淺談工程項(xiàng)目管理方法

楊劍

【摘要】項(xiàng)目管理特點(diǎn)是對項(xiàng)目各目標(biāo)、環(huán)節(jié)、要素和過程進(jìn)行全面協(xié)調(diào)，以保證項(xiàng)目整體效果最優(yōu)，是系統(tǒng)思想在項(xiàng)目實(shí)施中的表現(xiàn)。項(xiàng)目綜合管理采用計(jì)劃、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)的方法，是針對項(xiàng)目系統(tǒng)進(jìn)行是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的主要特點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】綜合管理；直接管理；過程管理；思想性；技術(shù)性

一、建設(shè)工程項(xiàng)目管理方法的特點(diǎn)

項(xiàng)目管理方法具有狹義性、廣義性。狹義的工程項(xiàng)目管理是在限定的工期、質(zhì)量、費(fèi)用目標(biāo)內(nèi)對工程項(xiàng)目進(jìn)行綜合管理以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)定目標(biāo)，但這只是工程項(xiàng)目施工的管理，隨著投資規(guī)模、領(lǐng)域的擴(kuò)大、投資的多元化，工程項(xiàng)目對環(huán)境、經(jīng)濟(jì)影響增強(qiáng)，工程項(xiàng)目管理已不限于實(shí)施過程，擴(kuò)展到從立項(xiàng)到交付使用全過程的管理，工程項(xiàng)目的實(shí)施也從施工承包發(fā)展到項(xiàng)目管理、工程總承包。對于一個具體的工程項(xiàng)目，其目標(biāo)已不僅是質(zhì)量、工期、費(fèi)用的控制，還要與資金籌措、風(fēng)險分析、使用維護(hù)以及與所在地經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等聯(lián)系起來，項(xiàng)目的目標(biāo)、管理都應(yīng)按“廣義”考慮。工程項(xiàng)目管理的方法，除了具體的技術(shù)性方法，還要向前后期的評價延伸，要考慮可持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展，體現(xiàn)這些思想。

1、思想性

項(xiàng)目管理的思想性方法稱為思想，將項(xiàng)目管理思想作為方法加以分析，是工程項(xiàng)目管理的背景、環(huán)境日益復(fù)雜，涉及環(huán)節(jié)、因素增多，項(xiàng)目對環(huán)境、經(jīng)濟(jì)的影響較大，并受到人文、社會關(guān)系的影響，資金來源、建設(shè)形式也日趨多樣化，如果僅從技術(shù)方法，不能從戰(zhàn)略高度對項(xiàng)目進(jìn)行綜合分析，不能與國家的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展觀念相協(xié)調(diào)，所以首先要研究工程項(xiàng)目管理的思想方法。

工程項(xiàng)目管理體現(xiàn)思想是多方面的，最基本的是系統(tǒng)思想。系統(tǒng)思想是項(xiàng)目管理的基本思想，也是項(xiàng)目管理理論形成與發(fā)展的基礎(chǔ)之一。系統(tǒng)思想的科學(xué)基礎(chǔ)是系統(tǒng)論，哲學(xué)基礎(chǔ)是事物的整體觀。在很大程度上，“項(xiàng)目”與“系統(tǒng)”是一致的，如二者都有明確的目標(biāo)、一定限制條件、需要制定計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并在實(shí)施過程中，根據(jù)信息反饋進(jìn)行控制等。系統(tǒng)工程學(xué)是為了研究多個子系統(tǒng)構(gòu)成的整體系統(tǒng)所具有的多種不同目標(biāo)的相互協(xié)調(diào)，以期系統(tǒng)功能的最優(yōu)化、最大限度地發(fā)揮系統(tǒng)組成部分的能力而發(fā)展起來的一門科學(xué)。

