經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下的員工績(jī)效考核結(jié)果分析

劉春艷

科學(xué)、客觀、公正的評(píng)價(jià)績(jī)效考核的結(jié)果是員工績(jī)效考核的核心問(wèn)題，本文對(duì)員工績(jī)效考核結(jié)果評(píng)價(jià)、分析的幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行研究、分析，并在此基礎(chǔ)上提出對(duì)策建議。

經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下的人力資源管理是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)、新要求的一種動(dòng)態(tài)人力資源管理，在人力資源管理的過(guò)程中要求更加規(guī)范、和諧、高效、實(shí)用，通過(guò)人力資源管理實(shí)現(xiàn)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)快速發(fā)展的目的。在人力資源管理過(guò)程中，員工績(jī)效考核是人力資源管理規(guī)范、和諧、高效、實(shí)用的重要前提，通過(guò)考核能夠清晰的掌握員工的工作能力、工作態(tài)度、適應(yīng)程度等問(wèn)題，而如何科學(xué)、客觀、公正的評(píng)價(jià)績(jī)效考核的結(jié)果成為績(jī)效考核的核心問(wèn)題。

員工績(jī)效考核結(jié)果的整理

對(duì)于員工績(jī)效考核的結(jié)果在整理的過(guò)程中應(yīng)科學(xué)、客觀、公正的進(jìn)行整理分析，通過(guò)考核的結(jié)果達(dá)到對(duì)于所有員工的激勵(lì)與鞭策的作用，從而提供單位工作質(zhì)量和工作效率，在考核結(jié)果的整理過(guò)程中應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：一是考核結(jié)果整理的科學(xué)性，對(duì)于考核結(jié)果的整理與分析是基于考核內(nèi)容的科學(xué)性基礎(chǔ)上進(jìn)行的整理與分析，因此，在制定績(jī)效考核內(nèi)容的過(guò)程中要全面、客觀的進(jìn)行考核科目與標(biāo)準(zhǔn)，注重點(diǎn)和面的結(jié)合，橫向和縱向的結(jié)合，定性與定量的結(jié)合，確保考核內(nèi)容的科學(xué)性，只有考核的內(nèi)容科學(xué)作為前提和基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)考核結(jié)果的科學(xué)性；二是考核結(jié)果整理的客觀性，對(duì)于考核結(jié)果的整理應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作情況、工作效率、工作質(zhì)量進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，不能太有主觀情緒、主觀判斷進(jìn)行整理，應(yīng)根據(jù)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)、考核項(xiàng)目進(jìn)行整理、分析，做到整理、分析的結(jié)果具有客觀性；三是考核結(jié)果整理的公正性，員工績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)進(jìn)行公示，通過(guò)公示的方式實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效考核的公正性，從而達(dá)到考核的公開、公平、公正，這樣能夠更好的激勵(lì)員工提高工作效率和工作質(zhì)量，激發(fā)員工的工作熱情，鼓勵(lì)先進(jìn)，提醒后進(jìn)，實(shí)現(xiàn)員工隊(duì)伍的協(xié)同發(fā)展。此外，在績(jī)效考核結(jié)果的整理與分析過(guò)程中針對(duì)不同的情況還應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：一是注意方式方法，使員工能夠接受考核結(jié)果。對(duì)于考核結(jié)果會(huì)存在相對(duì)的好與不好，優(yōu)秀與后進(jìn)，在公布考核結(jié)果和面談考核人員的過(guò)程中應(yīng)注意方式、方法，使用人力資源管理中的技巧確保每一名被考核的員工能夠真誠(chéng)的接受考核結(jié)果；二是考核結(jié)果注意好與不好的結(jié)合，多提建設(shè)性意見。對(duì)于考核結(jié)果不能只公布好的、優(yōu)秀的結(jié)果，對(duì)于存在問(wèn)題的員工應(yīng)主動(dòng)的提出建設(shè)性意見，幫助存在問(wèn)題的員工改正、修正工作中存在你的不足，而不是采取簡(jiǎn)單、粗暴的方式進(jìn)行相應(yīng)的懲罰性措施，用積極的態(tài)度和方式幫助每一名員工不斷提升自己的工作能力，提高自身的素質(zhì)，端正自己的工作態(tài)度。

員工績(jī)效考核整理與分析的目的是要運(yùn)用一定的人力資源管理方式方法實(shí)現(xiàn)提高工作質(zhì)量和工作效率的目的，良好的考核整理與分析能夠激發(fā)員工的工作積極性，從而實(shí)現(xiàn)集體與個(gè)人目標(biāo)的趨同。

