包容的態(tài)度，智慧的頭腦

張韌持

摘要：我們常說的“問題生”，不是指心理有問題的學(xué)生，而是與多數(shù)孩子相比，在行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)生活上的表現(xiàn)有較大差異。本文首先具體講述了兩則案例及相關(guān)做法；然后，在面對這類問題的學(xué)生，提出了一個應(yīng)對及預(yù)防措施；最后，得出一個結(jié)論，如果想要轉(zhuǎn)化“問題生”，是需要家長、老師、學(xué)校合力解決。

關(guān)鍵詞：“問題生”；談話療法；家長溝通；專家講座

一般對“問題生”的界定是用常規(guī)手段不能解決他們在品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、習(xí)慣及心理存在的問題，常規(guī)手段就是教師常用的一般的表揚、批評、關(guān)愛等。那么，我們應(yīng)該如何面對這類學(xué)生呢？其實，說起來簡單，做起來難，就是以一種寬容的姿態(tài)，接納每位學(xué)生的差異，不要著急，細(xì)水長流，在慢慢地接觸中找到適合這類學(xué)生成長的措施。早在春秋時代，這樣的思想就已有了萌芽，孔子的“因材施教”的教育思想一直延續(xù)至今?！吨行W(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012年修訂）》也指出：“堅持面向全體學(xué)生和關(guān)注個別差異相結(jié)合。全體教師都要樹立心理健康教育意識，尊重學(xué)生，平等對待學(xué)生，注重教育方式方法，關(guān)注個別差異，根據(jù)不同學(xué)生的特點和需要開展心理健康教育和輔導(dǎo)?！?/p>

一、案例

（一）案例一：學(xué)會包容，耐心詢問

我現(xiàn)在管理的這個班級里，就有這樣一個小男生。這是我接手這個班級的第二年，其實剛接手這個班級時，面對這個小男生，讓我這個新任老師經(jīng)常束手無策，頭疼不已。剛開學(xué)的一個月里，他非常地不聽話，經(jīng)常我讓往東走，他偏往西走，比如說，我讓全班坐好，他偏偏不坐好。印象最深的一次是，那天有校外領(lǐng)導(dǎo)來檢查，早上特意跟學(xué)生強調(diào)做課間操的時候，要站好，認(rèn)真做操?？墒堑搅苏n間操的時候，他偏偏在隊里亂動亂晃，讓我非常生氣，甚至連同學(xué)都對他的做法不滿意。而那時的我，也只是一味地訓(xùn)斥他，嚴(yán)厲地批評他。很快國慶節(jié)就到了，本來應(yīng)該放松休息的假日里，我卻在各種地思考中度過，詢問有經(jīng)驗的老師，查找一些相關(guān)問題學(xué)生的解決資料，我意識到這類學(xué)生不能著急，不能跟他較勁，于是，我決定假期結(jié)束，耐下心來，好好地跟他聊一聊。第一次與他聊天，我了解到他嫌我叫他舉手的次數(shù)少，我這才知道有部分原因在我，他可能是為了吸引我的注意力才做的那些事。因此，第二天我開始多叫他回答問題，可是好景不長，因為這個小男生還是一個非常調(diào)皮的學(xué)生，他經(jīng)常在課上亂回答問題，擾亂課堂紀(jì)律?？墒沁@次的我并沒有心急，而是耐下心來，冷靜地想了想，只是單純地談話還是不行，應(yīng)該有適當(dāng)?shù)匦　皯土P”。在與上任班主任的交談中，我了解到他的家就在學(xué)校對面，很近。我決定如果他哪天表現(xiàn)不好，就讓他放學(xué)留下來，反思一下今天哪里做的不好，明天應(yīng)該怎么做。就這樣在這一個月里，我和這個小男生反復(fù)多次地談話使他的行為漸漸有了改進(jìn)，不再特意地跟你唱反調(diào)，但是有時還是會管不住自己，我記得有一次外校老師用我們班試講，他在底下玩尺子，被老師沒收了，他馬上向后看我，好像在說：“對不起，老師我錯了?！边@讓我感覺到很欣慰，最起碼他能夠意識到自己的錯誤。而且我還發(fā)現(xiàn)這個小男生還有許多優(yōu)點，很會干活，輪到他值日的時候，我從來不操心；也愛幫助同學(xué)，有一次上腰鼓課，我們班少了一對鼓棒，他就毫不猶豫地把自己的鼓棒拿出來給其他同學(xué)。

