淺析新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)新聞傳播“把關(guān)人”理論應(yīng)用

金鑫

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)新聞傳播；“把關(guān)人”；理論與應(yīng)用

2016年2月19日，習(xí)總書記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上強(qiáng)調(diào)指出，黨的新聞?shì)浾摴ぷ魇侵螄?guó)理政、定國(guó)安邦的大事，要從黨的工作全局出發(fā)把握定位，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持正確政治方向和輿論導(dǎo)向，尊重新聞傳播規(guī)律，創(chuàng)新方法手段，切實(shí)提高黨的新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力。在當(dāng)今信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深刻改變我們?nèi)粘Ｉ畹男旅襟w時(shí)代，人們更加熟悉用智能手機(jī)、微信、微博、社交軟件、APP等信息網(wǎng)絡(luò)工具感知、體驗(yàn)和接受信息與新聞的傳播，報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)正逐漸喪失，信息的傳播秩序和規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，新聞報(bào)道的有效性和真實(shí)性越來越受到紛繁變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和媒介的影響。在新媒體環(huán)境下，如何堅(jiān)持新聞報(bào)道正確的輿論導(dǎo)向，做好網(wǎng)絡(luò)新聞傳播內(nèi)容的安全把關(guān)已成為每位從業(yè)人員必須關(guān)注的問題。

一、新媒體環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞傳播帶來的改變

1. 傳播方式改變

與報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體“定時(shí)、定量、定制”的傳播方式不同，新媒體的影響無(wú)處不在，借助手機(jī)、APP、軟件、網(wǎng)絡(luò)等方式使得網(wǎng)絡(luò)信息傳播更為迅速、范圍更廣，“手指輕輕一點(diǎn)、屏幕輕輕一劃”，海量信息內(nèi)容即刻傳達(dá)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，使得新媒體的傳播內(nèi)容不僅限定于文字和圖片，線上線下、直播、訪談、微視頻、動(dòng)新聞，虛擬現(xiàn)實(shí)等報(bào)道方式的出現(xiàn)，使得網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道更加豐富多樣，交互式的傳播特征讓信息分享與受眾互動(dòng)融為一體，成為傳統(tǒng)媒體難以逾越的最大比較優(yōu)勢(shì)。

2.接受習(xí)慣改變

互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的更新迭代，深刻改變著受眾對(duì)信息新聞閱讀和接受的習(xí)慣，傳統(tǒng)媒體下“晨起看報(bào)紙，飯后看新聞”的固化模式將會(huì)迎來顛覆性的改變，定制的新聞APP彈出、每日新聞推送、信息分享RSS等碎片化的信息分發(fā)手段使得網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道無(wú)處不在，并且對(duì)受眾的傳播渠道更加直接，熱點(diǎn)與焦點(diǎn)事件的反應(yīng)更加便捷，傳統(tǒng)媒體將面臨新的轉(zhuǎn)型。

3.輿論環(huán)境改變

新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展，使得“主流媒體輿論場(chǎng)”和“民間輿論場(chǎng)”的界限愈發(fā)模糊，兩個(gè)輿論場(chǎng)的融合將成為趨勢(shì)。新輿論場(chǎng)的形成將使新聞的即時(shí)性特征更為明顯，受眾利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端等工具自發(fā)傳播新聞的主動(dòng)性增強(qiáng)，新聞事件的多元性和公開性進(jìn)一步顯現(xiàn)，在缺乏有效引導(dǎo)和監(jiān)管的條件下，新聞熱點(diǎn)的突發(fā)性和難控性將被放大。同時(shí)，與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體環(huán)境下，受眾發(fā)布信息難度低、隨意性大，虛假信息泛濫，內(nèi)容不規(guī)范，觀點(diǎn)視角不以媒體的意識(shí)為轉(zhuǎn)移等現(xiàn)象將成為制約網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)展的主要因素。

4.媒體格局改變

新媒體的到來，將使報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體面臨新一輪的轉(zhuǎn)型，直播、訪談、VR等報(bào)道技術(shù)和手段的日新月異，讓新媒體逐步滲透到人們社會(huì)生活的各個(gè)方面，傳統(tǒng)媒體的影響力此消彼長(zhǎng)。從媒體格局來看，如微信、微博等互動(dòng)平臺(tái)已經(jīng)成為輿情散播的主要源頭，受眾評(píng)論和互動(dòng)的廣泛性增強(qiáng)了信息傳播穿透力，不同觀點(diǎn)的對(duì)沖和受眾情緒的釋放增加了輿論對(duì)新媒體身份的認(rèn)同，新舊媒體格局的變化不可逆轉(zhuǎn)。

