RFID成功應(yīng)用于冷鏈倉儲管理集成測試的經(jīng)驗分析

李振

摘 要：將RFID射頻識別技術(shù)應(yīng)用于物流領(lǐng)域，發(fā)揮其自動識別與快速追蹤功能，可以有效提高物流運輸效率，實現(xiàn)物流過程的專業(yè)化與高效管理。本文具體分析了天津小蜜蜂計算機有限公司的實踐做法，通過一則RFID成功應(yīng)用于冷鏈倉儲管理集成測試的典型案例，重點分析了RFID技術(shù)的成功應(yīng)用經(jīng)驗，并提出幾點啟示。

關(guān)鍵詞：RFID技術(shù)；冷鏈倉儲管理；集成測試；成功應(yīng)用；經(jīng)驗啟示

RFID是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，是21世紀(jì)發(fā)展前途最大的信息技術(shù)之一，主要包括無線通信技術(shù)、信息安全技術(shù)、標(biāo)簽封裝技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)、芯片與天線設(shè)計和制造技術(shù)等。當(dāng)前，中國已將RFID技術(shù)應(yīng)用于諸多領(lǐng)域，包括鐵路車號識別、身份證和票證管理、動物標(biāo)識、特種設(shè)備與危險品管理、公共交通以及生產(chǎn)過程管理等。2017年3月，天津市小蜜蜂公司將RFID技術(shù)應(yīng)用于冷鏈倉儲管理中，成功實現(xiàn)了集成測試，有效提高了冷鏈倉儲環(huán)節(jié)的識別效率與準(zhǔn)確性。由此，文章將深入分析此案例的成功經(jīng)驗，從而為RFID技術(shù)在整個物流業(yè)乃至跨境物流領(lǐng)域的應(yīng)用提供參考與借鑒。

一、案例概述

天津小蜜蜂計算機技術(shù)有限公司（簡稱小蜜蜂公司）成立于2005年，主營RFID、通信、無線、樓宇智能化的系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)，并致力于成為領(lǐng)先的信息技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)解決方案供應(yīng)商。小蜜蜂公司一直重視為倉儲物流領(lǐng)域提供具有先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶建立智慧型倉儲物流管理體系。2017年3月，小蜜蜂公司成功完成了RFID應(yīng)用于某大型物流企業(yè)冷鏈倉儲管理項目的集成測試，此次項目測試主要在客戶的Smart WMS智慧倉庫管理系統(tǒng)中融入RFID技術(shù)，并將該技術(shù)應(yīng)用于冷鏈倉儲業(yè)務(wù)流程中，包括理貨、備貨、標(biāo)識、入庫上架、移庫、出庫下架等業(yè)務(wù)。小蜜蜂公司旨在通過此次測試與客戶一起實踐，讓客戶真正了解RFID技術(shù)在冷鏈倉儲管理中的應(yīng)用效果，幫助其有效解決業(yè)務(wù)效率低下、業(yè)務(wù)操作流程混亂、倉庫商品信息不全面、盤點不精準(zhǔn)等倉儲管理問題，實現(xiàn)對冷鏈倉儲管理業(yè)務(wù)的高效管理。

在測試實施前，小蜜蜂公司的Smart WMS團隊多次組織項目現(xiàn)場勘察和調(diào)研活動，并與客戶積極溝通與交流，為制定合理可行的解決方案做準(zhǔn)備。同時，小蜜蜂公司成立了專門的項目小組，并由其制定測試計劃表，在測試準(zhǔn)備期間，小蜜蜂公司團隊對客戶的倉儲管理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了詳細(xì)分析，并按照倉儲業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行RFID中間件以及應(yīng)用軟件的開發(fā)。經(jīng)過充分的測試準(zhǔn)備后，小蜜蜂公司團隊開始進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行測試，工作人員與設(shè)備進(jìn)入倉庫現(xiàn)場后，在叉車上進(jìn)行RFID設(shè)備集成安裝，并采用公司自主設(shè)計和制作的鋁合金支架，對電源、車載式讀寫器、天線、平板電腦等設(shè)備進(jìn)行可調(diào)整式固定。集成安裝完成后，工作人員開展了卸貨與碼貨作業(yè)，并在集裝箱內(nèi)、碼貨、取貨叉托盤過程中進(jìn)行RFID讀取測試，進(jìn)而依據(jù)測試數(shù)據(jù)調(diào)整軟件參數(shù)、天線角度和設(shè)置策略；之后，小蜜蜂公司團隊在每層貨架上安裝了RFID電子貨位標(biāo)簽，并進(jìn)行了上架和下架測試，進(jìn)一步將貨物讀取標(biāo)簽安裝在叉車上，以獲取精準(zhǔn)的貨物位置信息，最后通過平板電腦顯示上述信息。整個上架和下架測試持續(xù)了一天半的時間，期間小蜜蜂團隊多次對RFID中間件、讀取托盤標(biāo)簽與貨架標(biāo)簽的天線、參數(shù)設(shè)置分別做出相應(yīng)調(diào)整，以確保測試的準(zhǔn)確性。完成上述測試后，小蜜蜂團隊運用與測試相匹配的設(shè)備，陸續(xù)在現(xiàn)場進(jìn)行了平面?zhèn)}庫RFID測試、高位叉車RFID測試和自動化倉庫固定式RFID讀寫器測試，并取得了較為滿意的數(shù)據(jù)讀取率、數(shù)據(jù)采集靈活度和數(shù)據(jù)反饋效率。

