話，可以這么說(shuō)

黃依麗

摘 要：時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步。職高老師與學(xué)生的溝通已經(jīng)不再適用“忠言逆耳”的模式。本文結(jié)合筆者多年班主任工作經(jīng)驗(yàn)分別從“直白的話，委婉地說(shuō)”；“批評(píng)的話，鼓勵(lì)地說(shuō)”；“批評(píng)的話，鼓勵(lì)地說(shuō)”三個(gè)角度以實(shí)例說(shuō)明“忠言順耳”的可行性，以期在學(xué)生日趨“個(gè)性化”的今天找到合宜的通達(dá)之法。

關(guān)鍵詞：逆耳；順耳；忠言；談話藝術(shù)

“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”——曾是執(zhí)教者表達(dá)良苦用心的法寶！但我發(fā)現(xiàn)對(duì)于職高的教育來(lái)說(shuō)，“逆耳的忠言”非但沒(méi)有積極的推進(jìn)作用，而且會(huì)拉大師生間的距離、嚴(yán)重者會(huì)影響日常教學(xué)活動(dòng)的效果。

這句名言得以實(shí)施需要具備兩個(gè)重要的前提，就是被教育者必須具備成熟穩(wěn)重的心態(tài)以及較高的思想素質(zhì)。然而，職高的學(xué)生年輕、固執(zhí)、自我、逆反甚至封閉，他們不善于采納他人意見(jiàn)，常常因?yàn)樽宰鹦氖艿絺?，?duì)老師的教育不以為然或置若罔聞，甚至極其抵觸?！肮靼舻紫鲁鲂⒆印边@一常規(guī)的教育模式早已不再適合他們。

太極拳理論講究的是“欲進(jìn)先退，欲前先后”，古語(yǔ)則有云：“將欲取之，必先予之?！?這給了我們很大提示——教師在批評(píng)學(xué)生時(shí)，如果能巧妙運(yùn)用富有感染性和遷移性的語(yǔ)言，變指令為參謀，變對(duì)立為友善，變貶義為褒揚(yáng)，以徹底的委婉，取得合適的角度，把“忠言”變得“順耳”一些，往往會(huì)比直言陳說(shuō)更為有效。

那么，如何讓忠言順耳，使學(xué)生能夠在大庭廣眾面前接受老師的批評(píng)？下面我以多年的班主任工作經(jīng)歷結(jié)合實(shí)例進(jìn)行說(shuō)明。

一、直白的話，委婉地說(shuō)

學(xué)生A某，入學(xué)以來(lái)遲到、曠課頻頻發(fā)生，而且脾氣暴躁。開學(xué)沒(méi)幾天，就用拳頭把講臺(tái)上的玻璃砸了個(gè)粉碎。一次課堂上，任課教師一句批評(píng)，他便帶領(lǐng)10多名“兄弟”集體逃課。更有甚者，在一場(chǎng)考試中公然與監(jiān)考教師發(fā)生沖突。起因是開考鈴響后他還睡在自己的位置上，監(jiān)考老師嚴(yán)厲的批評(píng)攪亂了他的美夢(mèng)。

我剛好目睹到這一幕，忙把A某拽出了教室。只見(jiàn)他咬牙切齒，眼里閃著一股無(wú)法遏制的怒火，好似一頭被激怒的獅子。一進(jìn)辦公室就臟話連篇地大聲吼道：“老子生平最討厭睡覺(jué)的時(shí)候被人吵醒了！”邊說(shuō)邊拿起辦公室的一根木棍，揚(yáng)言要去打死監(jiān)考老師！

我立刻沖上去用身體擋住了他的去路，說(shuō)：“你的心情我很理解，要打要?dú)⒙犖艺f(shuō)完再去！”見(jiàn)他退到了一旁，我趁勝追擊：“你執(zhí)意要去，我作為班主任會(huì)非常寒心，你的哥們也會(huì)為你擔(dān)心，更別提你的父母了。”

