核心素養(yǎng)理念指導(dǎo)下商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生談判能力的培養(yǎng)

張培紅

【摘要】談判能力是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的綜合體現(xiàn)。當(dāng)前，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生談判能力普遍較弱。這與商務(wù)英語教學(xué)中不注重學(xué)生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)有一定的關(guān)系。核心素養(yǎng)理論是當(dāng)下指導(dǎo)我國(guó)教育教學(xué)改革的主要理論。結(jié)合“中國(guó)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)”的基本內(nèi)容，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生談判能力的培養(yǎng)要綜合考慮自主語言學(xué)習(xí)能力、人文底蘊(yùn)、批判思維的培養(yǎng)及談判實(shí)踐的體驗(yàn)。

【關(guān)鍵詞】核心素養(yǎng) 商務(wù)英語專業(yè) 學(xué)生 談判能力

【中圖分類號(hào)】H319 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）04-0033-02

1、引言

商務(wù)英語專業(yè)是改革開放和世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展一體化的產(chǎn)物。為滿足對(duì)外貿(mào)易市場(chǎng)對(duì)專業(yè)外貿(mào)人才的需求，眾多院校設(shè)置了商務(wù)英語專業(yè)。這一新興專業(yè)是為了培養(yǎng)英語語言運(yùn)用能力較好的復(fù)合型商務(wù)人才，要求學(xué)生具備較好的實(shí)踐能力。商務(wù)談判能力是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的綜合體現(xiàn)。當(dāng)前，各院校都在探索提升學(xué)生談判能力的教學(xué)方式?！昂诵乃仞B(yǎng)”是當(dāng)前教育領(lǐng)域最受關(guān)注的熱點(diǎn)問題。那么，傳統(tǒng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生談判能力的培養(yǎng)存在什么問題？什么是核心素養(yǎng)？它對(duì)學(xué)生談判能力的培養(yǎng)有何啟示？對(duì)商務(wù)談判課程的教學(xué)實(shí)踐有何指導(dǎo)作用？本文試圖探索這些問題。

2、傳統(tǒng)商務(wù)英語談判課程的缺點(diǎn)

商務(wù)英語專業(yè)是跨學(xué)科專業(yè)，要求學(xué)生既要掌握較好的英語語言運(yùn)用技能，又要了解商務(wù)專業(yè)知識(shí)，還需具備較好的商務(wù)溝通能力。為了培養(yǎng)這樣的人才，除了普通的英語專業(yè)課程外，大部分院校基本開設(shè)了商務(wù)文秘、外貿(mào)函電、電子商務(wù)、商務(wù)談判、商務(wù)英語閱讀、外貿(mào)實(shí)務(wù)等專業(yè)課程。其中，商務(wù)談判課程最能集中體現(xiàn)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。然而，傳統(tǒng)教學(xué)模式下的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生走上工作崗位后綜合素養(yǎng)不高，談判能力欠缺，很難與外商順利洽談業(yè)務(wù)，得經(jīng)過師傅手把手指教之后才能適應(yīng)工作。這樣的狀況折射出目前商務(wù)英語談判課程教學(xué)過程中普遍存在的問題：重理論知識(shí)、輕實(shí)踐技能；重語言技能，輕人文素養(yǎng)；重教師傳授，輕自主學(xué)習(xí)；重服從、接受，輕批判。如何培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的談判能力是教學(xué)中亟需解決的問題。

3、核心素養(yǎng)簡(jiǎn)介

“核心素養(yǎng)”（“Key Competencies”）是西方舶來詞，最早出現(xiàn)在世界經(jīng)合組織（OECD）和歐盟理事會(huì)的研究報(bào)告中。近20年來，“核心素養(yǎng)”成為社會(huì)的熱點(diǎn)話題，世界各國(guó)及國(guó)際組織紛紛展開對(duì)核心素養(yǎng)的研究。我國(guó)從2014年也開啟“中國(guó)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)”研究項(xiàng)目。2016年正式完成并公布研究成果?！爸袊?guó)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)”提出各學(xué)段學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)體系，明確學(xué)生應(yīng)具備的適應(yīng)終身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展需要的必備品格和關(guān)鍵能力?！爸袊?guó)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)”的框架及基本內(nèi)容詳見下圖：

核心素養(yǎng)理念不僅強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)的習(xí)得，也突出人文素養(yǎng)的培育；既肯定書本知識(shí)的重要，也推崇批判意識(shí)的培養(yǎng)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的獲??；更從終身發(fā)展的角度突顯了自主學(xué)習(xí)能力的重要性?！昂诵乃仞B(yǎng)”理念的提出對(duì)商務(wù)英語談判課程的改革將提供有益的啟示。

4、核心素養(yǎng)理念與商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生談判能力培養(yǎng)的整合策略

