論文化營(yíng)銷(xiāo)策略

摘要：文化營(yíng)銷(xiāo)是不斷滿足消費(fèi)者文化需求的過(guò)程。廣東潮州黃河實(shí)業(yè)有限公司在營(yíng)銷(xiāo)理念、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施等方面都體現(xiàn)了對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳承和弘揚(yáng)，為開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)一定的啟示。

關(guān)鍵詞：文化；文化營(yíng)銷(xiāo)；黃河實(shí)業(yè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.11.024

1文化營(yíng)銷(xiāo)淺析

文化是人類(lèi)在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中形成并發(fā)展的倫理道德、宗教信仰、價(jià)值觀念和風(fēng)俗習(xí)慣等精神創(chuàng)造。文化營(yíng)銷(xiāo)，顧名思義，就是對(duì)某種文化的營(yíng)銷(xiāo)，是對(duì)某種文化的弘揚(yáng)和傳播，以達(dá)到滿足消費(fèi)者對(duì)特定文化需求的目的。隨著物質(zhì)生活水平的提升，人們對(duì)精神的文化的需求越來(lái)越旺盛，人們?cè)絹?lái)越希望精神文化產(chǎn)品來(lái)“填埋”內(nèi)心的精神文化相對(duì)匱乏之“坑兒”。于是乎，越來(lái)越多的企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中借助特定的文化來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，通過(guò)弘揚(yáng)特定的文化讓消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)。在文化營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，產(chǎn)品是特定文化的載體，文化才是消費(fèi)者最最看重的東西。中國(guó)傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在西方文化的沖擊影響下，我們對(duì)傳統(tǒng)文化的價(jià)值有點(diǎn)忽視，但是隨著近年各種自然、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等方面問(wèn)題的不斷出現(xiàn)和一些有識(shí)之士的大力弘揚(yáng)，我們逐漸發(fā)現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化的智慧和魅力。在這樣的背景下，一些企業(yè)發(fā)心將弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化為己任，嘗試開(kāi)展傳統(tǒng)文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。廣東潮州黃河實(shí)業(yè)有限公司在推出九品蓮純花生油的過(guò)程中，就體現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)，并給文化營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施帶來(lái)一些啟示。

2廣東潮州黃河實(shí)業(yè)有限公司簡(jiǎn)介

廣東潮州黃河實(shí)業(yè)有限公司成立于1998年，該公司以弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化為己任，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，以“存好心、說(shuō)好話、行好事、做好人”為企業(yè)的經(jīng)意宗旨，以“斷一切惡、修一切善”重孝道講仁愛(ài)為企業(yè)的道德核心，塑造員工“溫、良、恭、儉、讓”的品行，在經(jīng)營(yíng)中不斷踐行“仁、義、禮、智、信”的道德標(biāo)準(zhǔn)，著力做一家造福人類(lèi)奉獻(xiàn)社會(huì)的和諧企業(yè)。在2014年，面對(duì)當(dāng)前消費(fèi)者在油品消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，黃河實(shí)業(yè)推出了九品蓮純花生油，并借助中國(guó)傳統(tǒng)文化進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)策略。

3廣東黃河實(shí)業(yè)的文化營(yíng)銷(xiāo)策略分析

3.1從營(yíng)銷(xiāo)理念的角度來(lái)看

營(yíng)銷(xiāo)理念是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)觀念。營(yíng)銷(xiāo)是不斷滿足消費(fèi)者需求的過(guò)程，也是通過(guò)滿足消費(fèi)者需求最終獲利的過(guò)程。文化營(yíng)銷(xiāo)的理念就是不斷滿足消費(fèi)者的文化需求，通過(guò)滿足消費(fèi)者的文化需求從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。黃河實(shí)業(yè)在推廣九品蓮純花生油的過(guò)程中，不斷弘揚(yáng)“仁愛(ài)”的理念，弘揚(yáng)“存好心、說(shuō)好話、行好事、做好油”的宗旨，強(qiáng)調(diào)“己所不欲，勿施于人”的圣賢教誨和“做油雖無(wú)人見(jiàn)，存心自有天知”的信條，等等，這一切都彰顯著中國(guó)傳統(tǒng)文化的智慧，指導(dǎo)著黃河實(shí)業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

