MOOC熱下的高等教育出版冷思考

王軍　孫曄

【摘 要】 MOOC的迅猛發(fā)展給高等教育教材出版提供了一條新的發(fā)展思路，但MOOC如何與傳統(tǒng)出版融合仍有很多地方需要深入研究。文章從出版機(jī)構(gòu)研制新形態(tài)教材出發(fā)，分析MOOC教材的出版成本和使用成本，對當(dāng)前出版機(jī)構(gòu)更經(jīng)濟(jì)合理地開發(fā)新形態(tài)教材，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

【關(guān) 鍵 詞】MOOC；高等教育出版；教材；成本

【作者單位】王軍，北京大學(xué)教育學(xué)院，北京大學(xué)出版社；孫曄，北京大學(xué)出版社。

2012年開始，MOOC就以迅猛的發(fā)展態(tài)勢成為高等教育領(lǐng)域的一股潮流，被高等教育界各方人士持續(xù)關(guān)注。對學(xué)習(xí)者而言，MOOC這種大規(guī)模的開放網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)入門檻低、使用方便、費(fèi)用低廉、資源豐富、交互通暢，受到極大歡迎。

隨著Coursera、Udacity 和edX全球三大最知名MOOC平臺的興起，各大MOOC平臺在世界范圍內(nèi)陸續(xù)建立，如英國的FutureLearn、德國的Iversity、歐盟的OpenupEd、澳大利亞的Open2Study、美國斯坦福的NovoED等。同時，與高等教育出版息息相關(guān)的出版企業(yè)紛紛與各種MOOC平臺合作，希望在這股潮流中找到與傳統(tǒng)出版融合的最佳方式。有代表性的案例是，2013 年 5 月，圣智學(xué)習(xí)出版集團(tuán)、麥克米倫高等教育出版社、牛津大學(xué)出版社、SAGE 和威利五家出版商和內(nèi)容提供商宣稱將為 Coursera 用戶提供免費(fèi)的電子書教材和課程服務(wù)。

2013年被稱為中國MOOC元年，國內(nèi)頂尖的高校代表，如北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)和上海交通大學(xué)等在加入國際MOOC平臺的同時，也在積極搭建本土化的MOOC平臺。國內(nèi)出版機(jī)構(gòu)更是紛紛響應(yīng)，高等教育出版社基于國家級精品資源共享課建設(shè)的“愛課程網(wǎng)”，在2014年與網(wǎng)易合作推出“中國大學(xué)MOOC”項(xiàng)目，2015年推出“中國職教MOOC”頻道。人民衛(wèi)生出版社運(yùn)營開發(fā)醫(yī)學(xué)高校MOOC平臺“人衛(wèi)MOOC”，清華大學(xué)出版社積極與本?！皩W(xué)堂在線”合作聯(lián)動開發(fā)MOOC教材。

MOOC不同于傳統(tǒng)教材的出版形式，給高等教育出版企業(yè)帶來巨大沖擊和挑戰(zhàn)，也給高等教育提供了一條不同的發(fā)展路徑。不少出版企業(yè)看到了MOOC的商機(jī)，希望借助MOOC的東風(fēng)，挽救傳統(tǒng)出版教材的發(fā)展頹勢。

本文從出版機(jī)構(gòu)開發(fā)設(shè)計(jì)新形態(tài)教材，教師使用MOOC教材教學(xué)，以及學(xué)生使用MOOC教材學(xué)習(xí)的整個流程中，分析MOOC產(chǎn)生的各種成本，通過對成本的剖析，力爭使出版企業(yè)能結(jié)合自身內(nèi)部的資源儲備和核心競爭力，探索可行的盈利模式。

一、MOOC教材開發(fā)期間的成本投入

1.MOOC教材的直接成本構(gòu)成

MOOC教材的直接成本主要是除一般傳統(tǒng)印刷教材的制作成本外，附加MOOC部分的設(shè)計(jì)、開發(fā)與實(shí)施的成本。配套MOOC的這一成本主要包括MOOC制作人員費(fèi)用（包括授課教師、技術(shù)工程師、數(shù)字編輯等）、MOOC制作軟硬件投入費(fèi)用（包括MOOC平臺使用費(fèi)用或獨(dú)立開發(fā)成本、開發(fā)人員使用計(jì)算機(jī)軟硬件成本、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)和使用成本等）以及MOOC維護(hù)人員成本（包括技術(shù)工程師、課程助教等）。當(dāng)然這些成本當(dāng)中，有些是由MOOC教材使用者承擔(dān)的，但大部分成本還是由MOOC教材的開發(fā)者承擔(dān)。