（1）自主語言學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。英語語言能力是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生國(guó)際談判能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)。因此，提高學(xué)生的英語語言能力是教師的首要工作。傳統(tǒng)的教學(xué)方式以教師講授、學(xué)生接受為主，不適合商務(wù)英語教育。自主學(xué)習(xí)能力是中國(guó)學(xué)生核心素養(yǎng)的重要內(nèi)容。學(xué)生進(jìn)行的應(yīng)該是積極、主動(dòng)、適合自身終身發(fā)展的學(xué)習(xí)。商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)實(shí)施適合專業(yè)特色的教學(xué)方法，把培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力放在首位。

“我的課堂我做主”，學(xué)生應(yīng)該成為課堂的主體，教師則做好引領(lǐng)、指導(dǎo)工作。商務(wù)英語專業(yè)課堂教學(xué)可以嘗試采用學(xué)案教學(xué)法。課前，教師綜合課本內(nèi)容和最新專業(yè)發(fā)展信息并進(jìn)行系統(tǒng)化處理，分層次設(shè)計(jì)成既包括基礎(chǔ)知識(shí)，也涉及開放性問題的練習(xí)形式，要求學(xué)生課外完成。課堂以學(xué)生呈現(xiàn)、交流學(xué)案內(nèi)容為主。教師主要對(duì)學(xué)生的呈現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、指正和歸納。為完成學(xué)案，學(xué)生需要查閱大量資料，查閱的過程中，學(xué)生的信息獲取、選擇、組織能力，分析、解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)合作能力都得到了鍛煉，有助于自主學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息的更新速度非常快，僅靠有限的課堂授課時(shí)間，學(xué)生難以很好地掌握專業(yè)知識(shí)。因此，學(xué)生課外的自主學(xué)習(xí)顯得更為重要。教師應(yīng)充分開發(fā)、利用第二課堂，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。 首先，教師可以利用信息時(shí)代學(xué)習(xí)資源豐富的優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生推薦商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)的書目和網(wǎng)絡(luò)資源，讓學(xué)生自學(xué)，要求做好筆記上交檢查。教師定期組織學(xué)生交流自主學(xué)習(xí)情況，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)氛圍的形成。其次，組織英語演講比賽、英語配音比賽、英語歌曲比賽、英語話劇比賽、英語作文比賽、英語海報(bào)設(shè)計(jì)比賽等也可以提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

（2）人文底蘊(yùn)的培養(yǎng)。人文底蘊(yùn)是中國(guó)學(xué)生六大核心素養(yǎng)之一。培養(yǎng)具有一定人文積淀和人文情懷的學(xué)生是新時(shí)期深化課程改革的要求。商務(wù)英語專業(yè)的特色之一是學(xué)生的工作對(duì)象來自不同文化背景的異國(guó)。實(shí)踐反饋?zhàn)C明，要順利完成國(guó)際商務(wù)談判任務(wù)，學(xué)生僅僅掌握好英語及商務(wù)專業(yè)知識(shí)還不夠，還需具備一定的人文素養(yǎng)。因此，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生人文素養(yǎng)的培育不容忽視。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生人文底蘊(yùn)的培養(yǎng)涉及異國(guó)文化的習(xí)得。高校傳統(tǒng)專業(yè)文化課程，如英美概況等有助于學(xué)生了解異國(guó)文化。但是，這些教材歷時(shí)較久，只能傳達(dá)部分文化信息。人文底蘊(yùn)的培養(yǎng)要注重時(shí)代意識(shí)。教師可以準(zhǔn)備介紹最新異國(guó)文化發(fā)展?fàn)顩r的學(xué)習(xí)資源供學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

人文底蘊(yùn)的培養(yǎng)還包括中國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)及運(yùn)用。國(guó)際商務(wù)談判的過程也是不同文化交流的過程。了解對(duì)方文化習(xí)俗是雙方商務(wù)談判順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，而向?qū)Ψ匠尸F(xiàn)豐富的中華文化可以增加自身魅力，促進(jìn)談判的完成。因此，應(yīng)（下轉(zhuǎn)249頁）（上接33頁）鼓勵(lì)學(xué)生廣泛閱讀國(guó)學(xué)書籍，對(duì)中國(guó)歷史、詩(shī)詞、音樂、民俗等都要有所涉及。人文底蘊(yùn)的培養(yǎng)要淡化學(xué)科界限，綜合吸收跨學(xué)科知識(shí)，這是把商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)成復(fù)合型商務(wù)人才的要求。

