智能廣播時代的大門正在開啟

景兵

【摘要】在人工智能領(lǐng)域，以語音為主的人機交互正在成為研發(fā)和應(yīng)用熱點，與廣播相關(guān)的人工智能語音技術(shù)也取得了突破性進展?；谝纛l新技術(shù)應(yīng)用，具有新型廣播屬性的智能廣播呼之欲出。新技術(shù)將為智能廣播的發(fā)展提供強大的技術(shù)支撐和海量的內(nèi)容資源，使廣播比電視、報紙、雜志等媒體更具備躋身智能媒體行列的先發(fā)優(yōu)勢。智能廣播不僅是“人與機器的對話”，更是媒體傳播機制和生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)。

【關(guān)鍵詞】智能廣播 語音技術(shù) 媒體轉(zhuǎn)型

【中圖分類號】G222 【文獻標(biāo)識碼】A

這是一個夢想照進現(xiàn)實的時代：剛剛過去的一年，無人機、三維（3D）打印、虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）、人工智能（AI）……精彩紛呈的新技術(shù)、新產(chǎn)品“亂花漸欲迷人眼”?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的科技創(chuàng)新正在由單純的技術(shù)變革向復(fù)合型、融合型創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，一項卓越的創(chuàng)新成果往往是技術(shù)+內(nèi)容+體驗+服務(wù)+大數(shù)據(jù)等的集成體。新技術(shù)的突飛猛進為媒體轉(zhuǎn)型升級提供了強大動力，透視科技創(chuàng)新成果的背后，我們可以窺見未來媒體傳播架構(gòu)和發(fā)展脈絡(luò)的端倪。

在互聯(lián)網(wǎng)、移動客戶端和自媒體的沖擊下，傳統(tǒng)媒體受眾流失、每況愈下，有著將近一百年歷史的廣播何去何從引人思考。加快傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合無疑是廣播突出重圍的必然選擇，然而，如何融合、如何轉(zhuǎn)型、如何發(fā)展值得我們?nèi)ゲ粩嗵剿鳌?/p>

一、“人類智慧最后的堡壘”淪陷后的啟示

2016年3月，舉世矚目的圍棋“人機世界大戰(zhàn)”在韓國首爾舉行，谷歌公司研制的人工智能程序“阿爾法狗”（AlphaGo），以4比1的輝煌戰(zhàn)績戰(zhàn)勝圍棋世界冠軍、韓國名將李世石九段。這是人工智能第一次與頂尖圍棋棋手對決，也是人工智能發(fā)展史上的一個里程碑。

早在1997年，IBM（國際商業(yè)機器公司）研制的超級計算機“深藍”就已在與俄羅斯國際象棋特級大師加里·卡斯帕羅夫（Garry Kasparov）的對弈中取勝。而圍棋作為世界上難度最大的智力游戲，被許多專家認為是計算機難以逾越的“人類智慧最后的堡壘”。圍棋國手聶衛(wèi)平說過，圍棋世界當(dāng)中機器要能夠挑戰(zhàn)職業(yè)棋手的話，至少需要一百年。①在韓國舉行的圍棋“人機大戰(zhàn)”開賽前一天，聶衛(wèi)平還在堅信，人機對戰(zhàn)，電腦絕對是不可能取勝的，所謂機器能戰(zhàn)勝人類的說法都是忽悠人。②一代棋圣的話言猶在耳，現(xiàn)實世界卻已天翻地覆。2017年1月，“阿爾法狗”的升級版掛名“大師”（Master），橫掃包括柯潔、井山裕太、樸廷桓在內(nèi)的中日韓各大頂尖高手，最終以60連勝收官?！鞍柗ü贰表椖渴褂昧?000萬圍棋局面記錄和最佳走步，訓(xùn)練了一個具有5000萬參數(shù)、深度達到14層的巨大的神經(jīng)網(wǎng)，其測試準(zhǔn)確度達到了驚人的57%。③與人類相比，不知疲倦、不受情緒和外界干擾、超強計算記憶搜索能力以及大數(shù)據(jù)支撐是人工智能的顯著優(yōu)勢，難怪中國棋手古力表示：“阿爾法狗”的出現(xiàn)已經(jīng)徹底顛覆了棋手對局勢原有的掌控、判斷。④

