2017年：企業(yè)面臨更多市場波動和新生風險

摘編自《安聯(lián)商業(yè)風險報告》

2017年：企業(yè)面臨更多市場波動和新生風險

摘編自《安聯(lián)商業(yè)風險報告》

2017年，在中國經(jīng)營的企業(yè)將面臨的最大風險是什么？最新發(fā)布的第六期《安聯(lián)商業(yè)風險報告》認為，是變幻莫測的商業(yè)環(huán)境，主要體現(xiàn)為市場的波動以及競爭的加劇等；另一個重大風險是業(yè)務中斷，原因是造成非物質(zhì)損失的新誘因的出現(xiàn)，以及對品牌價值和聲譽的牽連。

《安聯(lián)商業(yè)風險報告》分析了全球范圍的商業(yè)風險，并按區(qū)域、國家、行業(yè)以及企業(yè)規(guī)模進行風險分析?！?017年，世界各地的企業(yè)準備迎接充滿變數(shù)的一年。”安聯(lián)全球企業(yè)及特殊風險首席執(zhí)行官ChrisFischerHirs認為，“它們關心各國在法律、地緣政治和市場環(huán)境方面發(fā)生的無法預測的變化。除了火災和自然巨災等長期存在的風險以外，一系列新生成的風險促使企業(yè)去反思現(xiàn)有的風險監(jiān)測和管理工具?！?/p>

中國商業(yè)風險榜單前三位

市場發(fā)展和波動在中國被視為最大的商業(yè)風險。同時，它在全球商業(yè)風險榜單中位列第二；并在全球范圍內(nèi)，被航空/國防、金融服務、船運和交通領域，以及非洲和中東地區(qū)視作頭號風險。為了能提前對商業(yè)條例的突然變更將帶來的市場影響作出預判，企業(yè)需要在2017年投入更多的資源，更好地了解世界各地的政治動態(tài)和政策制定。安聯(lián)旗下的貿(mào)易信用保險公司——裕利安怡表示，從2014年起，全球每年新增貿(mào)易壁壘達600至700個。

業(yè)務中斷在中國被視為第二大商業(yè)風險。在全球商業(yè)風險榜單中，它連續(xù)第五年排在首位。除了主要因為它常造成龐大的收入損失之外，還因為觸發(fā)業(yè)務中斷的因子在不斷出現(xiàn)，其中最為突出的是非物質(zhì)損失和隱形風險，如網(wǎng)絡事件。在某種程度上，這種趨勢的產(chǎn)生是因為物聯(lián)網(wǎng)的興起，還有各種機器設備、企業(yè)之間以及供應鏈之間的關聯(lián)越來越緊密。一旦發(fā)生事故，這些很可能令損失成倍增加。舉個例子，企業(yè)最為擔心的一種業(yè)務中斷風險是供應商違約，尤其對于在企業(yè)選擇的是勞動力最為低廉的國家里，那些只使用單源采購、追求低成本的供應商或工廠。

安聯(lián)全球企業(yè)及特殊風險亞太區(qū)首席執(zhí)行官MarkMitchell認為：“類似的削減成本的措施有可能帶來災難性損失，因為供應鏈成本的降低會讓風險飆升?！彼a充說，為確保業(yè)務的彈性和永續(xù)性，企業(yè)在兼顧成本和價格競爭力的同時，需維持供應商多樣化在一個合適的水平。

自然巨災在中國被視為第三大商業(yè)風險，比去年上升了一位。它在日本被列為企業(yè)最大的擔憂。2016年日本發(fā)生的熊本地震是當年全球損失最慘重的一次災難。全球來看，自然巨災也是工程建筑以及電力和公用事業(yè)公司最大的風險。

安聯(lián)集團董事會成員邰安瀟（Axel Theis）表示：“自然巨災和氣候變化是我們的客戶和整個社會共同的擔憂。全球變暖，氣溫上升1.5攝氏度以上就會加劇氣候變化，如產(chǎn)生熱浪以及令海平面上升。作為保險公司，我們需要為這些場景開發(fā)保險解決方案，為我們的客戶和公眾伙伴，并和他們一起，建立防護機制和保險保護。”

網(wǎng)絡風險全球第三，跌出中國十大商業(yè)風險榜單

對技術和自動化依賴性的增加，也在顛覆著各行各業(yè)的風險模式。一方面，數(shù)字化給企業(yè)創(chuàng)造了新的機會；另一方面，它也改變著企業(yè)資產(chǎn)的性質(zhì)，從原先有形資產(chǎn)占絕大部分變?yōu)闊o形資產(chǎn)逐漸增加，衍生出新的風險，其中以網(wǎng)絡風險為甚。在全球商業(yè)風險榜單中，網(wǎng)絡風險排在第三位，但在美國和歐洲的商業(yè)風險榜單中則排在第二位，在德國和英國更是排名第一。在亞洲，網(wǎng)絡風險是排名上升最快的風險之一，主要受間接攻擊、數(shù)字化生產(chǎn)環(huán)境下技術故障和員工錯誤等原因推動。有趣的是，2017年中國十大商業(yè)風險榜單中，沒有出現(xiàn)網(wǎng)絡風險的身影，盡管去年它還排在第五位。

網(wǎng)絡風險已經(jīng)不再僅僅是黑客入侵、隱私和數(shù)據(jù)泄露。它變得牽連更廣也更為復雜，不僅給企業(yè)帶來巨大的直接威脅，而且也通過暴露在風險下的關鍵基礎設施如IT、水和電力供應等，給企業(yè)帶來間接影響。技術故障和人為錯誤也可能造成持久的廣泛的業(yè)務中斷。在數(shù)字化生產(chǎn)或工業(yè)4.0的環(huán)境下，數(shù)據(jù)提交失敗或錯誤翻譯都會迫使生產(chǎn)停止。企業(yè)需要將數(shù)據(jù)視作資產(chǎn)，并思考阻止數(shù)據(jù)被使用的因素是什么。調(diào)查結果還顯示，規(guī)模較小的企業(yè)可能會低估網(wǎng)絡風險，在收入低于18.3億元人民幣（約2.5億歐元）的企業(yè)中，網(wǎng)絡風險只是排在第66位。但是，一次嚴重事故對于這一類型的企業(yè)有可能破壞更為嚴重。

中國商業(yè)風險榜單新面孔

今年的中國商業(yè)風險榜單中出現(xiàn)了一些新面孔，例如人為錯誤（第七位）、聲譽或品牌價值損失（第八位），以及產(chǎn)品召回（第十位）。“事物之間的關聯(lián)性就像一張網(wǎng)，在不斷地擴張，改變著理賠趨勢。亞洲的一個主要趨勢是產(chǎn)品召回賠案的增加，受影響的除了企業(yè)的供應鏈還有其品牌價值?！盡ark Mitchell指出，“食品和飲料行業(yè)以及電子設備行業(yè)過去發(fā)生的大宗賠案，刺激了對產(chǎn)品召回保險的需求?！盨IM