人性假設(shè)理論對班級管理的啟示

摘 要：隨著西方管理學(xué)的發(fā)展，出現(xiàn)了不同的關(guān)于人性的假設(shè)理論。麥格雷戈曾指出，每項(xiàng)管理的決策與措施都是依據(jù)有關(guān)人性與其行為的假設(shè)而做出的。如何科學(xué)地管理學(xué)生、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，這在班級管理中是個重要的問題。而這些人性假設(shè)理論對于科學(xué)地進(jìn)行班級管理具有重要的啟示。

關(guān)鍵詞：人性假設(shè)理論 班級 管理 啟示

一、人性假設(shè)理論概述

心理學(xué)家梅奧（George Elton Mayo）在總結(jié)霍桑（Hawthorne ）實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上于1933年提出“人群關(guān)系理論”；道格拉斯·麥格雷戈（Douglas M·Mc Gregor）1960年在《企業(yè)的人性面》一書中提出“X理論—Y理論”；雪恩（E.H.Schein）在其1965年出版的《組織心理學(xué)》一書中對人性假設(shè)的分類有以下四種：

1.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。起源于享樂主義哲學(xué)，亞當(dāng)·斯密（Adam Smith）在《國富論》及《道德情操論》中所提出，[4]相當(dāng)于麥格雷戈的“X理論”。所謂經(jīng)濟(jì)人，又叫“實(shí)利人”。這是一種普羅大眾的假設(shè)，它認(rèn)為多數(shù)人生來都是懶惰的，之所以工作是由于利益驅(qū)使，人在利益的誘導(dǎo)下被動地服從領(lǐng)導(dǎo)。管理者要通過權(quán)威的運(yùn)用來實(shí)現(xiàn)對組織成員的監(jiān)督和指導(dǎo)；主張以金錢來刺激組織成員的積極性。

2.社會人假設(shè)。社會人又叫“社交人”，梅奧把重視社會需要和自我尊重的需要，而輕視物質(zhì)需要與經(jīng)濟(jì)利益的人稱為“社會人”。這種理論的基礎(chǔ)是人際關(guān)系學(xué)說，這種學(xué)說是社會心理學(xué)家梅奧在霍桑工廠實(shí)驗(yàn)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。該假設(shè)認(rèn)為經(jīng)濟(jì)利益是人類次要的追求，而與周邊人的人際關(guān)系才是影響個體行為的主要因素，人們從工作中找尋人生的樂趣與意義。只有滿足人們的社會需求并有良好的人際關(guān)系，才能調(diào)動人們的生產(chǎn)積極性。

3.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)。自我實(shí)現(xiàn)人又叫“自動人”，主張?jiān)摲N人性假設(shè)理論的還有馬斯洛（Maslow）等，相當(dāng)于麥格雷戈的“Y理論”，認(rèn)為只有人的潛能得到最充分的挖掘，人才能得到最大的滿足。工作只是人活下去的基本手段，而自我實(shí)現(xiàn)才是終極追求。人們在工作中追求自由空間，外部的控制會造成不良的影響。

4.復(fù)雜人假設(shè)。這種假設(shè)類似于約翰·莫爾斯（J.J.Morse）和杰伊·洛希（J.W.Lorscn）的超Y理論。該理論認(rèn)為上述三種理論都有其合理性，但并不適用于所有人。人本身是一個復(fù)雜的種族，只是單純的“經(jīng)濟(jì)人”，也不是完全的“社會人”，更不可能是純粹的“自我實(shí)現(xiàn)人”，而應(yīng)該是因時、因地、因各種情況采取適當(dāng)反應(yīng)的“復(fù)雜人”。生長在同一個環(huán)境下的雙胞胎，在面對同一事物時也會有不同的表現(xiàn)；甚至同一個人在人生發(fā)展的不同階段對于同一事物也具有不同的判斷，所以不能用單一的模式去生搬硬套，要根據(jù)人的不同類型采取不同的管理方式。

二、人性假設(shè)理論落腳到班級管理

自有人類社會以來，管理便一直存在，只要有人在的地方就有管理，管理無處不在。每個人都既是管理者，也是被管理者。班級是學(xué)校的基本組成單位，學(xué)校的各項(xiàng)工作都要通過班級來展開，班級的教育質(zhì)量直接影響著學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。在班級管理實(shí)踐中如何采用恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒ㄌ幚戆嗉壥挛?，是每一個老師都該學(xué)習(xí)的技能。不同的人性觀直接決定著班級管理者以什么樣的班級管理態(tài)度、采取怎樣的班級管理方法來進(jìn)行管理，從而形成不同的班級管理風(fēng)格、呈現(xiàn)不同的班級管理效果。

1.班級組織的特性及構(gòu)成要素。關(guān)于班級組織的界定，目前沒有同一的文字描述。但大家都認(rèn)同班級是一個由多重結(jié)構(gòu)、多種因素組成的相互聯(lián)系又相互制約的系統(tǒng)。班級是一個具有社會組織性質(zhì)的正式群體，深受社會文化的影響和制約；班級又具有學(xué)校教育組織的特點(diǎn)，是學(xué)校進(jìn)行教育和教學(xué)的基本單位。根據(jù)班級的自身特點(diǎn)，其構(gòu)成要素主要包括兩個方面：一方面是硬件要素，如教師與學(xué)生、教育場地、教育資料等；另一方面是軟件要素，如班級目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、班級活動、班風(fēng)班紀(jì)、人際關(guān)系等。不論是硬件要素，還是軟件要素，都對班級管理的效果產(chǎn)生一定的制約影響。