除了益智類游戲，在人工智能領(lǐng)域，以語音為主的人機交互正在成為研發(fā)和應(yīng)用熱點，與廣播相關(guān)的人工智能語音技術(shù)也取得了突破性進展：繼蘋果的Siri（西麗）、微軟的Cortana（微軟小娜）、三星的Viv（維夫）和谷歌的Google Assistant（谷歌助手）等人工智能語音軟件之后，在2017年初的國際消費類電子產(chǎn)品展覽會上，很多公司的新產(chǎn)品都使用了亞馬遜公司研發(fā)的Alexa（阿利克夏）語音助理。Alexa沒有顯示屏，操作簡便，開放接口，通過硬件產(chǎn)品可以與各種智能家居設(shè)備相連接，為人們居家、辦公和駕車出行提供全程無縫的智能語音助理服務(wù)，消費者只需要發(fā)出語音指令，就可以控制相關(guān)設(shè)備。它還能夠通過語音播報新聞，赫芬頓郵報已經(jīng)開發(fā)了一款基于Alexa的新聞簡報應(yīng)用。2016年底，開發(fā)出圖像處理軟件Adobe Photoshop（簡稱“PS”）的美國Adobe公司展示了一款類似PS的音頻編輯工具，代號Project VoCo（VoCo項目）。VoCo可以根據(jù)一個人說話的錄音重新剪輯，合成幾乎以假亂真的任意錄音。蘋果推出的新一代無線耳機Airpods可以與iPhone（蘋果手機）、Apple Watch（蘋果手表）、iPad（蘋果平板電腦）等設(shè)備輕松連接，通過語音助理Siri接聽電話、調(diào)節(jié)音量、導(dǎo)航以及聆聽Siri用語音描述周圍的世界。

在國內(nèi)智能語音領(lǐng)域，科大訊飛打造的訊飛開放平臺是全球首個開放的智能交互技術(shù)服務(wù)平臺，開放平臺以“云+端”的形式向開發(fā)者提供語音合成、語音識別、語音喚醒、語義理解、人臉識別、個性化彩鈴、移動應(yīng)用分析等多項服務(wù)。用戶通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地體驗“聽、說、讀、寫”等全方位的人工智能服務(wù)。訊飛輸入法支持粵語、四川話、東北話、上海話、閩南話等19種方言的語音輸入，可以以1分鐘400字的速度迅速將語音轉(zhuǎn)換成文字，識別準(zhǔn)確率超過97%，目前用戶已經(jīng)突破4億。實時語音不僅支持中文轉(zhuǎn)英文，也可以將中文演講翻譯成日語、韓語等并同步展示。科大訊飛開發(fā)的人機交互產(chǎn)品AIUI，使人與機器之間可以通過語音、圖像、手勢等交互方式進行溝通。⑤科大訊飛公司總裁劉慶峰指出，人工智能不但賦予機器“能聽會說”的能力，還能賦予機器“能理解會思考”的能力。⑥百度研發(fā)的深度語音識別系統(tǒng)（Deep Speech 2）引入了數(shù)以百萬計的轉(zhuǎn)錄語音，在識別漢語語音片段方面，甚至要比人為識別更加準(zhǔn)確。除了自動語音識別輸入，機器人體育解說員、27種語言相互翻譯的手機軟件等也已經(jīng)出現(xiàn)在我們的生活中。由此不難理解，麻省理工科技評論將語音接口列為2016年十大突破技術(shù)之一。⑦

2017年1月，路透新聞研究所發(fā)布的《2017年度媒體預(yù)測報告》顯示，隨著搶占家庭數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的競爭進入白熱化，語音控制平臺可能會在2017年迎來大爆發(fā)。更多的人將通過智能語音助理，如亞馬遜的Alexa、蘋果的Siri和谷歌助理等與電腦或移動設(shè)備進行對話，聊天機器人和“會話式新聞”（conversational journalism）將出現(xiàn)廣泛創(chuàng)新。臉書（Facebook）將和英國廣播公司（BBC）、哈伯柯林斯出版集團（Harper Collins）以及一系列的合作伙伴共同發(fā)布Facebook Live Audio（臉書音頻直播）。在2017年，將有200余款車型整合Apple Car Play（蘋果汽車播放器）或Android Auto（安卓汽車）等車載系統(tǒng)，系統(tǒng)將支持無手操作首發(fā)信息，并擁有整合導(dǎo)航服務(wù)和音頻搜索功能，播客和有聲書籍也將占有一席之地。這些大型的移動播放器將會取代那些汽車廠商在車內(nèi)預(yù)設(shè)的娛樂系統(tǒng)。路透新聞研究所在報告中強調(diào)，音頻平臺正在崛起，在2017年，人們會更多地與機器對話。世界著名IT研究與顧問咨詢公司高德納公司（Gartner Group）預(yù)計，到2020年，30%的網(wǎng)絡(luò)瀏覽量將由“無屏幕用戶界面”來完成。⑧

