事業(yè)單位人力資源管理水平提升策略

張洪林+李流芳

在事業(yè)單位管理體制改革不斷深化，內(nèi)外環(huán)境出現(xiàn)重大變化的背景下，如何在人力資源管理方面與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步提升人力資源管理水平，成為了事業(yè)單位發(fā)展中不能夠回避的重要課題。本文全面探討了人力資源管理水平提升對(duì)于事業(yè)單位發(fā)展的重要意義，在深入分析事業(yè)單位人力資源管理問(wèn)題的基礎(chǔ)之上，分別從人力資源管理理念、管理模式以及管理能力等角度論述了事業(yè)單位人力資源管理水平提升的具體策略。

我國(guó)事業(yè)單位數(shù)量眾多，且主要集中在科教文衛(wèi)等領(lǐng)域，大部分事業(yè)單位都屬于典型的智力密集型單位，人力資源毫無(wú)疑問(wèn)是事業(yè)單位最寶貴的財(cái)富，這突出了事業(yè)單位人力資源管理的重要性。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，事業(yè)單位人力資源管理水平偏低以及由此所帶來(lái)的問(wèn)題不斷凸顯，這客觀上要求事業(yè)單位給予人力資源管理工作更多的重視，排查摸清人力資源管理中存在的具體問(wèn)題，結(jié)合人力資源管理理論來(lái)設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)策略，從而解決好這些問(wèn)題，確保人力資源管理與事業(yè)單位的發(fā)展更加匹配。

事業(yè)單位人力資源管理水平提升意義

事業(yè)單位人力資源管理水平提升的重要意義是多方面的，本文主要從人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量提升以及工作態(tài)度改善等幾個(gè)方面進(jìn)行具體探討。

優(yōu)化事業(yè)單位人力資源結(jié)構(gòu)。當(dāng)前事業(yè)單位人力資源的結(jié)構(gòu)還需要進(jìn)一步的優(yōu)化，通過(guò)提升人力資源管理水平，在人力資源隊(duì)伍規(guī)劃、人才招募等方面進(jìn)行改進(jìn)，可以實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位人力資源在能力結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等方面更加優(yōu)化，從而構(gòu)建一支能力突出、結(jié)構(gòu)合理的人力資源隊(duì)伍，為事業(yè)單位的更好發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人力資源隊(duì)伍支撐。

提升事業(yè)單位服務(wù)質(zhì)量。事業(yè)單位人力資源管理水平提升有助于單位服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步改善和提升。眾所周知，事業(yè)單位提供的產(chǎn)品以公共產(chǎn)品以及準(zhǔn)公共產(chǎn)品為主，服務(wù)對(duì)象是廣大公眾。借助于績(jī)效考核、員工培訓(xùn)等人力資源管理手段，可以進(jìn)一步提升事業(yè)單位員工的崗位勝任力，繼而實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升。

改善事業(yè)單位員工工作態(tài)度。事業(yè)單位員工工作態(tài)度的好壞直接影響到事業(yè)單位的形象以及公眾滿意度，隨著公眾對(duì)于事業(yè)單位服務(wù)要求的提升，事業(yè)單位管理改革的重點(diǎn)之一就是改善員工工作態(tài)度，給公眾提供更好的服務(wù)。借助于激勵(lì)機(jī)制等人力資源管理手段的具體運(yùn)用，可以激發(fā)員工工作積極性與主動(dòng)性，改善其工作態(tài)度，繼而提高公眾的滿意度。

事業(yè)單位人力資源管理問(wèn)題

事業(yè)單位人力資源管理方面的問(wèn)題很多，通過(guò)系統(tǒng)的梳理，可以將這些問(wèn)題歸納為以下幾個(gè)方面：

管理理念存在偏差。當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理理念存在一定的偏差，主要表現(xiàn)為缺少以人為本、柔性管理等理念。以人為本理念的缺失使得事業(yè)單位員工得不到應(yīng)有的尊重以及關(guān)懷，員工的重要性沒(méi)有得到充分的體現(xiàn)，這自然會(huì)影響到員工的歸屬感以及工作積極性。柔性管理理念的欠缺則使得事業(yè)單位人力資源管理比較僵化，在員工工作時(shí)間、工作職責(zé)等方面沒(méi)有任何彈性或者彈性很小，從而一定程度上導(dǎo)致了員工職業(yè)倦怠感的提升。