員工績(jī)效考核結(jié)果的表述

對(duì)于員工績(jī)效考核的結(jié)果在表述的方式方面通常有定性表述、定量表述及定性與定量表述相結(jié)合三種方式。定性表述通常是采用評(píng)語(yǔ)的方式，對(duì)被考核的員工的各項(xiàng)考核指標(biāo)、考核科目進(jìn)行定性化的語(yǔ)言描述。定量考核是基于績(jī)效考核的內(nèi)容設(shè)定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)記性的等級(jí)形式、分?jǐn)?shù)形式的結(jié)果表述。定性與定量表述相結(jié)合的表述方式則是將兩種評(píng)價(jià)結(jié)果結(jié)合起來(lái)進(jìn)行表述。

對(duì)于經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下的員工考核采用定性與定量相結(jié)合的表達(dá)方式更為合適，通過(guò)這樣的表述方式能夠更好的激發(fā)員工的工作熱情，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏局面。

員工績(jī)效考核結(jié)果通常存在的問(wèn)題

在員工績(jī)效考核結(jié)果的評(píng)定中通常存在一些錯(cuò)誤性問(wèn)題，這些問(wèn)題的出現(xiàn)直接影響到考核結(jié)果的科學(xué)、客觀、公正，打消被考核者的工作積極性，事倍功半，難以取得考核所預(yù)期的效果。一是超客觀的評(píng)價(jià)。對(duì)于被考核者的實(shí)際工作績(jī)效給予了超出客觀的評(píng)價(jià)，正向的為超出被考核者的實(shí)際工作而給予的過(guò)高的績(jī)效考核評(píng)價(jià)，負(fù)向的為給予被考核者實(shí)際工作偏離值較大的績(jī)效考核評(píng)價(jià)，這兩種錯(cuò)誤的做法，都難以實(shí)現(xiàn)有效激發(fā)員工工作積極性的目的，在實(shí)際工作中應(yīng)注意避免。二是偏見性評(píng)價(jià)。對(duì)于被考核者帶有主觀偏見進(jìn)行評(píng)價(jià)，其結(jié)果自然難以做到客觀、公正，這主要是由于考核者對(duì)于被考核者帶有強(qiáng)烈的主觀偏見而造成的后果，因此在考核過(guò)程中應(yīng)客觀的評(píng)價(jià)，避免由于主觀偏見帶來(lái)的偏見性、非客觀性的評(píng)價(jià)。三是非理性評(píng)價(jià)。非理性評(píng)價(jià)主要是考核者在考核過(guò)程中，對(duì)于考核對(duì)象的一種非理性的認(rèn)知所造成的評(píng)價(jià)錯(cuò)誤，這種錯(cuò)誤的表現(xiàn)形式主要是考核者對(duì)于被考核者針對(duì)其人，不對(duì)其事，在實(shí)際考核過(guò)程中從被考核者的性格、人際關(guān)系、語(yǔ)言表達(dá)能力等感性、表面進(jìn)行評(píng)價(jià)，而忽略了被考核者的實(shí)際工作能力、做出的具體工作等，這樣的結(jié)果是對(duì)于一些實(shí)實(shí)在在干工作，但不善于人際交流的員工進(jìn)行非客觀性的評(píng)價(jià)。

員工績(jī)效考核結(jié)果優(yōu)化的對(duì)策建議

對(duì)于員工績(jī)效考核結(jié)果如何能科學(xué)、客觀、公正，應(yīng)以下幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化，一是選擇正確的人，對(duì)于考核者而言，應(yīng)是為員工所信任、品德高尚、客觀公正的人作為考核者，具有一定的公信力，才能實(shí)現(xiàn)考核結(jié)果的公正；二是選擇正確的方法，對(duì)于員工績(jī)效考核的方法應(yīng)充分認(rèn)知存在的優(yōu)勢(shì)與不足，根據(jù)被考核人的實(shí)際情況選擇最優(yōu)方法或選擇組合方法進(jìn)行考核；三是規(guī)避通常問(wèn)題，在考核的過(guò)程中應(yīng)進(jìn)行考核人員培訓(xùn)，對(duì)于人力資源員工績(jī)效考核中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行提醒與警示，避免出現(xiàn)問(wèn)題；四是避免外部干擾，在考核的過(guò)程中應(yīng)客觀、公正、非人為因素的考核，避免來(lái)自外部的因素干擾，要實(shí)現(xiàn)考核的科學(xué)、客觀、公正，提高考核結(jié)果的準(zhǔn)確性就必須減少外部干擾。