直接成本與MOOC制作的難度有關(guān)。Gallagher 和Garett 研究認(rèn)為，如果該MOOC只是簡單的視頻和PPT課件的合成，其直接成本可能只需要幾百美元。整個沒有很高生產(chǎn)價值的MOOC可能需要2.5萬美元來制作，甚至可能需要花費(fèi)數(shù)十萬美元制作并實(shí)施MOOC教學(xué)，這數(shù)十萬美元包括開發(fā)、教學(xué)和管理成本。當(dāng)然，考慮到知識產(chǎn)權(quán)，部分課程內(nèi)容，諸如圖片等不能直接使用，還會增加新的制作成本。Pierre-AntoineUllmo （ 2014 ） 在“歐洲2014 MOOC論壇”（ EMOOC 2014） 上指出，一門MOOC的生產(chǎn)成本往往需要至少3萬歐元。

直接成本中與人員成本相關(guān)的部分可以通過工作時長來估算。根據(jù)Edwards 的計(jì)算，一般MOOC教學(xué)時長在10 周左右，但教學(xué)人員往往需要花費(fèi)300 小時，這一時長可從MOOC教學(xué)過程中產(chǎn)生的長達(dá)600 頁評論中簡單估算出。從現(xiàn)有的博客以及其他社交媒體中獲取的信息表明，有些MOOC教學(xué)人員完成一輪MOOC教學(xué)得到的酬金是1萬美元。

從國內(nèi)一門英語MOOC課程的制作成本來看，據(jù)某項(xiàng)調(diào)查顯示，它需要團(tuán)隊(duì)式的人力投入和相當(dāng)一筆經(jīng)費(fèi)支撐，MOOC精品課程更需要幾十萬元的經(jīng)費(fèi)來支持，并且后續(xù)的課程更新還相當(dāng)不易。高校英語MOOC成本核算項(xiàng)目為英語MOOC教師薪酬，MOOC項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)和制作的支出費(fèi)用，MOOC制作建設(shè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等公務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)，MOOC使用更新的折舊費(fèi)和修繕費(fèi)，MOOC及相關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)、MOOC課程結(jié)業(yè)考試、考核所形成的運(yùn)營成本，管理等的公共費(fèi)用和其他費(fèi)用等。結(jié)合已有的MOOC平臺投放課程，華盛頓大學(xué)海外教育處副處長David Szatmary估算，大學(xué)在Coursera 上投放一門MOOC的成本在1.5萬到3萬美元之間。綜合上述分析，有研究者估算，一門MOOC的制作和實(shí)施成本在2.5萬美元—6萬美元。

另外，在開發(fā)MOOC教材的過程中，我們要注意第三方課程平臺的轉(zhuǎn)換成本。MOOC 離不開平臺，課程資源只有與平臺綁定才能形成一門完整的MOOC。如果相應(yīng)的平臺不是自己原創(chuàng)開發(fā)的，而是與第三方平臺合作的，由于很多不可預(yù)測的商業(yè)因素，平臺的可持續(xù)運(yùn)營能力也是決定成本的關(guān)鍵因素。

2.出版機(jī)構(gòu)人力資源成本的追加

以往傳統(tǒng)的印刷教材編輯流程涉及更多的是編輯和作者（經(jīng)常是課程主講教師）的互動。因此，出版機(jī)構(gòu)的教材開發(fā)人員成本基本體現(xiàn)在相關(guān)教材產(chǎn)品的編印發(fā)人員及作者費(fèi)用上。而新形態(tài)的MOOC教材在產(chǎn)品研發(fā)階段，涉及的人員就不是原有的編輯—教師二元結(jié)構(gòu)，而是涉及一個團(tuán)隊(duì)，這個團(tuán)隊(duì)常常以項(xiàng)目組的面貌出現(xiàn)。這個項(xiàng)目組的人員包括傳統(tǒng)編輯、數(shù)字編輯、主講教師、技術(shù)工程師和課程助教等人員。當(dāng)然這個項(xiàng)目組的領(lǐng)軍人物很關(guān)鍵，他需要了解出版的流程、教育教學(xué)的規(guī)律和教育技術(shù)的特性，針對課程目標(biāo)、學(xué)習(xí)對象，在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)一個最佳的媒介融合路徑；他類似一個導(dǎo)演，需要把各種角色整合到一個完整的項(xiàng)目當(dāng)中。MOOC教材開發(fā)對流程進(jìn)行再造，對人才需求也不同，導(dǎo)致MOOC教材開發(fā)需要對人力成本進(jìn)行追加。

