猶抱琵琶半遮面，欲知詳情多開(kāi)口

方舒

摘要：面對(duì)中職英語(yǔ)口語(yǔ)機(jī)械操練為主、實(shí)際應(yīng)用交流能力薄弱、信息差口語(yǔ)教學(xué)基本空缺的一系列問(wèn)題，同時(shí)結(jié)合高考改革、社會(huì)英語(yǔ)考試新興、用人單位對(duì)中職畢業(yè)生的實(shí)際需求等現(xiàn)狀，本文從語(yǔ)言習(xí)得的基本原則出發(fā)，分析信息差的理論和構(gòu)成特點(diǎn)，分別從話題設(shè)計(jì)、學(xué)生主體、個(gè)體差異等三方面闡述了設(shè)計(jì)信息差口語(yǔ)任務(wù)的基本原則和要求。通過(guò)以中職學(xué)生為對(duì)象的實(shí)例操作，在口語(yǔ)教學(xué)中具體運(yùn)用信息差任務(wù)，反映出該設(shè)計(jì)在激發(fā)交際動(dòng)機(jī)、促進(jìn)語(yǔ)言習(xí)得、培養(yǎng)交際能力方面的積極作用。同時(shí)也在實(shí)踐中反思、總結(jié)，避免操作偏差，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)交流能力的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：中職口語(yǔ) 交際能力 信息差 任務(wù)設(shè)計(jì)

一、中職英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀

現(xiàn)行的中考、高職考沒(méi)有口試，課堂時(shí)間有限，中職學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱、難于拓展思考空間，怯于開(kāi)口，表達(dá)有限，教師難以組織口語(yǔ)活動(dòng)，一系列難題導(dǎo)致教師在教學(xué)中偏重學(xué)生讀寫(xiě)能力的訓(xùn)練，忽視口語(yǔ)教學(xué)。常見(jiàn)的口語(yǔ)訓(xùn)練往往是朗讀、復(fù)述、背誦、仿造課文編寫(xiě)對(duì)話。換言之，現(xiàn)行的英語(yǔ)教學(xué)模式是，學(xué)生拿到的素材統(tǒng)一，不存在對(duì)方未知的信息，學(xué)生之間的口語(yǔ)交流缺乏交互；而這種信息相互對(duì)等或均等的條件在實(shí)際生活或應(yīng)用中是很少存在的，我們對(duì)話、談?wù)?，目的是交流思想、得到?duì)方的意見(jiàn)，汲取之前不得知的信息。所以這種信息平等的口語(yǔ)訓(xùn)練方式，屬于比較機(jī)械的操練，與語(yǔ)言習(xí)得的學(xué)習(xí)規(guī)律是脫節(jié)的，在培養(yǎng)學(xué)生提升語(yǔ)言應(yīng)用方面效果也是有限的，無(wú)法真正引導(dǎo)學(xué)生用目標(biāo)語(yǔ)言去解決交際問(wèn)題。

二、中職英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中，利用信息差的研究和實(shí)踐目前較欠缺

中職學(xué)校，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的發(fā)展道路，承擔(dān)著直接為社會(huì)輸送合格人才的任務(wù)，我們是否能培養(yǎng)用人單位需要的學(xué)生，是檢驗(yàn)我們教學(xué)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。但從2012年5月《企業(yè)對(duì)中職學(xué)生英語(yǔ)能力需求的調(diào)查》等收集的數(shù)據(jù)來(lái)看，用人單位所提出的要求與畢業(yè)生的實(shí)際英語(yǔ)水平之間的矛盾日益凸現(xiàn)，學(xué)生英語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)刻不容緩。

另一方面，口語(yǔ)訓(xùn)練也是應(yīng)試中的重中之重。高考改革，英語(yǔ)社會(huì)化考試的口語(yǔ)考察成為一項(xiàng)重要的考評(píng)內(nèi)容。據(jù)筆者了解，PETSl的口試是兩位考生，拿到圖片和關(guān)鍵詞的信息卡，進(jìn)行交互會(huì)話。PETS2的口試是兩位考生拿到不同文字信息的卡片，進(jìn)行交互會(huì)話，得到相應(yīng)的未知信息。這都對(duì)學(xué)生的交際能力提出了更高要求。此外，省、市中職英語(yǔ)技能比賽中，也有互通信息、完成項(xiàng)目的比賽形式——職場(chǎng)應(yīng)用。該項(xiàng)目考查選手在職場(chǎng)中交換、獲取未知信息的能力。