此次RFID技術(shù)應(yīng)用于冷鏈倉儲管理的測試項目，是一種以客戶需求和具體環(huán)境為中心的應(yīng)用測試。測試對象包括整個方案的過程和結(jié)果，其開展的場景與實際應(yīng)用環(huán)境非常接近。同時，測試團隊以實現(xiàn)精益化冷鏈倉儲管理為目標(biāo)，將客戶倉儲管理業(yè)務(wù)流程與軟件的智能算法相結(jié)合，以確定最佳的解決方案，為RFID應(yīng)用于冷鏈倉儲管理項目的具體實施提供了保障。

二、RFID應(yīng)用成功的經(jīng)驗做法分析

（一）精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，滿足多元業(yè)務(wù)需求

天津市小蜜蜂公司在冷鏈倉儲管理集成中，成功應(yīng)用RFID技術(shù)的主要經(jīng)驗之一是準(zhǔn)確定位了應(yīng)用測試目標(biāo)，滿足客戶業(yè)務(wù)需求，從而提供先進(jìn)技術(shù)與商品服務(wù)。在選擇供應(yīng)商方面，小蜜蜂公司優(yōu)先定位了專業(yè)型提供冷鏈倉儲物流服務(wù)的供應(yīng)商。例如，供應(yīng)商具有提供總體供應(yīng)鏈服務(wù)，第三方跨境電商、海關(guān)查驗服務(wù)、商檢、高質(zhì)量冷鏈倉儲物流、進(jìn)口食品國際交易服務(wù)等能力。在定位客戶方面，深入了解與掌握客戶倉儲現(xiàn)場工況環(huán)境，客戶期望等。包括，RFID系統(tǒng)的規(guī)劃到設(shè)計、評估到實施，不斷運營與后續(xù)支持，為客戶提供一種立體化、全方位與靈活處理方案，助力客戶構(gòu)建新時代智慧的倉儲物流管理。例如，個性化定制開發(fā)、軟硬件一體化商品、生命周期管理與咨詢等服務(wù)。通過應(yīng)用RFID技術(shù)，充分滿足倉了儲物流領(lǐng)域的客戶實際業(yè)務(wù)需求，由此提供優(yōu)質(zhì)商品與服務(wù)。

（二）測試計劃周密、準(zhǔn)備充分，提高了RFID應(yīng)用的成功率

為了實現(xiàn)將RFID技術(shù)成功應(yīng)用于冷鏈倉儲管理，在測試實施前，小蜜蜂公司Smart WMS團隊為此次測試項目設(shè)立了包括項目經(jīng)理、軟硬件支持人員的專門項目小組，并由其制定測試計劃表。項目小組依據(jù)客戶的冷鏈倉儲管理需求、業(yè)務(wù)流程以及預(yù)計效益，制定了測試目標(biāo)，以及涵蓋約200個測試事項的計劃表，為具體測試提供了參照依據(jù)，從而提高測試成功率。同時，在測試前，Smart WMS團隊多次到項目現(xiàn)場進(jìn)行考察和調(diào)研，并與客戶積極溝通與交流，充分了解客戶倉儲現(xiàn)場的工況環(huán)境和倉儲管理業(yè)務(wù)操作流程，并進(jìn)一步結(jié)合關(guān)于RFID應(yīng)用的智能算法、過濾機制等，開發(fā)與倉儲現(xiàn)場相適應(yīng)的手持、車載、固定式RFID中間件以及測試Demo應(yīng)用軟件，提升RFID與客戶冷鏈倉儲管理系統(tǒng)的匹配度。此外，在測試準(zhǔn)備過程中，小蜜蜂公司與多家讀寫設(shè)備、各類標(biāo)簽等硬件的供應(yīng)商合作，選用高性能RFID設(shè)備，并為叉車、托盤與自動化倉庫中準(zhǔn)備了相應(yīng)的先進(jìn)配件，以此推進(jìn)RFID在冷鏈倉儲管理體系中的運用，提高客戶倉儲業(yè)務(wù)的效率。

