善于用好心靈溝通的金鑰匙

巢見峰

【摘 要】要做好一名優(yōu)秀的班主任，必須要用好“心靈溝通”這把金鑰匙，教師要了解學生的心思，進入他們的內(nèi)心世界，化解心中的疙瘩；教師要善于敞開胸懷，讓學生真正信任你，貼近你，才能發(fā)揮好班主任的教育引導(dǎo)作用，

【關(guān)鍵詞】心靈溝通；前提；基礎(chǔ)；關(guān)鍵；保障

新的時代，對教師提出了新的要求。古人曾說過：“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也?！眰鞯?、授業(yè)、解惑，是古代為師者的主要職責?，F(xiàn)代教師要做好向?qū)W生傳授知識、教授技能、解決學習問題之外，還需要根據(jù)當代學生群體的特點，做好與學生成長相關(guān)的大量的工作。我是一名職業(yè)中學的班主任，從事教育工作已有二十幾年，任職期間經(jīng)歷了許多突發(fā)事件。其中有一個事件卻讓我記憶猶新。

大約五六年前，我剛接手一個新生班時，班級曾發(fā)生過這樣的小插曲。新生入學進行常規(guī)培訓，第一次班會課除了讓新生了解學校的規(guī)章制度、學生日常行為規(guī)范外，班主任首要任務(wù)是挑選出一批能干、有責任的班干部。根據(jù)學生們的自我介紹、個人自我推薦、擔任班干部的情況以及我對他們的初步認識，我確定了班委名單，當正式宣布勞動委員人選時，這位學生站起來大聲并斬釘截鐵地說：“老師，我不愿意！”給了我一個下馬威。全班同學的眼睛齊刷刷地盯著我，看我的反應(yīng)?？梢韵胂笪耶敃r既尷尬又惱火，心里想：“一個不知好歹的家伙，選你做班干部，是看得起你，應(yīng)該感激還來不及呢！”但又告誡自己：“要沉住氣，不要在學生面前失風度?！蔽曳€(wěn)住氣，面帶微笑說：“為什么不愿意？你晚上好好考慮，明天給我答復(fù)?！钡诙煸绯?，她主動來找我：“老師，我還是當勞動委員吧！”我趁機問她昨天拒絕的原因，她說：“我覺得勞動委員又苦又累，沒意思。”我給她分析了我的想法：“首先我覺得你自主自理能力強，新生報到那天其他同學都是爸爸媽媽、爺爺奶奶送到學校的，而你是一個人來報到的，我覺得你肯定能勝任這項工作的。其次在我們學校衛(wèi)生是一個形象工程，雖然勞動委員不是什么要職，但是相當重要的，是班級管理中不可或缺的一部分。更重要的是這份工作能讓你接觸學生會各個部門和各個分管學生，會讓你學會與各種各樣的人打交道，能提高你與人交往的能力和班級管理能力。同時也為我分擔了一份責任。今后在工作遇到問題，隨時找我，我一定會大力支持?！彼廊唤邮苓@份職務(wù)。三年來她在自己的崗位上勤勤懇懇，工作得到了同學們的充分肯定。回過來想想，如果當時我沒有放下教師的姿態(tài)，而采取強硬態(tài)度，可能是另外一種情形，事情會陷入僵局。這件事讓我深深體會到：要做好一名優(yōu)秀的班主任，必須要用好“心靈溝通”這把金鑰匙，教師要了解學生的心思，能進入他們的內(nèi)心世界，化解心中的疙瘩；教師也要善于敞開胸懷，讓學生真正信任你，貼近你，才能發(fā)揮好班主任的教育引導(dǎo)作用，那么怎樣才能用好“心靈溝通”這把金鑰匙呢？

一、俯下身子平視學生是溝通的前提

自古以來遵循“天地君師親”。教師具有崇高的令人尊敬的地位，所以，在一般學生的心目中，教師是高高在上需要仰視的人物，是敬而生畏的長者。而教師要想真正了解學生的內(nèi)心思想，就必須放下尊貴的身架，坦誠、平等地對待學生，讓學生能走進自己的心靈，成為可以傾訴的朋友。也唯有如此，才能讓學生們更自覺地認同你，并接受你的教導(dǎo)。要想走進學生的心靈，首先要關(guān)心熱愛學生，尊重信任學生。要真誠面對每一位學生，設(shè)身處地為學生著想，以寬容的態(tài)度對待學生。由此讓學生體會到教師對他們的理解和寬容，讓他們體會到老師對他們的尊重，這樣就能縮短師生之間的距離，激發(fā)學生心靈的火花，從而融洽了師生關(guān)系。其次，我們要平等對待每一位學生。只有站在學生的角度去關(guān)心他們，從他們的生活起居著手，多找他們談心，了解他們的需求，掌握他們的困惑，跟他們一起解決難題，這樣學生才能從心里接納我們。如果我們一味強調(diào)師道尊嚴，以長者的說教、訓斥作為教育學生的手段，其結(jié)果只能導(dǎo)致師生嚴重對立，不利于教師教育，也不利于學生成長。

