集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心風(fēng)險(xiǎn)管理探析

【摘 要】經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的前提下，世界各國(guó)家都在飛速發(fā)展中。財(cái)務(wù)共享中心在我國(guó)企業(yè)中迅速發(fā)展起來，以此出發(fā)，探析我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)措施，為正在建設(shè)和準(zhǔn)備建設(shè)的公司提供一些風(fēng)險(xiǎn)管理的建議，幫助他們多思路多角度去經(jīng)營(yíng)好財(cái)務(wù)共享中心這一業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的多變性和復(fù)雜性會(huì)使我國(guó)許多剛剛運(yùn)用財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)面臨很多問題。從風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀和風(fēng)險(xiǎn)管理為切入點(diǎn)，分析國(guó)內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)過程中的風(fēng)險(xiǎn)與控制措施。

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享；風(fēng)險(xiǎn)；管理

一、引言

在歐洲國(guó)家興起的財(cái)務(wù)共享是經(jīng)歷了兩個(gè)時(shí)間階段的變化，起初為了以更好的盈利為前提而降低成本和清理貨存為主要目的，在實(shí)施過程中沒有把握好權(quán)利分配導(dǎo)致矛盾產(chǎn)生，為了解決矛盾，財(cái)務(wù)共享緊接著步入績(jī)效目標(biāo)為導(dǎo)向的階段。縱觀我國(guó)財(cái)務(wù)共享實(shí)施的時(shí)間也僅僅20多年，大多數(shù)以集團(tuán)管控為主的企業(yè)，部分企業(yè)在實(shí)施過程中出現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。究其原因在于風(fēng)險(xiǎn)管理問題是企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的關(guān)鍵，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)使實(shí)施過程更加穩(wěn)妥，能夠增加成功的概率。財(cái)務(wù)共享也需要一定的理論為管理基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)共享中心的風(fēng)險(xiǎn)管理，是為了減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)中可能發(fā)生的損失概率。在信息化大趨勢(shì)下，集團(tuán)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享要從風(fēng)險(xiǎn)管理角度出發(fā)，研究分析集團(tuán)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀、具體風(fēng)險(xiǎn)中的主要風(fēng)險(xiǎn)、不同的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一個(gè)怎樣的后果，找尋規(guī)律為以后防控風(fēng)險(xiǎn)作出對(duì)策。

二、財(cái)務(wù)共享中心風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀

1.戰(zhàn)略規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)

戰(zhàn)略規(guī)劃，是指在財(cái)務(wù)共享沒有實(shí)施的情況下做好的前提準(zhǔn)備工作和安排工作，戰(zhàn)略規(guī)劃一定包括財(cái)務(wù)共享的預(yù)期成果、每個(gè)方面的操作模式、工作范圍、財(cái)政資金投入量、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待企業(yè)規(guī)劃的態(tài)度等，在制定戰(zhàn)略規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀主要包括：對(duì)未來發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不充足、前期計(jì)劃準(zhǔn)備不充分、操作模式和各個(gè)方面協(xié)調(diào)配合選擇不當(dāng)、工作范圍界定不合理、資金投入多少不適中等問題。

2.組織管理變革風(fēng)險(xiǎn)

在實(shí)行財(cái)務(wù)共享中一定會(huì)涉及到組織管理的動(dòng)蕩，財(cái)務(wù)共享中心設(shè)立，一定程度上會(huì)涵蓋了各個(gè)層面變化，組織結(jié)構(gòu)變化、領(lǐng)導(dǎo)者職能權(quán)限變化、組織制度重新規(guī)定、工作方向調(diào)整等甚至是部門的一次大換血。組織內(nèi)部之間會(huì)產(chǎn)生矛盾，因?yàn)橄聦賳挝回?cái)務(wù)權(quán)限上移，會(huì)造成強(qiáng)烈的不適感。

3.人員變革風(fēng)險(xiǎn)

人員變革的主要風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀如下：

（1）人員變革抵觸

一般每個(gè)人面對(duì)變革多少會(huì)產(chǎn)生抵觸心理，更何況是在業(yè)務(wù)上變革，涉及到自己的根本利益和今后發(fā)展前景，會(huì)考慮到自己是否面臨被削減、安置何處、對(duì)新的設(shè)定模式與自身技能有無沖突等，不能做到完全消除人員對(duì)于變革的抵觸情緒。

