淺談教師與家長(zhǎng)相處的技巧

石芳

[摘要]教育是社會(huì)教育、家庭教育和學(xué)校教育的三位一體，其中家庭教育在教育中占有主要地位。家長(zhǎng)是每一位學(xué)生的啟蒙老師，同時(shí)也是伴隨學(xué)生成長(zhǎng)的良師，在學(xué)校教育與家庭教育相互融合時(shí)，需要家長(zhǎng)和教師積極配合。家長(zhǎng)和教師所處的位置不同，所面對(duì)的情況不同，在教育問(wèn)題上和家長(zhǎng)會(huì)有一定的分歧，在與家長(zhǎng)的相處過(guò)程中，教師要掌握技巧，選擇恰當(dāng)?shù)姆绞脚c家長(zhǎng)相處，使家長(zhǎng)最大限度地理解教師的工作，從而自主地配合教師的工作。

[關(guān)鍵詞]教師；家長(zhǎng)；相處；技巧

學(xué)校和家庭在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中都起著非常重要的作用，學(xué)校肩負(fù)學(xué)生身心健康發(fā)展與知識(shí)發(fā)展的重任，教師是這個(gè)重任的主要實(shí)施者。只依靠教師個(gè)人力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要充分發(fā)揮家庭的教育作用，教師在教育過(guò)程中必須和家長(zhǎng)多聯(lián)系溝通。要實(shí)現(xiàn)有效溝通，教師就必須掌握相應(yīng)的技巧，要根據(jù)不同的家長(zhǎng)采用不同的溝通方式贏得家長(zhǎng)的信任。

一、充分了解家長(zhǎng)，溝通方式因人而異

家長(zhǎng)與教師之間的矛盾，大都出現(xiàn)在相互之間不了解的情況下。家長(zhǎng)與教師之間不了解，或是有一些不為人知的誤會(huì)，使教師與家長(zhǎng)之間缺少配合，更多的是挑剔。這時(shí)的教師在了解學(xué)生的同時(shí)，更應(yīng)該了解家長(zhǎng)，針對(duì)不同情況的家長(zhǎng)采用不同的溝通方式。

1.對(duì)孩子的教育過(guò)分用心的家長(zhǎng)

在這些家長(zhǎng)中以孩子的爺爺奶奶占據(jù)多數(shù)，也有個(gè)別的父母。由于孩子從小在溺愛(ài)的環(huán)境中長(zhǎng)大，孩子的自理能力、責(zé)任心和愛(ài)心等多方面都有所缺失。與這樣的家長(zhǎng)溝通，要采取循序漸進(jìn)的教育方式，多從學(xué)生身上做文章，讓這種類型的學(xué)生認(rèn)可你。在溝通中，教師應(yīng)實(shí)事求是地表?yè)P(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，承認(rèn)家長(zhǎng)的教育成果。之后再適當(dāng)提出學(xué)生身上的小毛病，講明這個(gè)缺點(diǎn)一旦存在，會(huì)影響學(xué)生將來(lái)的學(xué)習(xí)和生活，這樣家長(zhǎng)就會(huì)欣然接受。

2.只注重孩子成績(jī)的家長(zhǎng)

這類家長(zhǎng)往往平時(shí)在孩子身上不怎么花時(shí)間，忙工作，忙休閑，忙賺錢(qián)。每次考試結(jié)束后最早詢問(wèn)成績(jī)的就是他們，對(duì)于孩子的成績(jī)沒(méi)有滿足感，得了九十九分還問(wèn)“怎么丟了一分”。教師與這類家長(zhǎng)溝通時(shí)要有所準(zhǔn)備，在溝通之前要充分了解學(xué)生在哪些知識(shí)上存在不足，在哪些行為上有了不對(duì)，并要一一列舉，做到有理有據(jù)，這樣家長(zhǎng)才能夠信服。同時(shí)也要介紹對(duì)學(xué)生管理非常上心的家長(zhǎng)給他認(rèn)識(shí)，讓他們之間適當(dāng)溝通，并從中學(xué)習(xí)一定的方法，使這些家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到自身的不足。

3.對(duì)孩子的教育不聞不問(wèn)的家長(zhǎng)

這樣的家長(zhǎng)往往知識(shí)層面不高，責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)孩子的教育認(rèn)識(shí)不清。與這樣的家長(zhǎng)溝通要注意保護(hù)家長(zhǎng)的自尊心，肯定學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也要適當(dāng)指出這類學(xué)生的不足和產(chǎn)生這些不足的原因。列舉真實(shí)的教育案例，介紹成形的教育經(jīng)驗(yàn)給這些家長(zhǎng)，供他們參考，這樣的家長(zhǎng)要勤溝通，勤督促。

4.知識(shí)層面較高會(huì)教育孩子的家長(zhǎng)