二、網(wǎng)絡(luò)新聞傳播“把關(guān)人”缺失亂象

上世紀(jì)五十年代，美國(guó)傳播學(xué)奠基人庫(kù)爾特·盧因首次提出“把關(guān)人”概念，認(rèn)為“信息總是沿著包含有‘門區(qū)的某些渠道流動(dòng)，‘守門人將對(duì)信息或商品是否被允許進(jìn)入渠道做出決定”[1]。隨后，傳播學(xué)者懷特將這個(gè)概念引入新聞研究領(lǐng)域，概括來說其觀點(diǎn)就是，大眾傳媒在進(jìn)行新聞報(bào)道時(shí)不是可不可能是“有聞必錄”，而是一個(gè)取舍選擇的過程。在這個(gè)過程中，傳媒組織形成了一道關(guān)口，通過這道關(guān)口傳達(dá)到受眾那里的新聞只是眾多新聞素材中的少數(shù)[2]。

在傳統(tǒng)媒體中，廣播、電視和報(bào)紙是受眾獲得信息的主要渠道，擁有絕對(duì)的大眾傳播支配權(quán)，其新聞報(bào)道與信息傳播遵循嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和流程，并且謹(jǐn)慎、客觀、公正的行為價(jià)值觀能夠真實(shí)反應(yīng)新聞、信息的全貌，傳媒和輿論的立場(chǎng)不會(huì)過多的受到外部因素的影響。但在新媒體環(huán)境下，信息傳播的即時(shí)性和隨意性得以放大，信息來源的渠道和方式更多更廣，極易受到主觀、利益、媒介等外部因素的制約和干擾，尤其在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播過程中，傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)”角色面臨深化，[3]新媒體難以規(guī)范和固化信息標(biāo)準(zhǔn)和流程，各種缺失亂象頻現(xiàn)，[4]主要表現(xiàn)在：一是低價(jià)值信息泛濫，各大門戶網(wǎng)站和社交平臺(tái)中偷換概念的“獨(dú)家”新聞信息重復(fù)泛濫，極大的浪費(fèi)了輿論資源；二是虛假報(bào)道頻現(xiàn)，為搶奪“首發(fā)”資源和“頭條”優(yōu)勢(shì)，不對(duì)基本事實(shí)進(jìn)行查證，或者根本就是傳謠捏造焦點(diǎn)熱點(diǎn)，擾亂視聽，無(wú)中生有；三是偏離主流導(dǎo)向，在轉(zhuǎn)載或轉(zhuǎn)發(fā)過程中，為博得公共眼球，更改標(biāo)題，或是用明顯與內(nèi)容相?；虍a(chǎn)生歧義的“字眼”正題歪做，違背基本新聞事實(shí)；四是格調(diào)低俗無(wú)底線，惡搞、調(diào)侃、戲謔的方式在網(wǎng)絡(luò)報(bào)道中層出不窮，違背了基本社會(huì)道德準(zhǔn)則；五是刻意夸大夸張，利用獵奇、煽動(dòng)性的語(yǔ)言有意炒作某些事件和焦點(diǎn)，贏得受眾持續(xù)關(guān)注和網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊率的上升，成為推波助瀾的反面典型。

三、新媒體環(huán)境下“把關(guān)人”理論的應(yīng)用

新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道的“把關(guān)”與傳統(tǒng)媒體相比，主要表現(xiàn)為：一是信息來源不可控，傳播源頭并不是傳統(tǒng)媒體的記者、采編、編輯等專業(yè)隊(duì)伍；二是內(nèi)容形態(tài)難以掌控，除去文字、圖片外，大量的含有視頻、音頻、動(dòng)圖、外網(wǎng)鏈接等多種形式；三是內(nèi)容真實(shí)性無(wú)法核實(shí)，不會(huì)有傳統(tǒng)媒體的簽發(fā)人負(fù)責(zé)制；四是日發(fā)布量巨大，各種網(wǎng)站、平臺(tái)、APP、RSS訂閱、微博、微信等信息發(fā)布量難以想象，并無(wú)法甄別；五是內(nèi)容審核無(wú)法保證及時(shí)有效，信息的海量特征讓媒體長(zhǎng)期保持具有專業(yè)素養(yǎng)的審核隊(duì)伍無(wú)異于天方夜譚。因此，在日漸開放和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如何深化和演繹“把關(guān)人”理論，讓每位從業(yè)人員扮演好“把關(guān)”角色，強(qiáng)化“把關(guān)”職責(zé)在新聞報(bào)告和信息傳播過程中輿論監(jiān)督責(zé)任顯得尤為重要。