因此，從教學(xué)的各個(gè)層面：長(zhǎng)遠(yuǎn)能力、職業(yè)素養(yǎng)、應(yīng)試要求、以賽促教，教師都不可避免地需要著力投入口語(yǔ)教學(xué)的大背景中。

文字記載的信息差研究和應(yīng)用總體欠缺，在部分大學(xué)和初中教學(xué)中有涉獵，但在中職英語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域，特別是口語(yǔ)實(shí)踐中，鮮有應(yīng)用。源于中職的教育對(duì)象，個(gè)體學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差別較大，本身就存在知識(shí)體的差距，給教師開(kāi)發(fā)教材、設(shè)計(jì)信息差任務(wù)帶來(lái)了一定的阻礙和難度。怎樣按照信息差理論、為中職學(xué)生創(chuàng)設(shè)口語(yǔ)習(xí)得的機(jī)會(huì)，是教學(xué)工作者思考的問(wèn)題。

三、什么是口語(yǔ)教學(xué)中的信息差

“信息差”理論（information gap）始于交際教學(xué)法的提出，隨著語(yǔ)言在交流傳播中的作用，該理論備受人們的關(guān)注。實(shí)現(xiàn)交際應(yīng)用是中職英語(yǔ)教學(xué)的最終目標(biāo)，教師應(yīng)努力創(chuàng)設(shè)交際場(chǎng)景，幫助學(xué)習(xí)者體驗(yàn)在日常生活中或類(lèi)同于真實(shí)日常情景下的英語(yǔ)表達(dá)，這需要講述的人愿意講，接收的人愿意聽(tīng)，并且過(guò)程中言之有物。能貫穿交流、實(shí)現(xiàn)這種表達(dá)和體驗(yàn)的重要因素就是信息差。當(dāng)交流雙方或多方在掌握信息內(nèi)容方面，存在差距或缺失，需要交流來(lái)彌補(bǔ)或缺的未知信息時(shí)，自發(fā)的表達(dá)就會(huì)自然而然地輸出。即使是程度不好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)者，也會(huì)進(jìn)發(fā)本能的求知?jiǎng)恿?，設(shè)法表達(dá)、專(zhuān)注聽(tīng)取，領(lǐng)悟要點(diǎn)，爭(zhēng)取消除雙方之間的信息差，達(dá)到一定的信息平衡（balance ofinformation），交際目的也會(huì)逐步達(dá)成。如果交際雙方信息均等，個(gè)體的交流欲望降低，自發(fā)的交際互動(dòng)就會(huì)停止。

反觀現(xiàn)在的口語(yǔ)課堂，在同教材、同學(xué)案的訓(xùn)練環(huán)境和條件中，對(duì)話的雙方學(xué)生沒(méi)有信息的差距，機(jī)械性的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)訓(xùn)練使學(xué)生在練習(xí)過(guò)程中，易產(chǎn)生枯燥無(wú)聊的感受和厭倦情緒，不愿交流下去。盡管這種操練在初級(jí)階段是必不可少的，但是比例要有控制，否則應(yīng)用技能的提升有限，也難以達(dá)到交際能力培養(yǎng)的目的。

四、如何設(shè)計(jì)信息差任務(wù)、組織英語(yǔ)口語(yǔ)活動(dòng)

在口語(yǔ)教學(xué)中，教師可以有計(jì)劃地、人為地、根據(jù)實(shí)際學(xué)情和題材創(chuàng)設(shè)一些有目標(biāo)指向特點(diǎn)的信息差任務(wù)，實(shí)現(xiàn)有意義的實(shí)際互動(dòng)。

信息差任務(wù)的形式，筆者采用的方法是一一對(duì)應(yīng)的信息差卡片問(wèn)答，Q-A-Q-A高頻率操練法；也可以多向、多渠道的方式，如猜猜看、故事接龍等。

信息差任務(wù)的設(shè)計(jì)是關(guān)鍵，需要教師熟悉教材內(nèi)容，圍繞單元或授課主題，認(rèn)真鉆研開(kāi)發(fā)，同時(shí)要了解學(xué)情，平衡兼顧學(xué)生與學(xué)生之間已存在的知識(shí)水平差，合理科學(xué)地對(duì)教材進(jìn)行二次加工，把握設(shè)置的信息差難度，不能太大，學(xué)習(xí)者會(huì)因不理解而喪失學(xué)習(xí)的信心；也不能過(guò)小，學(xué)習(xí)者會(huì)因激不起認(rèn)知興趣而減弱學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)?？傊?，要以學(xué)生為中心、以教材為藍(lán)本，設(shè)計(jì)難度事宜，激發(fā)學(xué)生參與興趣的口語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)。