3.2從目標(biāo)市場(chǎng)選擇的角度來(lái)看

營(yíng)銷(xiāo)需要通過(guò)滿足消費(fèi)者的需求來(lái)獲利，但是消費(fèi)者的需求是千差萬(wàn)別的，企業(yè)的資源也是有限的，所以為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，需要在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，選出適合自己的細(xì)分市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，使有限的資源用在該用的地方。黃河實(shí)業(yè)在推出九品蓮純花生油的過(guò)程中，把對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化感興趣的消費(fèi)者作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，用中國(guó)傳統(tǒng)文化以及基于中國(guó)傳統(tǒng)文化理念生產(chǎn)出來(lái)的高質(zhì)量的花生油來(lái)滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。

3.3從營(yíng)銷(xiāo)策略的角度來(lái)看

3.3.1產(chǎn)品策略

“花生好，油才好”，在原材料挑選環(huán)節(jié)，九品蓮純花生油，在生產(chǎn)的過(guò)程中，嚴(yán)格挑選原材料，從江西、河南、山東和遼寧等花生優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區(qū)采購(gòu)花生，然后精挑細(xì)選，剔除一些霉變的、未成熟的和破損的花生，絕不弄虛作假；在生產(chǎn)過(guò)程中，依靠物理壓榨，絕不添加任何添加劑，體現(xiàn)出中國(guó)傳統(tǒng)文化“講誠(chéng)信”“憑良心做事”的文化精神；在品牌方面，“九品蓮”是“九品蓮花”的簡(jiǎn)稱(chēng)，是佛教文化中的一個(gè)專(zhuān)有名詞，另外，蓮花也會(huì)讓人有“出淤泥而不染”的品牌聯(lián)想；在包裝方面，除了有“般若裝”、“精進(jìn)裝”和“禪定裝”等以傳統(tǒng)文化專(zhuān)有名詞命名的包裝，同時(shí)在花生油油瓶瓶體上掛有“愛(ài)”字標(biāo)簽，體現(xiàn)對(duì)仁愛(ài)之心的弘揚(yáng)，還有“存好心、說(shuō)好話、行好事、做好油”“己所不欲，勿施于人”“做油雖無(wú)人見(jiàn)，存心自有天知”等傳統(tǒng)文化精神相關(guān)的宣傳口號(hào)，無(wú)不體現(xiàn)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)。

3.3.2價(jià)格策略

在價(jià)格上看，黃河實(shí)業(yè)著重考慮成本。黃河實(shí)業(yè)推出的九品蓮純花生油比一般的花生油要貴一些，這首先是因?yàn)樵牧鲜秦浾鎯r(jià)實(shí)的，高質(zhì)量的原材料需要有較高的成本，所以綜合原材料成本和人工成本、管理成本、營(yíng)銷(xiāo)成本和稅收等成本費(fèi)用，需要制定較高的價(jià)格，另外，較高的定價(jià)也進(jìn)一步證明了產(chǎn)品的高質(zhì)量性。在價(jià)格策略方面黃河實(shí)業(yè)著重考慮成本，力求貨真價(jià)實(shí)，體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化“求真務(wù)實(shí)”的精神。

3.3.3分銷(xiāo)策略

在分銷(xiāo)方面，九品蓮純花生油的銷(xiāo)售主要是通過(guò)淘寶和微信等網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品的。其主要目的就是為了盡可能地節(jié)約成本，降低產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本。目前，黃河實(shí)業(yè)還采用與消費(fèi)者共享“感恩金”的直銷(xiāo)模式來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。在分銷(xiāo)方面，黃河實(shí)業(yè)的做法，一方面，想消費(fèi)者所想，為消費(fèi)者節(jié)約成本，體現(xiàn)了傳統(tǒng)文化“己所不欲勿施于人”的做人準(zhǔn)則；另外，與消費(fèi)者分享“感恩金”的分銷(xiāo)模式也體現(xiàn)了傳統(tǒng)文化所強(qiáng)調(diào)的“感恩”的精神。

3.3.4促銷(xiāo)策略

在促銷(xiāo)方面，黃河實(shí)業(yè)沒(méi)有對(duì)九品蓮花生油進(jìn)行廣告促銷(xiāo)，其主要目的也是為了節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)宣傳成本，盡可能地減少消費(fèi)者的額外付出。黃河實(shí)業(yè)主要通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的形式來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)的效果：有過(guò)消費(fèi)經(jīng)歷的消費(fèi)者會(huì)義務(wù)地做宣傳，同時(shí)關(guān)心黃河實(shí)業(yè)發(fā)展的一些人士通過(guò)博客、論壇等網(wǎng)絡(luò)途徑義務(wù)地宣傳九品蓮純花生油。在促銷(xiāo)策略方面，為消費(fèi)者節(jié)約成本體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的“仁愛(ài)”，而消費(fèi)者義務(wù)地為九品蓮純花生油做宣傳，體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化中“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之”的文化信念。