首先，出版企業(yè)要對原有教材的編輯進(jìn)行改造升級，尤其要使目前教材編輯增加更多課程設(shè)計(jì)的知識。盡管出版機(jī)構(gòu)的編輯已經(jīng)具備傳統(tǒng)紙質(zhì)教材的編輯能力，但由于MOOC徹底改變了教材的組織形式，賦予教材更多的可塑性，逐漸使固化的教材往靈活而整體的課程上轉(zhuǎn)型，原有的教材編輯必須更新相關(guān)的知識儲備，甚至出版社需要配備專業(yè)的課程編輯，來考慮印刷教材和MOOC的一體化設(shè)計(jì)問題。

其次，出版企業(yè)要加大對數(shù)字編輯的培養(yǎng)力度。教育出版領(lǐng)域的數(shù)字編輯除了要具備基本的各種數(shù)字平臺的圖文、音視頻技術(shù)和數(shù)字排版技術(shù)的操作能力，還需要具有一定的教學(xué)設(shè)計(jì)概念以及藝術(shù)審美能力，這樣才能確保數(shù)字編輯與其他角色的團(tuán)隊(duì)成員很好溝通。

最后，對數(shù)字出版產(chǎn)品具備一定數(shù)字服務(wù)和營銷推廣能力的人才很重要。原有的傳統(tǒng)營銷人員主要面對各種經(jīng)銷商渠道，現(xiàn)在的數(shù)字教材營銷人員需要直接面向平臺進(jìn)行銷售，或者將平臺產(chǎn)品銷售到終端。相比以前的傳統(tǒng)教材銷售者，他們需要更加貼近院校，更加貼近教師，更加貼近課程，對一門課程熟悉了解并對相關(guān)配套的各種媒介資源有掌控能力。

3.MOOC教材的版權(quán)維護(hù)成本

不同于傳統(tǒng)的版權(quán)交易方式，MOOC教材最重要的是課程版權(quán)。課程版權(quán)既是出版社與MOOC的合作契機(jī)，又是合作難點(diǎn)。這主要體現(xiàn)在兩方面：第一，MOOC教材如何確保自身的版權(quán)，它呈現(xiàn)的是多方面的權(quán)益，我們要分項(xiàng)保護(hù)還是整體保護(hù)；是部分權(quán)益歸屬出版社，另一部分權(quán)益歸屬主講教師，還是權(quán)益進(jìn)行統(tǒng)一歸屬。第二，在MOOC教材開發(fā)中所使用的第三方素材版權(quán)，除非完全原創(chuàng)（這樣的成本是相當(dāng)巨大的），在制作中不可避免使用的網(wǎng)上視頻、音頻和圖片等素材都需要進(jìn)行費(fèi)用支付，同時也需對自身設(shè)計(jì)思想和框架等開發(fā)形態(tài)進(jìn)行版權(quán)保護(hù)。

二、MOOC在教師教學(xué)使用期間產(chǎn)生的成本

1.教師的機(jī)會成本

據(jù)調(diào)查，MOOC教師在開課前需組建團(tuán)隊(duì)精心設(shè)計(jì)，需平均花費(fèi)約100 個小時進(jìn)行備課，搜集教學(xué)素材；在授課階段，每周耗費(fèi)約8 小時在線為學(xué)生答疑解惑，并及時根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和需求適時研發(fā)并動態(tài)調(diào)整MOOC課程內(nèi)容。當(dāng)教師判斷這種時間投入機(jī)會成本的時候，他們可以選擇其他更有效的自我增值方式，比如，科研或者校外兼職，當(dāng)科研的價值大于花更多時間進(jìn)行的MOOC教學(xué)時，科研工作就成為老師更好的選擇機(jī)會。

比如，在英語MOOC教材設(shè)計(jì)制作中，機(jī)會成本是教師因采用互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)輔助英語教學(xué)而花費(fèi)和投入的時間、精力，承擔(dān)舍棄了其他英語教學(xué)實(shí)踐形式而產(chǎn)生的損失。英語MOOC的時間成本是教師為提高互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)參加的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為更好地講授英語而收集、整合的教學(xué)資源及對資源的二次開發(fā)，以及所制作的教學(xué)課件所耗費(fèi)的時間精力。見表1。