他打斷我說(shuō)：“老師，你說(shuō)的那些我都懂，如果不打回來(lái)，我是咽不下這口氣的！”“那位老師是我的朋友，你把他打傷我自然會(huì)為他難過(guò)。而且，你的父母會(huì)怪我沒(méi)把你教好。老師一直覺(jué)得你是個(gè)善解人意的男子漢，你這樣不是讓我很為難嗎？”

“老師你放心，我一人做事一人當(dāng)，絕不連累你?！彪m然他還沒(méi)死心，但語(yǔ)氣明顯緩和了很多，眼神也變得柔和了些。我拍拍他的肩膀，堅(jiān)定地說(shuō)：“既然我勸不了你，我也學(xué)你一回，為同事兩肋插刀了，你有火就朝我發(fā)，要打就打我！”“班主任，一直以來(lái)我從沒(méi)讓你省過(guò)心，怎么可能對(duì)你動(dòng)手呢？今天這事我就當(dāng)給你面子……”

第二天，我趁午休時(shí)間，把心平氣和的A某叫到辦公室，閑聊了一會(huì)兒后，開始就前一天的事情進(jìn)行分析，告訴他當(dāng)時(shí)的想法相當(dāng)惡劣，屬于嚴(yán)重的違法行為。并對(duì)他進(jìn)行擺事實(shí)、講道理，勸告他今后遇到不如意的事不能沖動(dòng)，拳頭不僅不能解決問(wèn)題，往往會(huì)有反作用。

A某不禁臉紅起來(lái)，小聲說(shuō)道：“昨天，其實(shí)我對(duì)那老師的態(tài)度也很差，要換成我是他，也會(huì)被這樣的學(xué)生氣死。”我想了想，說(shuō)：“這樣吧，等下我陪你去跟那老師道個(gè)歉，只要你能好好配合，認(rèn)錯(cuò)到位，我想那位老師一定會(huì)原諒你的的。如何？”“好，我聽你的！”

從那以后，他“睡神一號(hào)”的美譽(yù)很快成為了歷史，還在技能節(jié)和運(yùn)動(dòng)會(huì)中屢獲殊榮。

英國(guó)著名的教育理論家洛克指出，“如果教師使學(xué)生過(guò)分地?zé)o地自容，他們便會(huì)失望，而制裁他們的工具就沒(méi)有了。他們愈是覺(jué)得自己名譽(yù)已經(jīng)受到打擊，則他們?cè)O(shè)法維持別人好評(píng)的思想就愈加淡薄”。批評(píng)學(xué)生，要針對(duì)學(xué)生實(shí)際，或含蓄或直露，力求切中要點(diǎn)，以求醍醐灌頂之效。班主任的語(yǔ)言只有簡(jiǎn)明精到、有的放矢，才能讓學(xué)生心悅誠(chéng)服，思索警惕。我用委婉的語(yǔ)言代替直白的批評(píng)，善意地點(diǎn)撥和提醒，既保全了他的尊嚴(yán)，又達(dá)到了教育的目的。對(duì)于好面子、重義氣、單純直爽的學(xué)生而言，他們只要把老師視為知音，便會(huì)樂(lè)于接受老師的批評(píng)教育。

二、批評(píng)的話，鼓勵(lì)地說(shuō)

學(xué)生B某，開學(xué)第一天就展現(xiàn)出其獨(dú)特的個(gè)性。那天，他如冰山一樣，“佇立”在教室門口整整兩節(jié)夜自修，任憑大伙兒好話說(shuō)盡，他始終紋絲不動(dòng)。因?yàn)檫t到了3分鐘，他甘愿受罰。他過(guò)分的“自覺(jué)”及語(yǔ)氣中流露出的不屑，讓我感到問(wèn)題的嚴(yán)重性。