工程項(xiàng)目管理的系統(tǒng)思想包含兩個含義：一是將工程項(xiàng)目自身作為一個系統(tǒng)來管理，就是運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的方法，通過信息反饋與調(diào)控，對工程項(xiàng)目進(jìn)行全面綜合管理，包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)；二是工程項(xiàng)目作為一個系統(tǒng)，又是大系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，“大系統(tǒng)”包括項(xiàng)目所在行業(yè)、所在地經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境、以及地區(qū)、國內(nèi)、國外市場等，要將工程項(xiàng)目放到社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，作為社會大系統(tǒng)的子系統(tǒng)看待，特別要注重項(xiàng)目建設(shè)與環(huán)境、資源、文化、區(qū)域發(fā)展規(guī)劃等大系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，符合可持續(xù)發(fā)展的要求。項(xiàng)目自身是一個系統(tǒng)，又是社會環(huán)境系統(tǒng)的子系統(tǒng)，項(xiàng)目的順利實(shí)施是一個目標(biāo)，符合社會、環(huán)境、發(fā)展要求又是一個目標(biāo)。在這樣的思想指導(dǎo)下，工程項(xiàng)目建設(shè)才能實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)，又能起到振興區(qū)域經(jīng)濟(jì)、協(xié)調(diào)全面發(fā)展的作用。這一指導(dǎo)思想重點(diǎn)應(yīng)在項(xiàng)目的策劃、評價、決策階段體現(xiàn)。

2、技術(shù)性

技術(shù)性方法是項(xiàng)目實(shí)施過程中的具體方法或工具，在不同環(huán)節(jié)有不同的方法。建設(shè)項(xiàng)目除了與環(huán)境協(xié)調(diào)的宏觀目標(biāo)，具體應(yīng)有質(zhì)量、時間、費(fèi)用三大目標(biāo)，前期需經(jīng)評價，在實(shí)施過程中涉及合同、采購、信息、人力資源、風(fēng)險等管理，對上述目標(biāo)和過程中的管理內(nèi)容，目前都有一定的方法，這些方法綜合起來，共同控制、協(xié)調(diào)項(xiàng)目，以保證項(xiàng)目建設(shè)的成功實(shí)施。

二、項(xiàng)目管理方法

對于項(xiàng)目建設(shè)的管理方法可分為項(xiàng)目評價、直接目標(biāo)管理、過程管理、綜合管理四個部分，各部分可采用相應(yīng)的方法。

1、項(xiàng)目評價方法

項(xiàng)目評價主要指經(jīng)濟(jì)評價，包括財(cái)務(wù)評價、國民經(jīng)濟(jì)評價，思路基本一致，角度不同，前者只考慮項(xiàng)目本身，后者從國民經(jīng)濟(jì)整體考慮為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

經(jīng)濟(jì)評價主要采用指標(biāo)分析、比選方法，評價指標(biāo)有凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率、投資回收期等，通過與基準(zhǔn)值比較或各指標(biāo)間比較，選擇較優(yōu)的方案。只要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)確定得當(dāng)、客觀屬實(shí)，通過指標(biāo)比較能夠選出較優(yōu)方案。

項(xiàng)目還需進(jìn)行社會評價，社會評價則帶有較大程度的主觀性，并且更多的考慮項(xiàng)目的整體影響，主要體現(xiàn)在思想方法中。項(xiàng)目評價需要認(rèn)真、客觀，得出符合實(shí)際的結(jié)論。

2、項(xiàng)目直接目標(biāo)管理方法

對一個建設(shè)項(xiàng)目而言，其直接控制的目標(biāo)有三個，時間（工期）、質(zhì)量、費(fèi)用，即按計(jì)劃的時間、費(fèi)用、質(zhì)量完成項(xiàng)目。這三個目標(biāo)彼此之間有一定互斥性，難以同時達(dá)到最優(yōu)，其實(shí)施應(yīng)以項(xiàng)目整體最優(yōu)為目標(biāo)。

（1）質(zhì)量管理：質(zhì)量管理的原則是全面質(zhì)量管理，即以質(zhì)量為中心，項(xiàng)目全員參與，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。全面質(zhì)量管理既是原則，也有可行的操作程序，即PDCA循環(huán)（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理），具體的控制方法則有ABC分析法、因果分析法、控制圖法、直方圖法等，這些具體方法的作用在于找出質(zhì)量偏差原因并加以修正。