2.人性假設(shè)理論對班級管理的啟示。

2.1經(jīng)濟(jì)人假設(shè)與制度管理?！安灰砸?guī)矩，無以成方圓”，為了克服人骨子里的惰性，必須制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，制度面前人人平等。老師是班集體的一份子，當(dāng)與學(xué)生共同制定班規(guī)，將權(quán)威從直截了當(dāng)?shù)陌l(fā)號施令轉(zhuǎn)變?yōu)榧w的意志，形成一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制度面前，人人遵守，沒有特權(quán)。樹立學(xué)生的規(guī)則意識，以確保班集體的建立。運(yùn)用強(qiáng)化的方式，成立相應(yīng)的獎懲制度，有功就獎，有過就罰。通過一系列的獎勵機(jī)制來提高學(xué)生參與活動的積極性，并鼓勵在班級活動中表現(xiàn)優(yōu)越的學(xué)生。在進(jìn)行懲罰時要寬嚴(yán)有度，并輔以思想教育。切不可只是在懲罰下讓學(xué)生因害怕被懲罰而不敢做，而是讓學(xué)生體會“違法必究”，從思想中知道規(guī)則的力量，認(rèn)同統(tǒng)一的規(guī)范。

2.2社會人假設(shè)與人際管理。在建立班集體的時刻，注意每一個人的感受，班主任與學(xué)生是平等的關(guān)系，并非高高在上。尊重每一個學(xué)生，與學(xué)生共設(shè)和諧平等的人際關(guān)系，并幫助學(xué)生與學(xué)生之間形成友愛共進(jìn)的人際關(guān)系。班級管理并不是班主任或者班干部的事情，而是需要班級每一位成員的積極參與，每個人都參與到班級管理中去，增強(qiáng)學(xué)生的集體歸屬感。在注重正式群體作用的同時，正確認(rèn)知、利用并施展非正式組織的作用，讓非正式群體為班級建設(shè)服務(wù)。加強(qiáng)學(xué)生的情感管理，不能只注意控制、指揮和管理，而要重視人際關(guān)系的處理，多與學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的內(nèi)心想法。在獎勵機(jī)制上，集體獎勵好過個人獎勵。

2.3自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)與自我管理。古希臘的醫(yī)生希波克里特根據(jù)血液、粘液、黃膽汁、黑膽汁四種液體在人體中所占的比例不同，而將人分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種氣質(zhì)類型。了解學(xué)生的氣質(zhì)類型，對不同氣質(zhì)類型的學(xué)生采取不同的教育措施。發(fā)覺學(xué)生的潛在能力，為學(xué)生創(chuàng)造一個適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生充分展示自己的個性與特長，幫助學(xué)生未來理想的建樹。讓學(xué)生感受到自身是班級管理活動的主體、自身建設(shè)與班級建設(shè)同樣重要，在班級建設(shè)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的轉(zhuǎn)換。學(xué)生已經(jīng)有自己的一套價(jià)值體系，承認(rèn)學(xué)生獨(dú)特而又完整的人格，下放管理權(quán)力，少一些包辦，大部分時間讓學(xué)生自我約束，在必要時刻給予學(xué)生引導(dǎo)，樹立學(xué)生的民主意識。

2.4復(fù)雜人假設(shè)與人性管理。清楚學(xué)生學(xué)習(xí)的動機(jī)、了解學(xué)生能力的差異，揚(yáng)長避短。每一個學(xué)生都有自己不同的需要，哪怕同一個學(xué)生在不同時段也有不同的需要，根據(jù)不同的學(xué)生采取不同的教學(xué)與管理方法，因材施教。運(yùn)用不同的組織形式、豐富的教學(xué)活動來提高學(xué)習(xí)效率，處理班級事務(wù)時隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)情況作出相應(yīng)的判斷與處理。實(shí)施多元化評價(jià)機(jī)制，對學(xué)生的要求切忌“一刀切”，注重發(fā)揮學(xué)生的個人特長，恰到好處的安排不同職位角色，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多元化。

每一種人性假設(shè)都為班級管理者提供不同的管理方法，都有其值得借鑒的地方。根據(jù)對西方人性假設(shè)理論的整合與吸收，班級管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)到教育要體現(xiàn)人性化、個性化，以學(xué)生的需求是否滿足為評判標(biāo)準(zhǔn)。尊重學(xué)生的個體差異，幫助班級成員的素質(zhì)能力得到全面發(fā)展。落腳到人，管理內(nèi)容即班級中的工作不僅包括了物的管理，還包括了情感、人性的管理，重視對人的研究，從人性的角度去分析和尋找解決問題的途徑，提高育人和教學(xué)的效率。

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作者簡介：陳紫茹（1990—）女。民族：漢。江蘇蘇州。碩士（在讀）。專業(yè)：小學(xué)教育。