事后，我了解到：B某有那樣的舉動(dòng)，是因?yàn)樾W(xué)時(shí)遲到常被老師罰站！他個(gè)性倔強(qiáng)、孤傲，不愿意與人交流。每次談話，不是答非所問(wèn)，就是語(yǔ)出驚人。在他眼中，班里沒(méi)有一個(gè)同學(xué)能比得上他聰明，更加沒(méi)有人能懂得他的心。

不僅如此，一遇大型集會(huì)，他就會(huì)請(qǐng)“病假”。對(duì)于如此“與眾不同”的學(xué)生，我結(jié)合了該生初中班主任的建議后，決定嘗試以周記的形式，用文字代替語(yǔ)言進(jìn)行溝通。

第一次，我要求每位同學(xué)寫300個(gè)字的軍訓(xùn)感想。他卻只有一句：“無(wú)聊，沒(méi)感想！”我寫下了這樣的評(píng)語(yǔ)：“老師也覺(jué)得這軍訓(xùn)很枯燥，你能堅(jiān)持下來(lái)，果然厲害，我還給你拍了幾張照片呢。需要的話，QQ傳給你?！?/p>

第二次，讓他們抄一篇500字以上的佳作，并寫好讀后感，他依然只有一句話：“sorry，抄襲不是我的風(fēng)格！”我依然用欣賞的語(yǔ)氣評(píng)價(jià)：“我們班絕大部分同學(xué)寫作水平和覺(jué)悟都沒(méi)你高，請(qǐng)你體諒一下他們吧。既然如此，希望從下周起，能看到你自己寫的文章?！?/p>

第三次，他居然破例寫了三句話，其中最后一句是：“這次思路受限，先寫到這里，下星期再寫！”還在旁邊畫了個(gè)鬼臉。于是我得寸進(jìn)尺：“你果然沒(méi)讓老師失望，短短三句話條理清晰，沒(méi)有錯(cuò)別字和病句，真是難能可貴。期待你的大作哦！”

第四次，他果然洋洋灑灑地寫了篇500字的作文，字里行間閃爍著些奇思妙想。之后他每次作文都交得很積極。

經(jīng)過(guò)我長(zhǎng)時(shí)間的鼓勵(lì)，他的“發(fā)病率”大大降低。他不僅擁有了幾個(gè)好朋友，有時(shí)候和女生也能打成一片。更出乎意料的是，他主動(dòng)要求參加3000米。高二大合唱時(shí)他穿的T恤。他說(shuō)會(huì)保留一輩子。教師節(jié)那天，他還用自己賺的錢送給我一束鮮花。

“極盡挖苦”，會(huì)弄得師生關(guān)系僵持；而善解人意，化“冷”為“熱”，在做學(xué)生的思想工作時(shí)可以增進(jìn)師生間的感情。不同的批評(píng)語(yǔ)言，導(dǎo)致兩種完全相反的結(jié)果。美國(guó)心理學(xué)家威譜·詹姆斯有句名言： “人性最深刻的原則就是希望別人對(duì)自己加以賞識(shí)。”對(duì)于B某這類內(nèi)心脆弱、渴望得到肯定和贊賞的學(xué)生，我采用批評(píng)的話，贊揚(yáng)地說(shuō)，造成既出乎意料，又合乎情理的效果。

三、老套的話，創(chuàng)新地說(shuō)

學(xué)生C某，被同學(xué)笑稱“多動(dòng)癥”患者，一天，聽聞上課鈴響，他直接從走廊窗臺(tái)跳入教室。我故意夸張地贊嘆他如此高超的“跨欄”技術(shù)，讓劉翔看到也一定會(huì)自嘆不如。他立刻羞紅了臉，跟我保證不會(huì)再有下次。

C某和之前兩個(gè)同學(xué)不同，他除了調(diào)皮外，還算循規(guī)蹈矩。我又是如何調(diào)動(dòng)他的主觀能動(dòng)性，積極為班級(jí)服務(wù)呢？

