軟件項目過程管理的可控性研究

馬鑫++張雅暉++權(quán)昕++王海龍

摘 要

為進一步提高型號軟件項目的管理效率，本單位應(yīng)用軟件項目過程管理信息平臺Qone針對重點型號軟件項目實施了項目策劃、跟蹤監(jiān)督、資源調(diào)配及質(zhì)量控制等活動，在確保型號軟件依據(jù)本地化開發(fā)流程實施工程化活動的基礎(chǔ)上，通過該平臺對于開發(fā)過程的度量與控制，及時發(fā)現(xiàn)和解決項目中存在的問題，規(guī)避項目風(fēng)險，有效提高了型號軟件項目研發(fā)與管理過程的可視性與可控性，為軟件組織持續(xù)改進提供了改進基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】軟件 過程管理 信息平臺

1 概述

為強化軟件項目管理能力，本單位引進了軟件項目過程管理信息平臺Qone，實現(xiàn)了型號軟件在項目策劃、跟蹤監(jiān)督、需求設(shè)計、度量分析及質(zhì)量控制等方面的信息化管理，進一步規(guī)范了型號軟件研制管理過程，有效支撐軟件過程改進活動，確保了軟件產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、可靠。

2 軟件項目過程管理信息平臺的實踐

2.1 過程管理

2.1.1 建立和維護組織標(biāo)準(zhǔn)過程

EPG基于Qone可視化過程管理平臺，依據(jù)GJB5000A-2008軍用軟件研制能力成熟度模型標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)過程域進行裁減，制定了本單位軟件體系的標(biāo)準(zhǔn)過程，在運行過程中適時動態(tài)調(diào)整，使得過程標(biāo)準(zhǔn)更加符合所型號軟件工作實際情況。

2.1.2 過程使用情況

EPG依據(jù)GJB5000A軍用軟件研制能力成熟度模型要求，對軟件體系運行情況進行實時監(jiān)督，評估體系的穩(wěn)定性和適應(yīng)性以改進軟件過程體系。如圖1所示。

2.2 項目管理

2.2.1 項目過程定義

項目組根據(jù)Qone提供的標(biāo)準(zhǔn)過程導(dǎo)入、MS Project導(dǎo)入、項目模板導(dǎo)入和用戶自定義拆分四種方式，選擇符合本項目特點的開發(fā)過程。

2.2.2 項目計劃和跟蹤

軟件經(jīng)理根據(jù)WBS分解出的工作任務(wù)，利用Gantt圖分級表述項目工作和任務(wù)，安排每項任務(wù)的人員、時間及工作產(chǎn)品等，并設(shè)置項目階段、里程碑和項目關(guān)鍵路徑，并通過該功能實施項目監(jiān)督，有效管理整個生存周期中產(chǎn)生的各類活動和工作產(chǎn)品。

2.2.3 任務(wù)報告和進展報告

項目成員根據(jù)工作實際完成情況，定期提交任務(wù)報告，由軟件經(jīng)理審批并及時向項目經(jīng)理匯報進展情況，降低了項目管理過程中人為管理的工作量，提高了項目管理信息的傳遞效率，管理者也可以及時了解項目實際進展和狀態(tài)。

2.3 需求管理

工程人員可以在Qone中開展需求分析工作，通過需求與需求跟蹤、需求與任務(wù)和工作產(chǎn)品跟蹤、各階段跟蹤工作產(chǎn)品等方式確保了需求的雙向可追溯性。同時，在平臺中有效識別同一基線不同版本的異同，比對不同基線的差異，制定合理的需求解決方案。

2.4 質(zhì)量管理

質(zhì)量保證人員制定項目質(zhì)量計劃，在該平臺中依據(jù)計劃開展針對產(chǎn)品和活動的檢查與評審等活動，記錄并跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項，并通過收集分析質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計分析質(zhì)量趨勢，為制定有效的解決措施提供依據(jù)。

2.4.1 過程與產(chǎn)品檢查

質(zhì)量保證人員依據(jù)質(zhì)量計劃實施檢查活動，通過檢查項目活動是否遵循體系要求來驗證過程活動開展情況，通過對需求、設(shè)計、實現(xiàn)、測試等階段工作產(chǎn)品的評審和檢查，保證了各階段工作產(chǎn)品的符合性。

2.4.2 不符合項處理

質(zhì)量保證人員根據(jù)體系中不符合項處理流程，針對發(fā)現(xiàn)的不符合項及問題等進行跟蹤并驗證其處理情況。

2.4.3 質(zhì)量數(shù)據(jù)分析

針對不符合項及問題等質(zhì)量信息，開展項目級數(shù)據(jù)度量與分析工作，并以圖形化方式直觀顯示分析結(jié)果，提供至項目經(jīng)理和軟件經(jīng)理實施過程管理改進。

3 軟件項目過程管理信息平臺應(yīng)用的體會

3.1 優(yōu)化活動流程，定制專屬模塊

Qone是基于軍用軟件研制能力成熟度模型標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)的通用平臺，我單位已將軟件過程體系納入該平臺，但是通過實際應(yīng)用發(fā)現(xiàn)部分流程和模板仍不能完全適應(yīng)和滿足型號軟件多以中、小規(guī)模為主，軟件專職人員較少，開發(fā)與測試工作交叉等實際情況了。后續(xù)，可以根據(jù)EPG、軟件經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目人員、測量分析人員以及質(zhì)量保證人員等角色職責(zé)進一步優(yōu)化Qone管理流程，實現(xiàn)對于授權(quán)審批、任務(wù)填報、進度監(jiān)控、項目交互等相關(guān)模板的深度定制，更好的支撐本單位型號軟件工作的開展。

3.2 集成配置管理，納入文件審簽

本單位已經(jīng)根據(jù)所級軟件配置管理要求，依托CMTool配置管理專業(yè)工具建立起型號軟件開發(fā)庫、受控庫和產(chǎn)品庫，并基于該平臺針對全所型號軟件實施了出入庫、更改分析、變更審批、基線管理等一系列配置管理活動。型號軟件人員需要在Qone、CMTool和AVIDM三個平臺中頻繁切換登陸以完成軟件文檔的審簽和受控活動，后續(xù)應(yīng)以軟件項目過程管理信息平臺Qone與CMTool和AVIDM的有效融合為改進方向，整合活動要素、優(yōu)化管理鏈條，實現(xiàn)軟件人員單授權(quán)即可完成分管所有活動和任務(wù)的操作與報告，極大提高項目管理效率。

4 結(jié)束語

通過軟件項目過程管理信息平臺的應(yīng)用與實踐，本單位逐步掌握了科學(xué)的項目管理方法。更為重要的是，軟件人員對于項目管理的認(rèn)識，已經(jīng)從以往僅關(guān)注工程實踐活動的層面逐步轉(zhuǎn)至參與和重視項目管理的過程中來。