網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)視頻互動(dòng)性提升的有效途徑

廖娟娟+張克松

[摘要]彈幕視頻作為新興網(wǎng)絡(luò)視頻的分支異軍突起，以其獨(dú)有的彈幕互動(dòng)模式與優(yōu)良的用戶體驗(yàn)在青少年群體中大受歡迎。以彈幕網(wǎng)站Bilibili作為研究對象，通過分析彈幕視頻在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)視頻中間的優(yōu)勢，為彈幕技術(shù)在視頻中的應(yīng)用途徑提出一些可行性的建議，以期為現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻中的問題提供可能的解決方法。

[關(guān)鍵詞]彈幕視頻；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻；互動(dòng)性研究

[中圖分類號]G64[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]10054634（2017）02001205

0引言

隨著教育信息化進(jìn)程的穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)有學(xué)習(xí)方式的規(guī)模也在不斷擴(kuò)展，而互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)終端設(shè)備的發(fā)展催生了在線學(xué)習(xí)，這一方式給學(xué)習(xí)者帶來前所未有的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，為大眾營造了一個(gè)開放、共享、靈活、便捷的學(xué)習(xí)空間，促進(jìn)了個(gè)性化學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)包含多種學(xué)習(xí)形式，如MOOC、微課、各類在線教育平臺等等。 MOOC的“無先修條件”“無注冊限制”等特色引發(fā)了世界的極大關(guān)注，但當(dāng)MOOC進(jìn)行得如火如荼的時(shí)候，其弊端也在日益顯現(xiàn)，隨著其在線注冊人數(shù)、學(xué)習(xí)人數(shù)的急劇增加引發(fā)了質(zhì)量危機(jī)。2014年7月，MOOC學(xué)院聯(lián)合Coursera、POWER等教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行了“MOOC中文用戶問卷調(diào)研”，調(diào)查顯示，雖然同2013年6%的課程完成率相比，2014年的完成率大幅度增加到了50%，但這只是用戶完成1門課程的比率，并且只是對約3300份問卷的收集，且其中只有74%的用戶參與過MOOC的學(xué)習(xí)[1]。由此可見，MOOC——這場在教育界掀起“海嘯”的在線學(xué)習(xí)課程，其學(xué)習(xí)效果并不如當(dāng)初各界專家所預(yù)言的那樣理想。不論是MOOC還是微課，通常都是通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻的方式向?qū)W習(xí)者傳遞知識本體，且一般是在課前、課后或者閑暇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣就將學(xué)習(xí)者分成了獨(dú)立的個(gè)體，沉浸在自己的學(xué)習(xí)空間中，雖然每個(gè)人可以自定步調(diào)，根據(jù)自身的學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行視頻內(nèi)容的學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)本該是一個(gè)互相交流、分享的過程，這種學(xué)習(xí)方式在無形中將學(xué)習(xí)者隔離開來。盡管現(xiàn)在的學(xué)習(xí)平臺都設(shè)有討論區(qū)、留言區(qū)等以供學(xué)習(xí)者課后討論，但這種方式往往不能做到及時(shí)回復(fù)，提問者在學(xué)習(xí)過程中不會真正感到“臨場”或“一對一”，有問題卻不能得到及時(shí)的解答會產(chǎn)生焦急感，這也是在線學(xué)習(xí)者不能完整地學(xué)完一門在線課程的原因之一。因此，怎樣在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)視頻中巧妙進(jìn)行一對一教學(xué)情境的設(shè)置就顯得尤為重要。