4廣東潮州黃河實(shí)業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的啟示

4.1牢牢把握消費(fèi)者的文化需求

文化需要是消費(fèi)者更高層次的需求，在滿足基本的物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者對(duì)文化的精神的需求日益凸顯。文化營(yíng)銷(xiāo)就是基于消費(fèi)者對(duì)文化的渴望，通過(guò)滿足消費(fèi)者的文化需求來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的。需求在一定程度上講，就是人內(nèi)心存在的一種匱乏感，是消費(fèi)者內(nèi)心存在的一個(gè)“坑兒”，這個(gè)“坑兒”需要產(chǎn)品這個(gè)“填埋物”進(jìn)行“填埋”，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者的身心平衡，讓消費(fèi)者感受到快樂(lè)。但是需求有物質(zhì)的需求和文化精神的需求之分，當(dāng)人們存在文化精神的需求時(shí)，必須通過(guò)文化產(chǎn)品來(lái)“填埋”消費(fèi)者內(nèi)心的“坑兒”。文化營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展必須牢牢把握消費(fèi)者對(duì)文化精神產(chǎn)品的需求，并用文化精神產(chǎn)品來(lái)滿足這種需求。

4.2找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)滿足顧客需求來(lái)獲利的過(guò)程，但是消費(fèi)者的需求是有差別的，我們必須將消費(fèi)者在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，挑選適合自身現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，這樣才能夠真正的滿足消費(fèi)者的需求，使我們有限的資源用在該用的地方。這樣也更能夠使獨(dú)特的產(chǎn)品被獨(dú)特的消費(fèi)者所關(guān)注，并激發(fā)消費(fèi)者去填埋內(nèi)心存在的“坑兒”。文化需求是每位消費(fèi)者都存在的，但是不同消費(fèi)者對(duì)文化的需求是有差異的，也就是說(shuō)消費(fèi)內(nèi)心存在的“坑兒”是有差異的，我們?cè)趯?shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，必須挑選對(duì)特定文化感興趣的細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)作自己的目標(biāo)市場(chǎng)，這樣才是好鋼用在了刀刃上，提高營(yíng)銷(xiāo)成功的可能性。

4.3采用文化導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)策略

營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施需要打組合拳，需要整合產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)等不同方面的力量。

在文化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，滿足消費(fèi)者文化需求的并不僅僅是文化精神產(chǎn)品，而是在產(chǎn)品、定價(jià)、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略實(shí)施的過(guò)程中都以文化為導(dǎo)向，實(shí)施文化導(dǎo)向的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)策略。在實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)策略的采用都要體現(xiàn)對(duì)特定文化的弘揚(yáng)和傳承，這樣才能夠更好地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。

5結(jié)論

文化是最有個(gè)性最富有特色的，文化也是充實(shí)人們精神信仰的需要。在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的商場(chǎng)上，消費(fèi)者越發(fā)需要人性化的東西。文化營(yíng)銷(xiāo)就是對(duì)文化的弘揚(yáng)，通過(guò)弘揚(yáng)特定的文化來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而產(chǎn)品的銷(xiāo)售也帶動(dòng)文化的弘揚(yáng)。正如，廣東潮州黃河實(shí)業(yè)對(duì)九品蓮純花生油在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，不管是在營(yíng)銷(xiāo)理念、目標(biāo)市場(chǎng)選擇，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略的角度來(lái)看，都體現(xiàn)了對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)：基于中國(guó)傳統(tǒng)文化來(lái)銷(xiāo)售九品蓮純花生油，通過(guò)銷(xiāo)售九品蓮純花生油來(lái)弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化，兩者一而二，二而一，相輔相成，相互促進(jìn)。我們?cè)谖幕癄I(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的過(guò)程中，要牢牢把握消費(fèi)者內(nèi)心存在的文化精神需求，挑選合適的目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)文化導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)達(dá)到滿足消費(fèi)者需求的目的。

參考文獻(xiàn)

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