基于操作創(chuàng)新能力的《市場調(diào)查與預(yù)測》課程改革研究與實(shí)踐

陳杰

摘要：以《市場調(diào)查與預(yù)測》課程為例，筆者認(rèn)為，高職院校開設(shè)的市場調(diào)研類課程可根據(jù)高職學(xué)生特點(diǎn)以及就業(yè)方向，簡化市場預(yù)測方面的教學(xué)內(nèi)容，將授課重點(diǎn)放在市場調(diào)查方法和技能及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)方面，故后期將該門課程命名為“市場調(diào)查與分析”。在教學(xué)中選取最有效、最新的、最貼近未來就業(yè)崗位的教學(xué)設(shè)計(jì)：“一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目，五個(gè)典型任務(wù)，多種思路”，以及多元課程考核設(shè)計(jì)，多主體考核，建立科學(xué)的激勵(lì)創(chuàng)新評(píng)價(jià)制度；帶領(lǐng)學(xué)生走出課堂，在實(shí)踐操作中體驗(yàn)工作的魅力；培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新能力 課程改革 專業(yè)建設(shè)

中圖分類號(hào)：F713文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2017）03-0034-02

一、《市場調(diào)查與預(yù)測》課程操作創(chuàng)新能力改革的意義

（一）有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

該課程在授課時(shí)打破傳統(tǒng)的授課模式，不局限于進(jìn)課堂，依托社會(huì)大環(huán)境，充分結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，將學(xué)生帶出課堂，讓學(xué)生帶著興趣進(jìn)行真實(shí)的調(diào)研活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)參與課程。

（二） 有利于為后續(xù)課程打下良好的專業(yè)基礎(chǔ)，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)

《市場調(diào)查與預(yù)測》是市場營銷專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)核心課程，主要培養(yǎng)學(xué)生在營銷工作中具備市場調(diào)研能力。起到了承上啟下的作用，為后續(xù)課程打下良好的專業(yè)基礎(chǔ)。

（三） 有利于為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的創(chuàng)新型人才。

該課程改革，讓學(xué)生通過操作提前充分熟悉工作崗位流程。

二、基于操作創(chuàng)新能力培養(yǎng)的“市場調(diào)查與預(yù)測”課程教學(xué)設(shè)計(jì)

在《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)實(shí)踐中，牢固樹立以學(xué)生為中心，以能力培養(yǎng)為本的教改理念，充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與企業(yè)工作內(nèi)容相接軌。特別是為學(xué)生后期頂崗實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備，教學(xué)內(nèi)容直接與崗位工作流程接軌。通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施和校外的社會(huì)資源，充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，積極參與工作流程的練習(xí)。在練習(xí)中學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉能力。本課程為了將理論、實(shí)踐和考核三位一體，將根據(jù)工作流程中的重要環(huán)節(jié)來劃分任務(wù)，總的來說，就是“一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目，五個(gè)任務(wù)，多種思路”。課程設(shè)計(jì)思路如圖一所示。

（一）一個(gè)團(tuán)隊(duì)

調(diào)查項(xiàng)目所有環(huán)節(jié)的執(zhí)行都以團(tuán)隊(duì)為單位， 旨在培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和操作創(chuàng)新能力。每個(gè)團(tuán)隊(duì)由4-5名學(xué)生組成，原則上男女搭配，能分工更能很好地合作。

（二）一個(gè)項(xiàng)目

整個(gè)教學(xué)過程由一個(gè)調(diào)查項(xiàng)目貫穿始終，調(diào)研主題一旦確定，后期原則上不能隨意更改。所有的選題都應(yīng)是企業(yè)與機(jī)構(gòu)面臨的實(shí)際問題，且是團(tuán)隊(duì)成員感興趣并都具有調(diào)查意向的項(xiàng)目。

（三）五個(gè)典型任務(wù)

教師制定課程一體化任務(wù)單。針對課程的特點(diǎn)，采取了任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，將總體教學(xué)內(nèi)容細(xì)化為5個(gè)典型工作任務(wù)（表1），再將其轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易操作、便于評(píng)價(jià)的子任務(wù)提供給學(xué)生，要求學(xué)生通過子任務(wù)的完成，最終完成整體教學(xué)內(nèi)容。

（四）多種思路

1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路更新

平衡團(tuán)隊(duì)成員，形成能力互補(bǔ)，性格互補(bǔ)，態(tài)度互補(bǔ)。了解學(xué)生現(xiàn)有知識(shí)水平，了解哪些因素會(huì)影響他們的學(xué)習(xí)過程和結(jié)果，這樣才能為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方案，尤其是課下學(xué)習(xí)方案更有針對性。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)行優(yōu)勝劣汰制，建立員工制度，結(jié)合項(xiàng)目考核，給出團(tuán)隊(duì)成員公平公正的評(píng)價(jià)。