（二）案例二：關(guān)注差異，要有智慧

J某在學(xué)校寫作業(yè)的時候，他總是先發(fā)呆，當(dāng)大多數(shù)學(xué)生都已完成作業(yè)時，他還在發(fā)呆。只有在你不斷地提醒下，才能將作業(yè)寫完，而且作業(yè)質(zhì)量還不高，字跡潦草。在一次階段測試中，他表現(xiàn)得更嚴(yán)重，在整整一個小時的考試中，他不是在玩手中的鉛筆，就是東瞅瞅，西看看，最后交卷的時候，只答完半張卷。據(jù)說一年級的時候，他甚至還不答卷，有時還會將作業(yè)本扔掉，這樣來逃避寫作業(yè)。當(dāng)時我采取的辦法與前面的小男生方法相同——與他談話。但是效果不佳，因為J某與這個小男生是不一樣的，J某愛發(fā)呆，而且對任何事都抱有一種無所謂的態(tài)度，有點“混日子”的感覺。但是，從交談中，我感覺到J某很聽勸，不像前面的那個小男生脾氣那么倔；而且，與家長的多次交談中，我發(fā)現(xiàn)她對自己的孩子很上心，能夠客觀地評價自己的孩子，因此非常配合我的工作。第一次我們的協(xié)商結(jié)果就是，如果孩子在校的作業(yè)沒有完成，放學(xué)之后讓他在校完成，讓他意識到“今日事，今日畢”；回家之后，家長還會讓他說一說今天哪里做的還可以，哪里做的還需要改善；而且在校時，我也會及時地激勵他，比如某天作業(yè)完成的不錯，及時表揚，及時獎勵。就這樣持續(xù)兩個月，上交作業(yè)的速度有了增加，甚至有時會在前幾名內(nèi)完成，而且字跡有時也會非常工整。接下來就要解決他不答卷的問題。馬上就要期末了，真的是“皇帝不急，太監(jiān)急”，我真的是越來越發(fā)愁，期末前的幾次模擬考試，要是興致好就好好答卷，要是沒什么感覺還是不答卷，家長也很發(fā)愁。就在我不知所措的時候，突然機會來了，社會愛心人士送給我們學(xué)校一批禮物。我決定與家長商量，禮物先不發(fā)給他，只有在考試時認(rèn)真答卷的前提下，才會把禮物給他，家長聽后欣然同意。考試成績出來后，竟然出乎我的意料，考了90多分，我很快把這個好消息告訴家長，家長也非常開心。

二、矯正及預(yù)防對策

（一）教師

遇到這類學(xué)生，教師首先不能著急，一定要有耐心。用一種包容的心態(tài)，朋友的姿態(tài)與孩子聊天，讓孩子卸下心理的武裝，耐心地等待孩子與你展開心扉，解除雙方的誤解，也許你還會發(fā)現(xiàn)這些孩子也很可愛。其次，要有隨機應(yīng)變的能力，不同的學(xué)生，不同的方法。既然是“問題生”，肯定學(xué)生差異很明顯，這需要找準(zhǔn)“藥材”，“對癥下藥”。

（二）家長

孩子的健康成長肯定離不開家長的教育，教師只能起到一個“助燃劑”的作用，有的家長為了省事只把孩子的教育推給了學(xué)校，這種做法是非常不可取的。如果家長不配合教師的工作，那么孩子的成長是很難推進(jìn)的。就像一個家庭里，爸爸和媽媽采用的教育理念不同，那就會讓孩子頭腦混亂，不知道該聽誰的。如果只有老師在管，家長放手，那也是不可取的。因為陪伴孩子時間最長的是家長，孩子一生中會換許多老師，但是家長永遠(yuǎn)不會換。如果家長能像前面的家長能夠客觀評價自己的孩子，理解老師的難處，積極配合老師的工作，我相信，至少孩子的心理成長是健康的。

（三）學(xué)校

學(xué)校應(yīng)該搭建一些平臺，請來一些不同領(lǐng)域的專家，比如說，面對低學(xué)段的家長，可以請研究兒童行為習(xí)慣領(lǐng)域的專家；面對高學(xué)段的家長，因為即將升入初中，可以做相關(guān)心理生涯的講座。通過開展類似的講座，讓家長增加一些相關(guān)知識，了解相關(guān)親子教育方法，來預(yù)防相關(guān)問題的產(chǎn)生。

三、結(jié)論

總之，之所以每個“問題生”的表現(xiàn)都有不同，是因為它的成因很復(fù)雜，由多方面原因造成的，也許是孩子的天性，也許是家長的各種“溺愛”，也許是老師心有余而力不足的“忽視”，要想改變“問題生”是一個長期艱巨的過程，這個過程真的就像醫(yī)生“會診”[3]一樣，學(xué)生、家長、老師、學(xué)校、專家等等都要來參加，共同探討出一個結(jié)果，為了能有一個好的療效，循序漸進(jìn)地改變，慢慢進(jìn)步，不要急于求成。

參考文獻(xiàn)

[1] 魏書生，王曉春.徐安德.班級管理[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2015：24-25.

[2] 中華人民共和國教育部制定. 中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要[J]. 中小學(xué)心理健康教育， 2012.

[3]呂香妹. 教育會診制：問題生教育的有效措施[J]. 現(xiàn)代中小學(xué)教育， 2008（3）：7-9.