（三）測試環(huán)節(jié)覆蓋較廣，有效規(guī)避了應(yīng)用的不確定性

此次測試項目中，小蜜蜂公司將RFID全面融入到客戶冷鏈倉儲管理系統(tǒng)中，測試環(huán)節(jié)包括叉托盤測試、上架和下架測試、平面?zhèn)}庫測試、高位叉車測試以及固定式讀寫器測試。并且，項目小組在每個環(huán)節(jié)中均開展了全方位的測試內(nèi)容，例如，在上架與下架測試中，工作人員在叉車上安裝了貨物讀取標(biāo)簽，以獲取貨物位置信息，規(guī)避RFID在冷鏈倉儲管理中應(yīng)用的不確定性；針對貨物上架的具體測試操作，相關(guān)工作人員先后對貨物標(biāo)簽、貨位標(biāo)簽分別進(jìn)行掃描，掃描數(shù)據(jù)通過無線網(wǎng)路與數(shù)據(jù)庫通訊進(jìn)行比對，確認(rèn)數(shù)據(jù)無誤后，完成上架；針對貨物下架的具體測試操作，工作人員依據(jù)下架任務(wù)找到貨物后進(jìn)行掃描，進(jìn)而完成下架操作。再如，對平面?zhèn)}庫進(jìn)行測試時，根據(jù)此倉庫貨物需要用鐵框托盤進(jìn)行堆疊碼放的特征，測試小組在鐵框托盤上安裝了抗金屬標(biāo)簽，并進(jìn)行高層和底層的托盤讀取測試，同時，將貨位標(biāo)簽作為地標(biāo)安放在貨物前面的地上，開展地面RFID標(biāo)簽測試?？傮w來看，小蜜蜂公司對冷鏈倉儲管理不同環(huán)節(jié)進(jìn)行了RFID應(yīng)用測試，有效規(guī)避了不同情況下RFID應(yīng)用的不確定性，從而實現(xiàn)倉儲管理可視化、全局化和協(xié)同化。

（四）有效運用多方協(xié)作模式，場景選擇接近實際應(yīng)用環(huán)境，提高測試結(jié)果的可靠性

在此次項目測試中，小蜜蜂公司充分運用多方協(xié)作模式，場景選擇接近實際應(yīng)用環(huán)境，提高測試結(jié)果的可靠性是成功將RFID技術(shù)應(yīng)用于冷鏈倉儲管理集成的主要經(jīng)驗之一。例如，在Smart WMS業(yè)務(wù)發(fā)展中，采用“聯(lián)系+發(fā)展”的協(xié)作模式，創(chuàng)建各行業(yè)倉庫管理過程中入庫、退庫、調(diào)撥等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，以及各方面專業(yè)人才的協(xié)同配合，形成了企業(yè)倉庫管理完整體系。此外，整個方案過程和結(jié)果的測試場景選擇與部署，接近實際應(yīng)用環(huán)境，有效保證了測試結(jié)果的可靠性。具體而言，在現(xiàn)場測試環(huán)節(jié)中，倉庫穿廊的地方溫度為-4℃至-5℃，庫房內(nèi)部恒溫在-20℃以下，持續(xù)性測試了4-5天。并且，在實際現(xiàn)場測試過程中，安裝了相應(yīng)測試設(shè)備，對不同場景與倉庫進(jìn)行全方位測試，由此為測試的成功提供了進(jìn)一步保障。

三、幾點啟示

（一）加大RFID技術(shù)的科研投入，提升物流倉儲管理水平

RFID企業(yè)應(yīng)加大RFID的科研力度，加速RFID創(chuàng)新，尤其是技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新，以及中間件的發(fā)展創(chuàng)新，提升物流倉儲管理水平。一方面，企業(yè)應(yīng)加大RFID傳感器網(wǎng)絡(luò)與通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研發(fā)投入，增加擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品數(shù)量。并且，應(yīng)針對物流倉儲管理產(chǎn)品，研發(fā)新一代RFID標(biāo)簽檢測儀，運用物流識別檢測技術(shù)，進(jìn)行完整準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、物流倉儲分類細(xì)化與環(huán)境識別，從而減少物流倉儲損失。另一方面，研發(fā)企業(yè)要加大RFID遠(yuǎn)距離快速讀取技術(shù)的創(chuàng)新力度，建立RFID的貨物管理平臺，通過對貨物入庫、出庫、盤點等核心業(yè)務(wù)優(yōu)化升級，提升物流倉庫管理業(yè)務(wù)水平。同時，企業(yè)應(yīng)加大RFID的自動識別功能技術(shù)的研發(fā)力度，提供貨物實時動態(tài)消息，實現(xiàn)信息及時共享；創(chuàng)建準(zhǔn)確性、盈利性和客戶滿意的物流倉儲管理，實現(xiàn)物流倉儲管理水平的提升。