1彈幕視頻的起源及發(fā)展

“彈幕”，原指電腦上一種射擊類游戲，當(dāng)發(fā)射出大量子彈時(shí)，密密麻麻的彈頭就會在屏幕上形成獨(dú)特彈幕效果，甚至?xí)⑵聊徽麄€(gè)覆蓋[2]。 彈幕視頻起源于2007年日本的Niconico動(dòng)畫，其用戶可在視頻上留言，且留言會以字幕的形式顯示在屏幕上，因而受到大眾的青睞。這一巨大成功也為之后我國出現(xiàn)的兩大彈幕網(wǎng)站AcFun（A站，2007年成立）、bilibili（嗶哩嗶哩或B站，2010年成立，目前是中國最大彈幕視頻網(wǎng)站）提供了借鑒。這三大網(wǎng)站的主要用戶群體是ACG（動(dòng)漫、游戲）愛好者（這也與它的起源地——日本有關(guān)系），因此網(wǎng)站內(nèi)容也大多與動(dòng)漫、游戲相關(guān)。根據(jù)易觀智庫《中國彈幕內(nèi)容市場專題研究報(bào)告2015（簡版）》可以看出，隨著此類網(wǎng)站的壯大，用戶群體呈現(xiàn)多元化發(fā)展，具體分布情況如圖1和圖2所示。

其中B站由于使用了別具一格的彈幕發(fā)送系統(tǒng)，可以依據(jù)彈幕顯示的位置不同，將其分為滾動(dòng)彈幕、頂端彈幕及底端彈幕3種模式。默認(rèn)的彈幕模式是滾動(dòng)彈幕，即用戶發(fā)送的評論會由右至左呈現(xiàn)；頂端彈幕主要用于進(jìn)行特定內(nèi)容的吐槽；底端彈幕往往會在視頻沒有翻譯的情況下為外文視頻提供語言翻譯功能[3]。隨著觀看時(shí)間的前進(jìn)，評論會不斷在屏幕上出現(xiàn)。當(dāng)看到了視頻中的“笑點(diǎn)”“吐槽點(diǎn)”“高潮”時(shí)，網(wǎng)民集中發(fā)送的評論甚至?xí)紳M整個(gè)屏幕，彈幕會遮蓋住視頻中的大部分內(nèi)容。圖3為在播放一節(jié)十分鐘速成物理課時(shí)B站典型的彈幕呈現(xiàn)。

隨著我國視頻網(wǎng)站的發(fā)展壯大，一些網(wǎng)絡(luò)視頻平臺也展開了愈加激烈的競爭，要想在飛速發(fā)展的信息社會立于不敗之地，不僅需要對網(wǎng)絡(luò)視頻的內(nèi)容不斷推陳出新，在用戶體驗(yàn)方面更是要加大投入，更多的企業(yè)將眼光放在了網(wǎng)絡(luò)視頻與用戶之間的交互性上，這樣一種新奇的觀看視頻的方式——彈幕視頻也出現(xiàn)在了一些知名的網(wǎng)絡(luò)視頻播放平臺，如土豆網(wǎng)、愛奇藝、樂視網(wǎng)、騰訊視頻等。彈幕作為一種逐漸完善的視頻互動(dòng)功能，在娛樂大眾方面得到了越來越多的支持。近年來也有許多在課堂上使用彈幕的事例，如在華中科技大學(xué)的《廣告創(chuàng)意策劃課》上，彈幕的應(yīng)用讓大學(xué)生們耳目一新，課堂上的“低頭族”紛紛抬起頭來，參與到課堂討論中來；上海師范大學(xué)的黎加厚教授在一次教師培訓(xùn)講座中使用了“微彈幕”，一下子就使講座煥發(fā)出了信息技術(shù)的魅力[4]。由此可見，在虛擬世界中，彈幕視頻與網(wǎng)民的交互體驗(yàn)有著其他傳統(tǒng)互動(dòng)功能不可比擬的優(yōu)勢，展示和激發(fā)了用戶的評論意愿，提高了積極參與性。

2彈幕技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)視頻應(yīng)用中的優(yōu)勢研究彈幕視頻作為網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)展的一個(gè)新的分支，它可以將用戶在觀看視頻時(shí)產(chǎn)生的想法通過發(fā)送評論功能實(shí)時(shí)反映至正在觀看的視頻屏幕中，因此其在網(wǎng)絡(luò)視頻的學(xué)習(xí)中的應(yīng)用可以有效地引導(dǎo)學(xué)習(xí)者主動(dòng)參與學(xué)習(xí)過程，與其他人進(jìn)行實(shí)時(shí)討論。

