淺析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案館員的信息素質(zhì)

陳菊

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，對(duì)檔案館員的信息素質(zhì)提出了新的、更高的要求，本文從信息素質(zhì)的內(nèi)涵，提高檔案館員信息素質(zhì)的重要性，檔案館員應(yīng)具備的信息素質(zhì)及提高檔案館員信息素質(zhì)的途徑進(jìn)行了論述。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；檔案館員；信息素質(zhì)

信息素質(zhì)是信息化社會(huì)對(duì)人們提出的一種高要求。隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，各種形式的信息接踵而至，然而身處信息海洋，人們卻有被淹沒而不知所措的感覺。因此，掌握究竟什么樣的信息是我們需要的、什么時(shí)候需要、如何高效獲取以及如何鑒別信息價(jià)值等的基本技能和方法，成為繼“科學(xué)素質(zhì)”、“人文素質(zhì)”之后的人們基本素質(zhì)的又一重要組成部分。

一、信息素質(zhì)概念及提高檔案館員信息素質(zhì)的重要性

（一）信息素質(zhì)概念

信息素質(zhì)一詞最早是于1974年由美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席提出的。當(dāng)時(shí)他對(duì)信息素質(zhì)下的定義是：利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術(shù)和技能。之后信息素質(zhì)的概念被多國學(xué)者進(jìn)行了補(bǔ)充。美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)認(rèn)為：信息素質(zhì)是一系列有關(guān)個(gè)人信息意識(shí)到信息需要并能找到、評(píng)價(jià)和有效利用所需信息的能力。而美國圖書館協(xié)會(huì)則認(rèn)為：信息素質(zhì)是人們知道什么時(shí)候需要信息并找到、評(píng)價(jià)及有效地利用所需信息的能力。發(fā)展到今天，人們對(duì)信息素質(zhì)的認(rèn)識(shí)已深入到人的整體素質(zhì)層面，對(duì)它最廣泛性的解釋為：作為具有信息素質(zhì)的人，必須具有一種能夠充分認(rèn)識(shí)到何時(shí)需要信息，并有能力有效的發(fā)現(xiàn)，檢索，評(píng)價(jià)和利用所需要的信息，解決當(dāng)前存在的問題的能力。

（二）提高檔案館員信息素質(zhì)的重要性

提高檔案館員的信息素質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代檔案館員自身發(fā)展的需要，也是檔案事業(yè)發(fā)展的需要。網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，使檔案館館藏檔案文獻(xiàn)信息資源和檔案文獻(xiàn)信息服務(wù)由一元轉(zhuǎn)為多元，對(duì)檔案館的生存形成嚴(yán)重挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)所面臨的挑戰(zhàn)，是擺在檔案館每一個(gè)從業(yè)人員面前的嚴(yán)峻問題。在這種新形勢(shì)下，用戶的各種需求都與館員的信息指導(dǎo)分不開，因此檔案館員必須具有較強(qiáng)的文獻(xiàn)信息意識(shí)和文獻(xiàn)信息素質(zhì)，要緊跟網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的步伐，努力提高自身的信息素質(zhì)，以適應(yīng)信息化時(shí)代檔案館工作的需要。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案館員應(yīng)具備的信息素質(zhì)

（一）信息意識(shí)

信息意識(shí)是指人們對(duì)信息的敏感程度，是人腦對(duì)信息在社會(huì)發(fā)展中的性質(zhì)、地位、價(jià)值和功能的認(rèn)識(shí)和反應(yīng)，它決定人捕捉、判斷和利用信息的自覺程度。面對(duì)信息時(shí)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，知識(shí)更新的加速，檔案館員要有信息第一、信息搶先意識(shí)，要提高信息憂患意識(shí)等信息素質(zhì)。

（二）信息能力

包括信息的發(fā)現(xiàn)能力，信息的獲取能力，信息的服務(wù)能力，創(chuàng)新信息的能力等。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，信息量倍增，網(wǎng)上信息資源復(fù)雜、多樣、無序。因此檔案館員要具備良好的信息發(fā)現(xiàn)能力，能對(duì)網(wǎng)上繁雜的信息資源做出敏銳的反應(yīng)，并及時(shí)準(zhǔn)確地判斷出有參考價(jià)值的信息；檔案館員還必須具備獨(dú)立獲取信息的能力，能通過現(xiàn)代化技術(shù)手段隨時(shí)吸納新的信息，更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，保持與整個(gè)社會(huì)、科技的同步發(fā)展，并根據(jù)需要篩選有用信息，以各種方式對(duì)信息進(jìn)行組織、加工使之有序化和優(yōu)化，提高其使用價(jià)值；還要有信息服務(wù)能力，即利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立和完善計(jì)算機(jī)公共檢索系統(tǒng)與文獻(xiàn)信息保障體系，加快信息資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，開展用戶信息教育，為用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航等；信息化時(shí)代，為館藏檔案文獻(xiàn)信息資源的整理、開發(fā)、利用創(chuàng)造高效的技術(shù)環(huán)境，因此檔案館員必須具有準(zhǔn)確快捷分析信息、整合信息，并能用精確的語言表達(dá)信息的能力，在對(duì)掌握的信息作深層次加工處理的基礎(chǔ)上，進(jìn)行信息創(chuàng)新，從而產(chǎn)生新信息的能力。

