯地降低了材料誤取率，有效提升了工作效率。

3.3 “清掃”在辦公后勤管理工作中的作用

當(dāng)完成上面兩項(xiàng)工作之后，需要以常態(tài)化的清掃工作來保持其工作效果。（1）要求辦公后勤工作人員每天進(jìn)行一次小規(guī)模清掃，每周進(jìn)行一次大規(guī)模清掃。為了能夠確保清掃制度的落實(shí)，在企業(yè)宣傳欄中張貼公告，以每周集中檢查的形式來督促后勤工作人員完成此項(xiàng)工作。（2）辦公區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)備需要每天進(jìn)行清掃，保證其辦公區(qū)域的干凈衛(wèi)生。（3）認(rèn)真清掃不同類型物品柜，要求其柜體不出現(xiàn)油污、水漬等。（4）定期組織全體人員對設(shè)備機(jī)房進(jìn)行大清掃，確保其環(huán)境的整潔，有效降低設(shè)備的損壞率，為企業(yè)爭取最大化的利益。

3.4 “清潔”在辦公后勤管理工作中的作用

鞏固前幾項(xiàng)工作成果，需要通過制度化來對其進(jìn)行檢查。讓企業(yè)全體工作人員養(yǎng)良好習(xí)慣，為全體工作人員營造一個良好的工作環(huán)境。（1）各部門需要在工作期間必須穿戴工作服以及相關(guān)安全防護(hù)裝備，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接班。（2）倉庫庫存情況需要定期進(jìn)行分析，結(jié)合實(shí)際使用情況對其進(jìn)行調(diào)整。認(rèn)直做到一月一查，三月一盤存，以此來對3S工作成果進(jìn)行維護(hù)與保持。

3.5 “素養(yǎng)”在辦公后勤管理工作中的作用

這里所提及到的“素養(yǎng)”是基于前其4項(xiàng)工作而言，當(dāng)前面4項(xiàng)工作的開展已經(jīng)形成一種習(xí)慣之后，則可以讓企業(yè)辦公后勤管理工作更加高效，同時也可以確保辦公后勤工作人員能夠保證文明禮讓、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作態(tài)度。在辦公時保持積極認(rèn)真的工作狀態(tài)，以良好的工作習(xí)慣來完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。這正是素養(yǎng)的一種體現(xiàn)方式，同時還能優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)為企業(yè)全員樹立榜樣，讓所形成的素養(yǎng)形成一種有效的感染力，促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)的提升。

3.6 “安全”在辦公后勤管理工作中的作用

企業(yè)辦公后勤服務(wù)院后勤服務(wù)中心需要為企業(yè)日常生產(chǎn)提供強(qiáng)大的保障，因此在開展實(shí)際工作時，需要通過以下幾個方面的安全工作來發(fā)出7S管理的作用。（1）堅(jiān)持“以防為主”工作原則，針對不同崗位制定安全措施，為生產(chǎn)零責(zé)任事故提供保障。（2）后勤安全管理工作，需要每年都簽訂相應(yīng)的責(zé)任書，然后以季度為時間，開展全面的安全知識培訓(xùn)。（3）按月開展巡查工作，積極開展現(xiàn)場檢查，及時尋找到問題并針對其問題制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，要求出現(xiàn)問題環(huán)節(jié)進(jìn)行限期整改，并對其檢查進(jìn)行詳細(xì)記錄。（4）嚴(yán)禁在倉庫以及生產(chǎn)間吸煙，針對倉庫一定范圍內(nèi)進(jìn)行巡查，檢查是否存在安全隱患。（5）每個班級都明令禁止使用明火，設(shè)置專員針對工作現(xiàn)場進(jìn)行巡查，并在不同工作區(qū)域中設(shè)置明晰的標(biāo)識。（6）對于一些較為特殊的崗位，必須要求工作人員持證上崗。同時在開展實(shí)際工作時必須要做好安全防護(hù)措施。對于開展高空作業(yè)時，必須要在工作區(qū)域內(nèi)懸掛警示牌，要求每一名參與作業(yè)人員系上安全帶，嚴(yán)格按規(guī)范化操作流程進(jìn)行操作。（7）不同崗位都需要認(rèn)真制定應(yīng)急預(yù)案，以季度為期限組織應(yīng)急演練，增強(qiáng)工作人員對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。通過這些工作，可以實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的安全保障。

3.7 “節(jié)約”在辦公后勤管理工作中的作用

這里所提及到的節(jié)約，主要是時間、品質(zhì)、資源等多個方面內(nèi)容。通過節(jié)約可以將這內(nèi)容的效能發(fā)揮到最大化，最終形成一個對企業(yè)發(fā)展具有促進(jìn)作用的高效后勤團(tuán)隊(duì)。因此，需要從以下幾個方面開展后勤工作：（1）辦公后勤工作必須要遵循“勤儉節(jié)約”的原則，辦公后勤設(shè)備盡可能做到能維修不報廢的工作原則。（2）樹立資源節(jié)約意識。要在整個后勤管理隊(duì)伍中樹立起人人參與節(jié)能的意識，通過采用不同措施促進(jìn)辦公后勤管理工作的順利開展。（3）采用技術(shù)節(jié)能來開展實(shí)際工作，最終實(shí)現(xiàn)降低能源消耗的目的，同時也降低了企業(yè)運(yùn)營成本。

4 結(jié)語

綜上所述，7S管理在企業(yè)辦公后勤管理工作具有非常大的作用。隨著市場經(jīng)濟(jì)以及現(xiàn)代企業(yè)管理理念的發(fā)展，7S管理可以有效解除企業(yè)工作人員的顧慮，并讓其能夠更好地投入到辦公后勤管理工作中，為企業(yè)提供高品質(zhì)后勤服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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