起始于18世紀(jì)60年代的工業(yè)革命，拉開了人與機器角逐的序幕。第一次工業(yè)革命的結(jié)果是，機器代替人類手工勞動即體力勞動。而當(dāng)今正在推行的人工智能技術(shù)，機器毫無疑問將取代人類簡單甚至復(fù)雜的腦力勞動。這不僅是一次科技創(chuàng)新，更是一場由生產(chǎn)力這個引擎推動的社會關(guān)系的深刻變革。變革的激流不僅改變著人類的生產(chǎn)方式、生活方式，也在改變著人類的思維方式、生存方式。歷史發(fā)展證明，在一個技術(shù)快速迭代的社會里，包括人本身，沒有什么是不可以被替代的。2016年底，《羅輯思維》主講人羅振宇在深圳衛(wèi)視跨年演講中談到，人工智能不僅是人的延伸，它是人的替代。他說：“過去，不管技術(shù)多強大，我們都是活在人和人的關(guān)系中；而未來，我們在很多場景下，會活在人和機器的關(guān)系中。”⑨

二、我的機器人同事——人工智能時代的新廣播

在“萬物皆媒、人機共生”智能化信息服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的社會里，人工智能將為傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型升級提供更富想象力和創(chuàng)新性的解決方案，而信息服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展也會給媒體創(chuàng)造更多的發(fā)展機遇和市場空間。中國傳媒大學(xué)校長胡正榮預(yù)言，未來媒體的方向，應(yīng)該是向共享化和智能化的轉(zhuǎn)變。⑩

以廣播為例，基于語音的人工智能技術(shù)，如語音識別、人機對話、語音文字轉(zhuǎn)換、語音搜索、自動播報、音頻編輯、智能翻譯、聲控技術(shù)等會為智能廣播的發(fā)展提供強大的技術(shù)支持。同時，越來越龐大的語音庫、媒資庫、數(shù)據(jù)庫和云存儲、云計算功能也在不斷充實智能廣播的內(nèi)容資源。由此可見，智能廣播絕不是簡單的“互聯(lián)網(wǎng)+”或者是“+互聯(lián)網(wǎng)”，它是基于音頻新技術(shù)應(yīng)用、具有新型廣播屬性的媒體。智能廣播應(yīng)具有以下特征。

1.全媒體、全天候、智能化、自動化的操作平臺

智能廣播將在現(xiàn)有“機器人新聞記者”（Robo-journalism）“會話式新聞”的基礎(chǔ)上，運用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)自動抓取和采寫稿件、自動編輯生成節(jié)目、自動播音、自動播出和推送，通過人機交互系統(tǒng)實現(xiàn)電腦與節(jié)目制作人員和聽眾的溝通互動。更為重要的是，智能廣播將彌補傳統(tǒng)廣播人力不足的短板，使全天候不間斷實時廣播成為可能，從而大大提高廣播的時效性和生產(chǎn)力。同時，通過語音庫和語音合成技術(shù)可以打造個性化的虛擬主播，降低人力成本，減少節(jié)目差錯。目前，中科院聲學(xué)研究所、清華大學(xué)和科大訊飛等研發(fā)的自動語音識別播報技術(shù)已經(jīng)取得長足的進步，在整點報時、天氣預(yù)報、交通路況和財經(jīng)信息播報等方面可以取代人工播報，但是在新聞播報的準(zhǔn)確性、流暢性等方面仍有較大的提升空間。隨著人工智能水平的提高，虛擬主播未來有可能主持更多類型的廣播節(jié)目，使廣播的玩法更加新鮮多樣。

2.信息整合與數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)成為標(biāo)配

依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能，智能廣播擁有強大的信息檢索與整合能力，能夠進行熱詞搜索、信息篩選、輿情分析甚至議程設(shè)置、節(jié)目編排。同時，智能廣播還會建立完善的節(jié)目、用戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，提供更加精準(zhǔn)的定制、點播和推送服務(wù)，使廣播由傳統(tǒng)的低成本、小作坊式人工制播方式向智能化、數(shù)字化、海量信息、高效率的運作模式轉(zhuǎn)變。

3.線性與非線性傳播相結(jié)合

智能廣播可以是點對面的線性直播，也可以是點對點的非線性推送、點播、回放；可以有人際交流，也可以是人機對話，甚至?xí)霈F(xiàn)無人值守電臺。收聽廣播除了收音機，還有手機、電腦、車載終端、藍牙音頻設(shè)備和可穿戴設(shè)備等。廣播與受眾的溝通、交流、互動、分享更加便捷。

