共享經(jīng)濟(jì)模式下消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變

蘭天

摘 要：隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，我國(guó)進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，這是一種具有共享和分享特征的新經(jīng)濟(jì)模式，也被稱為是“共享經(jīng)濟(jì)”。近年來(lái)，此種經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)從交通、住宿等方面逐漸向更多的領(lǐng)域拓展，對(duì)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新都起到了十分重要的影響。本文將對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生及影響進(jìn)行分析，并對(duì)共享經(jīng)濟(jì)模式下消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變加以闡述。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì) 消費(fèi)行為 影響分析

中圖分類號(hào)：F202 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）12（a）-004-02

共享經(jīng)濟(jì)模式主要是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及海量的閑置資源，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所有權(quán)與使用權(quán)的分離，并且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立一個(gè)能夠人人參與的大眾化市場(chǎng)，對(duì)線下難以解決的供需要求放到線上，滿足消費(fèi)者多樣化的需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所有者與使用者之間對(duì)閑散資源的共享。目前，這種方式已經(jīng)在社會(huì)多個(gè)領(lǐng)域中得到推廣，并且已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者的行為產(chǎn)生了十分顯著的轉(zhuǎn)變。

1 共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生及影響

1.1 共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的背景

“共享經(jīng)濟(jì)”是指?jìng)€(gè)體間交換商品和服務(wù)的系統(tǒng)，而該理論最早由馬科斯·費(fèi)爾遜（Marcus Felson）在（Community Structure and Collaborative Consumption ：A Routine Activity Approach）一文中提出。不過(guò)，由于時(shí)代背景原因，在當(dāng)時(shí)沒(méi)有流行起來(lái)。然而，近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，智能手機(jī)的普及，人口的增長(zhǎng)和城市人口比例的增加，高密度居住人口為共享資源和服務(wù)的交換提供了機(jī)會(huì)；并且隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，帶來(lái)了就業(yè)形態(tài)的改變，越來(lái)越多的消費(fèi)者更愿意把時(shí)間花在精神娛樂(lè)上而不愿意浪費(fèi)在傳統(tǒng)的購(gòu)物上，所以，借助第三方創(chuàng)建的、以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)平臺(tái)，人們通過(guò)閑置物品的交換，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的分享，實(shí)現(xiàn)了閑置資源的優(yōu)化配置，同時(shí)提高存量資產(chǎn)的使用效率，促進(jìn)了社會(huì)整體的可持續(xù)發(fā)展。

1.2 共享經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的差異

1.2.1 在轉(zhuǎn)變價(jià)值觀念方面

在以往的消費(fèi)模式中，產(chǎn)品的使用權(quán)與所有權(quán)是一體的，但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們物質(zhì)生活水平顯著提升，在價(jià)值觀念方面發(fā)生了顯著的轉(zhuǎn)變，其所注重的并非是事物的本身，而是其能夠?yàn)樽陨硖峁┑氖褂脙r(jià)值。在此種情況下，人們更加希望能夠打破以往消費(fèi)模式，將使用權(quán)與所有權(quán)區(qū)分開(kāi)來(lái)，使閑置資源能夠被充分調(diào)動(dòng)和利用，使用效率得到顯著的提升。同時(shí)，消費(fèi)者希望能夠通過(guò)合理的支出使自身的需求得到滿足，供應(yīng)方也希望能夠通過(guò)將自己閑置資源分享給更加需要的人來(lái)獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益 [1]。

1.2.2 在促進(jìn)現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展方面

以往傳統(tǒng)的消費(fèi)模式幾乎都是在線下，以面對(duì)面的方式進(jìn)行的。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，使得信息匹配以及定位功能有效增強(qiáng)，能夠根據(jù)消費(fèi)者日常在線瀏覽的記錄進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，并且具有針對(duì)性地為用戶匹配可能感興趣的內(nèi)容。進(jìn)而為人們的消費(fèi)活動(dòng)提供了較大的便利。此外，在云端網(wǎng)絡(luò)搜索以及網(wǎng)絡(luò)支付方式的基礎(chǔ)上，使得移動(dòng)定位以及識(shí)別核實(shí)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為主流，這將使人們共享交易的成本得到有效的降低。