（2）時間管理：也稱進(jìn)度管理，工程的進(jìn)度直接影響項(xiàng)目效益的發(fā)揮。進(jìn)度管理的主要方法是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以網(wǎng)絡(luò)圖為基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)圖是反映項(xiàng)目各工作或活動間邏輯順序關(guān)系的圖，它既能反映項(xiàng)目工期，又反映各工作間相互關(guān)系、前后次序，通過對關(guān)鍵線路的分析，找出關(guān)鍵工序，合理統(tǒng)籌安排主次要工作和各項(xiàng)資源，有效控制工期。

（3）費(fèi)用管理：即造價管理，在費(fèi)用預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目一直是工程領(lǐng)域追求的目標(biāo)，可實(shí)際上總是超支，有投資體制方面的原因和管理方法上的原因。費(fèi)用管理主要有費(fèi)用估算和偏差分析法。

3、項(xiàng)目過程管理方法

項(xiàng)目實(shí)施過程中有許多內(nèi)容、環(huán)節(jié)需要管理，對項(xiàng)目實(shí)施影響較大的有：

（1）合同管理：合同是約定項(xiàng)目參與各方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，是具有法律效力的文件。合同管理的中心是選擇合同類型，主要是價格類型，不同形式價格的合同體現(xiàn)了風(fēng)險分配形式。合同管理一般按標(biāo)準(zhǔn)合同文本執(zhí)行，可適當(dāng)加以修正。

（2）人力資源管理：項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)現(xiàn)要靠團(tuán)隊(duì)進(jìn)行。從現(xiàn)代管理角度看，人們開始把人當(dāng)作一種資源來開發(fā)，而不是作為工具來管理，項(xiàng)目人力資源管理方法主要是利用組織結(jié)構(gòu)圖、責(zé)任分配圖進(jìn)行人員需求分析，落實(shí)責(zé)任，建立激勵機(jī)制，調(diào)動各參與人的積極性，保證項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)。

（3）采購管理：項(xiàng)目建設(shè)中設(shè)備、材料的采購是一個重要內(nèi)容，關(guān)系到大量投資。采購的原則是不影響建設(shè)，不要造成積壓浪費(fèi)，影響資金流動。采購管理方法除了計(jì)劃，主要以庫存計(jì)算為依據(jù)，即根據(jù)進(jìn)度、市場價格因素計(jì)算出合理庫存量，按進(jìn)度采購，滿足建設(shè)需要。

（4）溝通管理：溝通在管理中越來越重要，有效的溝通能提高工作效率，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目各目標(biāo)的條件。溝通以信息為基礎(chǔ)，通過信息的取得、辨別、處理、反饋實(shí)現(xiàn)良好的協(xié)調(diào)。信息技術(shù)是溝通管理的主要方法。

（5）風(fēng)險管理：項(xiàng)目風(fēng)險來自各方面，市場價格變化、業(yè)主、供應(yīng)商、分包商、項(xiàng)目所在地的經(jīng)濟(jì)環(huán)境等，項(xiàng)目越大，涉及相關(guān)人越多，項(xiàng)目風(fēng)險越大。風(fēng)險有業(yè)主和承包商的。風(fēng)險管理的原則是對風(fēng)險做出正確的估計(jì)，并采用適當(dāng)措施予以規(guī)避或轉(zhuǎn)移。

4、項(xiàng)目綜合管理

項(xiàng)目綜合管理實(shí)際上是對項(xiàng)目各目標(biāo)、各環(huán)節(jié)、各要素、各過程進(jìn)行全面協(xié)調(diào)，以保證項(xiàng)目整體效果最優(yōu)，也是系統(tǒng)思想在項(xiàng)目實(shí)施中的表現(xiàn)。項(xiàng)目綜合管理采用計(jì)劃、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)的方法。項(xiàng)目綜合管理是針對項(xiàng)目系統(tǒng)進(jìn)行，不是某一個別目標(biāo)和過程。綜合管理是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的主要特點(diǎn)。

三、結(jié)語

建設(shè)工程項(xiàng)目管理方法包括思想、技術(shù)兩個層次，思想是系統(tǒng)思想，技術(shù)是各種具體的工具性方法。研究項(xiàng)目管理方法，有助于項(xiàng)目管理研究擺脫繁瑣的理論篇幅，走出表面化、時髦化的傾向，以簡潔性、實(shí)用性應(yīng)用在工程建設(shè)管理中，發(fā)揮在大規(guī)模項(xiàng)目建設(shè)中的作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。