4.場景化傳播更加智能

在廣播媒體競爭中，場景化傳播的價值日益凸顯，最能夠?qū)崿F(xiàn)主流人群的集中影響。?智能廣播通過與互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)乃至物聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通，將受眾居家、辦公、出行、購物等不同場景進行無縫銜接，為受眾實時提供更加貼心的信息服務(wù)和娛樂內(nèi)容。

5.節(jié)目制作呈現(xiàn)多樣性

智能廣播時代，越來越多的機器人同事會出現(xiàn)在記者、編輯、播音員、技術(shù)等崗位，廣播電臺在技術(shù)投入大幅增加的同時，人力成本將大幅降低。與此同時，節(jié)目制作更加社會化、多樣化。除了一些類型化、常規(guī)性的節(jié)目由機器人制作外，更多高層次、有特點、有故事、有影響力的各界人士有望加入到節(jié)目制作中，讓廣播節(jié)目煥發(fā)個性、人格魅力。

三、廣播的再造與重生

“傳統(tǒng)媒體里只有廣播依然精神矍鑠”是自媒體人和菜頭在《2017年新媒體發(fā)展預(yù)測》一文里提到的。他認為，從形態(tài)上來說，廣播通過聲音傳播，比閱讀和觀看更省力；從功能來說，聽眾對廣播的需求早已經(jīng)不是新聞，而是陪伴——上下班的路途中，廣播在每一天陪伴著司機和乘客。報紙、雜志、電視做不到這一點……?

在與傳統(tǒng)媒體和新媒體的激烈競爭中，廣播能夠屹立不倒，主要得益于以下幾個方面。

廣播具有社交媒體特性，能夠更好地融入社交媒體。廣播是與聽眾對話和交流的大眾媒體，同時，社交媒體的使用在當(dāng)今廣播電臺中扮演了越來越重要的角色，形成了廣播和社交媒體之間的良性互動。

廣播是具有伴隨性的線性傳播媒體，在爭奪“國民總時間”（Gross Domestic Time）的時間戰(zhàn)場上獨具優(yōu)勢。相比紙媒，廣播的節(jié)目和廣告都是以時間為計量單位的，更注重對單位時間內(nèi)容的掌控。眾多的直播節(jié)目還能夠讓受眾沉浸其中，感受大千世界的實時變化。

廣播是進行人際交流的聲音媒體，有著濃郁的人文色彩和情感元素。廣播通過語言進行信息傳播、交流、互動，可以說，廣播是所有媒體當(dāng)中最有溫度、有情感的媒體，尤其在人際交流和人文關(guān)懷方面能夠做到直接、即時、互動、親切，可以跟聽眾建立起非常緊密的情感上的聯(lián)系。

作為電子媒體和數(shù)字媒體，廣播一直在與時俱進?！皡R天下之精華，揚獨家之優(yōu)勢”是廣播的立身之本。廣播自誕生以來，始終把握時代的脈動，依托先進技術(shù)，在收聽方式和互動方式等方面不斷革故鼎新。例如：從電子管、半導(dǎo)體收音機到數(shù)字廣播，從車載廣播到移動客戶端，從聽眾來信、熱線電話到短信互動，再到微博微信互動……正因為如此，聯(lián)合國教科文組織在今年的“世界廣播日”到來之際強調(diào)，進入21世紀(jì)之后，無線電廣播仍然是最有活力、最具反應(yīng)力和吸引力的媒介。?

目前，受眾的音頻消費越來越呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、移動化的特征。從廣播自身的傳播特性看，它與新媒體有很多相似之處，比如即時性、互動性、便攜性、無線化、移動化、數(shù)字化等，另外還有全天候、覆蓋廣、效果好、成本低、權(quán)威性、伴隨性、專業(yè)化、本土化、收聽方便、應(yīng)急播報等優(yōu)點，因此未來仍有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

自從人類會發(fā)出聲音以來，聲音一直是人類情感表達、心靈溝通、信息傳遞、語言交流的工具?？茖W(xué)技術(shù)的進步賦予了聲音更多的內(nèi)涵和功能。聲音不僅是內(nèi)容，也可以是應(yīng)用，甚至是操作系統(tǒng)。聲音不僅用于人與人之間的交流，也可以用于人與物乃至物與物之間的交流。語音交互、聲控技術(shù)、語音文字轉(zhuǎn)換、智能翻譯等極大地豐富了聲音的內(nèi)涵與外延，讓人們從嶄新的視角重新認識聲音、了解聲音、評價聲音。從廣播的先天屬性與人工智能語音技術(shù)最新研發(fā)成果來看，廣播比電視、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體更具備躋身智能媒體行列的內(nèi)在潛質(zhì)與先發(fā)優(yōu)勢。

科技進步必然帶動生產(chǎn)力的提高，生產(chǎn)力的提高必然帶動生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整。智能廣播不僅是技術(shù)創(chuàng)新，更是媒體傳播機制和生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)。正如中國廣播電影電視社會組織聯(lián)合會副會長胡占凡所說：“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心本質(zhì)，從根本上說是要轉(zhuǎn)變廣播的發(fā)展方式。”?