二、理解寬容關(guān)愛學生是溝通的基礎(chǔ)

時代在發(fā)展，特別是上世紀八十年代，信息時代網(wǎng)絡(luò)科技的迅猛發(fā)展，對社會群體的世界觀、人生觀產(chǎn)生了巨大的影響。常有家長和老師感慨：現(xiàn)在的年輕人怎么這樣？他們到底在想什么？這些問題折射出老一輩人對年輕人群體的不理解不融合。我覺得作為教師首先要有一顆“年輕的心”，要善于從年輕人的角度思考問題，對于學生的一些有個性的觀點喜好，要善于接受，不能動則橫挑鼻子豎挑眼，總是以批評指責的態(tài)度來對待。也要學會使用學生們的流行語，讓他們覺得你能成為他們?nèi)后w中的一員，融入其中。如有警示提醒學生要注意的方面，也要注重方式方法，讓學生能樂意接受。其次要有一顆“學生心”，學會換位思考站在學生的角度，想其所想 。譬如可以在課堂上或班會課上談?wù)勊麄兿矚g的明星、歌星，談?wù)勔路b，以朋友的身份發(fā)表觀點，縮短了學生與老師的距離，這樣才能做到在理解學生的前提下，與學生交往交流，學生才會向老師袒露胸懷，向老師講述自己的喜怒哀樂。

三、春風化雨安撫心靈是溝通的關(guān)鍵

愛和真誠是打開師生心靈的鑰匙，是架起師生心靈溝通的橋梁。只有當班主任給學生以真摯的愛，給學生以親近感、信任感、期望感，學生才會對老師產(chǎn)生依戀仰慕的心理，才能向教師敞開內(nèi)心世界，教師才能“對癥下藥”，收到應(yīng)有的效果。因此，班主任必須用自己的愛心去感化學生，做到春風化雨，動之以情、曉之以理。同時要學會用“心”去聆聽學生的心聲。多傾聽學生的心聲，是了解學生內(nèi)心世界的一個重要途徑，只有傾聽學生的心聲才能更好地了解學生，才能更快走進學生的心靈。心靈的溝通有很多種途徑，面對面的語言交流，書信交流，電話溝通，現(xiàn)在更有了QQ、微信等聯(lián)系方式，這些方式作為教師都應(yīng)該向?qū)W生開放，讓他們選擇最佳的途徑與教師溝通，保持聯(lián)系。青少年時期是學生思想從不成熟走向成熟的關(guān)鍵階段，會遇到各種各樣的問題，有些學生因不能正確處理而產(chǎn)生學習交友等方面的障礙，甚至于消極面對人生、抑郁等狀況，這就需要教師及時從與學生的交流以及相關(guān)微信短信等信息中掌握苗頭性問題，及早進行溝通疏導(dǎo)，把問題化解在萌芽狀態(tài)。同時，教師也要主動掌握學生家長的聯(lián)系方式，通過QQ、短信、微信等與家長進行有效的溝通，共同做好相關(guān)學生的思想工作。

四、共同關(guān)懷形成合力是溝通的保障

青少年學生的健康成長離不開全社會的關(guān)注。當前，有些學生在成長過程中受到一些不良習氣、思潮的影響，產(chǎn)生了厭學、棄學等諸多思想問題，有些學生由于受到父母離異等家庭因素影響，封閉自己，缺乏與其他人正常溝通的能力，這些因素都影響了學生的正常學習和成長。為此，我覺得除了學校的一線教師與學生加強溝通的同時，社會媒體、政府部門、廣大家長都要高度重視學生的心靈溝通，要進一步加強素質(zhì)教育，增強學生的學習興趣，減少學習壓力與負擔；要建立青少年心理咨詢機構(gòu)，培養(yǎng)和配備專業(yè)的心理咨詢師，做好一些學生的心理疏導(dǎo)工作；要加大社會宣傳力度，讓社會各界、廣大家長真正關(guān)愛青年學生，關(guān)愛他們的成長，為他們的成長營造良好的空間。

總而言之，只有用好心靈溝通這把金鑰匙，讓我們真正走進學生的心靈世界，去了解學生，理解學生，關(guān)愛學生，才能激發(fā)學生奮發(fā)求知、展示自我的欲望，從而產(chǎn)生強烈的學習欲望、溝通欲望，才能讓學生在與教師、家長及社會的溝通交流互動中健康成長。