2.教師采用新型教材的轉(zhuǎn)換成本

即使在傳統(tǒng)印刷教材版本替換的時候，教師也需要承擔(dān)面對不同教材的轉(zhuǎn)換成本，花時間重新熟悉教材以及整理制作課件，編制相應(yīng)的試題。如果新教材沒有在質(zhì)量或者服務(wù)層面上給教師帶來新的利益，教師一般不會選用新教材。據(jù)美國高等教育年編調(diào)查，81%的受訪者表示，MOOC教學(xué)占用了他們大量的時間和精力。因此，MOOC教材對教師而言，可能隱含著更大的轉(zhuǎn)換成本。而國內(nèi)高校，特別是一些公共課的老師，授課工作量非常大，且還有各項(xiàng)科研任務(wù)。MOOC教學(xué)要耗費(fèi)教師大量的時間和精力，是傳統(tǒng)教學(xué)備課時間的幾倍，如果學(xué)校和出版社不能充分意識到這一點(diǎn)，在資金、技術(shù)、科研和評價等方面給予使用新型教材教師一定照顧，那么就會嚴(yán)重挫傷他們進(jìn)行MOOC教學(xué)的積極性。

3.教學(xué)組織管理成本

MOOC 的學(xué)習(xí)過程更強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力，而自主學(xué)習(xí)能力的不足常常導(dǎo)致很多學(xué)習(xí)者中途放棄學(xué)業(yè)。相關(guān)的統(tǒng)計(jì)資料顯示，在眾多的MOOC 課程運(yùn)行中，注冊參與的學(xué)習(xí)者眾多，但完成所有學(xué)習(xí)任務(wù)并通過考試，取得考試合格證的學(xué)習(xí)者不超過15%。其原因就在于這種新型的教育模式主要基于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，在目前國內(nèi)學(xué)生普遍缺乏自主學(xué)習(xí)能力的背景下，如果MOOC教材還缺乏完善的監(jiān)督管理機(jī)制，勢必影響MOOC的使用推廣。因此，MOOC教學(xué)中特別需要組建輔助教學(xué)團(tuán)隊(duì)，輔助教師上面連接主講教師，下面連接課程學(xué)生，同時需要與出版社的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)工程師及時溝通。輔助教學(xué)團(tuán)隊(duì)也增加了MOOC教學(xué)使用的成本。

三、學(xué)生使用MOOC教材期間產(chǎn)生的成本

1.學(xué)生使用新型教材的轉(zhuǎn)換成本

以往學(xué)生在使用傳統(tǒng)教材時，基本是被老師牽著走，主動閱讀教材的行為常常發(fā)生在考試前。教材與課程之間的聯(lián)系并不緊密，教材與學(xué)生的學(xué)習(xí)過程聯(lián)系得也不緊密，學(xué)生在教材上投入的學(xué)習(xí)時間并不長，與網(wǎng)絡(luò)的黏合度相比，學(xué)生與紙質(zhì)教材的黏合度并不高，這與學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和教材的吸引力都息息相關(guān)。

與此同時，教師一般主講一門課，而學(xué)生同時可能上五六門課，如果這些課都采用MOOC教材的形式，或是教師采取翻轉(zhuǎn)課程的教學(xué)形式，學(xué)生正式上課之前的預(yù)習(xí)時間會花費(fèi)更多。在對個別學(xué)校的訪談中，一些老師也主動提到這個問題，認(rèn)為這些教學(xué)安排會擠占學(xué)生更多參與校園活動的時間，使學(xué)生認(rèn)為投入到新型教材上的時間成本會更多。

2.學(xué)生投入更多的虛擬社交成本

學(xué)生在使用MOOC教材的學(xué)習(xí)中，會有很多不同層次的學(xué)習(xí)同伴。這些學(xué)習(xí)者中有的是同班同學(xué)，有的是異校同學(xué)；有的是在校同學(xué)，有的是離校同學(xué)；有的為了求取課程認(rèn)證，有的就是因?yàn)楸旧韺φn程興趣濃厚。而這些學(xué)習(xí)者共同相聚在一門課程中，互動環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和相互評價機(jī)制勢必讓他們接觸多種多樣的學(xué)習(xí)者，社交時間、費(fèi)用和精力都需要比線下學(xué)習(xí)更多。