這些家長(zhǎng)往往知識(shí)層面很高，有一定的教育理念，在教育孩子上有著自己的獨(dú)到見(jiàn)解。這樣的家長(zhǎng)在溝通時(shí)教師要注意自己的語(yǔ)言的準(zhǔn)確性，對(duì)于家長(zhǎng)提出的教育意見(jiàn)要多采納，對(duì)于學(xué)生身上的優(yōu)缺點(diǎn)要準(zhǔn)確、及時(shí)地指給家長(zhǎng)，把握最佳的教育時(shí)間。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)，教師只要認(rèn)真負(fù)責(zé)，還是非常好相處的。

5.簡(jiǎn)單粗暴型的家長(zhǎng)

這樣的家長(zhǎng)在班級(jí)中也占有一定的比例，他們對(duì)孩子寄予厚望，但缺少科學(xué)的教育方法。與這樣的家長(zhǎng)溝通時(shí)，一定要先報(bào)喜后報(bào)憂，盡量不要激發(fā)他們的怒火。學(xué)生有問(wèn)題時(shí)，教師與家長(zhǎng)溝通要心平氣和，不要讓問(wèn)題嚴(yán)重化，同時(shí)也要講明教育的方法，幫助學(xué)生改掉毛病。要告訴家長(zhǎng)，打罵是最不負(fù)責(zé)任的教育方式，容易使孩子的心理產(chǎn)生陰影，使孩子過(guò)早逆反。教師的這種做法會(huì)使家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到教育方式的錯(cuò)誤，使他們盡量改掉。

二、尊重家長(zhǎng)，贏得家長(zhǎng)的尊重

每一個(gè)家長(zhǎng)都望子成龍，都希望自己孩子聰明伶俐、學(xué)習(xí)優(yōu)秀，但許多時(shí)候事與愿違，每個(gè)孩子身上都存在這樣或那樣的缺點(diǎn)。許多家長(zhǎng)自尊心強(qiáng)，沒(méi)有哪一位家長(zhǎng)喜歡教師在眾目睽睽之下去批評(píng)他的孩子，更沒(méi)有哪一位家長(zhǎng)希望在老師的眼里他的孩子一無(wú)是處。教師應(yīng)該換位思考，在與家長(zhǎng)交流時(shí)要講究方式，盡最大可能尊重家長(zhǎng)。

1.教師首先要做到愛(ài)學(xué)生

學(xué)生是家長(zhǎng)的希望，是每一個(gè)家庭的無(wú)價(jià)之寶。教師要想與家長(zhǎng)和諧共處，首先要尊重他們的孩子。對(duì)于學(xué)生要一視同仁，沒(méi)有等級(jí)觀念。要把他們當(dāng)成自己的孩子，都說(shuō)“愛(ài)自己的孩子是本能，愛(ài)別人的孩子是高尚”，我們要做高尚的人，全心全意地愛(ài)自己的學(xué)生。

2.教師要把家長(zhǎng)當(dāng)朋友

與家長(zhǎng)相處教師要付出真心，和家長(zhǎng)有著共同的目標(biāo)，都希望學(xué)生能在各方面茁壯成長(zhǎng)，將來(lái)成為對(duì)社會(huì)對(duì)國(guó)家有用的人才。當(dāng)教師第一天見(jiàn)到家長(zhǎng)就不應(yīng)該有陌生感，用以朋友相處的態(tài)度真心與家長(zhǎng)相處，真誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流，這樣家長(zhǎng)必定會(huì)回報(bào)我們以真摯的朋友情。

3.教師要給家長(zhǎng)留面子

一部分教師說(shuō)話常不留余地，但與家長(zhǎng)相處中，教師一定要注意自己的言行，說(shuō)話要把握契機(jī)，把握分寸，不能因?yàn)橐粫r(shí)氣憤說(shuō)出有損學(xué)生自尊心、有損家長(zhǎng)尊嚴(yán)的話。對(duì)學(xué)生的教育要及時(shí)到位，與家長(zhǎng)溝通更要和風(fēng)細(xì)雨。對(duì)于學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)可以放大，對(duì)于學(xué)生的缺點(diǎn)要實(shí)事求是。與家長(zhǎng)反映學(xué)生的毛病時(shí)，盡量先以肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)為鋪墊，再誠(chéng)懇地指出學(xué)生的不足，最好提出改正的意見(jiàn)以供家長(zhǎng)參考。當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)教師的工作提出合理的建議和意見(jiàn)時(shí)，教師必須虛心接受，并積極改正，這樣家長(zhǎng)才會(huì)理解并配合教師的工作。

三、抓好教育契機(jī)，贏得家長(zhǎng)的信任

1.循序漸進(jìn)，抓住與家長(zhǎng)溝通的契機(jī)