2.1實(shí)時(shí)互動(dòng)性

學(xué)習(xí)者在觀看一個(gè)教學(xué)視頻時(shí)，學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)風(fēng)格的差異可能會導(dǎo)致各種問題，由于進(jìn)行的是獨(dú)立的個(gè)體學(xué)習(xí)活動(dòng)，周圍并沒有可以隨時(shí)交流的學(xué)習(xí)伙伴。如果在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)視頻時(shí)引入彈幕技術(shù)就可以通過流動(dòng)的字幕形式實(shí)時(shí)發(fā)送學(xué)習(xí)者的問題或是感想，創(chuàng)設(shè)動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)交流空間，并且這種空間是開放、免費(fèi)的。當(dāng)學(xué)習(xí)者觀看到視頻某一有爭議或能產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容時(shí)，彈幕數(shù)量就會急劇增加，學(xué)習(xí)同一內(nèi)容的用戶可以就提出的問題等進(jìn)行即時(shí)評論。這與普通的留言或現(xiàn)有的評論板塊是不同的，一般用戶在進(jìn)行內(nèi)容學(xué)習(xí)時(shí)，習(xí)慣在觀看結(jié)束之后提出問題，并不會在觀看視頻的過程中進(jìn)行評論，因?yàn)樗麄冃枰獣和Ｒ曨l，然后跳轉(zhuǎn)到評論區(qū)進(jìn)行文字的輸入，這樣會打斷學(xué)習(xí)的連貫性，用戶體驗(yàn)也會很差。如果是自帶彈幕技術(shù)的視頻就會省去這種麻煩，只需在屏幕底部的彈幕發(fā)射框輸入問題或感想時(shí)，視頻就會自動(dòng)暫停，無需手動(dòng)暫停，還可以對評論的字體大小、顏色、滾動(dòng)速度、透明度等進(jìn)行設(shè)置，且在評論發(fā)出后視頻會自動(dòng)繼續(xù)播放，這時(shí)該評論就會出現(xiàn)在視頻中。因此彈幕視頻在實(shí)時(shí)互動(dòng)性方面較普通網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)視頻有很大改進(jìn)。

2.2臨場感的增強(qiáng)

翻轉(zhuǎn)課堂的提出大幅度地改變了傳統(tǒng)課堂的空間結(jié)構(gòu)，重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時(shí)間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。教師不再占用課堂的時(shí)間來講授信息，這些信息需要學(xué)生在課后完成自主學(xué)習(xí)，他們可以看視頻講座、聽播客、閱讀功能增強(qiáng)的電子書，還能在網(wǎng)絡(luò)上與別的學(xué)生討論，能在任何時(shí)候去查閱需要的材料。課后的視頻學(xué)習(xí)通常是由學(xué)生獨(dú)自完成的，這時(shí)就需要學(xué)生具有較強(qiáng)的自控能力，視頻教學(xué)不能傳遞類似傳統(tǒng)課堂的集體氛圍，每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)被分割成了單獨(dú)的個(gè)體，雖然可以通過論壇、留言等方式在一定程度上滿足學(xué)生的互動(dòng)和交流，但整個(gè)視頻教學(xué)過程中帶給學(xué)生的臨場感仍顯不足，這在一定程度上削弱了學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性和持久性[5]。彈幕視頻的即時(shí)性可以超越時(shí)空的限制，為共同學(xué)習(xí)卻又不在一處的學(xué)習(xí)者搭建一種虛擬的討論社區(qū)，即使某一時(shí)刻只有你一個(gè)人在點(diǎn)播某個(gè)視頻，仍然可以看到他人之前發(fā)出的各種彈幕評論，依然覺得有人在陪伴你一起觀看學(xué)習(xí)[6]。彈幕通常是為了引起他人共鳴而發(fā)送的[7]。相對于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)視頻，彈幕視頻語言具有開放性、碎片化的特點(diǎn)，任何人在任何地點(diǎn)只要在接入網(wǎng)絡(luò)的情況下都可以發(fā)表評論通過彈幕這一移動(dòng)的字幕，視頻在吸引關(guān)注力方面也將大大增強(qiáng)，有效促進(jìn)學(xué)習(xí)者的深度學(xué)習(xí)。