（三）信息道德

信息道德指在信息活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德規(guī)范。在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，在贊美和享用互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，也在受到許多來自網(wǎng)絡(luò)的不道德行為的威脅，如電腦病毒、垃圾郵件、黑客入侵、網(wǎng)絡(luò)色情、版權(quán)問題等。因此需要檔案館員具有良好的思想品德，學(xué)習(xí)信息社會(huì)的法律、法規(guī)，自覺尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，合理使用信息，并具有較強(qiáng)的信息辨別力，剔除那些不健康的、沒有價(jià)值的不利于科學(xué)技術(shù)發(fā)展的垃圾信息，把好資源入館的這道關(guān)口。

三、提高檔案館員文獻(xiàn)信息素質(zhì)的途徑

（一）引進(jìn)高層次專業(yè)技術(shù)人才

為提高檔案館員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，引進(jìn)高層次專業(yè)技術(shù)人才，是各級(jí)檔案館人才隊(duì)伍建設(shè)的必要途徑。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的檔案館事業(yè)面臨著嚴(yán)俊挑戰(zhàn)，重要崗位上需要引進(jìn)高層次人才，來完善人才隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)。如引進(jìn)檔案學(xué)專業(yè)、圖書館學(xué)專業(yè)、情報(bào)學(xué)專業(yè)和專門的計(jì)算機(jī)專業(yè)、英語專業(yè)以及各學(xué)科專業(yè)人才來加強(qiáng)檔案館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)、信息資源管理和高層次的用戶服務(wù)工作，并加大對(duì)復(fù)合型、創(chuàng)新型人才的引進(jìn)力度。

（二）加強(qiáng)在崗館員信息素質(zhì)培訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，檔案館員的崗位職責(zé)和工作程序發(fā)生了很大的變化，這對(duì)檔案館員提出了新的，更高的崗位技能要求，因此需要進(jìn)行專業(yè)技術(shù)崗位培訓(xùn)，以適應(yīng)信息時(shí)代檔案館工作的需要。崗位培訓(xùn)是提高現(xiàn)有館員職業(yè)素質(zhì)的重要途徑之一，因此各級(jí)檔案館要加強(qiáng)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)工作，把館內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)日常工作，經(jīng)常、堅(jiān)持不懈地去做，這樣才能使館員補(bǔ)充新知識(shí)與提高新技能，才能有效地提高工作質(zhì)量，更好地為用戶服務(wù)。

（三）進(jìn)行專業(yè)學(xué)歷教育和繼續(xù)教育

專業(yè)學(xué)歷教育和繼續(xù)教育是提高檔案館員的學(xué)歷層次、文化層次、職業(yè)素質(zhì)、培養(yǎng)高層次復(fù)合型人才的又一重要途徑，他的優(yōu)勢(shì)在于培養(yǎng)目標(biāo)明確，能夠從根本上提高檔案館員隊(duì)伍的基本素質(zhì)與整體水平。因此各級(jí)檔案館必須重視專業(yè)學(xué)歷教育和繼續(xù)教育，要制定長期計(jì)劃，本著按需施教，學(xué)用結(jié)合和注重實(shí)效的原則，將需要接受學(xué)歷、學(xué)位教育的檔案館員分期分批地輸送到國內(nèi)有關(guān)高校以及電大、夜大、函授、碩士學(xué)位研修班等進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高檔案館員的學(xué)歷層次。

總之，網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，沒有高信息素質(zhì)的館員，就沒有現(xiàn)代化高層次的用戶信息服務(wù)。因此檔案館從業(yè)人員必須正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給自身提出的新的、更高的職業(yè)素質(zhì)要求，努力學(xué)習(xí)各學(xué)科知識(shí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，努力使自己成為一專多能的、業(yè)務(wù)精湛的人才，更好地為用戶進(jìn)行服務(wù)。