1.建立安全把關(guān)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)

“專業(yè)的事讓專業(yè)的人去做”，各級(jí)新聞機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息傳播的專業(yè)審核團(tuán)隊(duì)，其主要作用是加強(qiáng)對(duì)國(guó)家新聞制度的理解，堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)信息防控與新聞把關(guān)的有關(guān)制度，提高新聞敏感性和鑒別力，把好工作流程關(guān)、稿件審核關(guān)和工作報(bào)道關(guān)，真實(shí)有效反映新聞內(nèi)容，合理引導(dǎo)輿論走向，主動(dòng)凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，真正提高新聞傳播力和公信力。

2.建立有害信息數(shù)據(jù)庫(kù)和防火墻

各級(jí)新聞機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立網(wǎng)絡(luò)信息新聞傳播的數(shù)據(jù)庫(kù)，將散播政治謠言，映射體系制度，抹黑歷史信息，散布煽動(dòng)性思想，宣揚(yáng)錯(cuò)誤思潮，傳播低俗、愚昧、迷信、有害信息和編造虛假新聞等方面納入數(shù)據(jù)檢索范圍，設(shè)置關(guān)鍵字條警示和屏蔽，在新聞網(wǎng)頁(yè)、客戶端、APP與RSS推送中形成防火墻，防范有害信息在受眾間傳播。

3.規(guī)范新聞采編和審核工作流程

在網(wǎng)絡(luò)報(bào)道環(huán)境中，加強(qiáng)并規(guī)范新聞采編和審核的工作流程，“把關(guān)人”要切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任，守土有責(zé)、守土盡責(zé)，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，不迎合偏激情緒，不跟風(fēng)炒作低俗信息，不搶跑越位、打“擦邊球”。轉(zhuǎn)發(fā)信息一律執(zhí)行先審后發(fā)，嚴(yán)格把握導(dǎo)向、甄別事實(shí)，不使用無(wú)權(quán)威來源或無(wú)法查證的信息。按照“一個(gè)出口、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)流程”把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行稿件送審制度和流程。

4. 做好新媒體下編輯人員的角色轉(zhuǎn)變

首先應(yīng)該加強(qiáng)國(guó)家有關(guān)政策、法律和制度的學(xué)習(xí)，對(duì)重大方針的變化要有清楚的認(rèn)知，能夠真正領(lǐng)會(huì)中央及地方的意圖，緊跟相關(guān)部門的工作大局；其次要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，撲下身子、潛下心來，讓業(yè)務(wù)水平能夠適應(yīng)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，新媒體的發(fā)展對(duì)編輯來說就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的過程，無(wú)論是直播、VR還是微視頻，技術(shù)的更迭適應(yīng)的是受眾的習(xí)慣，只有不斷提高對(duì)新技術(shù)應(yīng)用的適應(yīng)水平，才能跟上新媒體發(fā)展的步伐；最后要具有發(fā)現(xiàn)新聞、提煉新聞和凸顯新聞的“慧眼”，編輯人員每天要面對(duì)社內(nèi)和本埠數(shù)以百計(jì)的稿件，內(nèi)容龐雜，哪些是反映時(shí)代要求和社會(huì)本質(zhì)的主流，哪些是傳播輿論正向的先導(dǎo)，哪些是體現(xiàn)社會(huì)民情的頭條，編輯人員要心中有數(shù)，具備獨(dú)特慧眼，從大量稿中將輿論關(guān)注，受眾關(guān)心的熱點(diǎn)甄別出來，放在最顯眼的位置和最易傳播的渠道，這樣才更易被受眾接受。

參考文獻(xiàn)：

[1]庫(kù)爾特·勒溫.團(tuán)體動(dòng)力的邊界-群體生活的渠道[M]. 1947.

[2]屠筱茵.網(wǎng)絡(luò)與新媒體環(huán)境下的“把關(guān)人”理論[J].西部廣播電視.2015（14）.

[3]梁苑.淺談新媒體時(shí)代傳統(tǒng)媒體“把關(guān)人”的角色深化[J].新聞研究導(dǎo)刊.2016（7）.

[4]韓璐.網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中的“把關(guān)人”缺失現(xiàn)象探析[J].今傳媒.，2014（10）.

（編輯/穆楊）