2.3大數(shù)據(jù)的透明化支持更加有效的學(xué)習(xí)分析

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)視頻是以提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效率為最終目標(biāo)，教學(xué)視頻的上傳只是手段，最終還是要通過學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)來分析學(xué)習(xí)者特征。一般的教學(xué)視頻大致會經(jīng)過“制作—發(fā)布—完善—再發(fā)布”的過程，真正有益的教學(xué)視頻必須經(jīng)歷無數(shù)次的修改，其中學(xué)生的反饋信息對視頻的修改起關(guān)鍵作用。遠(yuǎn)程教學(xué)視頻由于學(xué)生數(shù)量大、空間分散等特點(diǎn)，不適合用傳統(tǒng)方式采集用戶信息。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代下，可行的辦法就是收集學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的一切數(shù)據(jù)，甚至包括用戶的頁面停留時(shí)間、彈幕評論信息等。通過專業(yè)的數(shù)據(jù)分析平臺進(jìn)行后期解析，為視頻的進(jìn)一步修改提供重要數(shù)據(jù)支持。但隨著注冊人數(shù)、學(xué)習(xí)人數(shù)的增長會漸漸加大數(shù)據(jù)分析難度與分析工作量，這時(shí)，數(shù)據(jù)的透明化處理會大大減弱分析者對數(shù)據(jù)收集的難度，可以通過視頻旁邊的評論列表將諸如發(fā)布的彈幕信息和評論信息內(nèi)容、每條彈幕信息發(fā)布的時(shí)間、播放的重復(fù)次數(shù)等等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這樣不僅視頻上傳者可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，同時(shí)也可以與其他相關(guān)人員協(xié)同進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，從而有效解決工作量大的問題。

3彈幕技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻中的有效應(yīng)用途徑探究

3.1彈幕技術(shù)適用范圍

從宏觀上看，彈幕技術(shù)幾乎可以適用在所有的網(wǎng)絡(luò)視頻中，但從教育領(lǐng)域應(yīng)用角度出發(fā)，彈幕技術(shù)的應(yīng)用范圍就有了限制。由于學(xué)習(xí)者的年齡、性別、受教育文化程度等差異會導(dǎo)致發(fā)送的彈幕信息良莠不齊，不排除泛娛樂化、口語化的可能，這樣就達(dá)不到彈幕信息發(fā)送的初衷——提出問題、共同交流、分享思維、解決問題。為了保證良好的視頻學(xué)習(xí)交流環(huán)境，可以對觀看網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻的準(zhǔn)入條件進(jìn)行限制。如SPOC對學(xué)生設(shè)置限制性準(zhǔn)入條件，達(dá)到要求的申請者才能被納入SPOC課程。在彈幕視頻中也對學(xué)習(xí)者的準(zhǔn)入條件進(jìn)行規(guī)定，這樣不僅可以提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率，且通過彈幕進(jìn)行交流的信息質(zhì)量也會大大提升，也就是變相的“人以群分”。通過這些條件將學(xué)習(xí)者進(jìn)行分組，而成員之間互動(dòng)的有效性也會變強(qiáng)。負(fù)責(zé)上傳學(xué)習(xí)視頻的既可以是學(xué)生也可以是教師，他們既充當(dāng)“學(xué)習(xí)者”，有能力的也可以擔(dān)任“解答者”，實(shí)現(xiàn)生生、師生之間的更進(jìn)一步交流，促進(jìn)雙方的進(jìn)步。

3.2彈幕技術(shù)發(fā)表規(guī)則的制定

為進(jìn)一步提高彈幕信息的有效性，盡量在觀看學(xué)習(xí)視頻中不被“無效、低俗”的信息打擾，在彈幕信息發(fā)表之前制定規(guī)則是有必要的，例如：不允許帶有侮辱性字眼、不允許刷屏、發(fā)送的信息盡量不要遮擋住字幕，甚至是發(fā)送信息的時(shí)間段等等都可以進(jìn)行規(guī)定，這些做法對觀看效果、學(xué)習(xí)者注意力集中程度、學(xué)習(xí)效率等方面都有一定好處。

