淺析高職院校圖書館存在的問題及對策

郗柏

關鍵詞：高職院校；圖書館；管理模式

摘要：高等職業(yè)教育的快速發(fā)展為高職院校圖書館的發(fā)展帶來了難得的發(fā)展機遇，然而高職院校圖書館因歷史沿革、資金投入、管理理念等原因，難以進一步發(fā)展。文章總結歸納目前高職院校圖書館存在的問題，并對其成因進行分析，進而提出解決問題的對策。

隨著國家對高等職業(yè)教育的大力支持，高等職業(yè)教育近幾年來得到了飛速發(fā)展，如今已經成為高等教育的一種重要類型，占據高等教育的半壁江山。高等職業(yè)院校圖書館作為高等職業(yè)院校的一個重要組成部分，借高等職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展東風，得到了長足發(fā)展，圖書館的現代化建筑已經成為校園里一道靚麗的風景線。

然而，科技的發(fā)展、人們閱讀方式的改變給圖書館帶來一系列問題，如讀者流失、學生入館率下滑、大量傳統文獻資源閑置等。如何創(chuàng)新高職院校圖書館管理模式，以適應知識經濟和高職教育事業(yè)發(fā)展需要，更好地為教學、科研和人才培養(yǎng)服務，是高職院校圖書館必須面對和研究解決的重要課題。筆者以高職院校為例，剖析高職院校圖書館的管理問題，分析目前管理問題的主要原因，進而對高職院校圖書館管理模式提出自己的見解。

1.目前高職院校圖書館存在的問題

高職院校由中等專業(yè)學校獨立升格或合并升格而來，因受學校建設資金投入、管理理念、服務方式等方面的制約，圖書館普遍面臨著學校升格后讀者層次提高、人數增多，而館藏人均占有冊數下降、結構不合理、層次低、品種少且文獻嚴重老化等諸多問題；同時也面臨網絡、電子書等新興媒介發(fā)展所帶來的一系列問題，主要表現在以下幾個方面。

1.1圖書館建設經費有限，硬件建設有待完善

圖書館大樓通常是一所高校的標志性建筑，不同于一般性大樓，是一種功能性建筑，然而高職圖書館大樓在建設工程規(guī)劃設計時，常常會忽略讀者的實際需求，在建設預算用完后，才發(fā)現有的功能還沒考慮到，但又不想增加額外的資金投入，造成圖書館大樓在建設完成后一些功能設施殘缺不全，無法滿足文化典藏、教育培訓、學術研究、娛樂等服務需求，也為圖書館以后的現代技術運用及科學化、合理化管理埋下了隱患。

1.2館藏圖書數量增加，但藏書質量不高

圖書館的館藏量是衡量一所高職院校辦館條件的重要參考指標，也是考核圖書館能否在教學、科研活動中發(fā)揮應有作用的硬指標。由于高職院校評估的需要，剛從中專院校圖書館升格而來的高職院校圖書館在館藏量上缺口很大。為此，很多高職院校圖書館突擊購書，復本數量比較多，突擊采購雖然使館藏圖書數量激增，但藏書質量普遍不高。目前，高職院校圖書館藏書量基本上均能達到評估標準，但是藏書質量并不令人樂觀，館藏文獻收藏層次不高，研究型文獻十分缺乏。同時，高職院校圖書館為了保證藏書總量，基本上沒有做過破舊圖書的剔舊處理。

1.3館員專業(yè)素養(yǎng)不高，服務水平低下

圖書館在學校的地位不高，工作人員多是學校為引進教學、科研人才而安排的隨調人員或是照顧的老弱人員，他們中大多數人沒有接受過圖書情報專業(yè)的系統學習和培訓，只能從事簡單的圖書借還流通工作。和高校其他部門的工作人員相比，圖書館員整體素質偏低，專業(yè)素養(yǎng)嚴重低下。同時，學校升格后，圖書館辦館理念、服務模式一時還難以適應高職院校人才培養(yǎng)模式和科研工作的要求，服務方式仍延續(xù)著中專院校時期的傳統方式，服務形式單一，服務內容薄弱，服務手段落后，與讀者日益增長的需求產生了極大的矛盾，也影響了學院正常的教學、科研工作，阻礙了學院教學質量和辦學水平的提高。

1.4管理水平較低，現代化程度不高

目前，大多數高職院校圖書館在現代化建設上有了很大的發(fā)展，購置了網絡服務器和圖書館管理系統，加強了電子資源建設，選擇性購買了一些網絡資源，建立了電子閱覽室，基本上實現了圖書館管理工作的現代化。但高職院校圖書館由于過去底子薄、經費少、技術力量不足等原因，計算機網絡建設仍停留在有線網絡階段，尚未實現全館WiFi覆蓋，網速也有待進一步提高，移動圖書館建設、讀者個性化信息服務、圖書館數字化集成服務都未得到有效開展。

1.5圖書館價值感低，淪為自習場所

筆者走訪了一些高職院校圖書館發(fā)現，目前紙質圖書的借閱量明顯下降，讀者參與圖書館活動的積極性也不如以前，但網絡數據庫下載量每年有較大提升。圖書館每天入館人數并未減少，但入館讀者多是在圖書館的自習室或閱覽室自習，尤其是考試前這段時間，圖書館人滿為患，逐漸淪為學生自習的場所，喪失了圖書館原有的功能。