1.2.3 在完善社會(huì)信用體系方面

共享經(jīng)濟(jì)與以往傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式相對(duì)比具有一定的區(qū)別，在完善社會(huì)信用系統(tǒng)方面。共享經(jīng)濟(jì)能夠使兩個(gè)陌生人之間在第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中進(jìn)行溝通和交流，并且相互建立信任關(guān)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)物品的成功交易。近年來(lái)，隨著社交網(wǎng)絡(luò)逐漸走向成熟，網(wǎng)絡(luò)的安全性得到顯著的提升，使得社會(huì)信用體系方面也隨之得到健全和完善，這些都將為公平交易的實(shí)施提供了信用保障。

1.3 共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式上的應(yīng)用及影響

1.3.1 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

共享經(jīng)濟(jì)屬于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制與科技發(fā)展背景下的必然結(jié)果，其能夠衍生出新的業(yè)態(tài)，增加就業(yè)崗位，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。根據(jù)國(guó)家信息所提供的《中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展》報(bào)告顯示，2016年我國(guó)的分享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)交易額為35429億元，比上一年增長(zhǎng)了103%，全國(guó)有6億人參與了共享經(jīng)濟(jì)。共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域在生活服務(wù)、生產(chǎn)能力、交通出行、知識(shí)技能、房屋住宿、醫(yī)療分享等方面，其中共享經(jīng)濟(jì)的提供者人數(shù)達(dá)到了6000萬(wàn)，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的就業(yè)人數(shù)達(dá)到585萬(wàn)人。在傳統(tǒng)商業(yè)模式面臨交易成本較高的情況下，共享經(jīng)濟(jì)無(wú)疑是經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的主要助推器。

1.3.2 提升人們生活質(zhì)量

共享經(jīng)濟(jì)改變了就業(yè)模式，提高了人們的生活質(zhì)量。傳統(tǒng)的就業(yè)形式下，人們通常只能擁有一份工作，禁錮了人們的就業(yè)自由，削弱了人們多種技能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力。而共享經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了各種社會(huì)資源的重新組合、搭配、利用，最終改變了企業(yè)雇用以及勞動(dòng)者的全職就業(yè)的工作形式，從而讓每個(gè)社會(huì)勞動(dòng)者都有可能成為自由職業(yè)者與兼職創(chuàng)造者的混合體，因此，調(diào)動(dòng)了社會(huì)的閑置創(chuàng)造力，豐富了社會(huì)服務(wù)種類及資源，改善了生活的現(xiàn)狀，提高了人們的生活水平。

1.3.3 促進(jìn)資源的合理利用

共享經(jīng)濟(jì)模式下，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)社會(huì)資產(chǎn)和資源的充分利用，將消費(fèi)模式從以往“淘汰型”向“再利用”轉(zhuǎn)變，這樣將對(duì)節(jié)約資源、降低消耗起到極大促進(jìn)作用，促進(jìn)綠色低碳的發(fā)展步伐。例如，共享汽車能夠減少尾氣排放，改善環(huán)境；共享私人住宅能夠緩解住房緊張以及建筑材料消耗等[2]。

2 共享經(jīng)濟(jì)模式下消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變分析

共享經(jīng)濟(jì)的重要作用在于提高資源的使用效率，而推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵因素是消費(fèi)者觀念的改變。消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變影響了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又悄悄地改變了消費(fèi)者的日常行為習(xí)慣。

2.1 從重視所有權(quán)到使用權(quán)