管理模式過(guò)于單一。從當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理模式來(lái)看，基本上沿用的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代政府部門人力資源管理模式，這種模式的基本特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)行政權(quán)威的作用，強(qiáng)調(diào)員工的服從，領(lǐng)導(dǎo)的集權(quán)管理，對(duì)于員工在事業(yè)單位發(fā)展中的主體作用沒(méi)有去掉充分的認(rèn)識(shí)。實(shí)踐證明，這種人力資源管理模式本質(zhì)上依然是人事管理模式，管理重心放在了事上面而不是人上面，管理借助于行政權(quán)威，而不注重激發(fā)員工的主動(dòng)性，片面地強(qiáng)調(diào)對(duì)于員工靜態(tài)管理，忽視動(dòng)態(tài)管理，從而影響到了人力資源管理的效果。

管理能力亟待提升。人力資源管理本身是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從事這一工作人員的能力如何將會(huì)直接影響到人力資源管理水平。目前事業(yè)單位在人力資源管理能力方面存在不小的欠缺。究其原因在于事業(yè)單位往往沒(méi)有專職的人力資源管理崗位，沒(méi)有專人負(fù)責(zé)這一工作，人力資源管理專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏?，F(xiàn)有的從事人力資源管理工作的員工沒(méi)有這一方面的專業(yè)知識(shí)，沒(méi)有掌握做好這一工作的技巧以及方法，從而使得人力資源管理工作水平受到了拖累。

事業(yè)單位人力資源管理策略

針對(duì)事業(yè)單位人力資源管理中存在的典型問(wèn)題，本文認(rèn)為需要統(tǒng)籌做好管理理念更新、管理模式優(yōu)化以及管理能力提升等幾個(gè)方面的工作：

更新管理理念。事業(yè)單位人力資源管理理念層面需要做到與時(shí)俱進(jìn)地更新，將以人為本、彈性管理等理念引入到人力資源管理實(shí)踐工作中去，在這些理念的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)人力資源管理水平的進(jìn)一步提升。以人為本要求人力資源管理各項(xiàng)工作的開(kāi)展努力做到關(guān)注員工訴求，考慮員工的接受程度，以員工為立足點(diǎn)進(jìn)行管理制度的設(shè)計(jì)，尊重員工在單位的主體地位，給予員工更多的關(guān)懷以及激勵(lì)。彈性管理要求在人力資源管理工作開(kāi)展中，在明確員工職責(zé)的基礎(chǔ)之上，給予員工更多的自主空間，提升其工作自主性。

優(yōu)化管理模式。事業(yè)單位人力資源管理方面要盡快實(shí)現(xiàn)從人事管理模式向人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變，管理重心要放到人而不是事上面，引入人力資源動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，根據(jù)事業(yè)單位發(fā)展的需要，結(jié)合員工崗位勝任力，制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)推進(jìn)培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)人力資源的充分開(kāi)發(fā)利用。同時(shí)還要考慮員工管理要多用激勵(lì)手段，而不是依托行政權(quán)威，多給員工鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)，激發(fā)其完成工作的積極性與主動(dòng)性。

提升管理能力。事業(yè)單位人力資源管理能力的提升可以從兩個(gè)方面著手，一方面就是要引進(jìn)人力資源管理方面的專業(yè)人才，設(shè)置專門的人力資源崗位；另一方面則是要加強(qiáng)對(duì)人力資源管理人員的培訓(xùn)，提升其崗位勝任力，讓其能夠更好地勝任工作崗位的要求。

總而言之，事業(yè)單位對(duì)于人力資源管理工作的開(kāi)展需要高度重視，密切關(guān)注人力資源管理領(lǐng)域的各種最新理論，積極進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)新，繼而實(shí)現(xiàn)這一工作水平的不斷提升。