（二）優(yōu)化基于RFID的物流管理信息系統(tǒng)，實時監(jiān)控貨物冷鏈倉儲信息

將RFID應(yīng)用于物流信息系統(tǒng)中，可以發(fā)揮其自動識別與精準(zhǔn)定位等功能，實時監(jiān)控貨物在物流全過程的相關(guān)信息。由此，企業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化基于RFID的物流管理信息系統(tǒng)的硬件構(gòu)成，包括電子標(biāo)簽、讀寫器、中間件與服務(wù)器等，大幅提高冷鏈倉儲環(huán)節(jié)貨物信息采集的及時性與準(zhǔn)確性。具體而言，可通過優(yōu)化電子標(biāo)簽方式，擴大讀寫器作業(yè)范圍，精確過濾和整理倉儲入庫貨物數(shù)據(jù)，并對各個車間的倉儲信息進(jìn)行實時監(jiān)控、定位和追蹤。同時，在物流管理信息系統(tǒng)中，應(yīng)將RFID技術(shù)與MES相結(jié)合，實時控制冷鏈倉儲的各個環(huán)節(jié)，保證物流順利開展。例如，應(yīng)借助安裝于各個車間的讀寫器，實時讀取與傳輸各類倉儲信息與數(shù)據(jù)；借助MES的實時監(jiān)控功能，進(jìn)行貨物冷鏈倉儲工作的指令下達(dá)與調(diào)度，提高物流管理信息系統(tǒng)的自動化與信息化程度。通過優(yōu)化此系統(tǒng)方式，可以實時監(jiān)督與調(diào)控貨物的冷鏈倉儲信息，提高整體物流效率。

（三）加強RFID安全系統(tǒng)建設(shè)，保護客戶隱私數(shù)據(jù)與信息

隨著人們網(wǎng)絡(luò)安全意識的覺醒與日漸擴大，保護隱私數(shù)據(jù)與信息已成為RFID應(yīng)用于物流管理領(lǐng)域的關(guān)鍵問題。因此，相關(guān)企業(yè)應(yīng)從保護物流倉儲環(huán)節(jié)中的客戶隱私數(shù)據(jù)出發(fā)，加強RFID的安全系統(tǒng)建設(shè)，一方面，RFID相關(guān)企業(yè)應(yīng)在原有數(shù)據(jù)保護技術(shù)基礎(chǔ)上，創(chuàng)建適用于RFID的新型安全系統(tǒng)，對物流倉儲環(huán)節(jié)的客戶隱私數(shù)據(jù)與信息進(jìn)行保護：另一方面對應(yīng)用RFID系統(tǒng)的物流管理數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，利用細(xì)粒度加密方法對數(shù)據(jù)采取加密處理。通過建立密鑰管理模塊和管理協(xié)議，對數(shù)據(jù)隱私進(jìn)行保護，防止客戶隱私數(shù)據(jù)泄露。同時，冷鏈物流企業(yè)應(yīng)加大對RFID安全系統(tǒng)的監(jiān)管力度，確保電子標(biāo)簽和讀寫器之間數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，有效保護物流倉儲環(huán)節(jié)中的客戶隱私數(shù)據(jù)與信息。

（四）推進(jìn)RFID多環(huán)節(jié)應(yīng)用，實現(xiàn)冷鏈倉儲全局化管理

為了滿足客戶對冷鏈倉儲的多元化要求，物流企業(yè)應(yīng)將RFID運用于冷鏈倉儲管理的各個環(huán)節(jié)中，開展全局化倉儲管理業(yè)務(wù)，提高冷鏈倉儲管理效率。例如可將智能化技術(shù)與第三代RFID標(biāo)簽檢測儀結(jié)合，并有效運用于貨物上架與下架環(huán)節(jié)，收集與更新貨物數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行合理化分配，逐步完善冷鏈物流企業(yè)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。同時，在倉庫的穿梭車上安裝RFID讀寫器，讀取托盤和軌道電子標(biāo)簽，識別托盤身份和軌道位置，完成快速盤點和到達(dá)指定位置的指令。此外，在取貨叉托盤過程中，使用RFID終端移動設(shè)備，快速識別托盤貨物信息和貨物處理方向，精簡冷鏈倉儲管理業(yè)務(wù)流程，最終實現(xiàn)冷鏈倉儲全局化管理，提高冷鏈物流企業(yè)收益。