目前，共享經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展使得消費(fèi)者的價(jià)值觀念發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變，將產(chǎn)品的使用權(quán)和所有權(quán)相比較來(lái)看，所有權(quán)將顯得不那么重要。雖然在以往傳統(tǒng)的消費(fèi)方式中，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品所有權(quán)的思想觀念根深蒂固，認(rèn)為只有擁有才能夠享用，在此觀念下信用感下降，對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也起到了較大的阻礙作用。但是隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，人們傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念發(fā)生了傾覆，已經(jīng)能夠充分認(rèn)識(shí)到擁有產(chǎn)品并不是最終的目的，而是更加注重其使用價(jià)值，并以此來(lái)滿足自身的需求。德國(guó)弗蘭克·波爾施曼曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“主要將分享看作為是一種新的生活、生產(chǎn)以及消費(fèi)的方式，消費(fèi)者真正意識(shí)到應(yīng)該將占有向使用轉(zhuǎn)變時(shí)，其才能夠徹底變成分享者?！蓖瑫r(shí)，凱文·凱利也曾針對(duì)此類問(wèn)題指出：“未來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將會(huì)以需求為導(dǎo)向，當(dāng)你對(duì)某種產(chǎn)品產(chǎn)生需求時(shí)，將會(huì)具有短暫的使用權(quán)利，而在其他時(shí)間中，卻不一定會(huì)擁有它。”目前，消費(fèi)者對(duì)于商品從重視所有權(quán)向重視使用權(quán)的轉(zhuǎn)變將使得共享經(jīng)濟(jì)得到進(jìn)一步的繁榮發(fā)展。在未來(lái)的發(fā)展中，這種“不求所有，但求所用”的消費(fèi)理念將會(huì)成為消費(fèi)市場(chǎng)中的主流觀念。

2.2 從被動(dòng)消費(fèi)到主動(dòng)產(chǎn)銷

在共享經(jīng)濟(jì)模式下，使企業(yè)所有與個(gè)人消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，每個(gè)人都能夠成為產(chǎn)品的生產(chǎn)者和消費(fèi)者，也可以將其簡(jiǎn)稱為生產(chǎn)消費(fèi)者，這將意味著我國(guó)消費(fèi)者的角色將從被動(dòng)消費(fèi)向主動(dòng)產(chǎn)銷轉(zhuǎn)變。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)商業(yè)進(jìn)入到了移動(dòng)電商3.0時(shí)代。在共享經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的背景下，打破了以往消費(fèi)者在選擇商家和產(chǎn)品中所處的被動(dòng)地位?，F(xiàn)階段，消費(fèi)者不但屬于信息的接收者，同時(shí)也是發(fā)布者和生產(chǎn)者。消費(fèi)者可以利用互聯(lián)網(wǎng)以較低的成本對(duì)信息、美食、住房、汽車等進(jìn)行分享。因此，在此模式下消費(fèi)者之間能夠打破時(shí)間和地區(qū)上的限制，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的溝通和交流，并且也能夠以此對(duì)企業(yè)的信用和產(chǎn)品進(jìn)行更加全面的了解，市場(chǎng)也因此進(jìn)入到了消費(fèi)主權(quán)的時(shí)代，對(duì)于商品交換的時(shí)間、地點(diǎn)以及交易的具體方式等內(nèi)容都能夠由消費(fèi)者來(lái)決定，這將充分顯示出消費(fèi)者在交易過(guò)程中的主動(dòng)權(quán)以及控制權(quán)，使得市場(chǎng)的交易方式更加透明化，將以往傳統(tǒng)交易形式中存在的較強(qiáng)波動(dòng)性、模糊性以及不確定性等弊端被有效地消除，使消費(fèi)者在交易過(guò)程中居于主導(dǎo)地位[3]。

2.3 從復(fù)雜消費(fèi)到精簡(jiǎn)消費(fèi)

共享經(jīng)濟(jì)模式下，消費(fèi)者的交易流程被有效精簡(jiǎn)，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買流程為產(chǎn)生動(dòng)機(jī)、尋找商品、選擇商品、下單購(gòu)買、到手使用五個(gè)階段，其中需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間的階段為尋找商品以及選擇商品，尤其是在信息不對(duì)稱、信用體系不夠完善的背景下，要想找到適宜的商品并且將其購(gòu)買下來(lái)是一件較難的事。而共享經(jīng)濟(jì)模式是在完善信用體系基礎(chǔ)上得以發(fā)展的，具有較差信用的陌生人之間將不能夠完成最終的商品交易，其將與大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算相結(jié)合，將每個(gè)共享經(jīng)濟(jì)參與者看作為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，并使其能夠在反復(fù)博弈的交易環(huán)境中，不斷提升自身的信用指數(shù)來(lái)促進(jìn)雙方商品交易活動(dòng)的達(dá)成。