1.教師要設(shè)計(jì)貼近學(xué)生生活實(shí)際的信息差任務(wù)

內(nèi)容和話題要與中職學(xué)生的興趣愛(ài)好相結(jié)合，要注意具體、有代表性，符合中職學(xué)生的心理年齡及認(rèn)知能力。能引起學(xué)生興趣、共鳴和參與熱情。中職學(xué)生由于水平限制，教師為了信息差任務(wù)執(zhí)行得更明確，也可設(shè)置一種情境，在特定的情境下進(jìn)行信息差交流，便于中職學(xué)生切題發(fā)揮。

2.注重中職學(xué)生原有的信息差或知識(shí)水平差距

差值過(guò)大或過(guò)小，都會(huì)影響交流的有效達(dá)成。差值太大，潛在信息量大，水平較弱的學(xué)生會(huì)產(chǎn)生不解或失去信心。差值太小，學(xué)習(xí)者會(huì)因激不起認(rèn)知興趣而減弱學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。教師平時(shí)應(yīng)多跟學(xué)生交流，了解他們掌握的信息情況，也要與時(shí)俱進(jìn)，掌握實(shí)時(shí)或潮流信息，有的放矢地設(shè)計(jì)課堂學(xué)習(xí)任務(wù)，確保設(shè)計(jì)的信息差能給群體學(xué)生提供交際互動(dòng)、合作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

3.創(chuàng)設(shè)成功的體驗(yàn)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生的交流信心

師生、生生互動(dòng)的過(guò)程中，教師要明確以學(xué)生為主體的課堂教學(xué)理念，設(shè)計(jì)任務(wù)以人為本，教學(xué)中樹(shù)立中職學(xué)生的學(xué)習(xí)信心，評(píng)價(jià)糾正要講究方法，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不予以苛求，多用、巧用贊揚(yáng)語(yǔ)。使學(xué)生獲得成功的體驗(yàn)，形成良好的心理傾向。

實(shí)例：筆者針對(duì)中職高一新生，以《基礎(chǔ)模塊》教材和PETsl中有關(guān)家庭成員的單元為藍(lán)本，設(shè)計(jì)信息差任務(wù)。A、B學(xué)生均有情境信息提示，A學(xué)生拿到的是關(guān)鍵詞題卡，B同學(xué)拿到的是圖片或圖片組。學(xué)生根據(jù)給予的情境，利用手中的信息，與對(duì)方學(xué)生進(jìn)行交際，實(shí)現(xiàn)汲取信息的任務(wù)，培養(yǎng)自主交際的習(xí)慣和能力。（因版面原因，學(xué)生B拿到的圖片由文字代替）

學(xué)生原有的信息不完整，通過(guò)情境推測(cè)，一方要思考、組織已有的信息，組織編說(shuō)已有的關(guān)鍵詞，尋求答案，另一方要仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方的問(wèn)題，給出切合的答案。在活動(dòng)中，因?yàn)樾畔⒌娜笔?，更易激發(fā)學(xué)生想要獲取未知信息的迫切愿望，也能促使學(xué)生積極思考，開(kāi)口交流。

五、信息差任務(wù)設(shè)計(jì)在中職英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中作用

1.激發(fā)中職學(xué)生的交際動(dòng)機(jī)

中職學(xué)生好奇心強(qiáng)，對(duì)未知或感興趣事物，敢于發(fā)問(wèn)。由于交流雙方的信息不均等，學(xué)生本能地愿意探知和獲取缺失的信息，這種欲望激發(fā)了獲取信息的交際動(dòng)機(jī)，促使學(xué)生能參與到課堂學(xué)習(xí)中來(lái)。如果教師隨意設(shè)計(jì)一些口語(yǔ)活動(dòng)，學(xué)生機(jī)械模仿和操練，勢(shì)必會(huì)感到單調(diào)和乏味，削弱參與的意識(shí)。而信息差的刺激可以讓教學(xué)對(duì)象產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，每位學(xué)生都有參與的動(dòng)機(jī)，保證口語(yǔ)活動(dòng)的進(jìn)行。