（2）人員發(fā)展不合理

在評(píng)價(jià)體系中不能對(duì)每個(gè)財(cái)務(wù)共享中心的工作人員工進(jìn)行有效的績(jī)效考核，不能及時(shí)制定一個(gè)方針應(yīng)對(duì)工作人員未來發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，這樣留不住人才，難以進(jìn)行長(zhǎng)期培養(yǎng)。

4.流程變革風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享的本質(zhì)就是一種流程規(guī)劃或者說是再創(chuàng)造，對(duì)原有的流程進(jìn)行改動(dòng)以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。原來以部門設(shè)置為中心的格局被徹底的打破，其中心開始不斷向業(yè)務(wù)流程深入。改變了原有的部門設(shè)置，中心變化轉(zhuǎn)向?yàn)榱鞒淘O(shè)計(jì)，對(duì)流程的精簡(jiǎn)、規(guī)范、改革、轉(zhuǎn)換，現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)和原有標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、新舊轉(zhuǎn)變的不通順、流程執(zhí)行力度弱、不能對(duì)流程持續(xù)優(yōu)化改革等。

5.系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享最大轉(zhuǎn)變就是需要技術(shù)信息化運(yùn)轉(zhuǎn)為平臺(tái)，財(cái)務(wù)共享需要網(wǎng)絡(luò)信息化來開展工作，風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀包括：系統(tǒng)涵蓋能力不全面、系統(tǒng)設(shè)計(jì)不人性化、系統(tǒng)安全設(shè)施和外界侵入防范能力差、共享數(shù)據(jù)的規(guī)模沒有一定限制存在安全風(fēng)險(xiǎn)。

三、對(duì)策與建議

1.戰(zhàn)略規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

（1）引起高層重視

在前期準(zhǔn)備工作中，高層領(lǐng)導(dǎo)如果對(duì)戰(zhàn)略安排上有強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，促使加強(qiáng)前期準(zhǔn)備工作，對(duì)每個(gè)過程中的各個(gè)部門和工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)，逐漸適應(yīng)改革過程?？梢越⒇?cái)務(wù)共享中心風(fēng)險(xiǎn)管理小組，隨時(shí)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和管理，并且提高相關(guān)部門的地位，面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)問題的解決與研究，進(jìn)行大面積宣傳，期間充分接受各部門的建議，形成上有政策下有執(zhí)行的能力。

（2）以戰(zhàn)略目標(biāo)為起點(diǎn)充分做好評(píng)估

根據(jù)集團(tuán)整體資金流動(dòng)實(shí)力安排設(shè)立的財(cái)務(wù)共享中心是總部財(cái)務(wù)部門的下屬部門，還是平級(jí)的模式，需要進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估。如果評(píng)估的結(jié)果不能滿足財(cái)務(wù)共享中心建立，例如集團(tuán)規(guī)模過小、資金周轉(zhuǎn)不靈情況總發(fā)生、沒有一個(gè)強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì)或者是經(jīng)驗(yàn)充足的工作人員、技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平不過關(guān)等，也可以試著把企業(yè)考慮外包出去。

2.組織管理變革風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策

在劃分機(jī)構(gòu)職能中做到合理性，同時(shí)不能松懈對(duì)前端會(huì)計(jì)的監(jiān)督，財(cái)務(wù)共享會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)工作中的基本核算不受管理層面管轄，兩者會(huì)產(chǎn)生分離，會(huì)計(jì)的出賬記錄和確認(rèn)方式等形式都會(huì)轉(zhuǎn)移到共享中心，相對(duì)于管轄資金流和物資流的會(huì)計(jì)要被弱化。從而對(duì)各單位的實(shí)物資產(chǎn)流轉(zhuǎn)情況、客戶信用情況、負(fù)債形成情況等信息難以及時(shí)掌控，所以對(duì)財(cái)務(wù)共享后的組織管理結(jié)構(gòu)的劃分與職能權(quán)力權(quán)限分配要做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。從基礎(chǔ)核算與管理層面之間的特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合集團(tuán)前端會(huì)計(jì)特點(diǎn)情況進(jìn)行加強(qiáng)，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整及職能劃分，設(shè)立業(yè)務(wù)崗位，使財(cái)務(wù)共享能充分融和到業(yè)務(wù)中，提高工作效率和真實(shí)性，加大業(yè)務(wù)執(zhí)行能力的有效性。

