淺論企業(yè)思想政治工作中如何做好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

丁磊

中圖分類(lèi)號(hào)：D641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）04-000-01

摘 要 文章分析了新形勢(shì)下企業(yè)思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的必要性，并結(jié)合施工建設(shè)企業(yè)實(shí)際論述了企業(yè)思想政治工作中做好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的探索和途徑

關(guān)鍵詞 思想政治工作 人文關(guān)懷 心理疏導(dǎo)

面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，思想政治工作面臨著新的挑戰(zhàn)。黨的十八大報(bào)告中指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。”這一重要論述的提出，進(jìn)一步豐富了思想政治工作的內(nèi)涵，彰顯了我們黨以人為本的執(zhí)政理念，為新形勢(shì)下思想政治工作的開(kāi)拓創(chuàng)新指明了方向。

一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的科學(xué)內(nèi)涵與重要性

“人文關(guān)懷”的核心涵義在于尊重人、關(guān)懷人、強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值，主張以人為本，關(guān)注人的生存狀態(tài)、權(quán)利和利益。“心理疏導(dǎo)”則主要指在思想政治工作中，對(duì)員工進(jìn)行一定的心理調(diào)適，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解，為進(jìn)一步實(shí)施思想影響創(chuàng)造必要的健康心理?xiàng)l件。人文關(guān)懷側(cè)重于滿足人們多層次、多方面的感受和需求，心理疏導(dǎo)則側(cè)重于解決人們的心理障礙問(wèn)題，人文關(guān)懷中滲透著心理疏導(dǎo)，心理疏導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的一種手段，二者相輔相成，互為補(bǔ)充。

在思想政治工作中將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)結(jié)合起來(lái)，貼近實(shí)際，貼近群眾，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的困惑，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施之以正面的教育和引導(dǎo)，才能真正實(shí)現(xiàn)思想政治工作成效和價(jià)值的最大化。

二、企業(yè)思想政治工作中加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的必要性

目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)步入“新常態(tài)”，在這種形勢(shì)下，企業(yè)思想政治工作既面臨著良好機(jī)遇，又面對(duì)著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)改革力度的不斷加大，員工的思想狀況和工作生活狀況都受到不同程度的沖擊，出現(xiàn)了一系列需要解決的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。一是企業(yè)員工觀念轉(zhuǎn)變導(dǎo)致信仰缺失。在企業(yè)中，部分員工受社會(huì)不良風(fēng)氣影響，世界觀、人生觀和價(jià)值觀發(fā)生了變化，他們信仰動(dòng)搖進(jìn)而缺失，容易引發(fā)一系列社會(huì)問(wèn)題。二是企業(yè)員工心理失衡問(wèn)題突出。受當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響，在員工中不平等心理、悲觀心理、厭倦心理、安逸心理等問(wèn)題突出，從而逐漸導(dǎo)致一些員工心理失衡。三是員工的工作和生活壓力較大。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)員工面對(duì)高強(qiáng)度的工作任務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)壓力，必然會(huì)產(chǎn)生緊張和焦慮情緒。同時(shí)，房?jī)r(jià)、物價(jià)、就醫(yī)等社會(huì)生活成本不斷提高和員工子女入學(xué)、就業(yè)等問(wèn)題都成為員工精神壓力和心理壓力的源頭。

以上現(xiàn)象和問(wèn)題的存在，對(duì)企業(yè)員工的精神和心理狀態(tài)會(huì)產(chǎn)生極大影響，使其容易產(chǎn)生焦慮感、挫敗感、不公正感甚至激憤、仇恨等負(fù)面情緒。這些不良的狀態(tài)影響著員工的身心健康、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展及社會(huì)的和諧穩(wěn)定，給企業(yè)的思想政治工作開(kāi)展帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)的思想政治工作必須加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，幫助員工解決思想困惑與矛盾，保持良好的心態(tài)，從而促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定。

三、企業(yè)加強(qiáng)和改進(jìn)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作的探索及途徑