教師對(duì)學(xué)生的管理不應(yīng)一蹴而就，這是一個(gè)長(zhǎng)期的工程。俗話說(shuō)：“心急吃不了熱豆腐”，這句話告訴我們教育不能急于求成。任教三年級(jí)時(shí)，班級(jí)轉(zhuǎn)入一名女同學(xué)，幾天的觀察發(fā)現(xiàn)，這個(gè)孩子不學(xué)習(xí)，無(wú)論怎么調(diào)動(dòng)上課她都不聽(tīng)，作業(yè)寫(xiě)得一塌糊涂。和她聊天得知，她轉(zhuǎn)學(xué)的主要原因就是原來(lái)的老師逼著她學(xué)習(xí)，和家長(zhǎng)之間有了分歧。于是我和家長(zhǎng)電話溝通，了解一下家長(zhǎng)的態(tài)度。家長(zhǎng)一聽(tīng)我提學(xué)習(xí)，馬上就訴苦：“孩子很小就有毛病，活下來(lái)多么不容易”。最后家長(zhǎng)闡明觀點(diǎn)，“我們只希望孩子身心健康就好，快樂(lè)就好，學(xué)不學(xué)習(xí)無(wú)所謂”。針對(duì)這樣的家長(zhǎng)，我覺(jué)得無(wú)從下手，只能在工作中慢慢轉(zhuǎn)變他們的教育觀念。在兩年的工作中，我盡量給這名學(xué)生安排在前排，利于我輔導(dǎo)。在平時(shí)與家長(zhǎng)更是像朋友一樣經(jīng)常聊天，向他們滲透教育觀念。在五年級(jí)開(kāi)學(xué)時(shí)，她的家長(zhǎng)與我的一次溝通中說(shuō)：“老師，孩子的學(xué)習(xí)您費(fèi)心了，這兩年給您添了很多麻煩，以后管她就和管別的學(xué)生一樣，該怎么要求怎么要求，我們會(huì)積極配合的?！睆倪@以后，她的作業(yè)能完成了，學(xué)習(xí)態(tài)度也改變了，學(xué)習(xí)成績(jī)由原來(lái)的不合格提高到了合格，有時(shí)還會(huì)得到良，她自己也提高了自信心。

2.抓住時(shí)機(jī)，贏得家長(zhǎng)的信任與尊重

教育學(xué)生是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，學(xué)生在生活中形成的不良行為習(xí)慣不是教師一兩次說(shuō)服教育就能改變。針對(duì)同一個(gè)缺點(diǎn)，教師每天重復(fù)說(shuō)教，會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生厭煩心理，更不會(huì)產(chǎn)生良好的教育結(jié)果。我班有個(gè)小男孩，他很聰明，但有點(diǎn)口吃。他的家庭環(huán)境非常優(yōu)越，在外公外婆的溺愛(ài)中長(zhǎng)大，父母對(duì)他的要求很嚴(yán)厲，往往在教育孩子時(shí)，兩代人經(jīng)常發(fā)生矛盾。一天他媽媽和我說(shuō)，他讓家人找個(gè)醫(yī)院治療一下口吃的毛病，我眼前一亮，時(shí)機(jī)來(lái)了。第二天我就找到他，和他一起分析口吃的原因和將來(lái)會(huì)給他帶來(lái)的影響，告訴他口吃是毛病，要改靠自己，并不能靠醫(yī)生，交給他改的方法。同時(shí)延伸到他的學(xué)習(xí)中愛(ài)動(dòng)、脾氣焦躁都和這有關(guān)。他聽(tīng)了我的話付諸了行動(dòng)，一周之后他說(shuō)話雖然語(yǔ)速有點(diǎn)慢，但不會(huì)再口吃了。這時(shí)我及時(shí)鼓勵(lì)，告訴他要想成功就要堅(jiān)持。以后每天一下課他就找機(jī)會(huì)和我聊天，上課注意力也集中了，作業(yè)完成也快了許多，經(jīng)常能作為最佳學(xué)生監(jiān)督別的同學(xué)完成作業(yè)。教育是循循善誘的，春風(fēng)化雨的，有時(shí)更應(yīng)該是出其不意的。

多年的班主任工作讓我和許多家長(zhǎng)都成了朋友，我能與每一位家融洽的相處，依賴于我相信每一位家長(zhǎng)都是善良的，都是合格的，只不過(guò)有時(shí)他們不了解具體的相處技巧。那就讓我們用我們的相處藝術(shù)來(lái)影響去他們。

參考文獻(xiàn)：

[1]林文虎.好老師在這里[M].北京：首都師范大學(xué)出版社，2009.

[2]楊啟國(guó).淺談班主任工作技巧[J].科教論壇，2010，（08）.

（責(zé)任編輯 史玉英）