3.人員變革風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策

（1）加大宣傳力度，降低人員抵觸心理

在宣傳財(cái)務(wù)共享的前期活動(dòng)中，要兼顧到工作人員的心理變化，安撫工作要同時(shí)跟進(jìn)，并不斷地對(duì)人員進(jìn)行宣傳改革理念。為了避免人員變革風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，要講究方法和策略，時(shí)時(shí)溝通，展現(xiàn)集團(tuán)以人為本，發(fā)展以人為先的思想。不同工作性質(zhì)分別進(jìn)行溝通、鼓勵(lì)積極性高的人員，以解決困惑和宣傳為目的。

（2）提高發(fā)展空間，留住人才

想要有發(fā)展的專業(yè)人員，主要是財(cái)務(wù)共享中心的技術(shù)人員和領(lǐng)導(dǎo)者，具有很高的素質(zhì)能力，不僅對(duì)財(cái)務(wù)工作熟悉，還了解業(yè)務(wù)工作，作為人才培養(yǎng)和加大其發(fā)展空間，可從外部招聘業(yè)務(wù)能力度高的專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。實(shí)行定期輪崗培訓(xùn)，使得財(cái)務(wù)人員的視野更寬廣。

4.流程變革風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策

對(duì)于流程部分中的關(guān)鍵部分要格外注意，針對(duì)關(guān)鍵部分企業(yè)內(nèi)部管理中可設(shè)置相互制約的審核辦法，對(duì)審核人員的專業(yè)素質(zhì)要有一定要求。流程問題在財(cái)務(wù)共享中起到關(guān)鍵作用，要對(duì)流程變革過程中持續(xù)加強(qiáng)管理和優(yōu)化。

5.系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策

在實(shí)施設(shè)置系統(tǒng)前，對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)狀況要充分評(píng)價(jià)和評(píng)估，在沒有達(dá)到成本接受的效益前，就不能實(shí)施。在對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的系統(tǒng)建設(shè)，需要把握時(shí)機(jī)，能夠?yàn)榱巳娼ㄔO(shè)并且順利執(zhí)行信息化管理做好前期準(zhǔn)備，對(duì)財(cái)務(wù)共享主要的系統(tǒng)進(jìn)行加強(qiáng)構(gòu)建，然后再以全系統(tǒng)整合為基本點(diǎn)進(jìn)行實(shí)施。這樣做能夠確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，按實(shí)際情況采用“分批上線、順序突破”的方法。有能力可以擴(kuò)張時(shí)，可加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享之間的內(nèi)部控制和系統(tǒng)關(guān)聯(lián)間的融合，以防范外界干擾和入侵，保證系統(tǒng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、結(jié)論

我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展中是不能脫離企業(yè)單位的支持與協(xié)作，在我國(guó)這關(guān)鍵的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與新時(shí)期經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型下，集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的建立，是集團(tuán)以新經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展為導(dǎo)向進(jìn)行財(cái)務(wù)共享風(fēng)險(xiǎn)管理為依據(jù)的體系重塑，根本目的是為了在經(jīng)濟(jì)大潮中企業(yè)能夠適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展而需要的改變。反過來也是希望企業(yè)能夠立足于實(shí)踐中不斷完善和管控風(fēng)險(xiǎn)預(yù)制相適應(yīng)的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)共享已經(jīng)實(shí)施的集團(tuán)企業(yè)，在實(shí)施過程中可能不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，但是結(jié)果和預(yù)期構(gòu)思設(shè)計(jì)的目標(biāo)卻會(huì)有偏差，與實(shí)際預(yù)想有很大不同。例如，在執(zhí)行過程后發(fā)現(xiàn)成本沒有降低反而過高，財(cái)務(wù)部門的工作效率也明顯的下降、財(cái)務(wù)工作不能有效運(yùn)行、共享之后人才的流失等，這些都直接或者間接地導(dǎo)致集團(tuán)財(cái)務(wù)共享實(shí)施失敗。基于此，集團(tuán)企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享的過程中，必須重視戰(zhàn)略規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)、組織管理變革風(fēng)險(xiǎn)、人員變革風(fēng)險(xiǎn)、流程變革風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)能夠做到有效管理，才能確保財(cái)務(wù)共享中心能夠順利實(shí)施。

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作者簡(jiǎn)介：

金書森（1976—），男，籍貫：山東省平度市，職稱：會(huì)計(jì)師，學(xué)歷：本科，單位：濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司，研究方向：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。