學(xué)科服務(wù)背景下高校圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)資源采訪模式重構(gòu)研究

劉軍軍

關(guān)鍵詞：紙質(zhì)文獻(xiàn)；采訪模式；重構(gòu)；高校圖書館

摘要：文章在分析當(dāng)前高校圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)采訪模式現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)采訪模式的新變化以及采訪模式重構(gòu)的方案進(jìn)行了探討，提出了放棄“大而全”、強(qiáng)調(diào)特色立館，重視擁有、強(qiáng)調(diào)分享，實(shí)施多元協(xié)作模式的重構(gòu)策略。

在信息化時(shí)代，傳統(tǒng)紙質(zhì)出版文獻(xiàn)資料受到電子出版文獻(xiàn)的沖擊不可避免，但并不意味著紙質(zhì)文獻(xiàn)的作用和存在意義將會(huì)下降。以2013-2015年問中國出版圖書數(shù)量為例，其逐年出版的圖書均以高于10%的速度增長，這些紙質(zhì)文獻(xiàn)資源是目前圖書館館藏的主體部分。伴隨數(shù)字化文獻(xiàn)資源的快速擴(kuò)張，尤其在全新的學(xué)科服務(wù)背景下，很多圖書館實(shí)際上已經(jīng)將紙質(zhì)資源邊緣化，認(rèn)為其利用率較低，但對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的采訪重構(gòu)較為忽視。高校圖書館承載了高校的學(xué)術(shù)性需求，是信息收集和傳播的主要媒介，并且同時(shí)兼顧了科研和教學(xué)的雙重任務(wù)。高校圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)是否完善，紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)安排是否合理，將直接影響高校的辦學(xué)效果。紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的絕對(duì)數(shù)量、類型分布、結(jié)構(gòu)覆蓋等特點(diǎn)直接體現(xiàn)了館藏圖書的品位，也決定了圖書館所提供的服務(wù)水平。因此，在當(dāng)前學(xué)科服務(wù)背景下開展高校圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)資源采訪模式重構(gòu)研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.高校圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)資源采訪的現(xiàn)狀和問題分析

紙質(zhì)文獻(xiàn)相較于電子文獻(xiàn)，權(quán)威性更高，學(xué)術(shù)性更強(qiáng)，不論是從內(nèi)容編排上還是結(jié)構(gòu)掌控上都更加符合出版標(biāo)準(zhǔn)中的嚴(yán)謹(jǐn)性特征。換言之，紙質(zhì)文獻(xiàn)的專業(yè)影響能力具有較高的不可替代性。但當(dāng)前高校圖書館紙質(zhì)資源的建設(shè)現(xiàn)狀卻不容樂觀，筆者對(duì)眾多高校圖書館的實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行了實(shí)地考察和訪問，發(fā)現(xiàn)主流的紙質(zhì)文獻(xiàn)采訪現(xiàn)狀主要有三個(gè)方面的問題。

1.1結(jié)構(gòu)方面：數(shù)字資源與紙質(zhì)文獻(xiàn)的比例失衡

當(dāng)前高校圖書館對(duì)于數(shù)字資源與紙質(zhì)文獻(xiàn)建設(shè)常用P+E（印本+電子）的綜合模式，還有少數(shù)高校圖書館采用E-Only（純電子本）形式構(gòu)建文獻(xiàn)資源。常規(guī)的P+E資源建設(shè)模式主要將數(shù)字資源的比例放在了文獻(xiàn)采訪的重點(diǎn)位置，而對(duì)于紙質(zhì)文獻(xiàn)的采訪數(shù)量卻逐年減少。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國各大高校圖書館的數(shù)字化資源采訪數(shù)量逐年增加，且比例也呈現(xiàn)上升趨勢；相比之下，紙質(zhì)文獻(xiàn)的比例控制卻處于無序狀態(tài)。一般而言，高校圖書館的現(xiàn)階段資源整合大多數(shù)是將各個(gè)不同的形式進(jìn)行疊加，但是這種單純的疊加式采訪沒有獲得有機(jī)的結(jié)構(gòu)分布，對(duì)資源關(guān)聯(lián)性的把控較差。在圖書資源的正常融合中，由于系統(tǒng)性以及整體性往往難以保障，所以資源的整合大多只是簡單的重組、對(duì)原有組織的重新分散后編制，并沒有對(duì)信息異構(gòu)給予更多的關(guān)注和分析。這種整合勢必會(huì)造成新的資源浪費(fèi)問題，對(duì)于本已缺失嚴(yán)重的紙質(zhì)資源的利用更是影響較大?？梢哉f，逐年下降的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源比例和整合手段的表面化，使得紙質(zhì)資源信息深度共享無法形成規(guī)?；挠绊?，是對(duì)圖書資源的直接浪費(fèi)。