1、建立班級(jí)QQ群，讓他成為管理員并設(shè)計(jì)群名片。

2、給他找了個(gè)優(yōu)秀同桌，進(jìn)行全方位引導(dǎo)。

3、刻班級(jí)公章，改善獎(jiǎng)勵(lì)制度。

例如：住校生設(shè)優(yōu)秀寢室獎(jiǎng)，學(xué)習(xí)上設(shè)優(yōu)勝獎(jiǎng)和最佳進(jìn)步獎(jiǎng)。還在運(yùn)動(dòng)會(huì)中，設(shè)最佳風(fēng)采獎(jiǎng)、最佳模范獎(jiǎng)、最受歡迎獎(jiǎng)、最具潛力獎(jiǎng)、最佳成就獎(jiǎng)、最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)等十余個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。并且精心為他們挑選禮物，人人不同，驚喜不斷。

德國(guó)著名教育家第斯多惠說(shuō)過(guò)：“教育的藝術(shù)不在于傳授知識(shí)和本領(lǐng)，而在于激勵(lì)、喚醒和鼓舞?！蔽矣脛?chuàng)新的“說(shuō)法”代替老套的話，讓學(xué)生愉快地感受和理解老師的用意，形成互助合作、人格平等、感情融洽的師生關(guān)系。其實(shí)，對(duì)于學(xué)生的教育不一定要說(shuō)出來(lái)，有時(shí)一些小小的舉動(dòng)更勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。

三、結(jié)束語(yǔ)

記得面試時(shí)，我校副校長(zhǎng)向我提過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題：“我們學(xué)校建筑班以男生為主，而且絕大部分都很調(diào)皮。假如應(yīng)聘成功，你有何對(duì)策？”我當(dāng)時(shí)的回答是——用我女性獨(dú)特的魅力，以柔克剛。

時(shí)至今日，我想我已經(jīng)找到適合我走的路，那就是不放過(guò)任何一個(gè)教育學(xué)生的機(jī)會(huì)，注意“談話”的藝術(shù)，學(xué)會(huì)變單向灌輸為雙向交流，變圍追堵截為巧妙疏導(dǎo)，變一暴十寒為細(xì)水長(zhǎng)流，變簡(jiǎn)單粗暴為精雕細(xì)刻，變急風(fēng)暴雨為和風(fēng)細(xì)雨，變操之過(guò)急為循序漸進(jìn)，變耳提面命為撥動(dòng)心弦，變生硬呆板為循循善誘。用“順耳的忠言”給學(xué)生一片溫馨一片希望，使頑劣變聰明，野蠻變文明。

總之，“順耳”忠言遠(yuǎn)勝于“逆耳”忠言。尤其是對(duì)職高的學(xué)生，他們都對(duì)“順耳” 的忠言更能接受。我們?cè)趯?duì)學(xué)生的品德教育中，需要多與學(xué)生溝通，讓學(xué)生在倍感親切的交流中認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，從而改正錯(cuò)誤。當(dāng)然，“順耳”不是聽之任之，而是根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特征進(jìn)行適度的開導(dǎo)、啟發(fā)、教育。對(duì)學(xué)生曉之以理，動(dòng)之以情，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，痛改前非，與錯(cuò)誤訣別。

班主任工作是一條幸福而漫長(zhǎng)的路，只要我苦心耕耘，雖然只播種了一次青春，卻會(huì)收獲整個(gè)未來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 文靜：《走進(jìn)學(xué)生的心靈》，《中國(guó)教師》-2013-05-15.

[3] 羅小胤：《在英語(yǔ)教學(xué)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行賞識(shí)教育初探》，《科學(xué)咨詢（教育科研）》-2014-06-08. [4]嚴(yán)艷霞：《挑剩的“種子”也能發(fā)芽》，《江蘇教育》-2016-12-18.