黨的十八大以來(lái)，全國(guó)各級(jí)黨組織尤其是國(guó)有企業(yè)的黨組織不斷豐富思想政治工作內(nèi)容，創(chuàng)新方式方法，對(duì)如何更好地將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)融入企業(yè)思想政治工作進(jìn)行了新的探索并收到了良好的效果。作為國(guó)有大型施工建設(shè)企業(yè)，棗礦集團(tuán)中興建安公司在思想政治工作中，以促進(jìn)人的心理和諧為起點(diǎn)，圍繞“情”字、“理”字、“細(xì)”字做文章，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)與公司的思想政治工作有機(jī)融合，使思想政治工作靈活多樣、深入人心，對(duì)企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。

堅(jiān)持“動(dòng)之以情”?！案腥诵恼?，莫先乎情”。只有真正關(guān)心人、理解人、尊重人，感化人，才能找到思想政治工作的共鳴點(diǎn)，拉近雙方的距離。中興建安公司在實(shí)際工作中，長(zhǎng)期堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部節(jié)慶假日必到一線探望慰問(wèn)、突發(fā)事件必到一線應(yīng)急處理、重大工程必到一線監(jiān)督指導(dǎo)的“三必到”原則，以及落實(shí)員工大病住院必訪、逢紅白事必訪、遇矛盾糾紛必訪的“三必訪”原則，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)落到了實(shí)處，使員工深切感受到在關(guān)鍵時(shí)刻來(lái)自組織的支持和關(guān)懷，在心理上得到重視和滿足，自覺(jué)以更飽滿的精神狀態(tài)和更高昂的干勁投身到工作中，促進(jìn)了企業(yè)的健康平穩(wěn)發(fā)展。

堅(jiān)持“曉之以理”。思想政治工作要解決工作對(duì)象的思想問(wèn)題和認(rèn)識(shí)問(wèn)題，不僅要以情感人，而且還要擺事實(shí)，講道理，做到情理相濟(jì)，以理服人。2016年，中興建安公司根據(jù)企業(yè)改革發(fā)展的需要，在全公司重新設(shè)崗并進(jìn)行了全員競(jìng)聘上崗，這項(xiàng)工作涉及到眾多員工切身利益，極易引發(fā)員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。對(duì)此，公司黨委充分運(yùn)用會(huì)議、座談、政策解讀等形式，有針對(duì)性的開(kāi)展輿論宣傳、實(shí)施政策引導(dǎo)。同時(shí)，強(qiáng)化一人一事思想政治工作，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，疏導(dǎo)化解各種不穩(wěn)定情緒，實(shí)現(xiàn)了競(jìng)聘上崗期間的平穩(wěn)過(guò)渡，保持了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

堅(jiān)持“重之以細(xì)”?！凹?xì)節(jié)決定成敗”。做好企業(yè)思想政治工作要從細(xì)節(jié)入手，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)融入日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，使員工在潛移默化中接受教育、轉(zhuǎn)變觀念、提升素質(zhì)。中興建安公司針對(duì)施工場(chǎng)所點(diǎn)多面廣的實(shí)際，創(chuàng)造性的開(kāi)設(shè)了“網(wǎng)絡(luò)課堂”和“親情溝通平臺(tái)”，利用互聯(lián)網(wǎng)組織遠(yuǎn)程員工開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，并組織員工家屬與遠(yuǎn)程員工進(jìn)行溝通交流，及時(shí)疏導(dǎo)排解不穩(wěn)定情緒，用親情感化穩(wěn)定赴外員工的思想，使員工保持良好心態(tài)，確保安全生產(chǎn)。同時(shí)，充分利用內(nèi)部報(bào)刊、網(wǎng)站、微信等媒體，以潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲的方式實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，使廣大員工在日常讀書(shū)看報(bào)、上網(wǎng)沖浪中接受理論教育，形成新的思想觀念。

通過(guò)以上探索，證明了多種形式的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，在提高企業(yè)員工凝聚力和生產(chǎn)積極性，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展等方面具有巨大的推動(dòng)作用。思想政治工作說(shuō)到底是做人的工作，只要秉承以人為本的理念，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)運(yùn)用到思想政治工作中來(lái)，就能將企業(yè)員工的工作熱情和奮斗精神真正調(diào)動(dòng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展。