1.2資源特色：紙質(zhì)資源的特色化缺失度高

我國高校圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)重復(fù)率高，相互之間的同質(zhì)化現(xiàn)象明顯，對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)功能相近資源的重復(fù)購買較為普遍?？傊?，建設(shè)特色不突出是當(dāng)前高校圖書館紙質(zhì)資源建設(shè)的一個(gè)重要問題。深層次分析不難發(fā)現(xiàn)，長期的建設(shè)方針和發(fā)展框架的高度一致性抹殺了高校圖書館紙質(zhì)資源的特色。因此，針對(duì)紙質(zhì)資源特色缺失的問題，高校圖書館應(yīng)該從根本上突破既有理念的管控，提升文獻(xiàn)資源的保障率。紙質(zhì)資源特色建設(shè)需要從紙質(zhì)資源的本質(zhì)屬性出發(fā)，結(jié)合地域因素、行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢、既有藏書、文化特色等層面，以資源需求的滿足為目標(biāo)，堅(jiān)持將市場經(jīng)濟(jì)需求、圖書館發(fā)展創(chuàng)新的要求以及用戶實(shí)際科研輔助功能相互融合。紙質(zhì)文獻(xiàn)的特色化建設(shè)能夠彌補(bǔ)和補(bǔ)充常規(guī)圖書館藏書的知識(shí)缺憾領(lǐng)域。特色紙質(zhì)文獻(xiàn)建設(shè)在另一個(gè)角度還能夠?qū)崿F(xiàn)新型的小眾群體的文獻(xiàn)需求。

1.3建設(shè)層面：對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)的管理力量薄弱

學(xué)科服務(wù)背景下紙質(zhì)文獻(xiàn)的采訪是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作，其工作內(nèi)容、工作方式和工作環(huán)境都給圖書館員提出了更高的要求。圖書館員是紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的直接管理力量，其決定了圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)體系是否能夠完備形成。一個(gè)世界一流的圖書館，不僅僅是指其館藏資源豐富、文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)合理、館內(nèi)設(shè)備設(shè)施齊全，更關(guān)鍵的一點(diǎn)是代表圖書館對(duì)文獻(xiàn)資源管理水平的學(xué)科館員綜合能力較強(qiáng)。復(fù)合型的圖書館員是提供高水平服務(wù)的基礎(chǔ)，知識(shí)儲(chǔ)備豐富、專業(yè)性較強(qiáng)是學(xué)科館員管理能力強(qiáng)的特質(zhì)之所在。

學(xué)科服務(wù)背景下的新型高校圖書館整體隊(duì)伍學(xué)歷水平不足、個(gè)體知識(shí)儲(chǔ)備較弱，制約了高校圖書館紙質(zhì)資源建設(shè)的發(fā)展。隨著信息化時(shí)代的來臨，信息技術(shù)在高校圖書館日常工作中的全面應(yīng)用，各館逐步將互聯(lián)網(wǎng)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)擴(kuò)展到圖書館各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)中。因此，新背景下的高校圖書館員應(yīng)該更好地掌握好資源建設(shè)的常規(guī)發(fā)展趨勢，在發(fā)展中進(jìn)步，從而提升對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)的管理能力。

2.學(xué)科服務(wù)背景下紙質(zhì)文獻(xiàn)資源采訪模式的新變化

2.1資源采訪模型從單一向多元化發(fā)展

傳統(tǒng)的資源采訪方式有訂單式采購、現(xiàn)場采購。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，文獻(xiàn)信息需求的征求與意見也步入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)式采購開始出現(xiàn)。如：在圖書信息收集階段，高校圖書館通過網(wǎng)絡(luò)可以方便地快速查閱圖書書目信息，及時(shí)獲取新書出版信息以及圖書用戶的文獻(xiàn)征求等；在采訪完成后的采購管理環(huán)節(jié)，則可以利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程完成支付和物流制定，極大地提高了采訪的時(shí)效性。學(xué)科多元化服務(wù)背景下，讀者需求也展現(xiàn)出較強(qiáng)的多元性，且圖書出版數(shù)量的急速擴(kuò)張，使得高校圖書館需要選擇和應(yīng)對(duì)的書目種類更加繁雜，而對(duì)大型系列圖書的成套采訪則顯得物不及所值，因而高校圖書館之間采取聯(lián)盟以及集團(tuán)形式進(jìn)行文獻(xiàn)資源的采訪也越來越普遍。