2.高職院校圖書館問題現狀成因分析

2.1圖書館校內地位不高，缺乏領導的重視

圖書館職業(yè)缺乏人們對其的專業(yè)認同，圖書館在人們眼中就是借還書的清閑之所，是人人均可簡單培訓就能上手的工作。這種職業(yè)偏見不僅在社會上普遍存在，即使在高素質人才集中的高校也存在。在這樣的認識下，高校圖書館在高校中的地位可想而知，更談不上學校領導層對其政策、資金的大力投入了。

2.2圖書館晉升途徑狹窄，缺乏對人才的吸引力

圖書館職業(yè)發(fā)展模式單一，除去職務晉升就是職稱晉升。在很多高校，圖書館員不僅工資低下，而且還缺少進修、學習深造的機會，這種狀況導致圖書館專業(yè)人才難招，即使招進來，因學校領導不重視、晉升途徑窄等原因，專業(yè)人才也難以留下。

2.3移動終端閱讀分流，館藏圖書更新不及時

隨著互聯網技術的迅速發(fā)展及智能手機等多媒體移動終端的普及，人們的閱讀方式發(fā)生了很大的改變，開始習慣于通過移動互聯網來獲取資訊，非圖書館實體的網絡化信息服務也更加便捷、直接、有效，如Google、百度等。而圖書館館藏圖書上架需要采購、加工時間，讀者對于急需的圖書更愿意自己去購買而不愿意焦急等待，這種形勢對圖書館的存在價值提出了嚴峻挑戰(zhàn)。

2.4館藏空間布局單調，功能單一

時代的進步要求圖書館不能僅僅滿足于借還、咨詢業(yè)務，還要充分滿足讀者的閱讀需求和工作人員的工作需要，給人們提供一個安靜的可舒緩緊張情緒的場所。而大多數高職院校圖書館的建筑設計理念未能跟上時代發(fā)展的步伐，其圖書館大樓的設計多注重書庫的保藏、大流通服務模式的適用等方面，而缺乏對圖書館多功能的考慮，造成很多高職院校圖書館空間靈活重組困難、館內設計缺乏時代感和感染力、功能過于單一等。

3.針對高職院校圖書館當前問題的相應解決對策

3.1增強自我價值，爭取領導重視

一個部門在一個單位中的地位高低是由其能給該單位帶來的利益所決定的。圖書館要想爭取到學校領導的重視和認可，必須在學校教科研中做出明顯的貢獻，做到“人無我有，人有我優(yōu)”，讓師生離不開圖書館。要爭取領導重視，應增強自我價值，加大圖書館組織的存在感，讓領導認識到一所好的高職院校必須要有一個資源豐富的圖書館來為之提供相應的信息資源保障，只有這樣院校的教學和科研才能持續(xù)、深入、更好地進行，高職院校才能穩(wěn)固、健康、長久地發(fā)展。

3.2優(yōu)化人力資源結構，提升館員能力

圖書館員能力的高低決定著圖書館其他資源要素功效的開發(fā)程度，人力資源是生產力的最核心要素，因此要想提高圖書館服務水平，首先要做的就是優(yōu)化圖書館人力資源結構。圖書館可以提高入職門檻，加強在職員工的繼續(xù)教育和業(yè)務能力培訓，利用勝任力模型理論明確對不同類型、不同崗位圖書館員的能力要求，有針對性地提升館員能力，使人力資源最大限度地變成人力資本，發(fā)揮其主觀能動陛，使圖書館其他資源得到合理配置和利用。

3.3調整館藏布局，開展服務創(chuàng)新

圖書館應結合院校辦學特色，從服務理念、服務定位、服務模式、服務環(huán)境等方面不斷進行創(chuàng)新，采用先進的技術來提高服務水平和效率，不斷改進服務手段，開拓服務渠道，深化服務內容，提供更加主動、靈活、高效的知識服務保障。圖書館要更加廣泛、深入、持續(xù)地開展讀者論壇、名人講座、主題征文、用戶培訓等活動，活動要注重策劃選題、把握內容、精心組織等關鍵環(huán)節(jié)，讓讀者充分參與進來。圖書館內部要調整館藏布局，加強環(huán)境設計，滿足讀者的不同需求，如適當配備復印設備、飲水機等，適時提供人性化服務。

3.4根據讀者需求完善采購方式

隨著網絡和信息技術的飛速發(fā)展，讀者的信息需求量也日益增長，讀者需求呈現出多元化、動態(tài)化的特點，圖書館僅靠自己有限的館藏資源已難以滿足讀者多層次的需求。高職院校圖書館在資源采購時，要根據讀者需求有針對性地進行學校重點學科領域資源建設，形成具有本館特色的館藏資源體系；還可以聯合周邊院校圖書館共同采購電子資源，通過各館分攤費用，共同擁有電子數據庫的使用權，從而使圖書館經費使用更加高效科學。

4.結語

高職院校正處于改革和發(fā)展時期，圖書館面臨著如何為教學科研服務、為人才培養(yǎng)和管理服務的壓力和挑戰(zhàn)，而緊隨讀者需要、探索服務創(chuàng)新、提高自身價值則是解決所有問題的關鍵。高職院校圖書館應根據時代、教學及新技術等方面的變化，改變傳統的服務理念和服務模式，以提高大學生整體素質為主要目標，以滿足教學科研為主要任務，建立“以人為本”的服務體系，不斷提高自身適應力與競爭力，更好地服務于新形勢下蓬勃發(fā)展的職業(yè)教育事業(yè)。