學(xué)生使用MOOC教材的社交成本直接表現(xiàn)在更多流量的支出。盡管不少學(xué)校已經(jīng)具備無線網(wǎng)，但有的學(xué)校還沒有這樣的條件，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)上的實(shí)際費(fèi)用支出會更大。

虛擬社交空間的學(xué)生往往會把現(xiàn)實(shí)的場景作為網(wǎng)絡(luò)社交空間的背景。而高等教育中的校園教育更是學(xué)習(xí)者之間的一種情感互動、環(huán)境互動，有校園文化的沉浸，有師生面對面的頭腦風(fēng)暴，還有學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)交織的情感體驗(yàn)。因此，“‘人—機(jī)關(guān)系只能是‘人際關(guān)系的補(bǔ)充，而不能替代‘人際關(guān)系”，MOOC教材需要融合線上和線下的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

3.學(xué)習(xí)評價成本

當(dāng)前，我國誠信體系缺乏，在學(xué)生學(xué)習(xí)領(lǐng)域，替考、抄襲等學(xué)術(shù)不端行為屢屢出現(xiàn)。如何在使用MOOC教材后解決學(xué)生的學(xué)習(xí)評價問題，也是考驗(yàn)MOOC教材評價部分的難點(diǎn)。一味強(qiáng)調(diào)MOOC在線的監(jiān)控督導(dǎo)識別技術(shù)提升，一方面會提升MOOC教材的直接生產(chǎn)成本，另一方面也會導(dǎo)致對學(xué)習(xí)者不信任的做法蔓延。同時，如何評價學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)也是MOOC教材有別于傳統(tǒng)紙質(zhì)教材的地方。傳統(tǒng)紙質(zhì)教材重視的是對學(xué)習(xí)結(jié)果的測評，而對學(xué)生在學(xué)習(xí)當(dāng)中的團(tuán)隊(duì)合作、資源檢索、計(jì)劃制訂和時間管理等學(xué)習(xí)過程中的能力缺乏有效的評價機(jī)制。另外，在使用MOOC教材的高校中，學(xué)生評價可由學(xué)校掌握，但更多遍布其他地方的離校學(xué)習(xí)者如何參與到學(xué)校的評價中來，這部分評價機(jī)制也需要出版機(jī)構(gòu)付出一定的成本來保障運(yùn)行。

互聯(lián)網(wǎng)時代，一切商業(yè)模式都在發(fā)生重大變化。經(jīng)濟(jì)學(xué)家克里斯·安得森驚嘆：“這個世界太瘋狂，全世界都在發(fā)送免費(fèi)的午餐?！币訫OOC為代表的在線教育的發(fā)展給全球高等教育的發(fā)展帶來了重大機(jī)遇，由于低成本和免費(fèi)使用的特征，其使全球不同人群共享優(yōu)質(zhì)教育資源成為可能。這場從硅谷、MIT發(fā)端的在線教育浪潮，理想是“將世界上最優(yōu)秀的教育資源，傳播到地球上最偏遠(yuǎn)的角落”，使用戶免費(fèi)獲得全球頂尖高校明星教師的課程，甚至取得學(xué)位。然而，免費(fèi)背后同樣隱藏著成本，只是誰在買單的問題。

傳統(tǒng)教材的成本核算模式已經(jīng)完全不適應(yīng)MOOC教材的成本核算，出版企業(yè)如果不能清晰地核算成本，將很難建立一種新興的盈利模式。附加MOOC的新型教材在推廣初期并不能顛覆性地改變原有MOOC使用者的消費(fèi)習(xí)慣，不能對使用者貿(mào)然收費(fèi)。因此，出版企業(yè)短期內(nèi)指望從MOOC身上獲取大量直接收益不太現(xiàn)實(shí)。通過MOOC教材成本分析，我們可以看出，MOOC這種新的高等教育教學(xué)模式對教育出版的沖擊。對出版社來說，MOOC的短期價值主要在于革新出版行業(yè)人員的教材策劃編輯理念，在全球范圍內(nèi)提升MOOC教材的品牌和美譽(yù)度，起到宣傳推廣的作用，擴(kuò)大印刷教材的銷售，力爭從全產(chǎn)業(yè)鏈的改變實(shí)現(xiàn)整個教育出版產(chǎn)業(yè)的升級換代。

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