3.3彈幕視頻評價(jià)機(jī)制的確立

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)視頻充斥的今天，學(xué)習(xí)者對于自身學(xué)習(xí)的選擇擁有極大的自主權(quán)，但也正是因?yàn)樵谶x擇上過于自由，導(dǎo)致能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)視頻完整學(xué)完的比率少之又少，他們通常會被豐富多彩、形式多種多樣的“外表”迷惑，導(dǎo)致真正學(xué)習(xí)到的東西很少，因此，需要加強(qiáng)對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)完成后的評價(jià)。具體可以從一節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)來衡量，重要的是要結(jié)合學(xué)習(xí)者在該節(jié)課中發(fā)送的彈幕信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，形成性評價(jià)與總結(jié)性評價(jià)并重，評價(jià)過程中遵循客觀性原則、整體性原則、科學(xué)性原則，以評促學(xué)。還可以在模塊設(shè)置中添加學(xué)員互評，增加學(xué)員之間的課后交流，學(xué)員既可以提問，也可以充當(dāng)問題解決者，促進(jìn)教學(xué)相長。

3.4彈幕構(gòu)成的主要反饋信息分析

在使用彈幕軟件的同時(shí)，可以將彈幕信息進(jìn)行收集、整理、對比、分析，從中得出學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，也可以將學(xué)習(xí)的結(jié)果與學(xué)生共同分享。從教師角度來看，對教學(xué)對象、對教學(xué)內(nèi)容、對教學(xué)方法等認(rèn)識有更深入的了解；從學(xué)生角度看，學(xué)生對于自己在網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)的認(rèn)識也會更加深入。教師通過對彈幕設(shè)置的靈活使用，隨時(shí)掌控彈幕的質(zhì)量、節(jié)奏、使用效率等，這對教師在新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主動(dòng)迎接信息浪潮并很快接受這種變化有很大益處。

4總結(jié)與展望

盡管彈幕視頻同其他網(wǎng)絡(luò)視頻形式相比有無可比擬的優(yōu)勢，但是要將彈幕視頻的發(fā)展模式生搬硬套進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻中，必定會出現(xiàn)“水土不服”。首先，彈幕信息在視頻中的出現(xiàn)會吸引大部分學(xué)習(xí)者注意力，這樣就與視頻上傳者想要觀看者的主要精力放在視頻內(nèi)容學(xué)習(xí)上的愿望背道而馳。其次，彈幕內(nèi)容雜亂不一，現(xiàn)有大多數(shù)視頻的彈幕評論多用娛樂化和網(wǎng)絡(luò)化的語言表達(dá)，真正對觀看者有用的信息并不多。當(dāng)前，彈幕在教學(xué)視頻中的應(yīng)用還處于空白階段，大多數(shù)研究者對彈幕技術(shù)在教學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用仍持觀望態(tài)度。并且彈幕視頻在國內(nèi)發(fā)展時(shí)間較短，只在青年群體中有較廣的影響。本文僅對彈幕視頻在視頻教學(xué)中的應(yīng)用作了初步探討，還需實(shí)際應(yīng)用方面的后續(xù)研究。但是，通過對彈幕視頻的優(yōu)勢分析以及現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻在應(yīng)用過程中的問題研究可以看出，將彈幕技術(shù)與教學(xué)視頻結(jié)合可以為“一對一”教學(xué)情境的設(shè)置問題提供一種有效的解決途徑。

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AbstractBarrage videos，which have instant commentary subtitles as a new raised force among online videos are widely famous among teenagers for its special instant subtitles interaction models and excellent users experiment.The paper takes an instant commentary subtitles website which called Bilibili as object of study.Through the analysis on the advantages of this kind of videos among all the online videos，we can put forward some feasible proposals when the barrage videos put into practice.At the same time，we can also provide some resolved ways for online teaching videos problems.

Keywordsbarrage video；network teaching video；study of interaction