（3）批判思維的培養(yǎng)。受中小學(xué)階段應(yīng)試教育的影響，在學(xué)習(xí)過程中，大部分商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生習(xí)慣聽教師滿堂灌、習(xí)慣全盤接受并吸收教師的授課內(nèi)容。這一做法不利于談判實(shí)踐能力的培養(yǎng)。首先，信息時(shí)代知識(shí)更新速度非?？欤R(shí)內(nèi)容豐富，一個(gè)教師所掌握的知識(shí)很難做到最新與全面。其次，學(xué)生步入社會(huì)走上工作崗位之后，經(jīng)常面臨復(fù)雜的商務(wù)事件。決定事件處理成敗的往往不是知識(shí)，而是對(duì)事件的分析、判斷、辨別、取舍能力，也就是批判思維能力。因此，在日常教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的批判思維能力也是商務(wù)英語專業(yè)教師的職責(zé)之一。

商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生批判思維能力的培養(yǎng)主演貫穿在日常教學(xué)活動(dòng)中。在課堂教學(xué)中，教師可以改變傳統(tǒng)的以講授為主的授課模式，多采用討論互動(dòng)式課型。對(duì)同一主題，教師可以呈現(xiàn)不同的觀點(diǎn)，并組織學(xué)生討論、發(fā)表自己的觀點(diǎn)及理由。在課后作業(yè)方面，教師也可以多選用開放性習(xí)題，讓學(xué)生逐漸接受“公說公有理婆說婆有理”的思維。在第二課堂的活動(dòng)安排中，教師可以鼓勵(lì)學(xué)生參加英語辯論賽、開放式作文比賽等有益于批判性思維能力培養(yǎng)的活動(dòng)。

（4）談判實(shí)踐體驗(yàn)。商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐性較強(qiáng)。具備一定實(shí)踐能力的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生是外貿(mào)企業(yè)急需的人才。實(shí)踐創(chuàng)新能力也是當(dāng)下中國(guó)學(xué)生應(yīng)具備的六大核心素養(yǎng)之一。因此，學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)不可忽視。談判能力是實(shí)踐能力的重要組成部分。教師可以嘗試從轉(zhuǎn)變教學(xué)模式、增加實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)、建立校企合作三個(gè)方面著手培養(yǎng)學(xué)生的談判能力。商務(wù)英語談判教材兼顧理論與實(shí)踐。在系統(tǒng)介紹國(guó)際商務(wù)談判特點(diǎn)、規(guī)律、原則及相關(guān)技巧的同時(shí)也選取典型事例加以說明。但是，現(xiàn)實(shí)教學(xué)活動(dòng)中，有些教師把大部分時(shí)間花在理論知識(shí)的講解上。這種教學(xué)模式下的學(xué)生談判實(shí)踐能力差，走上工作崗位后很難順利完場(chǎng)商務(wù)談判任務(wù)。因此，教師必須改變教學(xué)模式，在課堂教學(xué)中增加談判實(shí)踐的比重。教師可以讓不同層次的同學(xué)以小組合作的形式模擬、體驗(yàn)談判過程。在校期間學(xué)生很少有機(jī)會(huì)參與真正的商務(wù)活動(dòng)。創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)工作室，增加實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)就成了提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的途徑之一。實(shí)訓(xùn)工作室是模擬商務(wù)活動(dòng)的流程為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)仿真的訓(xùn)練機(jī)會(huì)。在實(shí)訓(xùn)工作室可以模擬商務(wù)談判場(chǎng)景，讓學(xué)生扮演不同職業(yè)角色參與談判，體驗(yàn)商務(wù)談判整個(gè)過程。實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)既可以加深對(duì)理論知識(shí)理解，也可以提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力及臨場(chǎng)應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，這些都是商務(wù)談判中不可或缺的。要提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生談判能力，僅靠課堂學(xué)習(xí)及實(shí)訓(xùn)練習(xí)還不夠。還可以通過校企合作讓學(xué)生走入企業(yè)，體驗(yàn)談判。大多數(shù)院校都把學(xué)生的實(shí)習(xí)安排在最后一個(gè)學(xué)期。筆者認(rèn)為，為了更好發(fā)展工學(xué)互動(dòng)關(guān)系，可以充分利用在校期間的假期時(shí)間，讓學(xué)生到對(duì)口的外貿(mào)企業(yè)實(shí)習(xí)，了解商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際運(yùn)作，體驗(yàn)商務(wù)談判。這有助于學(xué)生系統(tǒng)地了解商務(wù)談判，對(duì)商務(wù)談判所需要的能力有切身感受，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

5、結(jié)語

談判能力是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生英語語言運(yùn)用能力、商務(wù)專業(yè)知識(shí)、自主學(xué)習(xí)能力、人文素養(yǎng)、批判質(zhì)疑能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力的綜合體現(xiàn)。結(jié)合核心素養(yǎng)理論對(duì)當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)進(jìn)行改革是提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生談判能力的可行措施。

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