共享經(jīng)濟(jì)下的交易環(huán)境，能夠有效打破由于博弈失敗而產(chǎn)生的“囚徒困境”，可以利用后臺(tái)管理中的大數(shù)據(jù)進(jìn)行信用記錄，使市場(chǎng)自身的約束力得到顯著的增強(qiáng)，并且有效緩解消費(fèi)者在交易過(guò)程中存在的信息不對(duì)稱問(wèn)題，降低搜索、談判以及監(jiān)督等方面的成本投入，進(jìn)而對(duì)消費(fèi)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，降低其中的風(fēng)險(xiǎn)屬性，尤其是在尋找和選擇商品的階段，這樣做能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)過(guò)程由復(fù)雜性向精簡(jiǎn)性的轉(zhuǎn)變，最終以較低的成本形成新型的商業(yè)模式，同時(shí)這種商業(yè)模式由于能夠更加符合消費(fèi)者的需求，因此在購(gòu)物的過(guò)程中將獲得較為舒適的體驗(yàn)，并且形成習(xí)慣。但此舉將對(duì)零售企業(yè)產(chǎn)生較大的沖擊，對(duì)其提出了新的要求。

2.4 從低價(jià)值匯報(bào)到高價(jià)值回報(bào)

共享經(jīng)濟(jì)模式下，消費(fèi)者的剩余價(jià)值以及體驗(yàn)、情感等方面的價(jià)值顯著增強(qiáng)，這種以使用權(quán)來(lái)替代所有權(quán)的消費(fèi)模式將對(duì)以往以買為主的消費(fèi)模式產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊，使消費(fèi)者發(fā)生觀念上的轉(zhuǎn)變。對(duì)于相同的需求來(lái)說(shuō)，共享經(jīng)濟(jì)模式下支付的費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)模式，兩種模式之間產(chǎn)生的差額即為“消費(fèi)者剩余價(jià)值”。此外，共享經(jīng)濟(jì)將會(huì)使市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，將以往“大眾市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭巳耸袌?chǎng)”，同時(shí)也將衍生出新型的消費(fèi)，消費(fèi)者能力利用媒體進(jìn)行“團(tuán)購(gòu)”等協(xié)同消費(fèi)，即眾多消費(fèi)者組織在一起，將享受比單個(gè)消費(fèi)者更大的優(yōu)惠空間。例如現(xiàn)在的有糖電商BESTKEEP就是在協(xié)同消費(fèi)基礎(chǔ)上誕生的導(dǎo)購(gòu)型電商。此外，還可以減少“面子消費(fèi)”，對(duì)面子工程、面子應(yīng)酬等行為進(jìn)行限制和制約，更加有利于節(jié)約消費(fèi)、綠色消費(fèi)的發(fā)展[4]。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著人們物質(zhì)生活水平的提升，對(duì)生態(tài)環(huán)境、生活質(zhì)量以及社會(huì)關(guān)系等方面幸福指數(shù)的關(guān)注度也逐漸提高，因此消費(fèi)需求也隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變。目前，共享經(jīng)濟(jì)模式能夠充分符合消費(fèi)者的新需求，對(duì)消費(fèi)模式進(jìn)行創(chuàng)新，使消費(fèi)者在消費(fèi)觀念、消費(fèi)價(jià)值、消費(fèi)過(guò)程、消費(fèi)角色等方面發(fā)生了顯著的轉(zhuǎn)變，這將對(duì)促進(jìn)社會(huì)資源合理利用以及綠色低碳消費(fèi)的發(fā)展具有較大的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)

[1] 張鵬.基于消費(fèi)資本的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造方式研究[D].吉林大學(xué)，2013.

[2] 梁瑩.面向連鎖零售業(yè)客戶消費(fèi)行為的分布式挖掘模型研究[D].浙江工商大學(xué)，2013.

[3] 王金柯.消費(fèi)者參與虛擬品牌社區(qū)動(dòng)機(jī)對(duì)其創(chuàng)新行為的影響研究[D].南京工業(yè)大學(xué)，2015.

[4] 陳小云.共享經(jīng)濟(jì)視角下零售業(yè)采購(gòu)“結(jié)盟”機(jī)制研究[J].安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2017（9）.