2.2存儲(chǔ)利用型采訪理念轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放利用型

圖書館對(duì)信息的收集和存儲(chǔ)是其最重要的功能之一，固有的存儲(chǔ)利用理念在信息時(shí)代已不再出現(xiàn)。學(xué)科服務(wù)新背景下，信息資源的快速擴(kuò)大，知識(shí)資源的成倍數(shù)推陳出新，表明傳統(tǒng)的存儲(chǔ)利用理念不再具有實(shí)際操作性。高校圖書館在這種大趨勢下，逐漸探索出開放型的利用模式。所謂開放利用，主要是對(duì)收藏職能進(jìn)行弱化，加強(qiáng)了有效利用維度的地位，基于學(xué)科特色的學(xué)術(shù)資源的自動(dòng)采集在開放型利用理念中得以貫徹。對(duì)原有文獻(xiàn)信息的手工收集建立在原有的存儲(chǔ)型資源庫建設(shè)中，而當(dāng)前信息化的發(fā)展、信息量的擴(kuò)張，都使得既有圖書的存儲(chǔ)量無法保證學(xué)科服務(wù)中科研信息的前沿性和快速性。紙質(zhì)文獻(xiàn)資源建設(shè)的長周期與低效率有望在信息技術(shù)支持下進(jìn)一步改良。各高校圖書館開始嘗試基于學(xué)科特色的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源自動(dòng)采訪，盡可能減少這一過程的人工干預(yù)，提高開放利用型文獻(xiàn)資源建設(shè)的速度和質(zhì)量。

2.3多媒體向全媒體轉(zhuǎn)換的資源類型進(jìn)階

媒體技術(shù)的發(fā)展，給圖書展示提供了多種媒介，但是紙質(zhì)文獻(xiàn)的靈活融合在當(dāng)前表現(xiàn)活躍。正是由于既有的單一、分散式傳播方式，并不能滿足更多元化的用戶需求，所以全媒體大融合的趨勢發(fā)展迅速。在多媒體向全媒體轉(zhuǎn)換的資源類型進(jìn)階的過程中，紙質(zhì)資源作為信息的主要承載體，體現(xiàn)了對(duì)全媒體的積極融合。所謂的全媒體指的是將視覺感受、聽覺感受、觸覺感受等聯(lián)合，利用紙質(zhì)圖書、電子資源、電視、電腦、手機(jī)等形式進(jìn)行信息資源的傳播和推廣。紙質(zhì)圖書在多媒體向全媒體轉(zhuǎn)換的過程中，積極尋求結(jié)合點(diǎn)，保障了圖書館用戶信息知識(shí)獲取的及時(shí)性和全面性，提高了用戶多元需求的滿足感。

3.學(xué)科服務(wù)背景下紙質(zhì)文獻(xiàn)資源采訪模式重構(gòu)的方案

3.1采訪內(nèi)容：以滿足綜合需求為前提條件

圖書館實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶（讀者）需求的最大滿足是高校圖書館文獻(xiàn)資源采訪的重要前提。對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)的用戶而言，其信息需求多體現(xiàn)在具體內(nèi)容上，對(duì)于紙質(zhì)資源的載體不可預(yù)見性，需要進(jìn)一步縮減文獻(xiàn)采集的流程，提高流通效率。同時(shí)在客觀上，高校圖書館需要考慮經(jīng)費(fèi)、館舍的實(shí)際使用狀況，對(duì)于一些包裝精良、畫質(zhì)優(yōu)秀的系列紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，需要客觀冷靜地判定是否需要采訪，要更加關(guān)注實(shí)用性。

3.2采訪方法：以成本控制為基本手段

紙質(zhì)文獻(xiàn)資源采訪的方法應(yīng)該以成本控制為基本手段?，F(xiàn)今圖書館文獻(xiàn)采訪模式大多受制于運(yùn)行機(jī)制、管理體制，其采訪的經(jīng)費(fèi)預(yù)算與實(shí)際支出往往不能匹配。這種情況下對(duì)成本的控制便極為關(guān)鍵。人力節(jié)省以及館藏采訪流程優(yōu)化等方式能有效解決高校圖書館經(jīng)費(fèi)緊張的問題。在采訪中，高校圖書館應(yīng)該兼顧文獻(xiàn)資源在學(xué)科分布中的系統(tǒng)性，也需要保持教學(xué)研究中文獻(xiàn)資料的權(quán)威特征，確保高校圖書館新興學(xué)科、交叉資源的覆蓋面。為了保障紙質(zhì)資源的健康發(fā)展，高校圖書館在數(shù)字化浪潮中應(yīng)堅(jiān)持以效益最大化為主要目標(biāo)，不能單純以數(shù)量或經(jīng)費(fèi)額度作為圖書館發(fā)展的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，嚴(yán)格控制采訪成本，實(shí)現(xiàn)效益成本的最佳性價(jià)比。