而24小時不間斷工作的智能機器人加入廣播隊伍，在替代大量程式化、機械性工作的同時，對廣播人也提出了更高的要求。清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授彭蘭分析認為：“未來的媒體進化過程，將是一個漫長的人機博弈過程。這個過程既是對機器能力的挑戰(zhàn)，更是對人的挑戰(zhàn)?！?

在人與機器的同臺比拼中，記者更應(yīng)該傾力于現(xiàn)場報道、突發(fā)報道、獨家報道和深度報道，編輯更應(yīng)該在節(jié)目策劃和創(chuàng)新上下功夫，播音員更應(yīng)該注重對稿件的透徹理解和精準(zhǔn)表達，主持人更應(yīng)該強化思辨能力和特質(zhì)塑造……所有努力的目的只有一個：在人機交互、相互促進的大變革中找到媒體行業(yè)的未來。

這是一個夢想照進現(xiàn)實的時代。印度印孚瑟斯公司（Infosys）首席執(zhí)行官史維學(xué)（VishalSikka）在為英國《金融時報》撰寫的一篇文章中指出：“我相信人類潛力面臨的唯一局限將是我們的想象力?！?智能廣播是對傳統(tǒng)廣播的顛覆性創(chuàng)新，其發(fā)展空間非常廣闊，將會為百年廣播續(xù)寫新的篇章。亦因此，人工智能給廣播帶來的更有想象力的未來值得期待。

注釋

①《“阿爾法狗”真的無人可擋了嗎？人工智能走進生活》，“央視財經(jīng)評論”微信公眾號，2017年1月6日。

②雷建平 《棋圣聶衛(wèi)平：人工智能和人類下棋 基本沒機會》，騰訊科技，2016年3月8日，http：//tech.qq.com/a/20160308/017769.htm.

③宋長樂《中國版“AlphaGo”項目啟動，棋圣聶衛(wèi)平：機器戰(zhàn)勝人都是忽悠》，“鈦媒體”微信公眾號，2016年3月8 日。

④《“一只狗”全球踢場子 人工智能會徹底擊敗人類嗎？》，“央視新聞”微信公眾號，2017年1月6日。

⑤《升級中國直播間：語音黑科技讓生活更智能》，新浪新聞GOOD TECH系列直播，2016年12月7日，http：//live.sina.com.cn/zt/l/v/news/znyy/.

⑥《科大訊飛人工智能主題大會暨2015年度發(fā)布會亮點全回顧！》，“科大訊飛”微信公眾號，2015年12月21日。

⑦《重磅：麻省理工科技評論公布2016年十大突破技術(shù)》，《bio360》微信公眾號，2016年12月11日。

⑧《技術(shù)的擔(dān)憂——路透發(fā)布<2017年度媒體預(yù)測報告>》，“網(wǎng)易新聞學(xué)院”微信公眾號，2017年1月13日。

⑨羅振宇《重磅！羅振宇<時間的朋友>跨年演講精簡版：2017年的5大趨勢與變化》，“創(chuàng)業(yè)邦”微信公眾號，2017年1月1日。

⑩葉實《傳媒大學(xué)校長胡正榮：頻道制肯定要取消，2020年是廣電的最后機會》，“有點兒內(nèi)容”微信公眾號，2016年11月18日。

肖明超《2017傳播界改變未來的八個趨勢》，“媒介360 ”微信公眾號，2017年2月21日。

和菜頭《2017年新媒體發(fā)展預(yù)測》，“槽邊往事”微信公眾號，2016年11月18日。

錢珊銘《2017年世界廣播日：廣播就是你們！》，國際在線，http：//news.cri.cn/20170213/165cec48-3d16-8475-f914-a30881f6488e.html.

胡占凡《關(guān)于廣播媒體創(chuàng)新發(fā)展的思考》，《中國廣播》，2016年第12期。

彭蘭《智媒化：未來媒體浪潮 ——新媒體發(fā)展趨勢報告（2016）》，《國際新聞界》，2016年第11期。

史維學(xué)《終生學(xué)習(xí)，是我們在人工智能時代的宿命》，F(xiàn)T中文網(wǎng)，http：//www.ftchinese.com/story/001071046.

（作者單位：北京人民廣播電臺新聞廣播）

（本文編輯：李靜）