2.項(xiàng)目選擇思路更新

傳統(tǒng)的市場調(diào)查與預(yù)測課程中，我們往往會(huì)用教師自己編寫的項(xiàng)目指定給學(xué)生選用，但最終我們會(huì)發(fā)現(xiàn)調(diào)研后期學(xué)生的興趣及主動(dòng)性稍顯薄弱，因此在項(xiàng)目選擇時(shí)我們不再局限于以往的教學(xué)模式上，應(yīng)與社會(huì)環(huán)境結(jié)合，從校企合作的企業(yè)及機(jī)構(gòu)入手，了解現(xiàn)狀并分析所存在的實(shí)際問題，通過項(xiàng)目調(diào)研完成可行的報(bào)告供企業(yè)參考。

3.調(diào)研操作思路更新

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活方式逐漸多元化，這就要求學(xué)生調(diào)研的過程中應(yīng)采取多元化的方式進(jìn)行實(shí)踐調(diào)研。如操作過程中可以分別采取線上和線下，針對被調(diào)查者的特征選取相應(yīng)的調(diào)查方式。

4.教學(xué)思路方法更新

以教師為中心的傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方法已經(jīng)落后，該課程將工作過程轉(zhuǎn)化為具體的項(xiàng)目任務(wù)在課堂中展開，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程中還可以采用視頻教學(xué)法和情景教學(xué)法等多種教學(xué)方法。帶領(lǐng)學(xué)生走出課堂，走進(jìn)企業(yè)，參考企業(yè)實(shí)際問題進(jìn)行針對性較強(qiáng)的調(diào)研。

三、基于操作創(chuàng)新能力培養(yǎng)的“市場調(diào)查與預(yù)測”課程考核

《市場調(diào)查與預(yù)測》實(shí)行與教學(xué)模式相適應(yīng)的過程考核評(píng)價(jià)機(jī)制，四個(gè)子任務(wù)及終結(jié)性總?cè)蝿?wù)形成有效的過程性考核，考核評(píng)價(jià)主體由傳統(tǒng)的教師評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為由企業(yè)、學(xué)生、教師三方共同評(píng)價(jià)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性、責(zé)任感的同時(shí)能提升學(xué)生技能水平。

（一）學(xué)生相互考評(píng)

學(xué)生團(tuán)隊(duì)互評(píng)占30%。主要內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、合作程度、學(xué)習(xí)態(tài)度等職業(yè)精神方面的考量，有利于增強(qiáng)競爭意識(shí)，客觀地評(píng)價(jià)并分析自身的優(yōu)劣勢，找到問題的出處，解決問題并能夠取長補(bǔ)短，在今后的實(shí)訓(xùn)及考核中不斷進(jìn)步。

（二）教師客觀評(píng)價(jià)

教師客觀評(píng)價(jià)占課程考核成績的40%。重點(diǎn)考核學(xué)生技能水平，如問卷設(shè)計(jì)能力、組織調(diào)研能力、撰寫調(diào)研報(bào)告的能力，方案匯報(bào)的展示水平等。

（三）企業(yè)專家評(píng)價(jià)

企業(yè)專家評(píng)價(jià)占課程考核成績的30%。這些專家來自我校校企合作企業(yè)，他們?yōu)檎n程任務(wù)單提供相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)場地、實(shí)訓(xùn)考核評(píng)價(jià)機(jī)制。校企合作提供業(yè)務(wù)考核平臺(tái)，將學(xué)生展示環(huán)節(jié)放進(jìn)企業(yè)平臺(tái)展開，企業(yè)專家集中為學(xué)生培訓(xùn)，示范并最終檢驗(yàn)學(xué)生業(yè)務(wù)水平。

四、結(jié)語

高職課程改革的出路在于進(jìn)一步探索如何合理地保留基本理論，加強(qiáng)融會(huì)貫通，并積極外延、拓展。尤其以操作創(chuàng)新能力為主，通過知識(shí)理論依托，技術(shù)技能培養(yǎng)，職業(yè)素質(zhì)教育為目的，進(jìn)一步加強(qiáng)一體化教學(xué)建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]楊娟.《市場調(diào)查分析與預(yù)測》課程改革探析——以南昌商學(xué)院為例[J].吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（12）.

責(zé)任編輯：孫瑤