3.3采訪理念：堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想

在紙質(zhì)文獻(xiàn)資源采訪過程中，高校圖書館要堅(jiān)持“以人為本”的指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮各大用戶的主觀能動(dòng)陛，提升用戶（讀者）對(duì)資源采訪的直接參與興趣，以保障讀者信息和建議傳達(dá)的暢通，創(chuàng)造出圓滿的參與環(huán)境。為了進(jìn)一步提高交流參與的程度，高校可以在館內(nèi)特設(shè)交流公眾平臺(tái)，并制定相應(yīng)的鼓勵(lì)措施，在圖書館和用戶之間搭起聯(lián)動(dòng)互助的橋梁。

4.學(xué)科服務(wù)背景下紙質(zhì)文獻(xiàn)資源采訪模式重構(gòu)的策略

4.1文獻(xiàn)資源優(yōu)勢穩(wěn)固：放棄“大而全”，強(qiáng)調(diào)特色立館

在學(xué)科服務(wù)背景下，高校圖書館應(yīng)該主動(dòng)放棄“大而全”的陳舊建設(shè)模式，追求創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)并強(qiáng)化自身優(yōu)勢，形成自身特色和亮點(diǎn)，從建立館藏特色著手，建立別具一格的館藏體系。高校圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)采訪重構(gòu)的學(xué)科特色建設(shè)對(duì)于高校圖書館是十分關(guān)鍵的。高校圖書館應(yīng)該依據(jù)自己的專業(yè)設(shè)置分布，從重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)開始逐步完善并形成專業(yè)特色資源。專業(yè)特色的具體構(gòu)建應(yīng)該關(guān)注自身需要的科研領(lǐng)域和學(xué)科特點(diǎn)，各高校圖書館在建設(shè)學(xué)科特色時(shí)，應(yīng)從自身建設(shè)實(shí)際出發(fā)，重點(diǎn)從一門學(xué)科的信息資源收集開始，逐步形成多門學(xué)科的資源特色。如：華北水利水電大學(xué)圖書館所創(chuàng)立的“水利特色信息資源中心”，就是結(jié)合該校水利科研要求對(duì)水利事業(yè)單位的文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查后，獲得統(tǒng)計(jì)和分析結(jié)果并依托院校既有特色專業(yè)和學(xué)科特征而建設(shè)的，創(chuàng)新性地形成了自身的發(fā)展特色。

4.2文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化：重視擁有、強(qiáng)調(diào)分享

在學(xué)科服務(wù)背景下，雖然數(shù)字資源的比重在各高校圖書館館藏中不斷增加，但很多文獻(xiàn)資源并不能從數(shù)字資源處獲得。同時(shí)，大部分群體的閱讀習(xí)慣使得紙質(zhì)文獻(xiàn)依然擁有較大的讀者群。由此可見，紙質(zhì)文獻(xiàn)較長時(shí)間內(nèi)仍是重要的圖書資源類型。國內(nèi)出版物絕對(duì)數(shù)量的持續(xù)增加，圖書資源價(jià)格的逐年攀升，使得館藏保存能力與圖書館的實(shí)際能力之間的矛盾越來越大。圖書館傳統(tǒng)的以“藏”為主的思維已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展，因此，高校圖書館文獻(xiàn)資源應(yīng)進(jìn)一步重視共享信息和分享資源的發(fā)展，通過館際協(xié)調(diào)合作，對(duì)各館不同類別的文獻(xiàn)資源進(jìn)行整合，利用信息技術(shù)的優(yōu)勢構(gòu)建集成化的統(tǒng)一管理體系，使用戶在實(shí)際使用中對(duì)相似類型的不同館藏資源可以進(jìn)行快速的外部鏈接，實(shí)現(xiàn)資源的信息共享。

4.3文獻(xiàn)資源來源途徑：多元協(xié)作模式

關(guān)于協(xié)作發(fā)展的實(shí)際案例近年來在國內(nèi)也有所增加，如：北京圖書館聯(lián)合商務(wù)印書館對(duì)《四庫全書》進(jìn)行了重印，取得了很好的社會(huì)效果；Google聯(lián)合牛津、斯坦福、哈佛等五所高校的圖書館推行紙質(zhì)資源的直接電子化，以O(shè)cR技術(shù)為依托，運(yùn)用無損快速掃描技術(shù)對(duì)館藏資源進(jìn)行轉(zhuǎn)化，這也是紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的擴(kuò)展方式之一。

同時(shí)，高校圖書館與紙質(zhì)文獻(xiàn)資源供應(yīng)商之間的合作應(yīng)該擴(kuò)大合作范圍，積極探索多元協(xié)作模式。供應(yīng)商可以積極整合出版信息并及時(shí)傳遞到高校圖書館采訪部門，幫助其改善采訪效率；高校圖書館也可以從自身需求出發(fā)，直接對(duì)出版商提出合作策劃選題，完成文獻(xiàn)的特色定制過程。