2.促進(jìn)中職學(xué)生的語(yǔ)言習(xí)得

克拉申（Krashen）提出的語(yǔ)言習(xí)得理論，第二語(yǔ)言能力的獲得有語(yǔ)言學(xué)習(xí)和語(yǔ)言習(xí)得。語(yǔ)言學(xué)習(xí)是自覺(jué)正式的學(xué)習(xí)，語(yǔ)言習(xí)得是無(wú)意識(shí)、非正式的學(xué)習(xí)，更能幫助非母語(yǔ)學(xué)習(xí)者在較為真實(shí)、自然的交際環(huán)境中應(yīng)用語(yǔ)言，從而形成條件反射式的語(yǔ)言輸出，具有語(yǔ)言學(xué)習(xí)的核心意義。在存在信息差的交流情況下，為了解決信息差的突兀性（unexpectedness）和不可預(yù)測(cè)性，為了達(dá)到信息均衡，交際雙方自主產(chǎn)生交流的需求和行動(dòng)，會(huì)促成交際目的的達(dá)成。在這種較真實(shí)自然的、不知道對(duì)方想談什么的交際前提下，信息差會(huì)迫使學(xué)生激發(fā)思維的興趣和潛力，產(chǎn)生獲取信息的交際內(nèi)驅(qū)力。問(wèn)方學(xué)生必須提出合理明確的問(wèn)題，或給出清晰的闡述，引導(dǎo)對(duì)方回答；聽(tīng)方學(xué)生必須仔細(xì)聆聽(tīng)，捕捉本身缺乏或未知的信息。在這樣的訓(xùn)練模式下，自然生成的互動(dòng)模式能順利引導(dǎo)語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng)，學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力和習(xí)得也能同步提升。

3.培養(yǎng)中職學(xué)生的交際能力

真實(shí)的言語(yǔ)交際是建立在“信息差”的基礎(chǔ)之上的，在相互交換信息的過(guò)程中，達(dá)到運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的實(shí)踐目的。正如英國(guó)學(xué)者M(jìn)ichael Swan所說(shuō)：“信息差是當(dāng)代語(yǔ)言教學(xué)法的一個(gè)基本思想。”教師應(yīng)該貫徹英語(yǔ)口語(yǔ)的教學(xué)原則，選取可用素材，體現(xiàn)信息差具有的交際誘因作用，有針對(duì)性地創(chuàng)設(shè)各種趨向現(xiàn)實(shí)的交際環(huán)境。在較真實(shí)的、或復(fù)現(xiàn)性強(qiáng)的語(yǔ)言活動(dòng)中，中職學(xué)生能緩解對(duì)陌生任務(wù)的畏懼感，降低英語(yǔ)水平薄弱的自卑感，較自然地參與合作、體驗(yàn)交際，從而逐步培養(yǎng)交際能力。

六、推廣信息差口語(yǔ)任務(wù)設(shè)計(jì)在教學(xué)中遇到的問(wèn)題

1.學(xué)生本身知識(shí)體系的差異引起交流偏差

盡管先行條件或者信息差內(nèi)容是教師人為設(shè)置的，但是實(shí)施的主體是學(xué)生。學(xué)生個(gè)體的理解力可能會(huì)出現(xiàn)偏差。個(gè)體對(duì)書(shū)本外的常識(shí)、文化等的掌握也有水平高低?？赡茉诮涣髦袃煞降妮斎牒洼敵鲂畔?huì)不全面或超出對(duì)方接受能力。

教師要培養(yǎng)學(xué)生了解世界、擴(kuò)大視野、觀察生活、提高文化素養(yǎng)、接觸科學(xué)知識(shí)的習(xí)慣，在學(xué)習(xí)過(guò)程中交際，在交際過(guò)程中學(xué)習(xí)，多方面提高學(xué)生綜合能力。

2.口語(yǔ)本身存在速度較快，表達(dá)容易混亂、邏輯不清的情況

學(xué)生講外語(yǔ)時(shí)，很難有時(shí)間考慮語(yǔ)法規(guī)則，有的話還沒(méi)來(lái)得及考慮就脫口而出，教師切不要心急，實(shí)施注重過(guò)程的評(píng)價(jià)手段。首先讓學(xué)生集中精神“達(dá)意”，同時(shí)講究方法糾正，對(duì)學(xué)生不批評(píng)，多肯定，在他們的表達(dá)質(zhì)量、交際熱情方面更是應(yīng)予以鼓勵(lì)。如果學(xué)生在問(wèn)答中偏離主題，只要能達(dá)到訓(xùn)練聽(tīng)說(shuō)能力的目的，也無(wú)需馬上制止，可觀察學(xué)生的應(yīng)變對(duì)答表現(xiàn)。

（作者單位：杭州市旅游職業(yè)學(xué)校）