中小企業(yè)應收賬款管理存在的問題及對策

岳玉書

摘要：應收賬款是企業(yè)財務管理的重要組成部分，是企業(yè)擴大規(guī)模并維持市場占有率競爭力的重要措施，企業(yè)應收賬款政策的合理應用有利于強化現代企業(yè)的競爭，推動中小企業(yè)的生存和發(fā)展。但如果不能及時收回應收賬款，企業(yè)正常經濟運行將會受到影響。

因此，科學有效應收賬款的管理，能夠促進企業(yè)銷售，贏得市場商機。

關鍵詞：中小企業(yè)；應收賬款；問題及對策

中圖分類號：F275

文獻識別碼：A

文章編號：1001-828X（2016）036-000251-01

我國中小企業(yè)對應收賬款管理的最終目的是結合企業(yè)自己的發(fā)展狀況及發(fā)展水平，制訂一套能夠促使企業(yè)自身發(fā)展的并適合企業(yè)自身高效的、合理的應收賬款信譽政策制度，并在企業(yè)執(zhí)行這種信譽制度預計能夠為企業(yè)帶來的利潤和采用這種信譽政策制度預計要付出的成本之間做出比較和衡量。

一、我國中小企業(yè)應收賬款管理存在的問題

1.缺乏客戶資信評估

在許多中小企業(yè)的貿易交往過程里，通常會因為還沒有認知與深入對對方企業(yè)及客戶的名譽是否良好的前提下，就與對方達成交易，利用簽訂一定期限、一定賒銷額度這一條件來吸引客戶，增加銷售業(yè)績，在交易發(fā)生缺乏對交易人進行信譽調查和還款能力的調查，雖然提高了公司的賬面的利潤，但忽視了企業(yè)的資金可能被客戶賒欠，不能及時收回等一系列問題。

2.缺乏風險掌控能力

中小企業(yè)的財務管理的目標通常是把企業(yè)自身的利潤提到最高，企業(yè)領導者往往重視利潤最大化，卻忽略了利潤實現的時間價值、風險、收益與成本之間的聯(lián)系等一系列問題。企業(yè)為了占有市場先機，提高企業(yè)的銷售量，一味的看重高收入、高利潤，太在乎眼前利益而忘記了企業(yè)長遠發(fā)展的目標，沒有原則的使用商業(yè)信譽制度，對外界采取賒銷，缺乏風險掌控能力，正因為這一點才會導致企業(yè)流動資金周轉不靈，影響企業(yè)正常發(fā)展速度。

3.企業(yè)內部考核機制不健全

許多中小企業(yè)有大量的應收賬款數目與公司賬目的存根記錄不一致，企業(yè)提供勞務應該收取的款項但沒有及時收回。企業(yè)的應收賬款在公司的每天平時工作中的要求沒有確切的分配，沒有找到或沒有建立適合企業(yè)自身的發(fā)展的程序和規(guī)范機制，在企業(yè)的內部控制中缺乏相應的內部管理與規(guī)范。企業(yè)內的財務人員也對應收賬款不夠清楚明白，無法在問題發(fā)生時想到快速解決問題的辦法，無法將問題做到事先預防。

二、我國中小企業(yè)應收賬款的管理存在問題的原因的分析

1.外部因素

其一，現今社會還沒有足夠重視中小企業(yè)的各項發(fā)展，社會提供給我國中小企業(yè)的各項服務機制及體系還不夠完善、充裕，企業(yè)所能提供的流動資金也不夠充足，再加上我國中小企業(yè)想通過其他企業(yè)進行融資的辦法來進行資金周轉，因此也就造成了買方將賒銷作為給企業(yè)融資的一種行為。

其二，我國對中小企業(yè)在故意拖欠賬款及貨款的情況下沒有制定相應的條例和規(guī)范。因此，許多企業(yè)因為沒有條例和規(guī)范的制約依然對故意拖欠賬款，這種現象導致社會普遍缺乏誠信。

2.內部因素

企業(yè)為了更多占有市場，提高利潤，銷售人員為了個人利益，利用各種手段來爭取客戶，其中包括采取賒銷、私自給買家折扣、拿回扣等各種行為，企業(yè)內部分工協(xié)作不合理，職員責任不明確。現在很多的企業(yè)讓自己的銷售部門負責收賬款，會讓銷售人員的收賬款的最終評估失去意義。有的中小企業(yè)讓財會人員來看管應收賬款，雖然財會人員對公司內的賬務處理比較清晰，但企業(yè)內的財會部門缺乏關于客戶的具體信息的了解，在這一方面缺乏與銷售部門溝通，而銷售部門只在乎向外界銷售商品，不關心買方是以什么方式來進行支付貨款，也就是不注重企業(yè)資金的回籠情況，不能夠及時地向財會部門提供買家的具體欠款情況。

三、加強我國中小企業(yè)應收賬款管理的對策

1.應收賬款的事前控制

企業(yè)制定行之有效的信用標準，嚴格把控銷售貨款的回收與銷售業(yè)績統(tǒng)一相結合，在實際銷售過程中，要嚴格把關，每筆賒銷賬款都要手續(xù)完善。企業(yè)應該通過確立正確的適合企業(yè)自身的資金回款考查與核定規(guī)章制度，用確切的收到具體數額當作銷售部門考察與審核的標準，即應該把銷售貨物的賬款和銷售目標緊密相結合起來。把應收賬款的回收成功數額作為銷售業(yè)績考核的一項重要指標。

2.應收賬款的事中控制

企業(yè)應收賬款的管理應該相應嚴格控制其信譽制度的使用，或者可以對不同的人群對信譽度的問題進行細化的調整，同時也能保證企業(yè)的正常收入情況。

企業(yè)的信用部門必須堅持嚴格考核對應收賬款的被收款方進行信譽調查及償還能力的調查，根據對客戶信用狀況的評估，確定客戶壞賬發(fā)生率的高低及損失率，以上這些基本上就決定是否給客戶提供賒銷以及提供賒銷的額度。

3.應收賬款事后控制

企業(yè)對借出的款項應該一直的進行顧客的跟蹤回訪，時不時的與客戶進行密切的交往聯(lián)系，提示顧客到應還賬款的期限并且通知時間，第一時間讓顧客知道企業(yè)最新出爐的新產品和最新的優(yōu)惠政策。同時，將收賬這樣的工作分給個人，與自己的薪酬掛鉤，對顧客的信用檔案和財政情況都要掌握。每一次應收賬款的金額以及交易方式都要在電腦上記錄上來，這樣可以清楚的幫助了解清晰剩余應收賬款的數目。